Post on 12-Jun-2020
Certificación Internacional
en Coaching Profesional
Coaching Ejecutivo
Team Coaching
Lency Marín
- Coach & Team Coach
Colombia
Perú, Julio de 2017
Certificación Internacional
en Coaching Profesional
Juguemos
Certificación Internacional
en Coaching Profesional
Nuestros dos días juntos…..
Ustedes….
Yo ...…
El Equipo…
Actuar, Reflexionar y Descubrir
Facilitar escenarios
Conversar y Aprender
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Cuál es tu meta para Hoy?
¿ Qué quieres que suceda aquí?
¿Qué es lo mejor que traes para que suceda?
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Meta Vs Expetativa
Meta: Algo que Usted quiere y
que para lograrlo, está preparado para trabajar.
Expectativa: Algo que viene sin esfuerzo
ProactivasLogros
Vienen de adentro
Reactivas
Eventos
Vienen de Afuera
X
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3 Posters ?
• TUS METAS • APRENDIZAJES• PREGUNTAS
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Objetivo
• Identificar los factores de éxito
en la práctica del Coaching
Ejecutivo y el Coaching de
Equipos
• Determinar los retos en la
práctica en el mundo real
• Vivir una experiencia de equipo
• Generar nuevas perspectivas
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Nuestra agenda
9:00 am Introducción y Apertura
9: 15 am Una Metáfora de sí mismo- Ventana de Johari
10:30 am Estudio de caso – Rol Paly - contratación
12: 30 am Almuerzo
1:30 pm Role Play - 1ª Sesión Coaching
4:30 am Role Play 2ª Sesión Coaching
6:00 Conclusiones y Cierre
1
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Nuestra agenda2
9:00 am Recopilación día anterior
9: 15 am Coaching de equipos – Team Coaching
10:00 Factores de éxito en Coaching de equipos
1:00 Almuerzo
2:00 pm Herramientas en Coaching de equipos
3:00 pm Revisión de avances y plan a seguir
6:00 pm Aprendizajes y finalización taller
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Auto-conocimiento
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Oculta Desconocida
Ciega
Ventana de JOHARI Autor Joseph Luft / Harry Imgram.
Abierta
Conocido por mi
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más
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Abierta
Revelación
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Autor Joseph Luft / Harry Imgram.
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más
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en Coaching Profesional
Una metáfora de Ti mismo
Comencemos hablando de nosotros mismos.
Tu vida como un árbol
RAÍCES
de dónde vengo
TRONCO
Lo que me sostiene
NUDOS EN EL
TRONCO
Heridas, hechos
negativos o
dolorosos,
dificultades
RAMAS
Roles y ámbitos
de mi vida
FOLLAJE, COPA DEL ÁRBOL
Futuro inmediato
FRUTOS Y FLORES
Mis logros
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Coaching Ejecutivo
Acompañar al Ejecutivo en su proceso de Aprendizaje
-Ayudarle a expandir su capacidad, -Desarrollar competencias gerenciales y
de liderazgo.
- Metas Desempeño - Metas de Desarrollo
Obtener Resultados de negociode manera sostenible
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Coaching EjecutivoImpacto Organizacional
EL desarrollo de mayor impacto en los comportamientos del directivo, líder y en los resultados de negocio,.
hasta seis veces el costo de la inversión, según el Estudio Manchester Inc. (*)
Algunos beneficios de las compañías que ofrecieron programas de coaching a sus ejecutivos:
- Productividad (contestado por el 53 % de los ejecutivos)- Calidad (48 %)- Fortaleza organizacional (48 %)- Servicio al cliente (39 %)- Reducción de incidencias con los clientes (34 %)- Retener a los ejecutivos que recibieron coaching (32 %)- Reducción de costes (23 %)- Rentabilidad de trabajadores de base o de los niveles operativos (22%)
(*) Fuente: Manchester Inc “Executive Coaching Yields Return On Investment Of Almost Six Times Its Cost”, Manchester Inc. (2001)
Certificación Internacional
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Coaching Ejecutivo
Clarificar Propósito Expectativas
Definir Roles
Establecer Acuerdos Coachée
Colaborador
Jefe Del
Ejecutivo
OrganizaciónGestiónHumana
Coach
Ejecutivo
Cliente
Coachee
Construir Confianza
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Desarrollo de CompetenciasLa Estrategia 10-20-70
*Adaptado de
Acciones que determinan el desarrollo de una competencia
% Impacto
10%
20%70%
c. Actividades en su cargo
actual:✓ Desarrolla nuevos proyectos/
iniciativas✓ Ejecuta nuevas acciones✓ Desarrolla Hábitos✓ Entrega Resultados -
Accountability -
a. Capacitación formal:✓ Cursos, Diplomados, postgrados,
talleres, libros, revistas, videos.✓ Presencial, online, etc
b. Feedback y Coaching:-Autoreflexión ,Auto-observación- Mentoria- Retroalimentación (Colegas, Jefes, colaboradores, amigos, profesores)
El 90% Acciones en el día a día«Aprendizaje Significativo»
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en Coaching Profesional
Coaching EjecutivoFases de la Intervención
Fase 1
Contratación
Fase 2
Diseño y validación
Fase 3
Implementación Proceso de Coaching
Fase 4
Cierre
Proceso. Intervención
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en Coaching Profesional
Fases Intervención de Coaching Ejecutivo
✓ Presentación propuesta
✓ Fases de Intervención
✓ Cronograma
✓ Socialización con los participantes –Encuadre
✓ Acuerdos coah-coachee
✓ con Coachees. Jefes,
✓ Selección - Coaches por Colaboradores
✓ Presentación de coaches-
✓ Entendimiento objetivos, estrategia Organizacional
✓ Contexto y Cultura Organizacional
✓ Experiencias Previas
✓ Explorar Supuestos
✓ Definir los objetivos y expectativas de la intervencíón ( # sesiones.
Horas, informes, reuniones de seguimiento)
✓ Herramientas de Medición
1. Preparación del proceso de coaching
Recolección y Análisis integral de la información del coacheé
2. Corversación de AlineaciónExpectativas, metas y definición de Roles (Jefe-Colaborador-Coach)
3. Sesiones de CoachingSesiones1,2,3 (Colaborador - Coach)
4. Conversaciones de Calibración. (2) (Jefe -Colaborador- Coach)
5. Sesiones de CoachingSesiones 4,5,6
- Revisión de Resultados Desempeño
- RetroalimentaciónEvaluación del proceso
- Aprendizajes- Ajustes al plan de
desarrollo
Fase 1
Contratación
Fase 2Diseño y validación
Fase 3
Implementación Proceso de Coaching
Fase 4
Cierre
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El proceso de Intervención de Coaching Ejecutivo
Contratación
- QUÉ quiere lograr la organización?
- PORQUÉ hacer una Intervención de coaching Ejecutivo?
- PARA QUÉ Coaching Ejecutivo?
- QUE evaluaciones hay
- QUÉ se ha hecho hasta ahora?
- QUÉ ha funcionado y que nó?
- QUIENES Participarán?
- CUANDO?
- CUALES Serán los entregables?
Fase 1
Coachée
Colaborador
Jefe Del
Ejecutivo
OrganizaciónGestiónHumana
Coach
Ejecutivo
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Sesión Práctica
ROLES
1. Un(a) moderadora, que facilite la intervención de todos, Tome nota de aspectos clave de la retroalimentación.
2. Un(a) persona que cuide el tiempo de exposición de cada participante, en la retroalimentación.
3. Un(a) persona en rol del Coach
4. Un(a) persona en rol de Líder de Recursos Humanos
Fase 1 Contratación
- Preparación 10´- Entrevista con RH 20 ´- Feedback 5’- Elaborar la propuesta 15´- Conclusiones 5´
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✓ Coach se reúne con RH .Presentación y validación de la propuesta de intervención..
✓ Socialización y encuadre con los participantes , por RH
✓ Cronograma y acuerdos Coach-Coachee
✓ Selección - Coaches por Colaboradores
✓ Presentación de coaches
Fase 2
Diseño , validación y Encuadre
Ejecutivo
JefeEjecutivo
OrganizaciónRH
Coach
Certificación Internacional
en Coaching Profesional
PreparaciónAntes de la 1ª sesión de
coaching
- Recolección y Análisis integral de la información
-Conversación de Alineación con Jefe y Ejecutivo
Sesión 1
CoacheeElabora un Plan
de Acción
- Coachée presenta sus análisis
-Define su estrategia de desempeño
- Determina Acciones a seguir
Sesión 2
Coachee
Establece Metas
e
Indicadores
Sesiones 3,4.5,6
Coachée
-Monitorea su desempeño
Observar, Escuchar, Preguntar, Confrontar, Reforzar
Rol de Coach
norteperu@latam-coaching-network.com
norteperu@latam-coaching-network.com
Fase 3Implementación - Proceso de Coaching Ejecutivo –
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1- Preparación: Recolección y Análisis integral de la información
Revisión de mediciones: MBTI
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1- Realice un Mapa Integral de Desempeño y estilo de aprendizaje del coachee.-Relacionar conductas, competencias y resultados
2.Preparé preguntas de exploración ,De validación de hipótesis.
3. Entregar al ejecutivo una guía para Reflexión y autodiagnóstico.
Sesión PrácticaPreparación
- Elaboración del mapa integral de desempeño, preguntas de exploración 20´
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2. Conversación de AlineaciónExpectativas, metas y definición de Roles
- Donde se encuentra el ejecutivo en términos de efectividad? VS donde debería estar ?
Reunión = (Jefe- Ejecutivo -Coach)
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Ejecutivo JefeHabilidades:¿Qué puede hacer el
ejecutivo?
Percepción:¿Cómo se vé a si mismo?
¿Dónde está ahora el ejecutivo?
Percepciones:
¿Como ven al ejecutivo los
demás?
¿Dónde quiere estar el ejecutivo?
Metas personales:¿Qué quiere lograr él
para si mismo?
Estándares y expectativasde la organización:
¿Qué espera la organización
Del ejecutivo?
Identificando Situación Actual & Situación Deseada
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Sesión PrácticaConversación de Alineación
Expectativas, metas y definición de Roles
ROLES
1. Un(a) moderadora, que facilite la intervención de todos, Tome nota de aspectos clave.. Y cuide el tiempo de exposición de cada participante, en la retroalimentación.
2. Un(a) persona en rol del Coach
3. Un(a) persona en rol de Jefe del Ejecutivo
4. Un(a) persona en rol de Ejecutivo ( coachee)
- Preparación 5´- Conversación de Alineación- 20 min.- Feedback 10´
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Como vas en tu viaje hacia la meta?
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PreparaciónAntes de la 1ª sesión de
coaching
- Recolección y Análisis integral de la información
-Conversación de Alineación con Jefe y Ejecutivo
Sesión 1
CoacheeElabora un Plan
de Acción
- Coachée presenta sus análisis
-Define su estrategia de desempeño
- Determina Acciones a seguir
Sesión 2
Coachee
Establece Metas
e
Indicadores
Sesiones 3,4.5,6
Coachée-Monitorea su
desempeño
Sesiones de Calobración, feefback del
proceso
Observar, Escuchar , Preguntar, Confrontar, Reforzar
Rol de Coach
norteperu@latam-coaching-network.com
norteperu@latam-coaching-network.com
Fase 3Implementación - Proceso de Coaching Ejecutivo –
Certificación Internacional
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Sesión 1Coachee – (Ejecutivo)
Elabora un Plan de Acción
✓ Coachée presenta sus análisis
✓Define su estrategia de desempeño
✓Determina Acciones a seguir
Conexión- RapportConfianza
Observar, Escuchar , Preguntar, Confrontar, Reforzar
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en Coaching Profesional
Algunas preguntas de exploración
• Cómo se relaciona el aspecto interpersonal con las metas de negocio?
• Que dificulta la Interacción efectiva?
• Como afecta los resultados?
• Que puede hacer diferente en este tema?
• Que necesitas cambiar?
• Como explicas el desfase entre tu autopercepción y la tu jefe y tus reportes directos?
• Que puede ser una oportunidad de aprendizaje?
Certificación Internacional
en Coaching Profesional
Observar, Escuchar, Preguntar
- 1ª sesión de coaching 20´- - Feedback 10´
ROLES
1. Un(a) moderadora, que facilite la intervención de todos, Tome nota de aspectos clave.. Y cuide el tiempo de exposición de cada participante, en la retroalimentación.
2. Un(a) persona en rol del Coach
3. Un(a) persona en rol de Coachee ( Ejecutivo)
Sesión PrácticaSesión 1
Coach - Coachee (Ejecutivo)
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• Qué competencias va a trabajar?
• Como va a saber que lo logró?
• Que comportamientos va ha medir?
• Quién se encargará de obtener los datos?
• Con que frecuencia se hará la medición?
Sesión 2 Coachee Establece Metas e Indicadores
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Observar, Escuchar, Preguntar
- 2ª sesión de coaching 20´- - Feedback 10´
ROLES
1. Un(a) moderadora, que facilite la intervención de todos, Tome nota de aspectos clave.. Y cuide el tiempo de exposición de cada participante, en la retroalimentación.
2. Un(a) persona en rol del Coach
3. Un(a) persona en rol de Coachee ( Ejecutivo)
Sesión PrácticaSesión 2
Coachee define Metas e Indicadores
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Sesiones 3, 4, 5… etcCoachée -Monitorea su desempeño
Que avances esta teniendo?
Qué le esta impidiendo?
Cómo se siente
al respecto?
Qué emoción
le genera?
Qué YA le está funcionando?
¿Qué pasaría si…?
Y si…?
En escala de 1 a 10, como van sus metas?
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Conversaciones de Calibración. (Jefe - Ejecutivo- Coach)
1 Sesión cada 3 meses ó 4 meses!!
Certificación Internacional
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✓ Revisión de Resultados Desempeño
✓ Retroalimentación
✓ Evaluación del proceso
✓ Aprendizajes
✓ Ajustes al plan de desarrollo
Fase 4
Cierre- Proceso. Intervención-
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Preguntas ?
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Donde está su mayor reto en las maestrías como coach?
Qué se lo impide?
Qué pequeña acción realizará para aumentar su maestría?
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Cuál es tu meta para Hoy?
✓Cual fue el resultado de la meta para hoy?
✓¿Qué hizo que lograras este resultado?
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Certificación Internacional
en Coaching Profesional
GRACIAS!
“Las compañías son organismos
vivos, no máquinas.
Nosotros seguimos trayendo
mecánicos cuando lo que
necesitamos son jardineros”
Peter Senge