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Sostenibilidad: Un imperativo para las empresas del siglo XXI
Darío Rodríguez MansillaFelipe Machado Pinheiro
12 de abril del 2012
Presentación I Temas a abordar
I. El contexto de negocios– 6 tendencias
II. Implicancias para la empresa– 3 imperativos
Sociedad compleja I 6 tendencias a tener en cuenta
• Hay al menos seis factores que impactan las expectativas sociales sobre el rol de la empresa en la sociedad:
6Comunicación electrónico-digital
Empoderamiento ciudadano
Generación Y
Límites del crecimiento
Futuro y riesgo
Inversión
responsable
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
¿Qué significa?
– Masificación de las tecnologías de la información.
– Desarrollo de redes sociales.
– Derrumbe de las barreras físico-geográficas.
– Democratización del acceso a la informacion.
1. Comunicación electrónico-digital
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
¿Qué significa?
18 de marzo de 2011
25 de mayo de 2010
1. Comunicación electrónico-digital
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
1. Comunicación electrónico-digital
¿Cuáles son las consecuencias?
– La sociedad global se hace visible e innegable.
– Internacionalización de la economía, interdependencia de los mercados y dispersión de la cadena de valor.
– Las prácticas locales se conocen a nivel global.
– Disminuye el costo de las acciones colectivas.
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
1. Comunicación electrónico-digital
¿Cuáles son las consecuencias?
21 de abril de 2011
23 de agosto de 2010
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
2. Empoderamiento ciudadano
¿Qué significa?
– Chile ha alcanzado un nivel de desarrollo destacado en América Latina.
– Entramos a la OCDE.
– Miramos más a EE.UU. y Europa que a los países vecinos.
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
2. Empoderamiento ciudadano
¿Qué significa?
12 de abril de 2011
03 de noviembre de 2011
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
2. Empoderamiento ciudadano
¿Cuáles son las consecuencias?
– Expectativas de acceso a oportunidades e inclusión universal.
– Identificación con valores “post-materiales”:– Participación en el trabajo y en la comunidad– Libertad de expresión, aceptación de diferencias– Protección de medioambiente, molestia por
contaminación y desvalorización del patrimonio- Progreso no puede ser a cualquier costo– Vínculos más personales y humanos– Felicidad
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
2. Empoderamiento ciudadano
¿Cuáles son las consecuencias?
7 de octubre de 2011
16 de octubre de 2011
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
3. Generación Y
¿Qué significa?
– Cohorte demográfica nacida entre 1982 y 2000.
– Los profesionales de esta generación crecieron en un contexto de mayor prosperidad.
– Se identifica con valores familiares y de civilidad y tienen un buen nivel de cultura general.
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
3. Generación Y
¿Qué significa?
20 de junio de 2011
20 de junio de 2011
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
3. Generación Y
¿Cuáles son las consecuencias?
– Esperan compatibilizar vida familiar y laboral.
– Buscan un buen ambiente laboral.
– Se preocupan por la ubicación del trabajo.
– Aspiran a ganar bien y avanzar rápidamente en la estructura organizacional.
– No están dispuestos a postergar su felicidad.
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
3. Generación Y
¿Cuáles son las consecuencias?
19 de enero de 2012
19 de noviembre de 2011
Sonami proyecta inversiones en el sector por US$100.000 millones para los próximos
ocho años 11 de abril 2012
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
4. Límites del crecimiento
¿Qué significa?
– Desde 70’ y 80’ del siglo XX hay evidencias robustas de la correlación entre desarrollo y problemas ambientales.
– El MIT entregó proyecciones de que un crecimiento continuado bajo los mismos patrones industriales llevará a un colapso.
– El colapso será por acumulación de contaminación o por extinción de recursos.
AGUA
AIRE
SUELO
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
4. Límites del crecimiento
¿Qué significa?
Meadows et al. Limits to growth, Universe Books, 1972
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
4. Límites del crecimiento
¿Cuáles son las consecuencias?
– Se creó el concepto de “Desarrollo Sostenible”.
– Consenso de que el crecimiento económico no puede ser a costa del medioambiente.
– Ya no es posible pensar que conservación y desarrollo son una contradicción.
– El medioambiente es la condición de posibilidad del crecimiento.
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
4. Límites del crecimiento
¿Cuáles son las consecuencias?
15 de agosto de 2010
17 de abril de 2009
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
5. Riesgo y futuro
¿Qué significa?
– Experimentamos el futuro como algo tremendamente incierto y preocupante.
– Las principales fuentes de incertidumbre están relacionadas con la actividad humana.
– Algunas innovaciones tecnológicas han tenido consecuencias insospechadas.
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
5. Riesgo y futuro
¿Qué significa?
Chernóbil, Ucrania26 de abril de 1986
Fukushima, Japón11 de marzo de 2011
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
5. Riesgo y futuro
¿Cuáles son las consecuencias?
– Se diferencia peligro y riesgo.
– Paradoja de la indeterminación determinada.
– Cuando los daños son productos de una decisión es posible exigir responsabilidad por la externalidad negativa.
– La empresa tiene que analizar bien sus riesgos y hacerse responsable.
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
5. Riesgo y futuro
¿Cuáles son las consecuencias?
14 de septiembre de 2011
15 de novimbre de 2011
14 de febrero de 2014
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
6. Inversión responsable
¿Qué significa?
– Los inversionistas institucionales son cada vez más importantes y necesitan dar señales de que su rentabilidad es de largo plazo.
– Hay más personas –consumidores e inversionistas- sensibles al comportamiento social y ambiental de las empresas.
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
6. Inversión responsable
¿Qué significa?
6 de febrero de 2011
UN Global Compact & Accenture. A New Era of Sustainability. CEO Study 2010.
11 de abril de 2010
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
6. Inversión responsable
¿Cuáles son las consecuencias?
– Las “Inversiones Ambiental, Social y Ética” han pasado de ser algo de nicho a ser parte del mainstream.
– Índices bursátiles de sostenibilidad que evalúan el desempeño económico, social, ambiental para listar una empresa.
– En el 2012 hay 25 empresas chilenas invitadas a participar del DJSI.
Sociedad compleja I 6 factores a tener en cuenta
6. Inversión responsable
¿Cuáles son las consecuencias?
Evolución de los activos basados en el DJSI (en millones de dólares) 1999-2009
DJSI – The First Decade: 1999-2009
Crecimiento IR 2007 - 2015
Robeco & Bozz&Co. RI : a paradigm shift, 2007
Sociedad compleja I 6 tendencias a tener en cuenta
• En el nuevo contexto descrito las empresas tienen que:
Sostenibilidad
Implicancias para la empresas I 3 imperativos
1. Internalizar sus externalidades
¿Por qué es riesgoso no abordar las externalidades negativas?
– El concepto de externalidad negativa se ha vuelto inaceptable.
– Se ve como “evasión de costos” y/o “subsidio social”.
– Ser el “sueldo de Chile”, aportar ingresos significativos al fisco, generar empleos y pagar impuestos ya no es suficiente.
– Es una bomba de tiempo.
Implicancias para la empresas I 3 imperativos
1. Internalizar sus externalidades
¿Cómo la sociedad observa la externalidad negativa?
– La sociedad civil reacciona con protestas y conflictos sociales.
– Los trabajadores responden con menor compromiso.
– Los inversionistas la analizan como alto riesgo.
– Los clientes castigan en su decisión de compra.
Implicancias para la empresas I 3 imperativos
1. Internalizar sus externalidades
¿Qué hacer para proyectarse en el tiempo?
– Cambiar el paradigma de “gasto” a “inversión” dado que:– Anticipa los cambios legislativos– Entrega señal de confianza– Genera engagement con los grupos de interés– Ahorra costos en el mediano plazo
– Armar una estrategia estructural que vaya más allá del marketing y no sea social & greenwashing.
Implicancias para la empresas I 3 imperativos
2. Involucrarse con los stakeholders
¿Por qué es riesgoso no involucrarse con los grupos de interés?
– Hay muchas personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por la operación de la empresa.
– No es suficiente considerar solo a los accionistas, trabajadores y clientes en la toma de decisiones.
– Un “David”, unido a otros, puede convertirse en un enorme “Goliat”.
VS.
Implicancias para la empresas I 3 imperativos
2. Involucrarse con los stakeholders
¿Qué tipo de relación esperan los grupos de interés?
– Hay una dimensión de la actividad económica que descansa sobre la cohesión social.
– Ir más allá de lo meramente “transaccional”.
– Los vínculos virtuosos son:– Recíprocos – Bidireccionales – Horizontales – Con elementos de búsqueda de interés común- Por eso generan confianza
Implicancias para la empresas I 3 imperativos
2. Involucrarse con los stakeholders
¿Qué hacer para proyectarse en el tiempo?
– Incorporar perspectiva de stakeholders Mapear sus grupos de interés para saber:
– Quiénes son – Qué percepciones y expectativas tienen– Qué nivel de poder e influencia actual y
potencial ellos tienen sobre la organización
– No quedarse solo en el análisis de información sino que involucrarse
Plan de Stakeholder Engagement:– Escuchar– Dialogar – Invertir en iniciativas que generen valor para
la sociedad y la empresa
Implicancias para la empresas I 3 imperativos
3. Pensar en el largo plazo en el presente:
¿Por qué es riesgoso no pensar en el largo plazo?
– Es tentador escudarse en los desafíos de hacer el negocio rentable ahora y en la dificultad de contabilizar el largo plazo en términos económicos.
– Las señales de largo plazo guían la percepción, expectativa y conducta de los grupos de interés en relación a la empresa en el “presente”.
– Existen perspectivas catastróficas que no eran parte de las preocupaciones sociales y ambientales de la sociedad hace 50 años atrás.
Implicancias para la empresas I 3 imperativos
3. Pensar en el largo plazo en el presente:
¿Cómo la sociedad observa el futuro?
– La “preocupación” exige una postura ética de cada persona respecto a sus conductas de consumo, trabajo, inversión y estilo de vida.
– Hay una sensación de que la forma en que hacemos empresas hoy va a ser juzgada a futuro como algo “inhumano”, de la misma forma en que miramos las condiciones de trabajo durante la Revolución Industrial.
– La sociedad imputa intenciones, motivaciones y responsabilidad por las decisiones empresariales.
Implicancias para la empresas I 3 imperativos
3. Pensar en el largo plazo en el presente:
¿Qué hacer para proyectarse en el tiempo?
– Evidenciar un compromiso con una estrategia de largo plazo tomando en cuenta los consensos actuales que existen respecto de lo que es valioso para la sostenibilidad del entorno y de la propia empresa.
– Innovar y generar modelos de negocio más eco-friendly y respetuosos con la comunidad.
– Mejorar las matrices de análisis de riesgo.