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Cómo impacta la publicidad online en lasbúsquedas de los usuarios de InternetMariano Filarent, Media Contacts
Abril 2011
"NOTICE: Proprietary and Confidential. All the content of this document (text, figures, lists, financial information, graphics, design, diagrams, as well as other graphic elements and/or audio and videos), whichever is the format used (paper or electronic), is confidential and proprietary to Media Contacts. This document includes ideas and information based on the experience, know-how, intellectual/creative effort of Media Contacts. For these reasons, this material shall not be used, reproduced, copied, disclosed, transmitted, transformed, commercialised or communicated, in whole or in part, neither to third parties to the public, without the express and written consent of Media Contacts.”
©Media Contacts. All rights reserved.
04/13/23 :: 2
04/13/23 :: 3
AGENDA
1. Quienes somos?
2. Definiciones básicas
3. La evolución de Internet
4. Las búsquedas en la vida de la gente
5. Las búsquedas en la vida de las marcas
6. Conclusiones
04/13/23 :: 4
Quienes somos?
04/13/23 :: 5
Quien soy yo?
04/13/23 :: 6
Qué es MEDIA CONTACTS?
"NOTICE: Proprietary and Confidential. All the content of this document (text, figures, lists, financial information, graphics, design, diagrams, as well as other graphic elements and/or audio and videos), whichever is the format used (paper or electronic), is confidential and proprietary to Media Contacts. This document includes ideas and information based on the experience, know-how, intellectual/creative effort of Media Contacts. For these reasons, this material shall not be used, reproduced, copied, disclosed, transmitted, transformed, commercialised or communicated, in whole or in part, neither to third parties to the public, without the express and written consent of Media Contacts.”
©Media Contacts. All rights reserved.
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Red global33 países
43 oficinas+ de 600 clientes
+ de 1.000 profesionales
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Algunas definiciones básicas
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Definiciones:
Keyword (palabra clave): es la palabra que inicia una búsqueda online Buscador: Google y Yahoo, principalmente. Correlación: indica el grado de relación entre 2 variables.
Herramientas que usamos:
Google Insights: herramienta de Google que permite conocer el historial del volumen de búsquedas de una o varias keywords. Rankea la evolución en términos relativos, siendo 1 el mínimo y 100 el máximo.
Monitor de medios publicitarios: herramienta que audita la inversión publicitaria offline de todo el mercado.
ComScore: panel que mide el tráfico de usuarios de internet en los diferentes sitios.
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La evolución de Internet
04/13/23 :: 13
Crecimiento mundial de usuarios de Internet
En los últimos 10 años el crecimiento de usuarios de Internet en el mundo alcanzó el 445%
El crecimiento de los usuarios de América Latina y el Caribe
fue del 1.032.8%
•Fuente
:htt
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ats
.com
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La penetración de Internet en Latinoamérica es la más alta después de las regiones “desarrolladas”
•Fuente
:htt
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w.inte
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dst
ats
.com
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Con 20 millones de usuarios de Internet en Argentina, Google es el medio con mayor cobertura
Google concentra el 85% del tráfico, seguido por Facebook, MSN, YouTube y Yahoo!
•Fuente: comScore – Datos Febrero 2010 a Febrero 2011
04/13/23 :: 16
Más de 5 millones de usuarios visitan Google diariamente
•Fuente: comScore – Datos Febrero 2010 a Febrero 2011
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Lo que Argentina buscó en 2010
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Las búsquedas en la vida de la gente
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Charlemos un poco de nosotros…
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Se dice que los argentinos somos
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Futboleros:Aman tanto la contradicción que llaman “bárbara” a una mujer linda, a un erudito
lo bautizan “bestia”, a un mero futbolista le dicen “genio”, y cuando manifiestan extrema amistad te califican de “boludo”, y si el afecto y confianza es mucho más grande, eres un “hijo de p…”
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Los argentinos somos futboleros
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FarandulerosEn síntesis, los argentinos son italianos que
hablan en español. Tienen un espantoso temor al ridículo, pero se
describen a sí mismos como liberados. Son prejuiciosos, pero creen ser amplios,
generosos y tolerantes.
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Los argentinos somos escandalosos faranduleros
Escandalosos
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Los argentinos somos escandalosos cholulos
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Zulma Lobato Ricky Martin Nelson Mandela
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Hiper analizadosTienen un altísimo número de psicólogos y psiquiatras y se ufanan de estar siempre al
tanto de la última terapia. Tienen un tremendo super ego, pero no se lo mencionen porque se
desestabilizan y entran en crisis.
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Los argentinos somos amantes de la terapia
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ContradictoriosDicen discursos franceses y votan como senegaleses. Piensan como zurdos y viven
como burgueses.
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Los argentinos somos contradictorios
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lcd pobreza redistribución
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SabiondosLos argentinos tienen dos problemas para cada
solución. Pero intuyen las soluciones a todo problema. Cualquier argentino dirá que sabe
cómo se debe pagar la deuda externa, enderezar a los militares, aconsejar al resto de América Latina, disminuir el hambre de África
y enseñar economía en USA.
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Los argentinos nos las sabemos todas
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solucion problema
04/13/23 :: 32
Ahora bien, todas estas búsquedas están impulsadas por algo
¿Qué es lo que nos lleva a tipear palabras clave en los buscadores?
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Japon Mineros
Comparación entre las búsquedas realizadas con las palabras “Japón” y “Mineros” en Argentina
Lo que sucede diariamente en el mundo es disparador de búsquedas por excelencia
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Kirchner Alfonsin
Y también las noticias de nuestro país
Comparación entre las búsquedas realizadas con las palabras “Kirchner” y “Alfonsín” en Argentina
Ninguno de los ex presidentes obtuvo tantas búsquedas como el día en que murieron
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romina yan haiti
Aunque en casa las tragedias locales se vivan más intensamente...
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Pero sobre todo influye lo que la gente ve y escucha en la calle, la televisión, la radio, etc.
LA INVERSIÓN EN PUBLICIDAD ES UN FACTOR FUNDAMENTAL
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Las comunicaciones de nuestra marca son excelentes generadoras de búsquedas online!!!
04/13/23 :: 38
¿Cómo sabemos si un cambio en la inversión publicitaria offline influye en el comportamiento de búsqueda de los usuarios?
Calculando el coeficiente de correlación entre la inversión en publicidad y el
volumen de búsquedas para las keywords indicadas
04/13/23 :: 39
Coeficiente de correlación
El coeficiente de correlación es un índice que mide la relación lineal entre dos variables aleatorias.
• Cuando tiende a uno hay correlación positiva
• Cuando tiende a -1 hay correlación negativa
• Cuando es igual a cero significa que no hay relación lineal.
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Aburrido, no?
Busquemos algún ejemplo para verlo mejor...
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* Una modelo decide casarse repentinamente con un anciano muy famoso.
• Este hombre es millonario y le lleva 60 años.
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Probablemente haya correlación positiva entre sus ganas de casarse y la fortuna
del anciano.
Billetera mata galán?
04/13/23 :: 43
Otro Ejemplo: me pasaba de chico
* Argentinos Juniors pierde 3 a 0 un domingo.
* Tengo que ir al colegio el lunes.
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Había correlación negativa entre los resultados malos de Argentinos Juniors y
mis ganas de ir al colegio.
Resultado mata motivación
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Vamos a lo nuestro: los casos publicitarios
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La campaña de verano de Claro: “Claromecopa”
Búsquedas Online vs. Inversión publicitaria offline
Coeficiente de correlación entre búsquedas e inversión = 0.82
04/13/23 :: 47
¿Puede la inversión en publicidad generar tráfico para nuestro sitio?
Conclusión 1
Si!
Inversión publicitaria Búsquedas Online!!
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Preparemos nuestro sitio para que sea buen
receptor de las búsquedas que se hagan por la
campaña publicitaria del momento.
Aprendizaje 1
04/13/23 :: 49
Proveyéndolo de contenido actualizado y
relevante.
Ampliemos la información que damos en los otros
sistemas.
Hagamos participar al usuario!
Cómo hacerlo?
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El comercial del Nuevo Volkswagen Suran
Incluir comercial
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Búsquedas Suran Inv. Publicidad Offl ine
El comercial del Nuevo Volkswagen Suran
La inversión publicitaria disparó un altísimo volumen de búsquedas...
Coeficiente de Correlación
búsquedas - inversión
0.80
04/13/23 :: 52
Y ahí estaban los anuncios para recibir visitas de las keywords marcarias
Pero...
El comercial del Nuevo Volkswagen Suran
04/13/23 :: 53
¿Qué pasa con keywords genéricas como “autos ”o “vehículos”?
No aparecen anuncios de Volkswagen
El comercial del Nuevo Volkswagen Suran
04/13/23 :: 54
Cuando invierten en publicidad, no sólo generan búsquedas de sus marcas sino también de la categoría.
•Aprovechen el tráfico de las keywords genéricas.
•Tengan en cuenta que esto requiere presupuestos y ofertas de CPC más elevados
Conclusión 2
04/13/23 :: 55
Monitoreen las campañas de la competencia para aprovechar
el tráfico genérico que éstas generan en beneficio propio.
Aprendizaje 2
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Usando herramientas de monitoreo de
inversión de la competencia.
Armando campañas específicas o continuas en
buscadores.
Cómo hacerlo?
04/13/23 :: 57
Miremos el caso VW Passat 2012 en EEUU
Este fue el comercial del nuevo VW Passat 2012
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Y así reaccionaron las búsquedas a raíz del comercial (Estados Unidos):
Caso Passat 2012 en EEUU
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passat
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Los comerciales buenos tienen más impacto en las búsquedas
que los no tan buenos
Sentido común 1
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La medición del retorno de un buen comercial
debería incluir su repercusión online.
Aprendizaje 3
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Búsquedas DOLCA Inv. Publicidad Offl ine
Dolca también consiguió disparar las búsquedas a partir de la inversión publicitaria comunicando una promoción.
Veamos ahora el caso de la Promo Dolca
Coeficiente de Correlación
búsquedas - inversión
0.84
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Aprendizaje 4
Las Promos generan mucho volumen de búsquedas.
CAPITALICEN su repercusión online.
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Cómo hacerlo?
Incluyendo en el sitio información sobre la promoción comunicada.
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Caso Playstation
Este comercial de Playstation disparó un gran volumen de búsquedas
TRATAR DE BAJAR LOS VIDEOS EN MEJOR CALIDAD
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Inv. Publicidad Offl ine (Admedia) Búsquedas Playstation Promedio
Caso Playstation
Vemos un claro aumento de las búsquedas ocasionado por el aumento en inversión publicitaria
Coeficiente de Correlación
búsquedas - inversión
0.99
04/13/23 :: 66
¿Pero estaba Sony preparado para recibir visitas en el sitio oficial?
No encontramos el sitio oficial ni en los resultado orgánicos
ni en los pagos.
Caso Playstation
04/13/23 :: 67
Perdimos potenciales contactos con
consumidores por no contemplar la
repercusión online de nuestro comercial.
[1] SEO = Search Engine Optimization. Se refiere a un conjunto de técnicas que ayudan a que un sitio sea más “apetecible” para un buscador
Aprendizaje 5
04/13/23 :: 68
Trabajar en posicionamiento orgánico y
patrocinado!
[1] SEO = Search Engine Optimization. Se refiere a un conjunto de técnicas que ayudan a que un sitio sea más “apetecible” para un buscador
Qué hacer?
04/13/23 :: 69
Para cerrar: Conclusiones
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Conclusiones
1.Los argentinos somos futboleros, sabiondos, contradictorios y vivimos analizándonos.
2.Está probado que los sucesos offline generan búsquedas en los usuarios de internet. Hay que estar atentos para poder capitalizar ese resultado.
3.Nuestro sitio es un local de la marca. Los buscadores dan las instrucciones de cómo llegar al local.
4.El posicionamiento en buscadores, pago y no pago, es un trabajo que lleva tiempo y recursos, pero es muy rentable.
5.Los sitios tienen que ser consistentes con nuestra comunicación del momento.
04/13/23 :: 71http://twitter.com/mediacontactsar
Thank you!Obrigado!Gracias!Merci!Grazie!Arigatô!Vielen Danke!Terima Kasi!