División Retail FinancieroOctubre 2017

Retail Financiero

Estrategia

I

3

Visión 01

Ser reconocidos como la compañía de Retail Financieroque entrega la mejor experiencia a sus clientes enLatinoamérica, convirtiéndose en un apoyo estratégicopara lograr los objetivos del retail, alcanzando una altarentabilidad

con una mirada global de Cencosud

4

02Evolución del negocio de retail financiero

Ampliar la oferta de productos financieros es necesario …La evolución resulta beneficiosa y rentable para Cencosud

Retail Financiero

Información de negocio

II

6

01

Desafíos2017

5,9 millones de Tarjetas VigentesJunio 2017

Real

jun-17 VISA/Mas Cerrada Tot VISA/Mas Cerrada Tot VISA/Mas Cerrada TOTAL

CHILE 945 479 1.423 - 576 576 945 1.055 1.999

ARG 1.143 453 1.596 0 1.143 453 1.596

PERU 501 9 511 24 48 72 525 57 582

COL 383 159 542 0 0 0 383 159 542

Cobranding 383 383 0 383 0 383

Privada 159 159 0 0 159 159

BRASIL 354 29 383 0 842 842 354 871 1.225

gbarbosa 272 20 292 0 842 842 272 863 1.134

bretas 83 9 91 0 0 0 83 9 91

TOTAL 3.326 1.129 4.456 24 1.467 1.490 3.350 2.596 5.946

Cencosud Otras Total Tarjetas

7

02Total Ventas con tarjetas

MMUSD

26%

32%

47%

727%

193%

Dólar 2017 para todos los países

8

03Total Ventas con tarjetas

MMUSD

Dólar 2017 para todos los países

2.970

5.548

87%

LTM Junio 20172012

9

04VENTAS con TARJETAMM USD

CarterasMMUSD

Dólar 2017 para todos los países

2012 Jun 2017

Carteras 2.012 junio-17 Var

RF Chile 902 1.268 41%

RF Argentina 76 587 675%

RF Peru 55 156 182%

RF Colombia 183 257 40%

RF Brasil 162 179 11%

DRF 1.379 2.447 78%

10

05VENTAS con TARJETAMM USD

Carteras promediosMMUSD

Dólar 2017 para todos los países

11

06Riesgos Retail Financiero RegionalAcumulado a Junio 2017

MM USD

REAL PLAN MMUS$ Var. 17-Pl

Ventas con Tarjeta 2.858 2.687 170 6%

Colocaciones Cierre 2.447 2.286 161 7%

Colocaciones Prom 2.378 2.276 102 4%

Stock Provision 196,2 183,3 12,9Var Provision -12,6 -22,5 9,9

Castigo -118,5 -103,6 -14,8

Recuperacion 24,4 25,8 -1,5

Cargo por Riesgo -106,7 -100,3 -6,4

Tasa de cargo por riesgo 9,0% 8,8% -0,16 ptos

Tasa Stock Provisión / coloc cierre 8,0% 8,0% 0,00 ptos

DRFAcum Mejor/Peor

Dólar 2017 para todos los países

Retail Financiero

Principales desafíos 2017

III

13

01

Desafíos2017

Consolidar la propuesta de valor atractiva para el cliente con nuevos productos financieros cuya financiación esta atada a herramientas de mercado (Fideicomiso Financiero).

3

Apoyo estratégico al Retail en un escenario de cambio de gobierno complejo. 4

Mantener el posicionamiento de TC como líder dentro de su categoría.

2

Mantener la rentabilidad del negocio con las nuevas condiciones de mercado (Nuevas Regulaciones del BCRA /Entorno Macro Argentino)

1

14

02

Desafíos2017

Maximizar el EBITDA en un escenario de cambioregulatorio (Fine del Rotativo, reducción de tasa deinterés y Facturas con Cuotas con interés automáticas yconsecuente pierda de receta con interés .

1

Desarrollar la actividad Comercial con un crecimientosustentable de ventas y de la base de clientes parafortalecer las sinergias con el retail

2

Optimizar la operación buscando eficiencia y mayorproductividad (migración de la cartera de GB Legado).

3

15

03

Desafíos2017

Profundizar crecimiento de productos financieros,continuar migración de clientes a tarjeta abierta ymantener buen nivel de nuevas captaciones

1

Nueva tarjeta para segmento Upside3

Contar con base única de clientes, e iniciar operación de CRM (Front End) apoyada en Teradata4

Lograr altas tasas de crecimiento y uso de tarjetafuera de Cencosud

2

16

04

Desafíos2017

Generación de ocasiones de uso1

Extender la duración de la cartera2

Eficiencia en el gasto3

Mejorar la calidad del portafolio4

17

05

Desafíos2017

Crecimiento en tarjetas activas, profundizando la base de fidelidad

1

Migración del plan de puntos Colpatria a Plan de puntos Cencosud

2

Administración de la fuerza de ventas por parte de Cencosud

3

¡Gracias!