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RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME
ING. RAFAEL BONILLA GIRALDO
Altura 66 ptsDistancia a los bordes derecho e inferior 36 pts
1. ETAPA 1: INTEGRANDO SISTEMAS
2. ETAPA 2: RELACIONES Y PODER P.I.
3. ETAPA 3: AMPLIANDO ESFERA INFLUENCIA
4. ETAPA 4: VALOR COMPARTIDO
5. ETAPA 5: ANTICIPANDO RIESGOS
OBJETIVO:
SENSIBILIZAR Y DOCUMENTAR UNA EXPERIENCIA DE IMPLEMENTACION DE RSE ALINEADA A LA ISO 26.000 Y LA MEJORA CONTINUA EN LA INTEGRACION DE SISTEMAS DE GESTION, EL AUTOCUIDADO Y LA PREVENCION DE RIESGOS.
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
SINTESIS:
LAS PYMES PUEDEN DESARROLLAR SISTEMAS DE GESTION CON FUERTES MEDIDAS CREANDO VALOR CON SUS COLABORADORES
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
SINTESIS: NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO – SOMOS PERSONAS
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
SINTESIS: NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO – SOMOS PERSONAS
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
ESTRATEGIA:
MISION
VISION
PRINCIPIOS
VALORES
Somos una organización comprometida con la excelencia en la fabricación y
desarrollo de soluciones de transporte, mediante la atención de nuestros
grupos de interés y el desarrollo sostenible de nuestras actividades para
hacer la diferencia positiva en nuestro entorno con una filosofía de
responsabilidad social empresarial.
Queremos en el 2018 ser la primera empresa Colombiana del sector de las
carrocerías reconocida como de clase mundial por la excelencia en la
gestión de nuestros procesos, líder en innovación y desarrollo de nuestros
productos y por nuestros logros como empresa socialmente responsable.
• Responsabilidad
• Respeto
• Calidad
• Transparencia
• Protección
• La verdad ante todo
• La familia
• El amor por lo que hacemos
• El trabajo en equipo
• No suponga, dígalo por escrito.
• No tome nada personal
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RIESGOS DEL SECTOR:
Competencia desleal
Debilidad gremial
Inseguridad jurídica
Sobreoferta (1280 Competidores registrados).
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RIESGOS DE LOS CLIENTES:
Oferta informal
Riesgos financieros
-Corrupción
- Lavado de activos
- Evasión de impuestos
- Financiación del terrorismo
Bajos niveles de calidad
Violación a los derechos laborales
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RETOS DEL SECTOR:
Sobreoferta (1280 Competidores registrados).
Baja diferenciación
Alta informalidad
No hay barreras de entrada (ni económicas, ni reglamentarias)
Intermediarios destruyen valor
Clientes mercenarios
Océano rojo
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
OPORTUNIDADES DEL SECTOR:
Transferencia tecnológica
Integración comercial
Diferenciación reputaciones
Creación de sello de calidad
Oportunidad de posicionamiento
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
EVOLUCION RSE : CONFIANZA Y PROFUNDIDAD (2001 – 2014):
ETAPA 1: INTEGRANDO SISTEMAS
ETAPA 2: RELACIONES Y PODER P.I.
ETAPA 3: AMPLIANDO ESFERA INFLUENCIA
ETAPA 4: VALOR COMPARTIDO
ETAPA 5: ANTICIPANDO RIESGOS
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 1:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
Compromiso con el
comportamiento
ético
Orientación
al cliente Compromiso con la creación
de valor, eficacia y la
rentabilidad
Compromiso con la
protección y el
entorno
Compromiso con el desarrollo de la comunidad en la que nuestra
organización tiene impacto
Compromiso con la
salud, la seguridad,
el desarrollo
personal y
profesional de
nuestros
colaboradores
DIMENSION
ECONOMICA
DIMENSION
AMBIENTAL
DIMENSION
SOCIAL
RSE ETAPA 1:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
CLIENTES
COLABORADORESMEDIO
AMBIENTE
RSE ETAPA 2:
Identificación y dialogo
Partes interesadas
Relaciones de poder y legitimidad
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CLIENTES
COLABORADORESMEDIO
AMBIENTE
COMPROMETERSE
RSE ETAPA 2; RELACIONES DE PODER:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
EXIGENTES
INACTIVOS
DISCRECIONALES
URGENCIA
LEGITIMIDAD
PELIGROSOS DOMINANTES
DEPENDIENTES
DEFINITIVOS
PODER
RSE ETAPA 2; PRIORIZACION GRUPOS DE PODER:
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RSE ETAPA 2; RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
Total Dirección
y Gobierno corporativo
Total Organización
interna
Total bienes y
servicios
Total Relaciones
Comerciales
Total medio
Ambiente
Total
Comunidad
RSE ETAPA 1:
ETAPA 1: INTEGRANDO SISTEMAS
ETAPA 2: RELACIONES Y PODER P.I.
ETAPA 3: AMPLIANDO ESFERA INFLUENCIA
ETAPA 4: VALOR COMPARTIDO
ETAPA 5: ANTICIPANDO RIESGOS
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 3; AMPLIANDO ESFERAS DE INFLUENCIA:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
CLIENTES
COLABORADORESMEDIO
AMBIENTE
COMPROMETERSE
NUCLEO
RSE
CAMARA DE
COMERCIO DE
BOGOTA
FUNDACION
DESAYUNITOS+ +
RSE ETAPA 3; GESTIONADO ESFERAS DE INFLUENCIA:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
SOCIEDADCOMUNIDADCONTRATISTASEMPRESA
CONTROLAR ASISTIR INFLUIR
RSE ETAPA 3; SISTEMATIZAR COMUNICACION:
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RSE ETAPA 3; AFIANZAR IDENTIDAD CORPORATIVA:
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Asertiva
Asertiva
RSE ETAPA 3; PROGRESOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
32.647058824
3.058823529
3.941176471
3.941176471
1.7058823531.7058823533.941176471
1.235294118
2.764705882
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
�PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
�GESTIÓN COMERCIAL
�GESTIÓN DE OPERACIONES
�GESTIÓN ADMINISTRATIVA
�GESTIÓN HUMANA
�GESTIÓN FINANCIERA
�GESTIÓN INTERNACIONAL
�GESTIÓN DE LA CALIDAD
�GESTIÓN LOGÍSTICA
�EMPRESAS DE FAMILIA
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁAUTODIAGNÓSTICO EMPRESARIAL VALENTINA 2009
3.705882353
2.882352941
3.235294118
4.352941176
4.3529411762.5882352942.588235294
3.823529412
1.529411765
3.117647059
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
�PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
�GESTIÓN COMERCIAL
�GESTIÓN DE OPERACIONES
�GESTIÓN ADMINISTRATIVA
�GESTIÓN HUMANA
�GESTIÓN FINANCIERA
�GESTIÓN INTERNACIONAL
�GESTIÓN DE LA CALIDAD
�GESTIÓN LOGÍSTICA
�EMPRESAS DE FAMILIA
CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁAUTODIAGNÓSTICO EMPRESARIAL VALENTINA 2010
RSE ETAPA 3RSE ETAPA 2
RSE ETAPA 3; RESULTADOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
TABLA DE RESULTADOS
No. AREAS PUNTAJE
2009 PUNTAJE
2010 COMPARATIVO
1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 3,00 3,71 23,53%
2 GESTIÓN COMERCIAL 2,65 2,88 8,89%
3 GESTIÓN DE OPERACIONES 3,06 3,24 5,77%
4 GESTIÓN ADMINISTRATIVA 3,94 4,35 10,45%
5 GESTIÓN HUMANA 3,94 4,35 10,45%
6 GESTIÓN FINANCIERA 1,71 2,59 51,72%
7 GESTIÓN INTERNACIONAL 1,71 2,59 51,72%
8 GESTIÓN DE LA CALIDAD 3,94 3,82 -2,99%
9 GESTIÓN LOGÍSTICA 1,24 1,53 23,81%
10 EMPRESAS DE FAMILIA 2,76 3,12 12,77%
PUNTAJE TOTAL 2,79 3,22 15,16%
RSE ETAPA 4; VALOR COMPARTIDO:
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ESFERA DE INFLUENCIA INTERNA :
NIVELES DESDE EL DESEMPENO (CONTROLAR)
-DESEMPENO AMBIENTAL
-DESEMPENO SYSO
NIVELES DESDE LAS RELACIONES (INFLUIR, CONTROLAR)
-ACCIONES CON COLABORADORES
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ESFERA DE INFLUENCIA EXTERNA:
:
-PRIMARIA: (ASISTIR) CLIENTES, PROVEEDORES, GOBIERNO
-SECUNDARIAS: (ASISTIR) ALIANZAS CON
GOBIERNO
ENTIDADES DE EDUCACION
ONGS DIRECTAS – ONG´s INDIRECTAS
AGREMIACIONES.
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RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
GOBIERNO
CORPORATIVO
(CCB)
CODIGO DE
ETICA
PROPIEDAD
INTELECTUAL
(CCB)
EFRINFORMACION
(ISO 27000)
RSE
RSE ETAPA 5; LINEAS DE ACCION ISO 26000 – PRACTICAS LABORALES:
TRABAJO Y RELACIONES LABORALES – CALIDAD DE VIDA
CONDICIONES DE TRABAJO
DIALOGO SOCIAL
SALUD Y SEGURIDAD SOCIAL
DESARROLLO HUMANO Y FORMACION LUGAR DEL TRABAJO
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RSE ETAPA 5:
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1 – RELACIONES LABORALES - ESTABILIDAD Y
REDUCCION DE LA TEMPORALIDAD
Contratación directa y a termino indefinido
2 – PROTECCION - MEJORA DE
COMPENSACION
Bonos - Produccion y Excelencia
RSE ETAPA 5:
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Tablero Estados de Animo
Cometa 0
1
2
3
4
5Familiar
Pareja
Finanzas
Profesional eIntelectual
InteresesHobbies
Recreación
ProyeccionLaboral
BienestarEmpresarial
3- DIALOGO SOCIAL - SALUD Y BIENESTAR FISICOS Y PSICOLOGICOS
RSE ETAPA 5:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
Furgón de los Sueños
3- DIALOGO SOCIAL – PLAN DE EXITO
RSE ETAPA 5:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
3 - DIALOGO SOCIAL - BENEFICIOS SOCIALES PARA LAS FAMILIAS
EMPLEADOS Y VECINOS
Beneficio Hijos de Colaboradores
RSE ETAPA 5:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
3 - DIALOGO SOCIAL – TRANSPARENCIA – CONFIANZA Y CONSULTA
VOZ CLIENTE INTERNO
BUZON
SUGERENCIAS
ENCUESTA CLIENTE INTERNO ATENCION PERSONALIZADA
RSE ETAPA 5:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
4 – SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL Implementación Norma OSHAS 18001
404 DIAS SIN ACCIDENTES EN 2012 Charlas, Brigadas de Salud y
Bienestar
COPASO
RSE ETAPA 5:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
4 - SALUD EMOCIONAL - ASPECTOS CULTURALES Y DEPORTIVOS
CAMPEONATOS – JUEGOS
HORA ALMUERZOCELEBRACION DIAS ESPECIALES
RSE ETAPA 5:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
5 - DESARROLLO HUMANO
PLAN FORMACION COMPETENCIAS
FORMACION SOLDADORES - SENA
AUDITORES INTERNOS
BRIGADISTAS
TRABAJO EN ALTURAS
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN GESTION DE CALIDAD
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN GESTION DE CALIDAD
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN GESTION DE CALIDAD
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN GESTION DE CALIDAD
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN GESTION DE CALIDAD
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN SYSO
E HIGIENE INDUSTRIAL
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN SYSO
E HIGIENE INDUSTRIAL
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN SISTEMA AMBIENTAL
Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN SISTEMA AMBIENTAL
Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN SISTEMA AMBIENTAL
Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN SISTEMA AMBIENTAL
Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
2012-2013
RECICLAJE DE TAPAS PLASTICAS PARA SU DONACION: FUNDACION SANAR
(NIÑOS CON CANCER)
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN SISTEMA AMBIENTAL
Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
2012-2013
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN GESTION
2012-2013
CERTIFICACION :
•ISO 9001
•ISO 14001
•OHSAS 18001
CAMARA DE COMERCIO DE
BOGOTA
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN GESTION
2012-2013
ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD
CODIGO DE ETICA
RSE ETAPA 5; LOGROS, EVIDENCIAS Y RESULTADOS POSITIVOS:
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
RSE ETAPA 5
LOGROS EN GESTION
2012-2013
ACUERDO DE
CONFIDENCIALIDAD
CODIGO DE ETICA
ESTRATEGIAS 2013-2014:
Innovar en la relación con nuestros clientes.
- Nueva tecnología
- Mayor confianza
- Love Mark
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ESTRATEGIAS 2013-2014:
2. Innovar en la relación con distribuidores
- Fortalecer canal y comunicación
- Crear competencias en ventas
- Seguridad en la información
- Confidencialidad y ética
- Portafolio líder
RSE 2001 - 2013 : UNA HERRAMIENTA DE CRECIMIENTO E INNOVACION EN UNA PYME– 15 de Mayo de 2013
ESTRATEGIAS 2013-2014:
3. Innovar en la relación con proveedores
- Acceso a nuevas y mejores tecnologías
- Capacitación - crear competencias
- Crear valor, nuevas categorías mismos
precios
- Vinculación RSE
- Oportunidades de nuevos negocios
(Seamos socios)
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ESTRATEGIAS 2013-2014:
4. Innovar en la relación con Colaboradores
- Todos Propietarios (Patrimonio y Transporte - 2018)
- Planes de Éxito del Tener al Ser y Saber
- Modelo 0 Accidentes
- Cometas Niveladas
- Control de Dispersiones (Family Council)
- Consolidacion Equipo Alto Rendimiento
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GRACIAS
CONTACTO
Rafael Bonilla Giraldo
E-mail : gerente@valentina.com.co
www.valentina.com.co
/valentinampgcarrocerias
/@VALENTINA_SA
/MPGCarrocerias