MISIÓN

• Despertar un espíritu innovador, cálido y armonioso a todos

nuestros integrantes formando parte de una Cultura de Servicio de

Excelencia generando experiencias mágicas.

Se homologó el catálogo de Experiencias Mágicas con: • 48 Experiencias Mágicas estandarizadas

• 13 Experiencias Mágicas Masivas de fechas conmemorativas. (día de la madre, padre, etc.)

• 12 Pedido de Mano.

Se homologaron los procedimientos de Estandarización de Experiencias Mágicas, Solicitud de Experiencias Mágicas y Atención a Inconformidades.

Aspectos de Procesos

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Aspectos Visitantes

Experiencias Mágicas Estandarizadas

Aspectos Desarrollo e Innovación

Metas Extraordinariamente Importantes

Aspectos de Procesos: Implementar 30 Experiencias Mágicas en el primer semestre 2013.

Aspectos de Visitantes: Impactar 25% del total de visitantes de los parques.

Aspectos de Innovación y Desarrollo: Identificar y fortalecer nuestros colaboradores alentadores.

Lo que soñamos comienza y nuestro atrevimiento contiene ingenio, fuerza y magia

.

Porqué una imagen dice más que mil palabras….