18/2/2015 RestaurarunacuentadeusuarioeliminadarecientementeAyudadeGoogleApps

https://support.google.com/a/answer/1397578?hl=es419&hlrm=es 1/2

Ayuda

Restaurar una cuenta de usuario eliminada recientementePararealizarestatarea,esnecesarioiniciarsesincomosuperadministrador.

Unavezquehayaseliminadounacuentadeusuario,tienescincodaspararestaurarla.Despusdeesteperiodo,laConsoladeadministracineliminadefinitivamentelacuentadeusuarioyyanosepodrrestaurar,inclusoaunquetepongasencontactoconelserviciotcnicodeGoogle.Enlamayoradeloscasos,alrestaurarunacuentadeusuarioeliminada,serestauraelcorreoelectrnico,loseventosdecalendarioyotrosdatosdelusuario.Noobstante,Googlenogarantizaunarecuperacintotaldelosdatosdelosusuariosquesehayaneliminado.

Nopuedesrestaurarlacuentadeunusuarioquesehayaeliminadorecientementesi:

Elnombredeusuariodelacuentaeliminadacoincideconungrupo,unnombredeusuarioounaliasdecorreoelectrnicoexistentequesehacreadomientrastanto.Delocontrario,aparecerelmensajedeerror"Elnombredeusuarioyaexiste".Nodisponesdeunalicenciadeusuario,encuyocasosemostrarelmensajedeerror"Eldominionoestdentrodellmitedeusuario".

Pararestaurarunacuentadeusuarioquesehayaeliminadorecientemente:

1. IniciasesinenlaConsoladeladministradordeGoogle.2. HazclicenUsuarios.3. EnFiltros,juntoalalistadeusuarios,eligeelfiltroUsuarioseliminadosrecientemente.Si

nosemuestraFiltros,hazclicen .4. Marcalacasillasituadajuntoalusuarioquequierasrecuperar.Solopuedesrestaurarun

usuariocadavez.Sielusuarionoapareceenestalista,sucuentasehaeliminadodefinitivamenteyyanosepuederestaurar.

5. Hazclicen .6. Sitienesvariasunidadesorganizativas,seleccionalaunidadalaquequieresasignarel

usuario.

ElserviciodeasistenciadeGooglenopuederestaurarcuentasdeusuarioquelleveneliminadasmsdecincodas.

18/2/2015 RestaurarunacuentadeusuarioeliminadarecientementeAyudadeGoogleApps

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Administrarcuentasdeusuarioycontraseas

Suspenderaunusuario

Restauraraunusuariosuspendido

Eliminarunacuentadeusuario

Restaurarunacuentadeusuarioeliminadarecientemente

CmocancelarunasuspensindeGmail

2

2015GooglePolticadeprivacidadCondicionesdeservicioparaadministradores

Condicionesdeservicioparausuarios

LaConsoladeadministracinrestauralacuentaenelestadodesuspendidasilosdatosdeDrivedelusuariorestauradosetransfirieronantesdequeseeliminaraelusuario,obiensielusuarioestabasuspendidoenelmomentoenqueseeliminlacuenta.Delocontrario,elusuariosemostrarenlaorganizacinqueespecificastealrestauraralusuario.

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