SER DIRECTIVO21/04/23 1Camino a la Deslealtad21/04/23 1

Director de Zona

Noviembre 2008

DIRECTOR DE ZONA 2

El director de zona es la figura “clave” conjuntamente

con el director de oficina en las redes de oficinas de

Banca Comercial

Una tesis… de validez universal

DIRECTOR DE ZONA 3

EL CLIENTE

EL ORIGEN DE CUALQUIER NEGOCIO

¿por qué?1

DIRECTOR DE ZONA 4

…En la red,A los clientes les

atienden y gestionan las personas que

habitan las oficinas

¿por qué?2

DIRECTOR DE ZONA 5

…El director de oficina dirige a

todas las personas de la oficina

¿por qué?3

DIRECTOR DE ZONA 6

Cada vez son más jóvenes y con menos

experiencia en el negocio

Pero los directores de

oficina

Y en la dirección

de personas

DIRECTOR DE ZONA 7

…El director de zonaes el líder

de los directores de oficina

¿por qué?4

DIRECTOR DE ZONA 8

gestionar clientes

dirigir personas

…El DIRECTOR DE ZONA es el entrenador

para

y

¿por qué?

del DIRECTOR DE OFICINA

5

DIRECTOR DE ZONA 9

…El DIRECTOR DE ZONA es el entrenador del DIRECTOR DE OFICINA

para conseguir las metas de la oficina

¿por qué?6

DIRECTOR DE ZONA 10

TODO ELLO JUSTIFICALA IMPORTANCIA DEL DIRECTOR DE ZONA

DIRECTOR DE ZONA

11

Para poder ejercer su función:

Con formación permanente para la

Dirección de Personas y los nuevos desarrollos y

herramientas

No + de 20 oficinas

Regulador del tráfico a las oficinas

(interferencias)

11

DIRECTOR DE ZONA 12

Necesidad de un modelo de

dirección

…Además1

DIRECTOR DE ZONA 13

Necesidad deUn modelo de implantación

…Además2

DIRECTOR DE ZONA 14

… pero Hoy su tarea es especialmente difícil

Captación

Riesgo

Liquidez (limitaciones al crédito)

Gestión de clientes

DIRECTOR DE ZONA 15

… y además Hoy

+del 70% de los directores de oficina

MENORES De 35 años

Falta de experiencia

Hace 15 años estaban lejos de este

problema

DIRECTOR DE ZONA 16

resumiendo

Es un líder-entrenadorDe personas que gestionan

Clientes que trabaja con un

Modelo implantado de Dirección comercial y

que hoy es Doblemente importante