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8/18/2019 Programa de Entrenamiento de La Institucion
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PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO DE LA INSTITUCION
Los planes de capacitación y adiestramiento del personal en las
organizaciones surgieron como respuesta inmediata al equilibrio quese debe lograr y mantener entre las competencias (conocimientos y
habilidades) actuales y futuras de las personas, y las necesidadespresentes (representadas por el cargo) y futuras de la organización en
función de su entorno, su misión y su estrategia.
Esto signica que la planicación, ejecución y ealuación del impactode los programas adiestramientos apoya a sus miembros para
desempe!ar su trabajo actual, sus benecios pueden prolongarse atoda su ida laboral y pueden colaborar en el desarrollo de esa
persona para cumplir futuras responsabilidades.
"uya nalidad se orienta al desarrollo teórico de las etapas que sedeben cumplir en la empresa no solo antes, durante y despu#s de las
acciones de adiestramiento sino tambi#n para sumar a lasorganizaciones personas aptas, motiadas y dispuestas a brindar susconocimientos, habilidades y destrezas para llear a cabo las metas y
objetios empresariales y de esta manera no solo captar a los clientespotenciales, sino tambi#n mantener a los clientes internos y e$ternos
actuales, a tra#s de un equipo de trabajo capaz de satisfacer susnecesidades.
En este sentido, "hiaenato (%&&%) dice que el adiestramiento es' un
proceso continuo, sistemtico y organizado que permite desarrollar enel indiiduo los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas
para desempe!arse ecientemente en sus puestos de trabajo*.
1. Los programas de adiestramiento como eemento ca!ede a estrategia empresaria.+oy en da, l los programas de adiestramiento constituyen una
pieza clae en el logro de la misión y estrategias de cualquierempresa, pues actualmente los aances tecnológicos, el
crecimiento de las organizaciones y la demanda creciente de losclientes hacen que los indiiduos dentro de las empresas, est#n
permanentemente sometidos a procesos de aprendizaje que losconduzcan a estar actualizados o prepararse para un futuro a
corto, mediano y largo plazo. Esta preparación continua se lograa tra#s de un sistema de adiestramiento ecaz.En otras palabras, hoy ms que nunca, el adiestramiento de
personal se ha conertido en parte esencial de la estrategiaorganizacional, conjuntamente con los recursos materiales y
tecnológicos, esto signica que en la actualidad se ha ubicado
como uno de los principales componentes para alcanzar y
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mantener la competitiidad. -ale decir que, el adiestramiento
se debe fusionar con todos los subsistemas del talento humano.En otras palabras el adiestramiento se ha conertido en unainersión empresarial destinada a capacitar un equipo de
trabajo para reducir o eliminar la diferencia entre el desempe!o
actual y los objetios y las realizaciones propuestos. En unsentido ms amplio, el adiestramiento es un esfuerzo dirigidohacia el equipo, con la nalidad de que el mismo alcance los
objetios de la empresa de la manera ms económica posible.En este sentido, el adiestramiento no es un gasto, sino una
inersión cuyo retorno es bastante compensatorio para laorganización./esde la perspectia de 0lles 1. (%.&&2) el adiestramiento
debe estar siempre en relación con el puesto o con el plan decarrera, y con los planes de la organización, su isión, misión y
alores. 3o puede estar disociada de las polticas generales dela empresa*
". Panes#programas de adiestramiento
4on el conjunto de polticas, normas y procedimientos denidos
y continuos que le dan la oportunidad de facilitar el aprendizajea los trabajadores logrando as mejorar sus conocimientos y
habilidades de forma prctica.
$. O%&eti!os de 'n programa de adiestramiento.5ómez ". (6777) dice que *4iempre que sea posible los
objetios deben estar denidos en t#rminos decomportamiento, y los criterios en base a los cuales se
justicar la ecacia del programa deben deriarse
directamente de estos objetios de comportamiento* (p.%22).
• 8repara al personal para la ejecución inmediata de las diersas
tareas del cargo como por ejemplo' desarrollo de habilidades,
cambio de actitud ante ciertas situaciones, entre otros.
• 8roporciona oportunidades para el desarrollo del personal
continuo, no solo en su cargo actual, sino tambi#n en otrasfunciones en las cuales puede ser considerada la persona.
• El adiestramiento ayuda a crear un clima satisfactorio entre el
equipo de trabajo, adems de aumentar la motiación entre
ellos creando un clima organizacional ms agradable es por elloque las organizaciones deben estar preenidos ante las posibles
necesidades de adiestramiento.
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4. Requisitos de un programa de adiestramiento
8lanicación y
5estión y
monitoreo del
8rograma
9nformar los objetios del
programa.
"olaborar en su gestión y
administración.
:acilitar los equipos de apoyo
(computadoras, ideo beam,
folleto).
"oordinar y /irigir el
programa.
:acilitar personal (instructor (a)
requerido (a)
1onitorear el desarrollo del
programa.
4elección de
los
trabajadores
que se an a
adiestrar
Leantar la información sobre
necesidades de
adiestramiento
/esarrollar pruebas para
seleccionarlos.
/eterminar requisitos
mnimos.
4eleccionar a los que requieren
ser adiestrados de acuerdo a
sus debilidades y
potencialidades de desarrollo
para las acciones de
adiestramiento
Ealuación de
resultados.
"hequear y llear registro
computarizado de resultados.
9nformar sobre progreso a
todos los trabajadores
inolucrados.
Establecer m#todos para
determinar progreso.
9nspeccionar de cerca la
ejecución del trabajo.
0sumir la responsabilidad de
su efectiidad.
0proechar debidamente la
mayor capacidad obtenida.
;btener incremento en la
capacidad indiidual
/eterminar
necesidad
8racticar inspecciones.
0nalizar necesidades.
0yudar al superisor a
determinar necesidades.
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• Transmisi*n de in+ormaci*n, El elemento esencial en
muchos programas de adiestramiento es el contenido' distribuirinformación entre los entrenados como un cuerpo de
conocimientos. 0 menudo, la información es gen#rica yreferente al trabajo' información acerca de la empresa, susproductos, sus sericios, su organización, su poltica, sus
reglamentos, etc. 8uede cobijar tambi#n la transmisión denueos conocimientos
• Desarroo de -a%iidades, 4obre todo aquellas destrezas y
conocimientos relacionados directamente con el desempe!o del
cargo actual o de posibles ocupaciones futuras. Es unadiestramiento orientado de manera directa a las tareas y
operaciones que an a ejecutarse.
• Desarroo o modicaci*n de actit'des, En general, se
reere al cambio de actitudes negatias por actitudes ms
faorables entre los trabajadores, aumento de la motiación,desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y desuperisión, en cuanto a los sentimientos y reacciones de las
dems personas. =ambi#n puede implicar adquisición de nueoshbitos y actitudes, ante todo, relacionados con los clientes o
usuarios (como en el caso de adiestramiento de endedores,promotores, etc.), o t#cnicas de entas.
• Desarroo de conceptos, el adiestramiento puede estar
dirigido a elear el niel de abstracción y conceptualización de
ideas y pensamientos, ya sea para facilitar la aplicación deconceptos en la prctica administratia o para elear el niel de
generalización, capacitando gerentes que puedan pensar ent#rminos globales y amplios.
/. O%&eti!os de programa de adiestramiento>erther >. y /ais ?. (6777) establecen los siguientes'
• 8reparar al personal para la ejecución inmediata de las diersas
tareas del cargo.
• 8roporcionar oportunidades para el desarrollo personal
continuo, no sólo en su cargo actual, sino tambi#n en otrasfunciones en las cuales puede ser considerada la persona.
• "ambiar la actitud de las personas, bien sea para crear un clima
ms satisfactorio entre los empleados, aumentar su motiacióno hacerlos ms receptios a las t#cnicas de superisión ygerencia.
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• El entrenamiento es una responsabilidad de lnea y una función
de sta@. /esde el punto de ista de la administración, elentrenamiento constituye una responsabilidad administratia.
• 8reparar al personal para la ejecución inmediata de las diersas
tareas del cargo.
• 8roporcionar oportunidades para el desarrollo personal
continuo, no sólo en su cargo actual, sino tambi#n en otras
funciones en las cuales puede ser considerada la persona.
• "ambiar la actitud de las personas, bien sea para crear un clima
ms satisfactorio entre los empleados, aumentar su motiación
o hacerlos ms receptios a las t#cnicas de superisión ygerencia.
0. Responsa%es de programa de adiestramientoEl adiestramiento es una responsabilidad de lnea y una función
de sta@. /esde el punto de ista de la administración, eladiestramiento constituye una responsabilidad administratia.
En otras palabras, las actiidades de adiestramiento se basanen una poltica que lo reconoce como responsabilidad de cada
gerente y superisor, quienes deben recibir asistenciaespecializada para enfrentar esa responsabilidad. El
adiestramiento como responsabilidad de lnea y función de sta@ puede asumir diersidad de conguraciones en lasorganizaciones, que an desde un modelo muy centralizado en
el organismo de sta@ hasta un modelo en e$tremodescentralizado en los organismos de lnea
. Etapas de 'n programa de adiestramientoLas acciones de adiestramiento de personal, abarca un proceso
que est conformado por cuatro etapas'
• /iagnóstico de 3ecesidades de 0diestramiento.
• 8lanicación del adiestramiento.
• 9mplementación y ejecución.
• Ealuación de resultados.