Post on 22-Jul-2015
Filosofía del D.O
Privilegia la participación de las
personas como centro y núcleo de la organización
Integra procesos administrativos,
técnicos y humanos.
Aprender a desaprender y
aprender nuevamente
EducaDiagnosticar planear,
Implantar
Propone flexibilidad en las organizaciones
de las estructuras
Requiere procesos amplios de
Comunicación
Considera esencial el proceso de
retroalimentación
Privilegia el trabajo en equipo para el logro de
las metas.
Cambio de actitudes
Pretende lograr
Imponer una visión
humana
Desarrolla competencias en los grupos para resolver
conflictos
Desarrollo de competencias
personales para trabajar
en equipo
Dimensiones del D. O.
Ejecución de las tareas
¿Qué van a hacer para logarlo?
Dimensión de relación
¿Cómo lo van a hacer para
logarlo?
Estrategias y acciones
estructuradas
Ver tabla de descripción
Cuando se requiere el D. O. ? Globalización en la economía Innovación tecnológica Mejora de calidad y productividad en los procesos Nuevos sistemas computacionales Nuevos métodos de planeación Mejora en el servicio al cliente Establecer metas, objetivos, estándares de desempeño. Actualizar la estructura organizacional y responsabilidades Romper estancamiento de la organización Mejorar la situación financiera Desarrollo de nuevos productos y nuevos mercados.
Ver tabla de señales de dolencia y salud Pag 25
Que se logra mediante el D. O.
Metas claras realizables y compartidas
Cooperación entre individuos
Planes generales y programas específicos
Identificación de los miembros con la empresa
Estimulación de la creatividad de los empleados para resolver conflictos
Sistemas adecuados de Comunicación
El éxito de la empresa no dependerá de factores externos sino de la actitud hacia el cambio
Flexibilidad en el mantenimiento de los estándares
Integra a la organización el quinto elementos “el servicio”
Como se manifiesta la resistencia al cambio de manera individual?
Percepción
Hábitos
Miedo a lo desconocido
Apego a lo conocido
Tendencia a conservar la estabilidad
Apego a lo elaborado por el individuo mismo
Como disminuir la resistencia al cambio?
1-Escuchar las expresiones de resistencia y manifestar empatía.
2-Generar información de hechos, objetivos y efectos del cambio.
3-Ajustar el modo de implantación del cambio a las características de la organización.
4-Reducir la incertidumbre y la inseguridad
5-Buscar apoyos que fomenten la credibilidad del proceso del cambio.
6-No combatir la resistencia, solo es un síntoma, hay que buscar la raíz de la misma.
7-No imponer el cambio
8-Hacer un proceso de cambio participativo
9-Establecer dialogo a la hora de confrontar percepciones y opiniones.
10-Plantear problemas, no soluciones unilaterales.
11-Realizar cambios continuamente aun cuando sean pequeños.
12-Crear un compromiso común
13-Plantear el costo-beneficio del cambio
14-Mantener proceso continuo de la comunicación de los resultados que se vayan obtenteniendoparcialmente.
Como se genera el aprendizaje organizacional?
1- La experimentación:
Probar nuevas ideas
Obtener ideas de
trabajadores y usuarios.
Estructura Interna para promover y
regular nuevas ideas.
Adoptar actitud para
examinar bondades
2-Adquisición de competencias:
Conjunto de atributos para realizar una tarea en especifico
Atracción del talento
Capacitación del
desarrollo
Instituciones educativas o consultorías
3-Estudios comparativos (benchmarking):
Investigar como operan
otras empresas
Observar mejores
practicas y brecas de
acción
Proyectos de mejora e
innovación