Sistemas de Información

Módulo # 2

Tipos de SI

Sistemas de Soporte a Ejecutivos

Sistemas de Administración de Información

Sistemas de Soporte a la Decisión

Sistemas Expertos

Sistemas de Automatización de Oficinas

Sistemas Transaccionales

Híbridos (MRP, CRM, ERP)

Tipos de SI

Sistemas de Aasasoft

http://aasasoft.com/

Sistemas de negocios

Punto de venta general

Punto de venta para restaurantes

Sistema administrativo para restaurantes

Tipos de SI

Sistemas de MicroStrategy

http://www.microstrategy.com/

Business Intelligence (BI)

Corporate Performance Analysis

Tipos de SI

Sistemas de MicroStrategyhttp://www.microstrategy.com/

Business Intelligence Platform:Dynamic data access engineAccess to multi-dimensional databases (data cubes) Users can automatically and transparently drill back for more data, without any prior programming or prior design of drill paths.

Tipos de SI

Sistemas de MicroStrategyhttp://www.microstrategy.com/

Business Intelligence Architecture

Tipos de SI

Sistemas de MicroStrategyhttp://www.microstrategy.com/

Corporate Performance AnalysisFinancial Reporting AnalysisSales Force AnalysisCustomer AnalysisWeb Traffic AnalysisSales & Distribution AnalysisHuman Resources Analysis

Tipos de SIInfosel legal

http://legal.terra.com.mx/

Acceso a servicios de información especializada

Diario OficialJurisprudenciaComercio ExteriorBoletín JudicialEtc…

Tipos de SI

Sistema de Amazon.com

www.amazon.com

Catálogo de productos

Manejo de transacciones

Manejo de portafolio de clientes

Tipos de SI

MARCOhttp://www.marco.org.mx/

Calendario de eventosRestauranteCursosAvisos

Tipos de SI

San Francisco Museum of Modern Art

http://www.sfmoma.org/

Calendario de eventosExhibiciones virtuales (e-space)Venta de boletos (e-tickets)Venta de gift cardsVentas de la Tiendita (Museum Shop)

Tipos de SI

Medical Expert Systemshttp://www.diagnosispro.com/

DiagnosisPro for PC & Mac DiagnosisPro for WebDiagnosisPro for Pocket PC

Tipos de SI

GroupSystemshttp://www.groupsystems.com/

E-mail services Face-to-Face meetings Content/Document Management Instant Messaging (online meetings tools)Web conferencing (many-to-many meetings space)

Tipos de SIEnterprise 21 CRM

http://www.tgiltd.com/crm_software__customer_relatio.html

Document managementFour level customer hierarchyOrder source code trackingOrdering statistics and fill rate trackingHelpDesk and problem logOnline trend analysisEtc…

CRM Systems 360 Degrees of the Customer

Tipos de SI

ERP (Enterprise Resource Planning)

Sistema que integra el flujo de información y los procesos principales de una organización.

Un ERP está compuesto por módulos:de comprasde recursos humanosde administración financierade administración de la producción (MRP)de administración de clientes (CRM)etc…

Integración de sistemas y procesos

Procesos básicos en manufactura:NóminaComprasControl de inventariosControl de la producciónControl de calidadLogística y embarques

¿Qué tipo de sistema(s) apoya(n) mejor estos procesos?

Empresa multinacional: ERPEmpresa mediana: MRP & MISEmpresa pequeña: MS Access

Integración de sistemas y procesos

Procesos básicos en la industria de servicio:

NóminaMonitoreo de transaccionesCartera de clientesControl de calidad

¿Qué tipo de sistema(s) apoya(n) mejor estos procesos?

Empresa multinacional: ERPEmpresa mediana: CRM & MISEmpresa pequeña: MS Access

Tipos de SI

Actividad individual

Escoge un sistema de información comercial

Analiza su demo y su documentación

Identifica sus funciones principales y usuarios potenciales

Explica qué tipo de sistema es, de acuerdo a sus funciones y usuarios

Entrega: Miércoles, 26 de septiembre