Steve Jobs

“ Tenga un criterio de calidad. Algunas personas no

están acostumbradas a un entorno en el que se espera

la excelencia.”

Evolución Cronológica de la Calidad

La palabra castellana "calidad" procede del latín QUALITAS y existe evidencia de su presencia en nuestra lengua desde el siglo XIII. Posteriormente, hacia el siglo XV, se introdujo en castellano el cultismo "cualidad", tomado directamente de QUALITAS y con diferente significado.

Etapa Artesanal Etapa de la Industrialización Etapa del Control Final Etapa de Control en Proceso Etapa de Control en Diseño Mejora Continua

Etapas en la Evolución de la Calidad

Desarrollo de la Calidad a lo largo del Tiempo

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