Presente y Futuro del Insurtech, la visión de un emprendedor

Eduardo IglesiasFounder y CEO eColón

Agenda

• Qué es una Insurtech y cómo evoluciona la industria

•

• Pilares de la Transformación Digital

• Las cuatro megatendencias del Insurtech

• Cómo trabajar con Start ups

Cómo defino INSURTECH

• No es un viejo modelo de negocio que sólo tiene venta online

• No es un incumbent con una página web o canal digital

• Es una organización que usa técnicas de desarrollo de startups.

• Tiene un nuevo modelo para experiencia del cliente

• Otras características pueden ser prevención de riesgos o detección

de fraudes.

Dónde está nuestra industria al presente

• Estamos evolucionando

• En general hay solo evolución, no disrupción, sin embargo el

proceso de cambio se está acelerando.

Tendencias | Fintech

“El efecto más inminente de la disrupción se observará en el sector bancario; sin embargo, el impacto más grande se sentirá

en el sector de seguros”

Source: WEF, The Future of Financial Services, June 2015

La Industria Financiera desde 2008 sufrió grandes cambios

Necesidades

del Cliente

Nuevas

Tecnologías

Barreras

de Entrada

Capital de

Venture Capital

Fuente: Capgemini

Clientes que utilizan al menos una compañía

No Tradicional de Servicios Financieros por país (%), 2016

Fuente: Capgemini

Dónde estamos en América Latina

• Se inició con Brokers y Agregadores

• Luego Aseguradoras con nuevas experiencias del cliente:

SURA Colombia, Youse (Brasil)

• Luego de Inteligencia Artificial: eColón Argentina

En eColón demostramos que también se puede innovar en Latin America

Experiencia del cliente sin

fricciones entre multiples

plataformas

365 días, 24 hs. Fácil, Rápido La primera compañía 100%

Digital con Inteligencia Artificial

en Latin America

Por primera vez inteligencia artificial en seguros.

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a elegir el seguro que más te conviene en forma Online. Lo podés

Hacer desde tu celular, tablet o computadora y no vas a tardar más de

90 segundos. No existe nada más rápido, simple y cómodo

Cómo lo hicimos

• Trabajando en un ecosistema emprendedor

• Usando metodologías como Canvas,

Design Thinking, Sprint.

Transformación digital

Tendencias Globales como

Resultado de la Transformación Digital

Aceleración de

ProcesosDemocratización

DesintermediaciónReducción

de Márgenes

Brutos

Digitalización

Qué genera valor en el Mundo Digital

• Liderazgo Tecnológico

• Retención Clientes

• Eficiencia Operativa ante la caída de facturación

• Escala Plataformas

• Velocidad y Agilidad

Cómo impulsar el cambio en la Organización

• Priorizando las Inversiones en lo Nuevo.

• Usando Nuevas Metodologías de Design Thinking.

• Usando Open Innovation (Innovación Externa).

• Todos deben ser conscientes de que el cambio es una cuestión

de Supervivencia.

Construyendo Agilidad

• Cambio Cultural y Estructura Organizacional.

Cuál es el valor esperado de un cambio en

las Aseguradoras Tradicionales

Conocer mejor las exigencias del Cliente

Diseñar productos y servicios personalizados en adquirir rapidez en el Mercado

Creando nuevos modelos de negocio para propuestas con valor agregado

Incrementando la rentabilidad

Incrementando la eficiencia operativa

Expandir el mercado según las preferencias de la población, e.g: los Millenials

75.0%

19.7% 5.3%

52.7% 36.5% 10.8%

50.0% 42.1% 7.9%

44.6% 44.6% 10.8%

40.8% 43.4% 15.8%

28.4% 40.5% 31.1%

LAS CUATRO MEGATENDENCIAS

Tendencias: DISTRIBUCIÓN

• Transformación digital y los clientes digitales

• Desintermediación

• Más y más uso de Inteligencia Artificial y Chatbots

• Publicidad Programática

Cómo cambiar la forma de distribución de nuestros productos

Micro Seguros

On Demand

Insurance

Póliza ÚnicaPeer to peer

Nuevos

Modelos

Tendencias: Internet de las Cosas (IOT)

Seguros

basados en Uso(Usage-based Insurance)

Tendencias: Procesos Automatizados

Nuevos Modelos

de Negocios

Mejor Experiencia

de Cliente

Reduce

Contingencias

Optimización

de Costos

Beneficios

Automatización

Tendencias: Desarrollo de APIS(Automated Programming Interface - API)

• Necesidad de Interactuar con Datos o Procesos

de terceros.

• Permite trabajar en Ecosistemas

• Permite el Uso Masivo de IOT

La Ola más Grande de la Historia

Cuál es su próximo movimiento

Físicas

Papel

Edificios

Software Cerrados

Lentas

Grandes Marcas

Digitales

Datos y Algoritmos

Software

Software Abierto, uso de APIs

Rápidas y Flexibles Nuevos Modelos de Negocio

Productos Transparentes

Generan Comunidades

Interconectadas con el Ecosistema Emprendedor

Siglo XX Siglo XXI

ASEGURADORA

La Mayoría de las Insurtechs se centran en

habilitar la cadena de valor del seguro en vez de disrumpirla

Fuente: McKinsey Panorama Insurtech DatabaseRol desarrollado en la cadena de valor del seguro

Rol desarrollado en la cadena de valor del seguro

Interrupción Completa

de la Cadena de ValorCliente Desintermedio

30 9

61

Habilitar la Cadena de Valor

Cómo interactuar con STARTUPS

Modelos usados

en el mundo:

• Venture Funds

• Adquisiciones

• Incubadoras propias (Inhouse incubators)

Cantidad de STARTUPS A 2017

Corporate Venture Capital Funds

Los Inversores somos Aseguradoras

Fomenta el conocimiento de seguros en

el ecosistema emprendedor

Fomenta la Innovación en la aseguradoras

Foco en Early Stage Startups

Primer Fondo exclusivo de Insurtech en

Latin America

¡MUCHAS GRACIAS!Eduardo Iglesias

iglesias.eduardo@ecolon.com.ar