FACULTAD DE INGENIERÍAINGENIERÍA INDUSTRIAL

BENEMÉRITA UNIVERSIDAD

AUTÓNOMA DE PUEBLA

SISTEMAS DE CALIDAD

“PREMIO A LA CALIDAD ALEMÁN”

PROFESOR:

MTRO. SERGIO PONCE DE LEÓN DE LA HUERTA

Puebla, Pue. Otoño 2010

INTEGRANTES:

BELLO ASTUDILLO EDGAR PAUL

OLMOS PIMENTEL RICARDO

GERÓNIMO FLORES ALEJANDRA

CARMONA CORTÉS ROSA ANGÉLICA

DOMINGUEZ OROPEZA MISAEL

SEVILLA CUELLAR IRAIS

"Ludwig-Erhard-Preis (LEP)"

Niveles de excelencia

Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management)

DIN (Instituto Alemán de Normalización)

TEMARIO

El premio alemán a la excelencia nacional

lleva el nombre de un ex ministro alemán

de Economía. Las ideas de este ministro

fueron unos de los principales factores de

éxito en Alemania.

El Modelo EFQM de Excelencia - la base

del premio a la excelencia – se refleja en

varios aspectos del pensamiento de

Ludwig Erhard. Por lo tanto el modelo se

utiliza sin cambios.

El LEP está diseñado para

motivar a las

organizaciones en Alemania

y promover, en el sentido de

Ludwig Erhard a buscar y

alcanzar la excelencia.

El Ludwig-Erhard-Preis

(LEP) está basado en la

calidad del pensamiento.

Desde el punto de vista alemán que se

refiere a la economía social de mercado

según lo definido por Ludwig Erhard:

a los resultados económicos, los

consumidores utilizan la cual los

empleados se identifican con la

conservación del medio ambiente, y los

servicios sociales, promover la armonía

social.

¿Está la “Excelencia” contemplada en

la misión de la empresa?

Los grandes líderes enfocan su

estrategia en los resultados, en la

gente, en el cliente y en la sociedad,

además de en su rendimiento

económico.

Usan el modelo para:

-Dirigir una estrategia de la compañía

- Centrarse en las iniciativas importantes

-Determinar cuán buenas son

-Decidir en qué centrarse a continuación

Los Niveles de Excelencia fueron

desarrollados para identificar el nivel de

ambición empresarial.

Comprometidos con la excelencia

Reconocido por la Excelencia

Participación

La etapa "Comprometidos con la

Excelencia“consta de una introducción a

(Ludwig-Erhard-Preis) la filosofía de

excelencia.

-La organización ha entendido los

conceptos básicos de la Excelencia

-La organización está en función del ciclo

sometido a un análisis holístico

-Las prioridades se establecen por

consenso del equipo de liderazgo

-Los proyectos de mejora se ejecuten con

eficiencia y eficacia en beneficio de la

organización

El logro de la Excelencia Reconocida

significa:

-Comprender los conceptos básicos de la

excelencia y poner en práctica el alto nivel.

-Presentan un mayor nivel medio de prácticas y

/ o resultados

-Además de obtener su propio análisis

(autoevaluaciones), también los detalles de

retroalimentación externa sobre su actuación.

La organización pertenece a la

clase; esto significa que no

escatimará a la competencia, sino

más bien al uso.

DIN, el Instituto Alemán de Normalización

ofrece a todos la plataforma para el

desarrollo de normas y estándares como

un servicio a la industria, gobierno y

sociedad.

DIN es una empresa privada organizada

con la situación jurídica de una asociación

caritativa.

La sede central está en Berlín desde 1917.

Hoy en día, los trabajos de normalización

de la DIN a casi el 90 por ciento es de

carácter internacional.

La tarea principal de la DIN se comparte

con los representantes de las partes

interesadas las normas de mercado

basados en el consenso y trabajar a

tiempo. Con este fin, con lo que alrededor

de 28.000 expertos, su experiencia en el

proceso de normalización.

Gracias a un contrato con la República

Federal de Alemania, DIN es el órgano

reconocido de normas nacionales de los

organismos de normalización europeos e

internacionales.