Post on 07-Feb-2018
Estimado Cliente,
Buen día, Audatex lo invita a formar parte de
la red de talleres de apoyo para las
compañías de seguros.
El Proceso de Alta consta de 3 etapas:
1. Documentación.
2. Capacitación/Certificación.
3. Generación de Usuario ACG
Etapa 1. Documentación
1.1 Definir Tipo de Servicio o Esquema de Pago.
Audatex maneja 2 tipos de Esquemas, seleccione el que más le convenga de acuerdo al
volumen de la operación que maneje.
- Conectividad: El pago mensual corresponde al número de valuaciones realizadas y únicamente podrá valuar
los siniestros enviados por la aseguradora. El costo por valuación es de $69.00 + IVA y en caso de requerir
usuarios adicionales pueden solicitarse sin problema.
- Licencia: Corresponde a un pago mensual fijo de $4,395.00 + IVA y podrá realizar valuaciones ilimitadas para
la aseguradora así como de uso personal. En este esquema sólo se proporciona un usuario, para contratar
usuarios adicionales deberá solicitar otra licencia o bien, contratar el esquema de conectividad.
De acuerdo al servicio que haya seleccionado deberá enviar el contrato correspondiente a cada servicio.
La documentación se realiza por cuenta, es decir, si se cuenta con una sucursal deberán documentarse
ambos centros de reparación (matriz y sucursal).
Etapa 1. Documentación
1.2 Documentos a Validación
La validación de documentos se realiza vía correo electrónico, deberá enviar al correo
infoclientes@audatex.com.mx la siguiente documentación:
Documentación Entregar en : Persona Moral Persona Fís ica
Solicitud de Registro Original x x
Referencias Comerciales Original x x
Autorización para Domiciliación Original x x
Reporte de Crédito Original x x
Contrato Conectividad o Licencia Original x x
Anexo AudaVin *** Original x x
Cédula fiscal Copia x x
Estado de cuenta *Donde aparezcan los 18 dígitos Copia x x
Comprobante de domicilio *No mayor a tres meses Copia x x
Acta constitutiva Copia x N/A
Poder notarial *De quien firma Copia x N/A
Identificación del apoderado legal *IFE, Pasaporte Copia x x
Todos los documentos deben ser firmados por el representante legal de la empresa
Etapa 1. Documentación
1.3 Envío de Documentos.
Una vez validada la documentación, el equipo de InfoClientes le hará llegar la confirmación
para enviar los documentos en físico y concluir esta etapa.
Solo se da por concluida la etapa con los documentos completos y en físico en nuestras
oficinas por lo que deberá enviar los documentos una vez que reciba la confirmación a la
siguiente dirección:
Atención a: InfoClientes (RFC_Compañía de Seguros)
Dirección: Edificio Plaza Reforma
Prol. Paseo de la Reforma 600-301
Col. Peña Blanca Santa Fe
México, D.F.,01210
La documentación puede ser hacerla llegar por paquetería o bien, de forma personal.
Etapa 2. Capacitación o Certificación.
2.1 Confirmación de Capacitación
Para iniciar esta etapa deberá confirmarnos vía correo electrónico la participación del
estudiante en dicha capacitación.
Actualmente contamos con 2 cursos virtuales, a continuación los enunciamos:
Curso de Audaplus y AudaClaism Manager.
Curso de AudaClaims Gold.
Cada uno de los cursos tiene un precio de $ 1,566.00 IVA Incluido y dicho curso es para
certificar a una persona. Se puede tomar el curso desde cualquier equipo que cumpla con
los requerimientos mínimos y la plataforma está disponible las 24 horas. No contamos con
cursos presenciales, únicamente virtuales.
Una vez confirmada la participación del estudiante le enviaremos la referencia bancaria para
realizar el pago.
Etapa 2. Capacitación o Certificación.
2.2 Inscripción al Curso Virtual.
Para inscribirte al curso es necesario enviar la siguiente documentación:
1. Datos del participante (Formato en el cuerpo del correo)
2. Cédula Fiscal a la cual se va a facturar
3. Copia de su Comprobante de Pago o transferencia. (Original)
Datos Bancarios:
Banco: BBVA Bancomer
Titular: Audatex LTN S. de R.L. de C.V.
Convenio CIE: 00855758
Cuenta: 0100918768
CLABE Interbancaria: 012 180 00100918768 2
Referencia: Confirmando su participación se le entregara la Referencia.
Etapa 2. Capacitación o Certificación.
2.3 Formato Datos del Participante.
Coloque en el área azul los datos que le solicitamos, esta zona es editable por lo que solo
debe dar clic sobre el renglón para habilitar la edición y agregar los datos. El formato podrá
encontrarlo en el cuerpo del correo enviado.
FORMATO DATOS DEL PARTICIPANTE
NOMBRE(S)
APELLIDOS
CORREO
NOMBRE DEL CDR
RFC DEL CDR
TELÉFONO
CIUDAD
ENTIDAD FEDERATIVA
¿ES SUCURSAL?
ASEGURADORA
QUE LO SOLICITA
Etapa 2. Capacitación o Certificación.
2.4 Obtención del Certificado.
Para dar por concluida la Etapa 2 es necesario enviar al correo de capacitación
axmxcapacitacion@audatex.com el certificado generado. Dicho certificado lo obtendrás con
una puntuación mínima de 85 en la evaluación realizada en el último módulo del curso.
En caso de identificar que el nombre del usuario proporcionado no es correcto, favor de
notificar al equipo de capacitación antes de generar el certificado ya que una vez que dicho
documento se genera no se puede editar ni cambiar la información.
La generación y resguardo del certificado obtenido es responsabilidad de la persona que se
capacita.
Audatex no se hace responsable por dicho resguardo.
Etapa 3. Generación de Usuario ACG
3.1 Autorización por parte de la compañía de seguros.
Para poder entregar el usuario correspondiente necesitamos que la compañía de seguros
autorice la asociación. Para ello requerimos la Mano de Obra para asociar el usuario.
Una vez asociado el usuario, se entregará la información requerida para iniciar sesión en la
aplicación por lo que solicitamos su apoyo con la instalación del sistema, en caso de no contar
con ella, siguiendo las instrucciones que a continuación se adjuntan:
Guía de Instalación: http://www.audatex.com.mx/media/Internal_documents/Guia_de_Instalacion_ACG.pdf Requerimientos mínimos: http://www.audatex.com.mx/media/Internal_documents/Requerimientos_ACG.pdf
¡Bienvenido a AudaClaims Gold!
Una vez concluidas las etapas anteriores, recibirá un correo electrónico el usuario y
contraseña a utilizar.
El Centro de Reparación se encuentra listo para trabajar con AudaClaims Gold formando parte
de la red de apoyo de Talleres Gold que utilizan el sistema.
Cualquier duda respecto al proceso de migración por favor envíenos un correo al
departamento de capacitación para apoyarlo con lo requerido.
Correo: axmxcapacitacion@audatex.com Teléfono: 30033100 ext. 1522, 1528, 1541