Santo Like que estás en el Facebook (Versión 2013)

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Conferencia de Mariano Cabrera Lanfranconi para la UPSA hablando sobre tips y consejos de redes sociales.

Transcript of Santo Like que estás en el Facebook (Versión 2013)

SI SE PUEDE!!!!

SE PUEDE GRABAR

Y OBVIAMENTE SACAR FOTOS

TAMBÍEN PUEDEN FILMAR

Y TODOS CORRIERON A VER QUE ERA

Y LAS PERSONAS COMENZARON A FRECUENTARLA

TODOS ESTABAN ATENTOS AL MÍNIMO CAMBIO

Y LAS PERSONAS SE CONVIRTIERON EN PROTAGONISTAS

EL CUARTO DÍA APARECIERON LAS COMUNIDADES

EL QUINTO DÍA APARECEN LAS REDES SOCIALES TODOS COMIENZAN A POBLARLAS

EN EL SEXTO DÍA UN LÍDER FUÉ CREADO

EL PROSUMIDOR, AMO Y SEÑOR DE INTERNET

EN EL SÉPTIMO DÍA…

TODOS CHEQUEARON FACEBOOK

LE DIERON “ME GUSTA” A UNA FAN PAGE

ACTUALIZARON SU STATUS

SUBIERON SUS FOTOS

BUENO… Y TODO ESO.

ENTONCES MARIANO RECIBIÓ UNA SEÑAL

LA MISIÓN DE ENSEÑARLE A SU GENTE EL CAMINO

BUENO, EN VERDAD UN E-MAIL…

Imaginen por un momento que pertenecen a un Club de personas que le encantan hacer videos caseros y compartirlos.

En este Club todos los viernes a la noche se juntan, comparten sus videos, los muestran en un proyector y así concluye una cálida noche en el "Club de videoaficionados"

Ahora imagine que este club encuentra una nueva opción que les permite:

1. Compartir videos en cualquier momento

2. Ver los videos cuando quieran (o puedan)

3. Llegar a todos los videoaficionados del mundo

4. Evitar el juntarse en un día y hora pactado

5. Recibir comentarios y aportes desde todo el mundo

La gente puede relacionarse con un solo "click"

Puedo estar al tanto de todas mis amistades

Puedo pertenecer a grupos o conocer gente afín

Puedo informarme, conocer, descubrir, cosas nuevas

Es un medio de entretenimiento y dispersión

Puedo relacionarme con mis marcas

Tengo el poder de hablar, opinar, comentar y compartir

1. TENER PRESENCIA ONLINE 2. AUMENTAR LA REPUTACIÓN DE LA MARCA 3. INFLUENCIAR “ALGO” EN LOS USUARIOS 4. INFORMAR A LOS CLIENTES 5. CAPTAR NUEVOS CLIENTES 6. GENERAR VENTAS O AUMENTARLAS 7. OBTENER ENLACES A UNA WEB 8. GENERAR TRÁFICO AL SITIO

OBJETIVOS ESTRATEGIAS

1. ¿UTILIZAREMOS UNA HERRAMIENTA? 2. ¿UTILIZAREMOS VARIAS HERRAMIENTAS? 3. ¿UTILIZAREMOS NUEVOS MEDIOS? 4. ¿COMBINAREMOS LAS HERRAMIENTAS? 5. ¿A CUÁL LE DAREMOS MÁS IMPORTANCIA? 6. ¿CÓMO UTILIZAREMOS LA HERRAMIENTA? 7. ¿QUÉ VAMOS A DECIR /HACER? 8. ¿CÓMO LO IMPLEMENTAREMOS?

Es un plan de marketing aplicado al ambiente online y enfocado en las redes sociales que consta de los siguiente pasos: - Análisis y análisis de competencia - Notoriedad de marca - Comunicación / identidad - Creación de comunidad / engagement - Mantenimiento de comunidad - Monitoreo

OBJETIVOS

1. TENER PRESENCIA ONLINE 2. AUMENTAR LA REPUTACIÓN DE LA MARCA 3. INFLUENCIAR “ALGO” EN LOS USUARIOS 4. INFORMAR A LOS CLIENTES 5. CAPTAR NUEVOS CLIENTES 6. GENERAR VENTAS O AUMENTARLAS 7. OBTENER ENLACES A UNA WEB 8. GENERAR TRÁFICO AL SITIO

TARGET

1. ¿QUIÉNES SON? 2. ¿A QUIÉN NOS DIRIGIMOS? 3. ¿QUÉ EDADES TIENEN? 4. ¿CÓMO SE COMPORTAN? 5. ¿QUÉ LES GUSTA? 6. ¿DÓNDE ESTÁN? 7. ¿CÓMO SE COMUNICAN?

COMUNICACIÓN

1. ¿QUÉ ACCIONES VAMOS A HACER? 2. ¿CÓMO VAMOS A COMUNICARNOS? 3. ¿SEREMOS INFORMATIVOS? 4. ¿SEREMOS AMISTOSOS? 5. SEREMOS SIMPÁTICOS? 6. ¿CONVERSAREMOS O NO? 7. ¿TENDREMOS FEEDBACK CONSTANTE?

HERRAMIENTAS

1. ¿UTILIZAREMOS UNA HERRAMIENTA? 2. ¿UTILIZAREMOS VARIAS HERRAMIENTAS? 3. ¿UTILIZAREMOS NUEVOS MEDIOS? 4. ¿COMBINAREMOS LAS HERRAMIENTAS? 5. ¿A CUÁL LE DAREMOS MÁS IMPORTANCIA?

LA MEDICIÓN

1. ¿ALCANZAMOS EL O LOS OBJETIVOS? 2. ¿EL OBJETIVO SE CUMPLE POR LAS ACCIONES DE SMO? 3. ¿ES RENTABLE Y SOSTENIBLE EN EL TIEMPO? 4. ¿TODO EL PLAN FUNCIONÓ O SOLO UNA ACCIÓN? 5. ¿SE PUEDE REPETIR O SE DEBE CAMBIAR?

LEVANTEN LA MANO LOS QUE TENGAN…

Excelente para captar gente que le gusta su marca, quiere opinar

o participar con ella

Es bueno como canal de exposición de

productos/servicios

Regular y en aumento gracias a los enlaces “Compartir”

Es eficaz y permite monitorizar palabras claves relacionadas con nuestra actividad y los usuarios

Es bueno ya que permite integraciones web que mejoran

la captación de clientes

Inicialmente será escaso pero bien utilizado puede ser

poderoso

QUÉ DEBE COMPARTIR UNA MARCA (O PERSONA)

1. ALGO LLAMATIVO / RELEVANTE

2. INFORMACIÓN DE CALIDAD PARA LA COMUNIDAD

3. VALORES AGREGADOS

4. ENTRETENIMIENTO PARA SU COMUNIDAD

5. BENEFICIOS

6. MATERIAL BASADO EN MARKETING DE CONTENIDOS

7. LA MENOR CANTIDAD DE ESTUPIDECES POSIBLE ;-)

1950-2000 La era de la influencia vertical.

Monólogo

Personas

La nueva comunicación

Las marcas deben ponerse a la altura de los usuarios

www.facebook.com/MamaLucchetti

ATENCIÓN: SECRETO DE MÁXIMA SEGURIDAD

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