Post on 30-Apr-2020
ESPAÑA Igualada · Madrid · Sant Cugat del Vallès
PORTUGAL Lisboa
Isidre Mensa Director General
imensa@mpm.es
Innovación tecnológica
Innovación tecnológica
Diapositiva 3. - © Copyright 2015, MPM Software.
80’s 90’s 00’s
Mainframe
Microcomputador
(30 años)
E-commerce
E-business
(7 años)
Tiempo
% Adopción
PC
Cliente-Servidor
(15 años)
CRECIMIENTO
MADUREZ
INNOVACIÓN
Web Services
Grid Computing
Integración
COLABORATIVA
( ¿5? años)
Fuente: Digitization: Moving From Vision to Execution. Ravi Kalakota.
10’s
MOBILITY
( ¿? años)
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Fuente: Digitization: Moving From Vision to Execution. Ravi Kalakota.
Calidad
BPR
MRP
CRM
Rendimiento
1990 1995 2000 2005 2010 2015
X-Apps & Web Services
C- Business
E-commerce – B2C & B2B
Eficacia dentro de la empresa
Eficacia fuera de la empresa
Tiempo
Movilidad
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Formato PAPEL
Formato DIGITAL
DIGITALIZACION
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¿Cómo trabajamos en el día a día?
Trabajo Colaborativo
Interno (misma empresa) Externo (con otras empresas)
90 % 30 % 70 % 90 %
Trabajo Individual
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Trabajo Colaborativo
Interno (misma empresa) Externo (con otras empresas)
80 % 20 %
Escenario Objetivo entorno colaborativo digitalizado
Aspectos clave:
•Factible técnicamente •Viabilidad en la solución •Aceptación del usuario •Ràpido retorno de la inversión
Innovación tecnológica en el corredor de seguros
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Nuevos retos…
Un BackOffice es imprescindible para una correcta gestión del negocio
Un buen BackOffice =
+++ Calidad y capacidad de
gestión de datos
+++ Control y gestión del negocio
+++ Estructuración, coherencia e
integridad de los datos
+++ Capacidad analítica de la
situación del negocio
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Nuevos retos…
¡Consolidada ya la gestión de datos en el Backoffice!
Nuevos objetivos en la implantación de TIC para el corredor
Conseguir una mayor eficacia en VENTAS y en
atención al CLIENTE
Adoptar estrategias para generar mayor eficiencia
en la GESTIÓN
Facilitar el análisis y conocimiento del
desarrollo del NEGOCIO
Eficacia Eficiencia Análisis
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BACK OFFICE Y CRM
FRONT ATENCIÓN Y SOPORTE A CLIENTES
INTEGRACIÓN CON COMPAÑÍAS
PORTAL CORPORATIVO Y CUADRO DE MANDO
FRONT SOPORTE A FUERZA DE VENTAS
Alcance de las soluciones de MPM Software
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BACK OFFICE Y CRM
FRONT ATENCIÓN Y SOPORTE A CLIENTES
INTEGRACIÓN CON COMPAÑÍAS
PORTAL CORPORATIVO Y CUADRO DE MANDO
FRONT SOPORTE A FUERZA DE VENTAS
Alcance de las soluciones de MPM Software
Eficiencia (Procesos)
Eficacia (Soporte y ventas)
Eficacia (Soporte y ventas)
Análisis (BI - Business Inteligence)
Reflexiones
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La importancia del liderazgo de los CEOS
“Las inversiones en TIC comportan
elevados retornos en términos de
productividad, siempre y cuando vayan
acompañadas de los cambios
organizacionales y culturales apropiados.”
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La importancia del liderazgo de los CEOS
“Los directivos / empresarios tenemos 3 papeles
fundamentales en la implantación de las TIC:
1- Debemos ayudar a seleccionar las tecnologías.
2- Debemos ocuparnos de asegurar su adopción.
3- Debemos garantizar su adecuada explotación”
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La importancia del liderazgo de los CEOS
INNOVAR es Satisfacer a nuestros clientes
… SORPRENDIENDOLES
La INNOVACIÓN NO es lo que los
innovadores hacen,
ES lo que los CLIENTES adoptan.
INNOVAR = camino al futuro
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