Post on 26-Sep-2015
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Principios bsicos de la comunicacin
Modelo de Schulz von Thun
Cmo funciona la comunicacin?
A veces no tan bien..
porque
Hablamos al mismo tiempo.
No escuchamos.
Interpretamos demasiado rpido
Y valoramos apresuradamente.
Con la consecuencia que.
..pueden haber malos entendidos....
-Que recaen en ... no comprender decisiones tomadas,
-que las personas pierdan su entusiasmo en el trabajo,
-pierden la esperanza en que se pueden aprovechar los
trabajos en equipo.
-
Asi se enva el
mensaje... Y asi llega...
..muy diferente!!!!
.........Por qu?
Mensajera de la Comunicacin
Emisor Receptor
Mensaje
Retroalimentar
Retroalimentar
Acusaciones
Agresiones
Mensajera de la Comunicacin
Nuestro objetivo:
Optimizar la comunicacin con los dems...
Nuestro resultado de aprendizaje:
ejemplificar la importancia de la comunicacin
efectiva, como individuo, futuro profesional de
Estomatologa.utilizando el modelo de Schulz
von Thun.
Mensaje
Los cuatro lados del mensaje...
1. Contenido
4.
Autorevelacin
3. Relacin
2. Apelacin
1. Sobre lo que informo,
objeto/contenido
4.Lo que
comunico
sobre mi
Voluntario o no
3.Lo que doy a conocer
de lo que pienso sobre
la otra persona o mi
relacin con ella Voluntario o no...
2.Lo que espero
de la otra persona
Los cuatro de los mensajes que se reciben...
Y si soy yo el emisor
Los cuatro lados de un receptor...
1.De qu se trata?
4.
Qu pienso de
l/ella?
Me dice esto porque
el/ella...
3. Qu se dice sobre
nuestra relacin con la otra
persona?
Me lo dice porque somos...
2. Qu se
supone debo
hacer? Qu
espera que
haga?
Qu se pregunta el receptor?
1
2
3
1
2
3
4 4
Posible recepcin del mensaje.....
Ya esta en
verde el
semaforo!
Un ejemplo
Qu comunica la
persona?
1. Contenido:
El semforo esta en
verde
2. Apelacin
Arranca!
3. Aspecto social /de
relacin:
Necesitas mi ayuda
4. Autorevelacin
Tengo prisa
ya esta en
verde el
semaforo!
Manejas
tu o
manejo yo
Un ejemplo
Con qu oido se escucha el mensaje?
Mensaje
Oido Contenido?
Oido de Apelacin?
Oido Social?
Oido de Autorevelacin?
Conocemos cmo se da la comunicacin
y sabemos cmo se producen malos
entendidos.
Y qu ventaja tiene eso?
Qu podemos hacer en concreto durante una
comunicacin?
Como emisor:
Puedo trato de expresarme claramente para evitar
malos entendidos, tomando en cuenta los diferentes
lados del mensaje.
Como receptor:
Puedo preguntar cuando necesito claridad
en algo para saber si he interpretado mal.