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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBL DE HUAMANGA
FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS, GEOLOGÍA Y CIVIL
E.F.P. Ingeniería de Sistemas
“IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE PARA LA AUTOMATIZACION DEL REGISTRO DE MATRÍCULAS DE LOS
LABORATORIOS DE LA ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS UNSCH-2015”
PALOMINO MEDRANO, Diego Hamet
AYACUCHO, JULIO DEL 2015
INDICEINTRODUCCION.......................................................................................................................1
PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACION.........................................................................3
1.1 DIAGNOSTICO Y ENUNCIADO DEL PROBLEMA.............................................3
1.2 DEFINICION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION........................................4
1.2.1 PROBLEMA GENERAL...................................................................................4
1.2.2 PROBLEMAS ESPECIFICOS…………………………………...………………4
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION..................................................................4
1.3.1 OBJETIVO GENERAL.....................................................................................4
1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS………………………………………………………….…………………4
1.4 HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION....................................................................5
1.5 JUSTIFICACION Y DELIMITACION DE LA INVESTIGACION.........................5
1.5.1 IMPORTANCIA DEL TEMA.............................................................................5
1.5.2 JUSTIFICACION...............................................................................................6
1.5.3 DELIMITACION.................................................................................................7
MARCO TEORICO...................................................................................................................8
2.1 DIAGNOSTICO Y ENUNCIADO DEL PROBLEMA.............................................8
2.2 MARCO TEORICO....................................................................................................9
2.2.1 SISTEMAS DE INFORMACION............................................................................9
2.2.1 AUTOMATIZACION DE PROCESOS................................................................14
2.2.2 SOFTWARE...........................................................................................................15
2.2.3 LENGUAJE DE PROG RAMACION..................................................................17
2.2.4 JAVA.......................................................................................................................18
2.2.5 HOSTING................................................................................................................20
METODOLOGIA DE INVESTIGACION…………………………………………….……………..………...……21
3.1 TIPO DE INVESTIGACION…………………………………………………………..…..……………………21
3.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACION………………………………..………….……..……….………….22
3.3 POBLACION Y MUESTRA…………………………………………..………………………..………..…….23
3.4 VARIABLES E INDICADORES………………………………….……………….........………………….23
3.5 TECNICAS E INSTRUMENTOS…………………………………………………………….………..…….24
3.5.1 INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR INFORMACION…………..……..24
3.6 MATERIALES Y METODOS………………………………………………..….…………………….………24
ANEXOS………………………………………………………………………………………………………………….25
INTRODUCCION
En la actualidad los sistemas informáticos son muy importantes ya que gracias
a ellos las instituciones manejan la información de manera cómoda y sencilla;
sin necesidad de archivar los registros en papeles u otros documentos que no
van a permitir obtener información rápida de los registros diarios que se
necesita en su debido momento.
Los sistemas de información en la realidad están cambiando la forma de
trabajar, ya que usar software para automatizar y mejorar los procesos
administrativos, en las diversas áreas donde manejan cantidades de datos de
los alumnos, es necesario que exista un sistema de matrículas para poder
controlar dicha información.
Los sistemas de información en la realidad están desarrollándose usando las
tecnologías Web, y dejando atrás a las tecnologías de escritorio.
En esta investigación se desarrollara un sistema de información, utilizando el
lenguaje java e implementado con tecnología Web con ayuda de hosting, para
el apoyo en las matrículas del centro de estudiantes de la escuela de ingeniería
de sistemas de la UNSCH, servirá como modelo de aporte a los estudiantes y
profesionales que desarrollan sistemas de información con tecnología Web.
Teniendo en cuenta las insuficiencias detectadas en el proceso de matrículas
de laboratorios; encontrando dificultad en el momento de querer realizar este
proceso, ya que el registro se hace de forma manual y al tener la necesidad de
recuperar la información, este proceso se torna arduo y muchas veces no se
logra oportunamente; se elaboró un sistema automatizado capaz de realizar
este proceso, a través de un programa computarizado que optimiza el tiempo,
sistematiza la labor del usuario, para un posterior análisis rápido y eficaz; se
1
ofrece una herramienta de trabajo que consiste en un sistema más exacto y
rápido para el proceso de matrícula.
La interfaz que se presenta es capaz de realizar el mantenimiento de archivos,
con la finalidad de proveer información actualizada de acuerdo a los horarios
disponibles, según el numero límite de alumnos; la tesis “Implementación de
un software para el procesos de matrículas de laboratorios de la escuela de
ingeniería de sistemas” de la UNSCH, Provincia de Ayacucho, tiene por
objetivo automatizar el proceso de inscripción y que el mismo genere
información oportuna, precisa y confiable mediante el uso de los sistemas de
información, llevando las tareas administrativas rutinarias y tediosas al
computador; nueva forma de trabajo que sustituya la metodología hasta ahora
utilizada. El desarrollo de la propuesta es crear e implementar un software para
la automatización del registro de matrícula de los estudiantes.
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CAPITULO I
PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACION1.1DIAGNOSTICO Y ENUNCIADO DEL PROBLEMA
En la actualidad el laboratorio de la Escuela de Formación Profesional de
Ingeniería de Sistemas, de la Universidad Nacional San Cristóbal de
Huamanga – Ayacucho, cuenta con un sistema de matrícula sin emplear, debido a que el personal encargado no se encuentra capacitado para el
manejo de dicho sistema. También, se observa que el mayor problema al
momento de realizar dicho proceso, es el caos generado por las largas
colas que se da por la gran cantidad de alumnado, con un alto interés de
alcanzar el horario deseado.
Este proceso, visualizado el semestre académico 2015-I, trato de realizarse
ordenadamente, a través de la entrega de tickets a los alumnos por orden de
llegada, teniendo como consecuencia la inasistencia de los alumnos a clase,
por ende no se llegó a cumplir el objetivo deseado.
Es por ello que se ha visto por conveniente la implementación de un software
dirigido a todo los estudiantes, para que así la matricula se realice virtualmente
desde cualquier ordenador con acceso a internet. Lo que este software
pretende es automatizar el proceso de matrícula, de esta manera se evitara la
perdida de clases, se reducirá el tiempo empleado en este proceso se eliminara
el caos que se genera.
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1.2DEFINICION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION1.2.1 PROBLEMA GENERAL
¿De qué manera con la implementación de un software de sistema de
matrículas mejoraría la automatización del registro de matrículas de
laboratorio de la Escuela de Formación Profesional de Ingeniería de
Sistemas – UNSCH, en el año 2015?
1.2.2 PROBLEMAS ESPECIFICOS
De qué manera la reducción del trámite administrativo de matrículas de
laboratorio minimizará el tiempo del proceso de matrículas de laboratorio
de la Escuela de Formación Profesional de Ingeniería de sistemas 2015.
De qué manera la aplicación de las TIC’s influyen en la maximización, la
accesibilidad y la mejora continua de actualización de datos del proceso
de matrículas de laboratorio de la Escuela de Formación Profesional de
Ingeniería de sistemas 2015.
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Evaluar de qué manera la implementación de un software de sistemas
de matrículas mejorara la automatización del registro de los estudiantes,
para facilitar el proceso de matrículas del laboratorio de la Escuela de
Formación Profesional de Ingeniería de Sistemas de la UNSCH en el
año 2015.
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Reducir el tiempo del trámite administrativo en el proceso de matrícula
del laboratorio de la Escuela de Formación Profesional de Ingeniería de
sistemas de la UNSCH, con la finalidad de realizar un proceso más
eficiente del semestre 2015.
Hacer uso adecuado de las TIC’s en el proceso de matrículas de
laboratorio de la Escuela de Formación Profesional de Ingeniería de
sistemas UNSCH – 2015, para optimizar la constante actualización de
datos.
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1.4HIPOTESIS DE LA INVESTIGACIONCon la implementación del software de sistemas de matrículas para la
automatización del registro de matrículas en el laboratorio de la Escuela de
Formación Profesional de Ingeniería de Sistemas - UNSCH en el año 2015,
mejorará significativamente y minimizará el tiempo de su desarrollo.
1.5JUSTIFICACION Y DELIMITACION DE LA INVESTIGACION1.5.1 IMPORTANCIA DEL TEMA
Alguna de las principales importancias del proceso de la implementación del
software son:
Disminuir el trámite administrativo en el proceso de la matrícula de
laboratorio, actualizar información directa a la base de datos, sin necesidad
de que el personal intervenga, permitiendo realizar una mejor asignación de
cursos (horas de clases, asignaturas. etc.) teniendo en cuenta las
necesidades de los alumnos y docentes, lo que implicaría mejores
condiciones laborales y académicas; permitiendo a los alumnos organizar
su respectivo horario de acuerdo a sus necesidades, en el ámbito
económico porque permite realizar una mejor distribución de los recursos
humanos y físicos de la Escuela de Formación Profesional Ingeniería de
Sistemas-UNSCH, con Importante ahorro del tiempo en el proceso de
matrícula en los laboratorios.
1.5.2 JUSTIFICACION
El actual sistema de matrícula con el que se cuenta en el laboratorio tiene
múltiples inconvenientes, ya sea en la dificultad para el uso del software
implantado o en las necesidades que no satisface el mencionado programa.
Dichos inconvenientes no se han tratado de mejorar en un lapso bastante
prolongado, por lo que el software que implantaremos con este proyecto
además de mejorar el proceso en la matricula nos dará un soporte más
actualizado en cuestión de tecnología.
Con la automatización del proceso de matrícula se pretende analizar de
manera detallada sobre la situación actual de las actividades que realiza la
parte administrativa durante el periodo de matrículas en los laboratorios de la
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Escuela de Formación Profesional de “Ingeniería De Sistemas”, con la finalidad
de poder presentar o plantear una solución que a corto plazo que no permita la
aglomeración de los estudiantes en el centro de matrícula. Proporcionar
información concreta y accesible sobre los horarios de laboratorio, reducir el
tiempo de operación en el proceso de matrícula, mejorar el rendimiento en la
atención por parte del personal encargado para un proceso de matrícula mejor
y efectivo.
1.5.3 DELIMITACIONUna de las debilidades observadas en el proceso de matrícula del
laboratorio de la Escuela de Formación Profesional de Ingeniería de
Sistemas es el desorden que se genera, debido a la gran afluencia de
alumnos que pretenden ser atendidos en el menor tiempo posible.
Por otra parte: la falta de cooperación por parte de los alumnos, el
limitado ambiente físico con el que se cuenta y los horarios establecidos
que no son suficiente respecto a la cantidad de alumnos, hacen que el
proceso de matrícula no se lleve a cabo satisfactoriamente.
La investigación se realizará y se probará sobre el proceso de matrícula
del laboratorio, que se brinda a los estudiantes de la Escuela de
Formación Profesional de Ingeniería de Sistema, de la Universidad
Nacional San Cristóbal de Huamanga, que llevan cursos con horas de
laboratorio, en el semestre académico 2015.
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CAPITULO IIMARCO TEORICO
2.1DIAGNOSTICO Y ENUNCIADO DEL PROBLEMA
Según Báez & Benavides (2011, p.134) Define la automatización como un
proceso metodológico que se basa en poner en orden o dar organización a un
conjunto de elementos (prácticas, aprendizajes, ideas, datos...) que hasta ese
momento están dispersos y desordenados.
Automatización denota algo dinámico y subjetivo lo que se construye; la
automatización tiene un potencial enorme como ejercicio teórico-práctico de
interpretación y transformación de la realidad, como proceso constructor de
pensamiento, de identidad, y de sentido, como factor de unidad y de edificación
de propuestas alternativas, como aporte a la renovación de la teoría y la
práctica de los procesos organizativos.
Por otro lado Freedman (1984) postula que el programa es sencillamente el
conjunto de instrucciones que contiene la computadora, ya sean
instrucciones para poner en funcionamiento el propio sistema informático
(software de sistema) o instrucciones concretas dirigidas a programas
particulares del usuario (software específico). En otras palabras, según
Sánchez Montoya (1995: 54) el programa supone un “conjunto de [...] pasos
que indican a la máquina (hardware) aquello que debe hacer".
(Parasuraman et al -1997) define la automatización como un conjunto de
técnicas asociadas con la aplicación de sistemas de tipo mecánico/electrónico
y basado en ordenadores, cuyo objetivo es la operación y control de la
producción.
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Para Larrea-Largo (2008; p175) La automatización es un sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos.
Un sistema automatizado consta de dos partes principales:
Parte de Mando Parte Operativa
La Parte Operativa es la parte que actúa directamente sobre la máquina. Son
los elementos que hacen que la máquina se mueva y realice la operación
deseada. Los elementos que forman la parte operativa son los accionadores
de las máquinas como motores, cilindros, compresores y los captadores como
fotodiodos, finales de carrera.
La Parte de Mando suele ser un autómata programable (tecnología
programada), aunque hasta hace bien poco se utilizaban relés
electromagnéticos, tarjetas electrónicas o módulos lógicos neumáticos
(tecnología cableada). En un sistema de fabricación automatizado el autómata
programable está en el centro del sistema. Este debe ser capaz de
comunicarse con todos los constituyentes de sistema automatizado.
Según Richard Soleman Praga, en computación, el software en sentido
estricto, es todo programa o aplicación programado para realizar tareas
específicas. El término "software" fue usado por primera vez por John W. Tukey
en 1957. La palabra "software" es un contraste de "hardware"; el software se
ejecuta dentro del hardware.
Segun O´brien, James A. (2006) el software es el conjunto de los programas
de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos asociados que
forman parte de las operaciones de un sistema de computación. Un ejemplo de
software podrian ser microsoft office que comprende microfot word, excel,
power point, acces, entre otros.
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Para Heydi Cordero (software:concepto, tipos y uso), El software son las
instrucciones electrónicas que van a indicar al ordenador que es lo que tiene
que hacer. También se puede decir que son los programas usados para dirigir
las funciones de un sistema de computación o un hardware. Como concepto
general, el software puede dividirse en varias categorías basadas en el tipo de
trabajo realizado.
Según Peterson Briatong (p143) La automatización de los procesos es la
sustitución de tareas tradicionalmente manuales por las mismas realizadas de
manera automática por máquinas, robots o cualquier otro tipo de automatismo.
La automatización tiene ventajas muy evidentes en los procesos industriales.
Se mejora en costes, en servicio y en calidad. El trabajo es más rápido y no
necesita de una cantidad determinada de operarios, que antes eran necesarios.
Además se producen menos problemas de calidad por realizarse el trabajo de
una manera más uniforme debido a las especificaciones dadas al automatismo.
Para Cabero las TIC: “En líneas generales podríamos decir que las nuevas
tecnologías de la información y comunicación son las que giran en torno a tres
medios básicos: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones;
pero giran, no sólo de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera
interactiva e interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas realidades
comunicativas”. (Cabero, 1998: 198)
Según Juan Cristóbal Cobo Romaní, "Las TIC se definen colectivamente
como innovaciones en microelectrónica, computación (hardware y software),
telecomunicaciones y optoelectrónica - microprocesadores, semiconductores,
fibra óptica - que permiten el procesamiento y acumulación de enormes
cantidades de información, además de una rápida distribución de la información
a través de redes de comunicación
9
2.2MARCO TEORICO2.2.1 SISTEMAS DE INFORMACIONEs un conjunto de elementos interrelacionados con el propósito de
prestar atención a las demandas de información de una organización,
para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la
toma de decisiones y desarrollo de acciones. (Peña, 2009).
De una manera más acertada define sistema de información como:
Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el
equipo computacional necesario para que el sistema de información
pueda operar y el recurso humano que interactúa con el Sistema de
Información, el cual está formado por las personas que utilizan el
sistema. (Peralta, 2008).
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de información. (Peralta, 2008)
Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de
Información toma los datos que requiere para procesar la información.
Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son
aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras
que las automáticas son datos o información que provienen o son
tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina
interfaces automáticas. Las unidades típicas de entrada de datos a las
computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de
diskette, los códigos de barras, los escáners, la voz, los monitores
sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las
actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora,
ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la
información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información
suele ser almacenada en estructuras de información denominadas
archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos
o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos
(CD-ROM).
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Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de
Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están
almacenados. Esta característica de los sistemas permite la
transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada
para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que
un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de
los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de
un año base.
Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de
Información para sacar la información procesada o bien datos de
entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras,
terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los
plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema
de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información
o módulo. En este caso, también existe una interface automática de
salida.
Gráfico 1: Uso de los sistema de información
Para el trato de la información.
11
2.2.2 TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como
TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y
enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio.
Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después,
enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para
poder calcular resultados y elaborar informes.
En los últimos años, las TIC han tomado un papel importantísimo en nuestra
sociedad y se utilizan en multitud de actividades. Las TIC forman ya parte de la
mayoría de sectores: educación, robótica, Administración pública, empleo y
empresas, salud…
También han surgido centros de formación especializados en TIC que ofrecen
cursos y masters TIC donde las materias que imparten se centran en
desarrollar este ámbito de conocimiento.
«Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea
ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del
planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo
del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la
democracia y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y
facilitar la comprensión mutua».
Podemos hacer una clasificación general de las tecnologías de la información y
comunicación en redes, terminales y servicios que ofrecen.
Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes de
televisión o las redes en el hogar son algunas de las redes de TIC.
Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman parte de
las TIC. Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los sistemas
operativos para ordenadores, los teléfonos móviles, los televisores, los
reproductores portátiles de audio y video o las consolas de juego.
Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los
consumidores. Los más importantes son el correo electrónico, la
búsqueda de información, la banca online, el audio y música, la
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televisión y el cine, el comercio electrónico, e-administración y e-
gobierno, la e-sanidad, la educación, los videojuegos y los servicios
móviles. En los últimos años han aparecido más servicios como los Peer
to Peer (P2P), los blogs o las comunidades virtuales y escuelas de
negocio que se especializan en impartir su formación.
2.2.3 BUSSINES PROCESS MANAGEMENT
De manera integral se puede entender BPM como el mejoramiento de la
gestión de los procesos de negocio de una firma de principio a fin, a
partir de la definición deliberada, colaborativa e incremental de la
tecnología; para alcanzar claridad en la dirección estratégica, alineación
de los recursos de la empresa y disciplina de mejoramiento continuo,
necesarias para cumplir las expectativas de los clientes.
BPM es la tendencia ya consolidada e imparable que está cambiando
para siempre la forma de gestionar las operaciones de las empresas y
de cualquier organización en el mundo, permitiendo mayor flexibilidad,
automatización y potencia.
El BPM también se define como:
“Una nueva categoría de software organizacional que permite a las
empresas modelizar, implementar y ejecutar conjuntos de actividades
interrelacionadas –es decir, Procesos- de cualquier naturaleza, sea
dentro de un departamento o permeando la entidad en su conjunto, con
extensiones para incluir los clientes, proveedores y otros agentes como
participantes en las tareas de los procesos”.
Por su parte Smith Howard, define BPM como una nueva aproximación
para abordar y gestionar procesos de innovación en las compañías que
construye el mejoramiento, a partir del estado actual de un proceso en
un momento determinado y que plantea una diferencia radical frente a la
reingeniería; la cual construye el mejoramiento desde la redefinición total
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del proceso. En esta óptica BPM se convierte en una respuesta al caos
operativo que presentan las compañías en la actualidad.
2.2.4 SERVICE ORIENTED ARCHITECTURE
SOA es un concepto de diseño de arquitectura que trata de alinear a las
TI con el propio negocio de la organización. Y para esto, sugiere la
creación de servicios y funcionalidades de negocio fácilmente
reutilizables.
SOA intenta integrar las TI con el negocio para que las soluciones que
aporte sean lo más cercanas a los requisitos de negocio que se intenten
cubrir, y dejen de ser soluciones departamentales que cubran o
resuelvan solo parcialmente parte de las necesidades existentes sin
tener una visión de la globalidad del proceso. Los componentes
reutilizables a crear son servicios de aplicación con significado propio,
flexible, débilmente acoplada y altamente interoperable sobre estándares
tecnológicos abiertos. El hecho de usar estándares facilita el uso de los
servicios creados y que no haya que utilizar tecnologías propietarias.
2.2.5 AUTOMATIZACION DE PROCESOS
Ford motor Company define automatización como el arte de aplicar
dispositivos mecánicos para manipular piezas de trabajo dentro y fuera
de los equipos, para manejar piezas entre dos operaciones, para
eliminar chatarra, y para realizar estas tareas de forma sincronizada con
el equipo de producción de tal forma que la cadena de producción pueda
ser contralada total o parcialmente, mediante tablas de comandos de
control localizados en puntos estratégicos de la fábrica.
En conclusión, automatizar consiste en aplicar un procedimiento
automático, a un aparato, proceso o sistema, convirtiendo ciertos
movimientos corporales en movimiento automático
Objetivos de la automatización: Integrar varios aspectos de las
operaciones de manufactura para:
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Mejorar la calidad y uniformidad del producto
Minimizar el esfuerzo y los tiempos de producción.
Mejorar la productividad reduciendo los costos de manufactura
mediante un mejor control de la producción.
Mejorar la calidad mediante procesos repetitivos.
Reducir la intervención humana, el aburrimiento y posibilidad de error
humano.
Reducir el daño en las piezas que resultaría del manejo manual.
Aumentar la seguridad para el personal.
Ahorrar área en la planta haciendo más eficiente.
El arreglo de las máquinas.
El flujo de material.
2.2.6 SOFTWARERecurriendo al diccionario de informática publicado originalmente por la
Oxford University Press (1993) el término software o programa se
aplica a aquellos componentes de un sistema informático que no
son tangibles, es decir, que físicamente no se pueden tocar. Para
Freedman (1984) el programa es sencillamente el conjunto de
instrucciones que contiene la computadora, ya sean instrucciones
para poner en funcionamiento el propio sistema informático (software de
sistema) o instrucciones concretas dirigidas a programas particulares del
usuario (software específico). En otras palabras, según Sánchez
Montoya (1995: 54) el programa supone un “conjunto de [...] pasos que
indican a la máquina (hardware) aquello que debe hacer".
Algunos términos sinónimo de programa (traducción de software) son
aplicación informática, dotación lógica informática, equipo lógico
informático, componentes lógicos, logical o logicial.
En este sentido, MS-DOS, LINUX o el Sistema Operativo Windows, de
Microsoft, son ejemplos de software de sistema, mientras que
programas como Power Point, Hot Potatoes o Clic entran dentro de la
categoría de software específico. Los primeros aportan las instrucciones
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que la máquina necesita para que el usuario pueda utilizarla en casa o
en el centro docente. Por su parte, una vez puesta en marcha la
computadora, Power Point permite hacer presentaciones para clase,
mientras que Hot Potatoes o Clic son programas gratuitos de autor, es
decir, que permite a los docentes elaborar sus propios materiales. La
presentación de un concepto concreto, la elaboración de un documento
de autoevaluación, una unidad didáctica o una actividad para el
desarrollo de la motricidad son aplicaciones, por citar algunas, que
permiten realizar estos programas.
El diseño del software desarrolla un modelo de instrumentación o
implantación basada en los modelos conceptuales desarrollados durante
el análisis del sistema. Implica diseñar la decisión sobre la distribución
de datos y procesos.
El diseño es la primera de las tres actividades técnicas que implica un
proceso de ingeniería de software; estas etapas son diseño, codificación
y pruebas. Generalmente la fase de diseño produce un diseño de datos,
un diseño arquitectónico, un diseño de interfaz y un diseño
procedimental.
TIPOS DE SOFTWARE:
Software de Aplicación: aquí se incluyen todos aquellos programas que
permiten al usuario realizar una o varias tareas específicas. Aquí se
encuentran aquellos programas que los individuos usan de manera
cotidiana como: procesadores de texto, hojas de cálculo, editores,
telecomunicaciones, software de cálculo numérico y simbólico,
videojuegos, entre otros.
Software de Programación: son aquellas herramientas que un
programador utiliza para poder desarrollar programas informáticos. Para
esto, el programador se vale de distintos lenguajes de programación.
Como ejemplo se pueden tomar compiladores, programas de diseño
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asistido por computador, paquetes integrados, editores de texto,
enlazadores, depuradores, intérpretes, entre otros.
Software de Sistema: es aquel que permite a los usuarios interactuar con
el sistema operativo así como también controlarlo. Este sistema está
compuesto por una serie de programas que tienen como objetivo
administrar los recursos del hardware y, al mismo tiempo, le otorgan al
usuario una interfaz. El sistema operativo permite facilitar la utilización
del ordenador a sus usuarios ya que es el que le da la posibilidad de
asignar y administrar los recursos del sistema, como ejemplo de esta
clase de software se puede mencionar a Windows, Linux y Mac OS X,
entre otros. Además de los sistemas operativos, dentro del software de
sistema se ubican las herramientas de diagnóstico, los servidores, las
utilidades, los controladores de dispositivos y las herramientas de
corrección y optimización, etcétera.
2.2.7 LENGUAJE DE PROGRAMACIONUn lenguaje de programación es un lenguaje formal diseñado para
expresar procesos que pueden ser llevados a cabo por máquinas como
las computadoras.
Pueden usarse para crear programas que controlen el comportamiento
físico y lógico de una máquina, para expresar algoritmos con precisión, o
como modo de comunicación humana.
Está formado por un conjunto de símbolos y
reglas sintácticas y semánticas que definen su estructura y el significado
de sus elementos y expresiones. Al proceso por el cual se escribe, se
prueba, se depura, se compila (de ser necesario) y se mantiene
el código fuente de un programa informático se le llama programación.
Lenguajes de programación hay en gran cantidad, algunos han
evolucionado a lo largo del tiempo y siguen vigentes en el transcurso de
muchos años, mientras que otros han sido operativos durante un periodo
más o menos largo y actualmente no se usan.
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Dada esta gran variedad de lenguajes, no se pretende dar una visión de
todos, sino concretar el lenguaje de programación Java que se usara en
la implementación de la investigación.
La clasificación más importante de los lenguajes de programación son:
Lenguajes de bajo nivel
Los lenguajes de bajo nivel representan un paso hacia la humanización
de los lenguajes de programación, son más fáciles que los lenguajes
máquina pero, al igual que ellos, son dependientes de la máquina. Los
lenguajes de bajo nivel son lenguajes simbólicos, siendo el más
importante el lenguaje ensamblador.
Lenguajes de alto nivel
Los lenguajes de alto nivel son lenguajes humanizados en los que las
instrucciones se escriben utilizando frases del inglés cotidiano (o una
mezcla de inglés y otro idioma) y contienen notaciones matemáticas de
uso común, facilitando así el aprendizaje del lenguaje y la escritura de
programas.
Se mencionó que el lenguaje a utilizar será “Java”, esta se encuentra en
el en lenguaje de alto nivel y busca sacarle provecho a la gran facilidad y
dinámica que tiene para generar códigos sencillos y comprensibles; la
diversidad en casi todos los aspectos es de mucha ayuda, Java nos da
esa facilidad de escribir un código valido para diversas máquinas y
posiblemente sistemas operativos, utilizaremos estas facilidades que nos
proporciona para poder lograr la automatización que buscamos en la
investigación presente.
18
2.2.6 JAVAJava es un lenguaje de programación con el que podemos realizar
cualquier tipo de programa. En la actualidad es un lenguaje muy
extendido y cada vez cobra más importancia tanto en el ámbito de
Internet como en la informática en general. Está desarrollado por la
compañía Sun Microsystems con gran dedicación y siempre enfocado a
cubrir las necesidades tecnológicas más punteras.
Una de las principales características por las que Java se ha hecho muy
famoso es que es un lenguaje independiente de la plataforma. Eso
quiere decir que si hacemos un programa en Java podrá funcionar en
cualquier ordenador del mercado. Es una ventaja significativa para los
desarrolladores de software, pues antes tenían que hacer un programa
para cada sistema operativo, por ejemplo Windows, Linux, Apple, etc.
Esto lo consigue porque se ha creado una Máquina de Java para cada
sistema que hace de puente entre el sistema operativo y el programa de
Java y posibilita que este último se entienda perfectamente.
La independencia de plataforma es una de las razones por las que Java
es interesante para Internet, ya que muchas personas deben tener
acceso con ordenadores distintos. Pero no se queda ahí, Java está
desarrollándose incluso para distintos tipos de dispositivos además del
ordenador como móviles, agendas y en general para cualquier cosa que
se le ocurra a la industria.
Pasado y presente:
Java fue pensado originalmente para utilizarse en cualquier tipo de
electrodoméstico pero la idea fracasó. Uno de los fundadores de Sun
rescató la idea para utilizarla en el ámbito de Internet y convirtieron a
Java en un lenguaje potente, seguro y universal gracias a que lo puede
utilizar todo el mundo y es gratuito. Una de los primeros triunfos de Java
fue que se integró en el navegador Netscape y permitía ejecutar
programas dentro de una página web, hasta entonces impensable con el
HTML.
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Actualmente Java se utiliza en un amplio abanico de posibilidades y casi
cualquier cosa que se puede hacer en cualquier lenguaje se puede
hacer también en Java y muchas veces con grandes ventajas. Para lo
que nos interesa a nosotros, con Java podemos programar páginas web
dinámicas, con accesos a bases de datos, utilizando XML, con cualquier
tipo de conexión de red entre cualquier sistema. En general, cualquier
aplicación que deseemos hacer con acceso a través web se puede
hacer utilizando Java.
Conclusión:
En nuestro buscador en la sección de Java podemos encontrar muchas
páginas con algunos tutoriales y fuentes de referencia muy útiles. Java
es tan grande que si queremos hacer cosas complicadas no podremos
aprenderlo todo a través de los tutoriales online y nos harán falta libros o
cursos. La página de Java de Sun es sin duda la mejor referencia,
aunque un poco avanzada para los que empiezan, es la referencia más
útil para los que necesitan documentarse para algo en concreto.
2.2.8 HOSTINGEl alojamiento web (en inglés: web hosting) es el servicio que provee a
los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información,
imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web. Es una
analogía de "hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones" donde
uno ocupa un lugar específico, en este caso la analogía alojamiento web
o alojamiento de páginas web, se refiere al lugar que ocupa una página
web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos etc. en internet o
más específicamente en un servidor que por lo general hospeda varias
aplicaciones o páginas web.
Las compañías que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes
se suelen denominar con el término en inglés web host.
El hospedaje web aunque no es necesariamente un servicio, se ha
convertido en un lucrativo negocio para las compañías de internet
alrededor del mundo.
20
Se puede definir como "un lugar para tu página web o correos
electrónicos", aunque esta definición simplifica de manera conceptual el
hecho de que el alojamiento web es en realidad espacio en Internet para
prácticamente cualquier tipo de información, sea archivos, sistemas,
correos electrónicos, videos etc.
Berto López (19 de mayo del 2013). «Qué es un hosting web y tipos de
alojamiento». Consultado el 14 de junio de 2013.
21
CAPITULO IIIMETODOLOGIA DE INVESTIGACION
3.1. TIPO DE INVESTIGACIONEl tipo de investigación es Aplicada-Tecnológica por las siguientes
definiciones
Mejía (2012, p.29) menciona que la investigación práctica, llamada
también investigación tecnológica o investigación aplicada, es aquella
que se realiza con el propósito de trasformar la realidad y adecuarla a
las necesidades de la vida del hombre.
De acuerdo a Lara (2012, p.75) La investigación aplicada, comprende
los trabajos sobre aplicación del tratamiento de la información a nuevos
campos o conforme a nuevos procedimientos (por ejemplo, elaboración
de un lenguaje de programación, de nuevos de sistemas de explotación,
de generadores de programas, etc.), los trabajos sobre aplicación del
tratamiento de la información con vistas a elaborar, por ejemplo,
herramientas tales como la información geográfica en los sistemas
expertos.
Tam, Vera & Oliveros (2008, p.147) añade que la investigación
aplicada tiene como objetivo crear nuevas tecnología a partir de los
conocimientos adquiridos a través de la investigación estratégica para
determinar si estos pueden ser útilmente aplicados con o sin mayor
refinamiento para los propósitos definidos. La información obtenida a
través de este tipo de investigación debería también ser aplicable a
cualquiera campo por lota tanto frece oportunidades significativas para
su difusión. La mayoría de investigaciones promovidas por la industria
son de este tipo.
22
3.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACION“Se realiza una investigación experimental en la que se aplicará una
Tecnología de Información que consiste en la implementación de un
software para mejorar el proceso de matrícula. Esta investigación servirá
como modelo para el resto de facultades que no cuentan con un
sistema de matrícula virtual.”
Salinas (2009, p.19) menciona que la investigación experimental se
refiere a aquella en la cual el investigador manipula algunas condiciones,
características o fenómenos del objeto o sujeto de estudio, tratando de
causar alguna cambio en dichas condiciones, es decir, el investigador
altera, modifica, cambia, varia, etc., algo para obtener un resultado
diferente a la condición original. En otras palabras, somete a una
experiencia algún planteamiento sobre el tema de estudio, para luego
observar si ocurren cambios en el mismo, de allí el nombre de
experimental (de experientia = experiencia en latín). Por lo general se
plantea en los términos de la relación que existen entre dos o más
variables (independiente y dependiente) y debe ser observada y probada
en la realidad (no en el papel).
Alfaro (2012, p.16) añade que la investigación experimental responde a
las preguntas: ¿Qué cambio y modificaciones se han producido?, ¿Qué
mejoras se han logrado?, ¿Cuál es la eficiencia del nuevo sistema?,etc.
En este nivel se aplica un nuevo sistema, modelo, tratamiento,
programa, método técnica para mejorar y corregir la situación
problemática, que ha dado origen al estudio de investigación.
23
3.3. POBLACION Y MUESTRA
POBLACION: Nuestra población está compuesta por todos los alumnos matriculados en los laboratorios de la Escuela de Formación Profesional Ingeniera de Sistemas –UNSCH 2015.
MUESTRA: Está compuesta por 50 alumnos matriculados en los laboratorios de la Escuela de Formación Profesional de Ingeniera de Sistemas –UNSCH 2015.
3.4 VARIABLES E INDICADORES
VARIABLE INDEPENDIENTE
X: Software de un sistema de matriculas
DIMENCIONES DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE
X1: Trámite administrativo
X2: TIC
INDICADORES DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE
Calidad del software a desarrollar Competitividad respecto al sistema de matrícula anterior Facilidad de uso de herramientas Cantidad de alumnos matriculados Satisfacción de los alumnos Accesibilidad
VARIABLE DEPENDIENTE
Y: Automatización del proceso de matricula
DIMENCIONES DE LA VARIABLE DEPENDIENTE
Y1: Tiempo
Y2: Actualización de datos
INDICADORES DE LA VARIABLE DEPENDIENTE
Eficiencia en el proceso de matricula Integración de los procesos El tiempo en el proceso de matrícula a comparación del anterior
es menor Control Eficiencia del registro Información de los datos en tiempo real
24
3.5 TECNICAS E INSTRUMENTOS
3.5.1 INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR INFORMACION
En la presente investigación se usó las técnicas de encuestas, entrevistas a los
alumnos que tienen interacción directa con el proceso, también se realizara la
observación para la recolección de datos sobre el proceso de registro de
matrículas, todo esto se resume en el siguiente listado:
Encuesta – Cuestionario
3.6 MATERIALES Y METODOS
LUGAR Y FECHA DE LA TOMA DE MUESTRAS: Laboratorios de la Escuela de Formación Profesional de ingeniería de Sistemas; 03 de Junio-2015
SE APLICARON ENCUESTAS: 50 muestras
Pregunta 1
Del cuadro N° 1, se puede observar que la mayoría de alumnos muestran su
inconformidad con el actual proceso de matrícula de laboratorios de la Escuela
de formación Profesional de ingeniería de sistemas
x fi Fi hi Hi
si 43 43 0.86 0.86
no 7 50 0.14 1
25
86%
14%
¿VE NECESARIO MEJORAR LA CALIDAD DEL PROCESO DE MATRICULA?
Si No
Pregunta 2.
Del cuadro N° 2, se puede decir que: La mayoría de estudiantes NO está de
acuerdo con el actual proceso de matrícula de la EFPIS, ya sea por diferentes
factores.
Pregunta 3.
26
34%
66%
ESTA USTED DE ACUERDO CON EL ACTUAL PROCESO DE MATRICULAS DE LABORATORIO
DE LA EFPIS.
Si No
x fi Fi hi Hi
si 17 17 0.34 0.34
no 33 50 0.66 1
Del cuadro N° 3, se puede concluir que la mayoría de encuestados necesitan
saber el número necesario de alumnos matriculados en algunos grupos de
laboratorio, ya sea porque quieren matricularse por afinidad o por acomodar
bien sus horarios, en este caso para alumnos irregulares.
X Fi Fi Hi Hi
Si 35.0 35.0 0.7 0.7
No 15.0 50.0 0.3 1.0
70%
30%
CREE USTED QUE ES PRIMORDIAL SABER LA CANTIDAD DE VACANTES EN LOS GRUPO DE LA-
BORATORIOS
Si
No
Pregunta 4.
Del cuadro N° 4, se puede observar que la mayoría de alumnos ven que no
hay un buen control con los inconvenientes en el actual proceso de matrícula
de laboratorios de la Escuela de formación Profesional de ingeniería de
sistemas.
x fi Fi hi Hi
si 31 31 0.62 0.62
no 19 50 0.38 1
27
Pregunta 5.
Del cuadro N° 5, se puede ver que la mayoría de alumnos desearían poder
contar con la información de cantidad de alumnos matriculados en los
diferentes horarios del proceso de matrícula de laboratorios de la Escuela de
formación Profesional de ingeniería de sistemas.
x fi Fi hi Hi
Buena 5 5 0.1 0.1
malo 45 50 0.9 1
Pregunta 6.
28
38%
62%
CREE QUE HAY UN BUEN CONTROL DE LOS INCOVENIENTES GE-NERADOS EN EL PROCESO DE MATRICULA DE LABORATORIO DE LA
EFPIS?
Si No
88%
12%
SE DEBERIA PROVEER LOS HORARIOS CON LA CANTI-DAD EXACTA DE ALUMNOS MATRICULADOS POR CURSO
Si No
Del cuadro N° 6, se puede ver que la mayoría de alumnos califica como malo
el actual proceso de matrícula de laboratorios de la Escuela de formación
Profesional de ingeniería de sistemas.
x fi Fi hi Hi
Buena 5 5 0.1 0.1
malo 45 50 0.9 1
Pregunta 7.
De la tabla7 podemos observar que el 96% de alumnos no consiguieron
matricularse en el horario deseado laboratorios de la Escuela de formación
Profesional de ingeniería de sistemas.
X fi Fi hi Hi
SI 27 27 0.54 0.54
NO 23 50 0.46 1
54%
46%
EN ESTE ULTIMO PROCESO DE MATRICULA DE LA-BORATORIO DE EFPIS HA CONSEGUIDO MATRICU-
LARSE EN EL HORARIO DESEADO
Si No
Pregunta 8.
29
90%
10%
COMO VALORARIA USTED EL PROCESO DE MATRICULA ACTUAL DEL LABORATORIO CON RESPECTO AL SO-
FTWARE QUE SE PLANEA IMPLEMENTAR
Buena Malo
La tabla N°8 observamos que la mayoría de los alumnos están de acuerdo con
la implementación del sistema de software de matrícula online de la EFPIS.
X fi Fi hi Hi
SI 48 48 0.96 0.96
NO 2 50 0.04 1
Pregunta 9.
La tabla N°9 observamos que el 86% de alumnos estarían dispuestos a
matricularse vía internet para el laboratorio de la EFPIS.
X fi Fi hi Hi
SI 43 43 0.86 0.86
NO 7 7 0.14 1
86%
14%
ESTARIA UD. DISPUESTO A MATRICULARSE VIA INTERNET
Si No
30
96%
4%
CREE USTED QUE LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE SOFTWARE DE MATRICULA ONLINE, HARIA QUE EL ACTUAL PROCESO DE MATRICULA SEA MAS EFICIENTE Y ACCESIBLE
SI No
Pregunta 10.
DEL CUADRO NUMERO 10. Muchos de los alumnos de la escuela de
formación profesional de ingeniería de sistemas probaron el software y dieron
en su gran mayoría una aceptación al proceso de matrícula mediante este
sistema, ya que en el sistemas actual empleado, tiene muchas deficiencias
antes ya mencionadas, y hacer este proceso vía online mejoraría
considerablemente este proceso.
x fi Fi hi Hi
si 38 38 0.76 0.76
No 12 50 0.24 1
31
82%
18%
CREE USTED QUE UN SOFTWARE ORIENTADO A INTEGRAR LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO DE MATRICULA MEJO-
RARA EL PROCESO DE MATRICULA
Si No
Pregunta 11.
DEL CUADRO NUMERO 11. Se concluye que el personal es un actor muy importante
para el proceso de matrícula, ya que se bebe seleccionar el personal adecuado para
cumplir todas las actividades requeridas para el proceso de matrícula.
x fi Fi hi Hi
Importante 38 38 0.76 0.76
No importante 12 50 0.24 1
Importante76%
No Importante 24%
SEGÚN UD, QUÉ TAN IMPORTANTE ES EL PERSONAL EN EL PROCESO DE MATRICULA?
Pregunta 12.
Se concluye que el personal actual que está a cargo del proceso de matrícula
no cumple todas las expectativas de los alumnos, ya que como sabemos este
debería ser un personal capacitado e idóneo para manejar los sistemas de una
manera eficiente.
X fi Fi hi Hi
Si 17 17 0.34 0.34
No 33 50 0.66 1
Encuesta uso de software por parte de los estudiantes de Ingeniería de Sistemas.
32
Pregunta 1.
De la tabla1 se concluye que el 94% de los estudiantes encuestados están de
acuerdo en que la implementación del software agilizara el proceso de
matrícula.
X fi hiSI 47 0.94
NO 3 0.06
94%
6%
¿Cree usted, que el empleo de este software facilita el proceso de matrícula?
Si No
Pregunta 2.
La tabla N°2 refleja el grado de facilidad con el que se maneja en software,
despejando así las dudas de uso desorientado del software en mención.
X fi hiSI 2 0.04
NO 48 0.96
33
34%
66%
CREE UD QUE EL PERSONAL ESTA CAPACITADO PARA EL USO DE HERRAMIENTAS TECNOLOGIAS
SI NO
4%
96%
¿Le generó algún problema este software?
si no
Pregunta 3.
Según resultados obtenidos en la cuesta tomada a un grupo de estudiantes la
escuela de formación profesional de Ingeniería de Sistemas, concluimos que el
sistema Informático nos ahorra tiempo a la hora de matrícula de Laboratorios.
X i Frecuencias Absolutas
f i
Frecuencias Relativas
hi
5-15 min 38 0.76
15-20 min 12 0.24
Total 50 1.00
76%
24%
¿Que tiempo le tomo matricularse con este software?
a b
34
Pregunta 4.
Los que creen de que si se debería implementar de manera permanente son
un 76% los que no un 24%. Por lo que nos indica que si sería muy factible
implementarlo debido a que los encuestados están muy satisfechos con este
nuevo software que se logró diseñar
X i Frecuencias Absolutas
f i
Frecuencias Relativas
hi
SI 38 0.76
NO 12 0.24
Total 60 1.00
35
80%
20%
¿Cree que este software se debería implementar de manera permanente en la escuela?
Si No
CONCLUSIONES
De acuerdo a las encuestas realizadas se pudo concluir que es necesaria la
implementación de un nuevo sistema de matrícula para el laboratorio de
EFPIS. Debido a las insatisfacciones en cuestión de eficiencia y soporte del
software.
Al evaluar la implementación del nuevo software de matrícula en el laboratorio
de la escuela de Ingeniería de Sistemas, se comprobó que el proceso de
matrícula se realiza de una manera más rápida. Esta evaluación se hizo con
ayuda de alumnos voluntarios que probaron el nuevo software propuesto.
La prueba con los alumnos voluntarios también demostró que el nuevo
software era más didáctico y amigable para el usuario. Algo que motiva mucho
y facilita esta actividad.
Como punto final se determinó que la automatización del proceso de matrícula
de laboratorio que utiliza el software propuesto agiliza los trámites
administrativos.
36
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Conexión, nº11.
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Rosique, R. Un asomo a la Educación: Web 1.0, 2.0 y 3.0,
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Formación, trabajo y certificación, 20 al 23 junio del 2001.
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educación. Ed. Alkal. Madrid.
Valzacchi, J.R. (2003) Internet y Educación: Aprendiendo y Enseñando
en los Espacios Virtuales. AICD, INTERAMER DIGITAL 73.
37
ANEXO
38
Código Fuente de Sistema de matrícula de Laboratorio de la Escuela de Formación Profesional de Ingeniería de Sistemas UNSCH – 2015.
39
40
Interfaz gráfica N° 2
41
42
43
INTERFAZ GRAFICA N° 3
44
45
46
47
48
49
50
51