Post on 07-Jan-2016
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SECRETARÍA DE SALUD
Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud.
Es el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada , respecto de la calidad esperada, de la atención en salud que reciben los usuarios
Entidades Departamentales, Distritales y Municipales de salud.
Las IPS.
EAPB
CPC 1991 Art. 49
Ley 100 1993 Art. 153
Dec. 1011 2006 Art. 32-40
Res. 1043-2006 2680-20073763-2007
Res. 1445-2006 3960-2008
Habilitación
Auditoria
Acreditación
Información
Res. 1446-2006
INDICADORESCALIDAD OBSERVADA
INDICADORESCALIDAD ESPERADAA P
HV
A P
HV
A P
HV
A P
HV
P A M
E C
ESTANDARES HABILITACION
ESTANDARES ACREDITACION
MEJORAMIENTO CONTINUO
AUTOEVALUACION
ESTANDARES ACREDITACION
RIESGOS INSTITUCIONALES
SELECCIONAR PROCESOS A MEJORAR
FACTIBLES DE INTERVENIR
PRIORIZACION DE PROCESOS A MEJORAR
COSTO
VOLUMEN
RIESGO
DEFINICION DE LA CALIDAD ESPERADA
MEJORES RESULTADOS
MEDICION INICIAL DE DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS.
CALIDAD OBSERVADA.
PLAN DE ACCION PARA PROCESOS SELECCIONADOS
PREVENTIVAS
SEGUIMIENTO
COYUNTURALES
EJECUCION PLAN DE ACCION PARA PROCESOS SELECCIONADOS
EVALUACION DEL MEJORAMIENTO
COMPARACION CALIDAD ESPERADA CON CALIDAD OBSERVADA
AUTOCONTROL
AUDITORIA INTERNA
AUDITORIA EXTERNA
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
SOCIALIZACION DE RESULTADOS
RETROALIMENTA.
Características SOGCS:
1.Accesibilidad
2.Oportunidad
3.Seguridad
4.Pertinencia
5.Continuidad.
Principios SUA:
1.Confidencialidad
2.Eficiencia
3.Gradualidad
Define el Sistema de Información para la Calidad y se adoptan los indicadores de monitoría del SOGCS.
Objeto:
1. Realizar seguimiento y evaluación.
2. Brindar información a los usuarios para elegir libremente con base a la calidad de los servicios.
3. Ofrecer insumos que permita materializar los incentivos de prestigio del Sistema.
GRACIAS