¿Como lograr una tienda online escalabe y de alta performance?

Ing. Agustín ChivilóGerente General Apukay SACagustin.chivilo@apukay.com

Un siglo de previsiones equivocadas...

"¿Pero quién querría escuchar lo que digan los actores?"

1927 - Henry M. Warner, Warner Brother Pictures

"No hay ninguna razón para que una persona tenga una computadora en

su casa".

1977 - Ken Olson, Digital Equipment Corporation

"La televisión no durará porque dentro de poco, la gente se cansará de mirar

a una caja de madera todas las noches"

1946 - Darryl Zanuck, 20th Century Fox

"La compra a distancia, aunque es totalmente posible, fallará -

porque a las mujeres les gusta salir de casa, tomar la

mercadería, poder cambiar de idea"

1966 - Revista Time

Fuente: Forrester North-AmericanTechnographics

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1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

(millo

nes)

Hogares

Internet

Banda ancha

PC

HDTV

El aumento de los medios digitales en los hogares peruanos

Los usuarios quieren una Internet rápida

Cada vez más EXIGENTES

15

6

<3

2010

2013

2016

Tiempo previsto por el usuario promedio que cargue la página

83%

Desktop Tablets Smartphones

Usuarios que esperan que una página cargue en 5 segundos como

máximo

89%

59%

Fuente: Forrester Research

“1 segundo de demora en la respuesta de una página puede suponer una reducción de un 7% en conversiones.” “How Loading Time Affects Your Bottom Line ” (KISSmetrics)

“Un 11% de los abandonos de carrito se deben a la lentitud de la web.” Shopping Cart Abandonment Rate Statistics

De media, cada nueva visita solo te concede entre 7 y 10 segundos antes de decidir si está en el lugar correcto o si se marcha de tu web, posiblemente para no volver jamás. Conocimiento del e-commerce basico ya casi aceptado como universal

Algunas estadísticas interesantes

Internet se ha tornado complejaSin embargo, Internet se ha vuelto demasiado compleja

Fuente: Google

Móvil

Base fija x Base móvil (x MM usuarios)

Desktops + Laptops Smartphones + Tablets

+ de 7 mil aparatos diferentes acceden a Facebook

Fuente: Forrester Research y Facebook

Y lenta

Velocidad X Latencia

Latencia (ms) Velocidad (mbps)

Fuente: Akamai State of the Internet

Conexión Promedio en MBPS - 2013

Perú

Los ataques afectan a todos los sectores

Ataques por sectores económicos - 2013

Gobierno 9 %

Corporativo: 19%

Tecnología:

14%

Ecommerce: 36 %

Medios de comunicació

n: 22 %

DoS 32%

OS Commanding 1%Insufficient Authentication 1%Malware 1%DNS Hijacking 1%Abuse of Functionality 1%

Content Spoofing 1%

Resource Location 1%Baking Trojan

1%Stolen Credentials 1%Misconfiguration 3%

Known Vulnerability 4%

Process Automation 4%

Brute Force 4%

SQL Injection 4%

Cross-Site Scriptin (XSS) 9%

Cross-Site Forgery (CSRF) 4%

Unknown 10%

Ataques por tipo

Fuente: Akamai State of the Internet

¿Cuáles son las preocupaciones de los CIO de la actualidad?

Disponibilizar información a cualquier dispositivo, en cualquier medio de acceso

Garantizar el mayor número de accesos simultáneos, sin interrupciones

Proteger el funcionamiento incluso en caso de ataque

¿Qué es una CDN?

¿Qué es una CDN?

› Aplicaciones Web

› Aplicaciones IP

Servidor de Aplicaciones

Usuarios

Región "Edge"próxima al

usuario final

Región "Edge"próxima al origen

Red global deAlto Rendimiento

"SureRoute" yProtocolos

optimizan rutas y reducen "round trips"

Original Efecto CDN

CDN + optimización HTTP

18.9 segundos63 roundtrips

7.2 segundos63 roundtrips

4.0 segundos9 roundtrips

Formas de mejorar la performance inteligentemente

InfraestruturaDE ORIGEN

Como escalar un negocio inteligentemente

InfraestruturaDE ORIGEN

Como escalar un negocio inteligentemente

• Mayor velocidad de carga, mejora considerablemente la experencia de navegación del usuario final, en todos los dispositivos, en cualqueir medio de acceso.

• Permite absorción de picos de tráfico sin impactar en la velocidad de entrega de los mismos.

• Modelos de negocio de capacidad bajo demanda, logra bajar costos fijos y convertirlos en variables segun demanda.

Beneficios para un e-commerce, ya sea grande o startup

Implementación de CDN + optimización de front end

CASO DE EXITO

Situación incial: -Cadena con mas de 260 tiendas.-El sitio se demoraba 20 segundos en promedio en cargar a nivel nacional.-Toda su infraestructura era ‘in house’, desarollada desde el 2001. -Capacidad de atención limitada

- 300% de mejora en la entrega, 5 segundos tiempo promedio de carga.- Capacidad de atención multiplicada x10, picos registrados de 70Mbps sin impactar en la calidad del servicio-Offload del origen del 50%-De enero a marzo del 2012 aumentó de 41 millones a 86 millones de páginas vistas, producto de la mejora de experiencia del usuario.

Gracias

Ing. Agustín ChivilóGerente General Apukay SACagustin.chivilo@apukay.com