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“CÓMO USAR INTERNET Y LAS REDES SOCIALESEN BENEFICIO DE TU FARMACIA”
Promociona y publicita tu farmaciaen Internet con el curso :
CURSO DE E- MARKETING Y E-COMMERCE FARMACÉUTICO
TU FARMACIA EN INTERNET
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¿QUÉ USO HACE TU FARMACIA DEL CANAL DE INTERNET?
¿Sabes dónde estás y dónde te gustaría estar?
¿Tienes una estrategia de cómo hacerlo?
¿Has cuestionado tus acciones en el canal online?
¿Piensas que otros lo están haciendo mejor que tu?
¿QUÉ CREES QUE EL CANALONLINE PUEDE HACER POR TI Y
POR TU FARMACIA?
Incrementar la presencia de marcaAumentar las ventas de servicios y productos
¿ Es posible lo uno sin lo otro?
¡NO!
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¿CÓMO HACERLO?
Conociendo a los usuarios, las herramientas, las estrategias
y el canal.
1. Entender qué es Internet y la web social, cuáles son los aspectos fundamentales para una buena presencia online y el uso correcto de las redes sociales.
2. Entender qué es el Social Media Marketing (Publicidad a través de las redes sociales) e identificar los diferentes canales en los que se puede desarrollar.
3. Identificar, entender y tener las bases teóricas y prácticas para llevar a cabo una buena promoción de la farmacia, sus servicios y sus ofertas desde la más estricta legalidad.
4. Ser capaz de planificar e implementar una correcta campaña de difusión y promoción de tu farmacia, a través de Internet
5. Identificar las nuevas tendencias y actitudes de nuestros pacientes / clientes en la red y estar preparados para actuar en consecuencia. Nuestra farmacia debe estar donde están nuestros usuarios.
6. La OMNICANALIDAD es el futuro de cualquier establecimiento de atención al público general. TU FARMACIA es uno de ellos.
TU FARMACIA EN INTERNET
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2006La revolución de Internet
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LA NUBECloud Computing
WEB 1.0
WEB 2.0
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EL MARKETINGEVOLUCIONA
A través de Internet
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¿CÓMO LO HACEMOS?.
Conociendo a los usuarios, las herramientas, las estrategias
y el canal.
CROWDSOURCINGDescubre qué es.
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EL ESCENARIODEL MARKETING
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ETAPASen el desarrollo de unplan de e-marketing
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INTRODUCCIÓN A LAPUBLICIDAD EN INTERNET
SEM, Adwords, Afiliación,Banners, Newsletters,…
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¿POR QUÉ SR.
?
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¿DÓNDE ESTÁS?Permite que te encuentren
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EL MÉTODOdesde sus orígenes
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EL OBJETIVOpasado, presente y futuro
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OMNICANALIDAD..plan de comunicación 360º
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E-MAIL MARKETING8 reglas de oro
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SOCIAL MEDIACommunity management
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E-COMMERCE360º
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FARMACIA ONLINEel e-commerce de farmacia
en Europa
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EL FUTUROretos para farmacias innovadoras
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BIENVENIDO AL Mundo ON-LINE
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Y AHORA, ¿QUÉ HAGO?
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USAR ELSENTIDOCOMÚNEmpieza porel principio
PROGRAMAE-MARKETINGY E-COMMERCEPara la farmacia
“CÓMO USAR INTERNET Y LAS REDES SOCIALESEN BENEFICIO DE TU FARMACIA”
Temario
“CÓMO USAR INTERNET Y LAS REDES SOCIALESEN BENEFICIO DE TU FARMACIA”
Temario
CURSO DE E- MARKETING Y E-COMMERCE FARMACÉUTICO
NUEVA EDICIÓN
Programa formativopara farmacias
Programa dirigido a cualquier persona que directa o indirectamente esté relacionado con el mundo de la farmacia en su gestión, marketing o ventas.
No hablamos de un curso teórico, hablamos de un programa práctico.
Entenderemos el qué, el por qué y el cómo del canal de Internet.
Descubriremos las herramientas a usar, el beneficio que podemos obtener de ellas y como implementarlas en nuestra farmacia y adaptarlas a nuestros sistemas de trabajo, promoción y venta.
TU FARMACIA EN INTERNET
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DESARROLLODEL PROGRAMA
Sesiones Grupales
2’5 h. semanales de sesiones interactivas de contenido y trabajo.
Material imprescindible a aportar: portátil o tablet.
Duración del Programa: 4 meses (16 semanas + 1 sesión individual)+ 90 horas de ejercicios y formación online
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E-MARKETINGY E-COMMERCE
Módulo 1
Entender el proceso de cambio que supone Internet para la farmacia
Identificar, reconocer y transferir a nuestra realidad, las diferentes herramientas de promoción y marketing que disponemos para conseguir aumentar las visitas a tu farmacia.
Aprender a usar las herramientas prácticas necesarias para crear y definir un plan de promoción online de la farmacia, en base a los objetivos y metas deseados.
Entender cómo funciona Internet y qué función tiene y tendrá en la farmacia.
Comprender el papel del e-marketing y la publicidad para tu farmacia
Entender el papel del consumidor como miembro activo de la red.
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E-MARKETINGY E-COMMERCE
Módulo 1
Gmail
My Business
Analytics, Google +, Drive
Evernote + Web Clipper
Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
Hootsuite
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E-MARKETINGY E-COMMERCE
Módulo 2
Comprender los conceptos de comunidad virtual y red social así como sus posibilidades para la promoción, publicidad y ventas de una farmacia.
Diferencias entre WEB – TIENDA ONLINE y BLOG
Identificar los distintos tipos de proveedores en el ámbito de Internet. Consultores, Desarrolladores, Community Managers, …
Aprender a como usar Google y tu Web para conseguir más visitas y ventas a tu farmacia
Procesos de fidelización de usuarios actuales y potenciales clientes, mediante procesos automatizados y de rápida difusión.
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E-MARKETINGY E-COMMERCE
Módulo 2
Branding de una farmacia: La importancia de la imagen de marca
Diferentes tipos de web:• Cómo usar una web de forma auto-administrable• Contenidos obligatorios de una web corporativa• Mantenimiento de una web de farmacia
Diferentes tipos de tiendas online:• Cómo gestionar una tienda online de una farmacia• Requisitos de una tienda online de medicamentos• Contenidos obligatorios de una web de venta online• Mantenimiento de una web de venta online de parafarmacia o
con medicamentos
BLOG:• Cómo usar un Blog• Creación de contenidos de calidad• Consecución, creación y uso de las imágenes en beneficio de la
farmacia• Requisitos para la difusión de un Blog de manera optimizada
TU FARMACIA EN INTERNET
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Descubrir los conceptos básicos de la promoción web, el papel de los buscadores dentro de Internet, cómo funcionan los motores de búsqueda, qué significa posicionar tu farmacia en los buscadores, qué significa SEO y SEM, cómo medir los resultados, qué es la analítica web, etc. Todo en un entorno farmacéutico
Definir y contextualizar el comercio electrónico en Internet: situación actual y tipos de mercados. (MOSTRADOR VIRTUAL)
Organizar una estrategia de marketing eficaz para dar a conocer tu farmacia en el mundo online: desde la captación de usuarios, su conversión en clientes y su fidelización.
Cómo iniciarse en el mundo de la venta online para una farmacia.Verdes y mentiras del comercio electrónico farmacéutico.
Reconocer una web con inteligencia comercial y analizar las técnicas que permiten crear una Mostrador Virtual de farmacia.
E-MARKETINGY E-COMMERCE
Módulo 3
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El e-mail marketing como proceso de comunicación y fidelización• Como usar las bases de datos de clientes• Gestión de herramientas de envío de correos o SMS• Análisis de resultados• Técnicas de retargeting
Diferentes tipos sistemas de fidelización:• Cómo usar un programa de fidelización propio de la farmacia• Definición de estrategias de fidelización Offline / Online
La publicidad de la farmacia gracias a Internet:• Cómo crear anuncios online• Qué es Google Adwords y cómo funciona• Qué es Facebook ADS y cómo funciona• Qué puedo hacer en Redes Sociales y que no está permitido
Gestión de Backlinks para ganar vistas a tu farmacia:• Cómo usar el Blog y las RRSS para genera tráfico a la web o al
mostrador virtual de tu farmacia.
E-MARKETINGY E-COMMERCE
Módulo 3
TU FARMACIA EN INTERNET
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Comprender los conceptos de CRM / ERP y su importancia en el marco de la correcta gestión de una farmacia actual.
Sistemas de pago online: TPV, Paypal, Transferencia, …
El proceso de venta online:
Organización y aprovisionamientos necesarios• Selección de transportistas• Normativa y Legislación• Atención al Cliente• Homologación para la venta de medicamentos
Importancia de la redes sociales en los procesos de promoción, comunicación, fidelización y venta de la farmacia.
Plataformas de Afiliación y estructuras de venta redirigida o compartida. (Amazon y similares)
E-MARKETINGY E-COMMERCE
Módulo 4
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La idea, la farmacia y el entorno.
Comprender la situación actual de nuestra farmacia y desarrollar un plan de objetivos.
Análisis de la competencia: física y online.
Realización del DAFO.
Diseño de la estrategia.
El plan de marketing global.
Compromiso y estimaciones de viabilidad.
E-MARKETINGY E-COMMERCE
Módulo 5
TU FARMACIA EN INTERNET
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DIRIGIDO A:
• Titulares de oficinas de farmacia• Licenciados farmacéuticos• Empleados de oficinas de farmacia
DURACIÓN:
• 40 horas presenciales distribuidas en 16 clases de 2,5h en los centros formativos.
• 90 horas de prácticas online tuteladas
PRECIO:• Alumnos individuales – 4 cuotas de 265€• Pack Farmacia – 2 miembros por farmacia – 4 cuotas de 420€
MÁS INFORMACIÓN:• Más info: jfontdemora@farmacom.es
CONDICIONESDEL CURSO
Curso meramente prácticodirigido al sector farmacéutico
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FORMULARIODE INSCRICIÓN
Reserva de plazas
Datos del alumno:
Nombre : ....................................................................................................................
Apellidos: ....................................................................................................................
Población: ...................................................................................................................
Teléfono de contacto:...............................................................................................
E-mail: .........................................................................................................................
Modalidad:
ALUMNO INDIVIDUAL- 4 cuotas de 265€
PACK FARMACIA-2 plazas -4 cuotas de 420€
ENVIAR SOLICITUD
Puedes hacer tus consultas en tufarmaci@farmacom.es o llamando al Tel. 964 518 950