Post on 16-Jan-2017
ALCANCE CALIDAD
Docente: Omar Samaniego
CIP, PMP®, IRCA, LSS Black
Belt +17 Años de experiencia en la gestión de la calidad
en proyectos y empresas de construcción de gran
envergadura.
¿QUÉ ES CALIDAD?
Grado en el que un conjunto de carácterísticas
inherentes cumple con los requisitos
¿QUÉ ES EL ALCANCE?
La suma de productos, servicios y resultados a ser
provisto en el proyecto.
El alcance del Producto son las propiedades y
funciones que caracterizan a un producto, servicio o
resultado.
¿Cómo medimos el cumplimiento del
alcance?
El desempeño técnico
El desempeño del
cronograma El desempeño del
costo
¿Qué mide el costo y el plazo?
El costo básicamente
guarda relación con el
progreso de las
cantidades, los que se
pueden asociar a un marco
de tiempo, es decir el plazo.
Lograr dichas cantidades en
un periodo de tiempo no
necesariamente es lo
mismo que completar el
alcance en dicho periodo.
¿Cómo mido el cumplimiento del alcance entonces?
El cumplimiento del
alcance se verifica
mediante el cumplimiento
de los requerimientos
(especificaciones) en los
entregables.
¿si el cliente aprobó lo que hice, ya
cumplí el alcance?
Es un error tercerizar al
cliente un elemento
fundamental en todo
proyecto de construcción
que es el
seguimiento técnico y
sus riesgos asociados.
….veamos un ejemplo
Columas y
cangrejeras
¿Cúantas columnas tengo?
¿Cuánto me demorará reparar?
¿Cuánto me costará reparar?
¿Cuánto es el avance?
¿Cómo define término?
¿Cómo define avance?
¿Cuánto columnas están terminadas?
¿Cuánto columnas están terminadas?
¿Qué ocurre
cuando no se
ponen todos los
detalles y se
asume el “buen
criterio” con tal
de “avanzar”?
¿Qué criterios hay para verificar el
cumplimiento del alcance?
Primero, saber
diferenciar entre la gestión
técnica y la gestión
económica a la hora de
evaluar el desempeño del
proyecto, dado que de ello
depende las decisiones que
repercutirán en su éxito o
fracaso.
Segundo, identificar los
entregables del proyecto,
que no son ni actividades ni
partidas presupuestarias
(unidades de costo) sino los
elementos constitutivos
físicos del proyecto de
construcción.
Tercero, identificar
plenamente los
requerimientos es decir los
parámetros,
especificaciones técnicas,
así como el esfuerzo y las
restricciones que implican.
Unos ejemplos rápidos
Para un estatus rápido
del alcance bastaría con
preguntar por el estado
de liberación de los
entregables, es decir la
compleción de estos, que
es lo mismo que su nivel
de conformidad con
las especificaciones, lo
que a su vez nos
conduce a medir el nivel
de calidad.
Otra forma de verificación
de la liberación es
mediante la evaluación de
la “no liberación”, es
decir cuantificar los
entregables no
terminados mediante la
contabilidad de la
cantidad de no
conformidad de
entregables con respecto
a la especificación.
Relación con la gestión del riesgo
El riesgo es el efecto de
la incertidumbre y dicha
incertidumbre puede
tener efectos positivos o
negativos.
A menos información,
más riesgo
¿cuál era el riesgo?
¿Con qué se vinculó?
Gestión Técnica/Econ.
Entregables
Parámetros
¿cuál era el riesgo?
¿Con qué se vinculo?
Gestión Técnica/Econ.
Entregables
Parámetros
¿La mejora de la productividad
implica la mejora de la calidad?
Docente: Omar Samaniego
CIP, PMP®, IRCA, LSS Black
Belt +17 Años de experiencia en la gestión de la calidad
en proyectos y empresas de construcción de gran
envergadura.
CEL : 993 463 118 | comercial@quality-consulting.org | www.quality-consulting.org