Post on 04-Aug-2015
2005 -
2015persones xarxa social
1995 -
2005empreses e-commerce
opinions
producte
2015 - ··· coses sensors serveis dades
reputació
logística
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2005 -
2015persones xarxa social
1995 -
2005empreses e-commerce
opinions
producte
2015 - ··· coses sensors serveis dades
reputació
logística
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Gestió d’ AUDIÈNCIA
Conversió aVENDES
Gestió d’ AUDIÈNCIA
Captura deDADES
Conversió aVENDES
1º
2º
3º
Grups segmentats
Propis Pre-existents
Desenvolupar marca
Desenvolupar relacional
Capturar dades
Campanyes i promocions
Llarg termini Curt termini
Gestió d’ AUDIÈNCIA1º 1 – Identificar públics i moments
2 – Identificar espais de tercers
3 – Desenvolupar espais propis
Gestió d’ AUDIÈNCIA1º 1 – Identificar públics i moments
2 – Identificar espais de tercers
3 – Desenvolupar espais propis
4 – Mètodes de captacióRols i línies editorials
+50.000 fansen Facebook
+10.000 followersen Twitter
Brand dayOfertas exclusivas
• Liquidación • Ofertas recurrentes
Descuento directoSorteoSocial adFlowtownAlimentación contenidos
• Relaciones públicas• Servicio al cliente• Carácter comercial
Haz Brand• Fotos• Gincana preguntas• Lifestyle
Challenge fansSubasta holandesa
Objectives
Digital
Value
Proposal
Action
PlansAction Plan
Execution
Managing
Model
ACTION
PLANS
VOICE
EDITORIAL
LINE /
CONTENT
PUBLIC
MEDIA
INTERNAL AGENTS
SANITARY
PERSONNEL
PATIENTS
MEDIA
KOL
Javier Ballester Pérez de CastroAdministrador del grupLinkedin (+500 contactes)http://linkd.in/s2jjFD
Twitter (70 followers, 44 following, 52 tweets)@BeagleITsvcs
Gestió d’ AUDIÈNCIA1º 1 – Identificar públics i moments
2 – Identificar espais de tercers
3 – Desenvolupar espais propis
4 – Mètodes de captacióRols i línies editorials
CapturaDADES2º 1 – Landings
2 – Webs i formularis adaptats
3 – Dades directes i dades indirectes
4 – Quadre de comandament
CapturaDADES2º 1 – Landings
2 – Webs i formularis adaptats
3 – Dades directes i dades indirectes
4 – Quadre de comandament
Conversió a VENDES3º 1 – Comunicació push segmentada
2 – Oferta personalitzada
3 – Cronograma i pla d’acció
8.100 nous
followers4.600 por ventajas
3.500 por contenidos
48.000
Nous fans36.000 por ventajas
12.000 por contenidos
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Brand Day
Oferta exclusiva (liquidación + Oftasrecurrentes)
Descuento directo
Sorteo Billetes
Social AD
Flowtown
Alimentación contenidos
Relaciones públicas
Servicio al cliente
Carácter comercial
Haz Brand
Fotos
Gincana preguntas
Lifestyle
Challenge Fans
Subhasta Holandesa
+ 10.000
followers
+ 50.000
fans
4.659
followers
7.864
fans+
+ =
=
Conversió a VENDES3º 1 – Comunicació push segmentada
2 – Oferta personalitzada
3 – Cronograma i pla d’acció
4 – Quadre de comandament
MADUREZBBDD 400.000Tasa de apertura 20%
Tasa de conversión 2,0%Numero Social Salesman 1.600Número medio de amigos en redes 75Mercado potencial (SS x amigos)) 120.000
Tasa de conversión 10%
Representa que cada social sales man consigue que el 10% de sus amigos (7,5) compren una reserva
Media de reservas compradas / año 4
Cantidad de unidades vendidas en un año 48.000PUESTA EN MARCHA
Q1 Q2 Q3 Q4Salesman activos 800 267 267 267Número de amigos que hacen reservas 6.000 2.000 2.000 2.000Número de reservas compradas 6.000 8.000 10.000 12.000
TOTAL ACUMULADO DE UNIDADES VENDIDAS 6.000 14.000 24.000 36.000
Hipótesis con horquillasPUESTA MARCHA 1º año MADUREZ
- Hacemos dos hipótesis de tasa de conversión1,50% 27.000 36.0002,00% 36.000 48.000
Hipótesis: Se captan el 50% durante el 1º trimestre i el resto se reparten entre el resto de trimestres Se contabiliza que cada trimestre se compra 1 producto por "amigo"
MADUREZFans Facebook 50.000Click Through 10%Ratio de compra 2,0%TOTAL unidades vendidas de oferta a través de FB 4.800
Fans Twitter 10.000Click Through 15,00%Ratio de compra 2%TOTAL unidades vendidas de oferta a través de Twitter 1440
TOTAL ACCION A TRAVES DE SM 6.240PUESTA EN MARCHA
Q1 Q2 Q3Fans acumulados 17.450 13.600 11.450numero unidades nuevos fans de cada trimestre 419 326 275número de unidades generadas por fans captados en trimestres anteriores 419 745subtoal acumulado FB 419 1.164 2.184
Followers acumulados 5.895 2.395 1.895numero unidades nuevos fans de cada trimestre 212 86 68número de unidades generadas por fans captados en trimestres anteriores 212 298subtoal acumulado Twitter 212 511 877
TOTAL ACUMULADO DE VENTA 631 1.675 3.061
Hipótesis con horquillasPUESTA MARCHA
1º año MADUREZ- Hacemos dos hipótesis de ratio de compra
1,00% 2.533 3.1202,00% 5.067 6.240
Hipótesis: Se usa como base el número de fans acumulados por trimestre gracias a las acciones de captación Cada trimestre se contabiliza como si todos los fans de ese trimestre estuvieran dados de alta a principio del trimestre