Oscar Carrión López

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oscarcarrion.es

@oscarrion

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1. ¿SOCIAL MEDIA, FIEBRE DEL ORO?2. VOLEMOS BAJO.3. LA FOTO DEL MERCADO EN ESPAÑA4. QUE HACEMOS EN LA EN LA UA.5. LO QUE YO PIENSO.

Social Media Day Tourism by Mashable

#smdt

CAMPELLO. 30 DE Junio de 2011

SOCIAL MEDIA:

¿LA NUEVA FIEBRE

DEL ORO?

Los clientes se dispersan

Hay nuevas herramientas

ahora se elige antes de comprar.

buscamos recomendaciónes para decidir.

la venta por impulso pierde fuelle.

supersegmentación y herramientas que permiten llegar a todos.

el desarrollo de la tecnología 2.0 transforma el mercado.

Menos de esto.

Y más de esto.

Direccion y Gestión de Redes Sociales en la Empresa

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Asdfasfasdfsadffasfsafdasfasfdsa

Sdfasfasdfasasd

Antes de seguir, recapitulemos:Afinar gestión en:

• Análisis de ventas: Ratios, mix de ventas, nº clientes, R/O y R/H

• Consumo y compras: Negociación proveedores, inventarios….

• Costes de personal: Optimizar horarios, renegociación, incremento de la productividad…

• Rentabilidad: Presupuestos, cuentas de resultados….

• Medición de las acciones de marketing. Plan de Marketing…

• Calidad y atención al cliente: ¿¿¿--????

• Mejorar operaciones y costes: Cambio de costes fijos por variables….

• Aumentar agresividad comercial: Ya no vale el boca oído…..

• Además, en un mercado en el que…

LA ESTRUCTURA DEL MERCADO:

1. MICROPYMES MONONUCLEICAS O CON POCOS TRABAJADORES.

2. MAS DEL 80 % NO TIENEN PÁGINA WEB.

3. MAS DEL 70 % NO USAN INTERNET (NI PIENSAN)

4. EMPRESARIADO O,25.0 (Si me imprimen los mails no los leo)

5. LAS REDES SOCIALES SON GRATIS.

6. LO PUEDE HACER CUALQUIERA. (Mi cuñado-primo-hijo que siempre está dándole al móvil).

7. ESTRATEGIAS, ELECCION DE MEDIOS, CREACIÓN DE CONTENIDOS, MONITORIZACION, ROI, IOR….. Sin comentarios….

8. Pagar a especialistas por esto? NI LOCO.

9. FORMACÍON GRATIS……(Tripartita, Servef, bonificada…)

FORMACION en SOCIAL MEDIA…• Formación de todo tipo y para todos los bolsillos.

• Hay auténticas locuras, de precios, profesorado y materias.

• Río de aguas muy revueltas.

• Desde la universidad intentamos aportar:– Experiencia en desarrollo de programas formativos

– Profesorado contrastado con experiencia profesional y capacidad docente.

– Precios de universidad pública

– Interiorizar los principios de la web 2.0

• Nuestra oferta formativa en social media: (mi libro)

www.cursocommunitymanager.com cmua@ua.es

Cmua en cifras:

•200 alumnos #cmua0

•50 alumnos experto

•50 alumnos curso online

•Más de 200 preinscritos para las

nuevas ediciones.

LO QUE YO PIENSO de Social Media:• No se puede generalizar. Cada empresa es un

mundo con sus necesidades.• Hay redes sociales entretenidas, divertidas, útiles,

muy útiles. (Linked in)• Necesidad de contar con estrategia. Profesionales.• Si funciona para Marca personal/branding.• Si funciona en redes profesionales.• ¿Redes Lúdicas? Mejora posicionamiento.• ¿Retorno en ventas? Depende, pero no mucho.• Complemento ideal para un recién egresado, como

los idiomas, el protocolo o la mili. • El negocio está en la larga cola. ¿sabes quien se hizo

millonario en la fiebre del oro?

¿Los que buscaban oro

como desesperados?

LOS QUE DE VERDAD HICIERON EL

AGOSTO EN LA FIEBRE DEL ORO

FUERON…… LOS PROVEEDORES DE

MERCANCIAS Y SERVICIOS.

Gracias por vuestra

atención……

#cmuagracias…

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cmua@ua.es

El community manager en la empresa. Una profesión de

futuro

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