Post on 12-Jun-2015
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Soluciones de colaboración Axtel
Net Conference
¿Que es Net Conference?
Servicio que converge voz, datos y video en reuniones interactivas de colaboración en tiempo real.
No requiere adquirir hardware o software adicional
Sin limite de cobertura
Colaboración Coordinación
Comunicación
Contexto
Proceso de
negocio
Reportes
Calendario
Admin de documentos
Integración aplicaciones
Encuestas Juntas de
ventas
Acceso remoto
Soporte remoto
Admin. sistemas
Contactos
Anuncios
Revisar tareas
Discusiones
Trabajo en equipo
Audio Conferencia
Entrenamiento
Juntas
Eventos
Netconference y los procesos empresariales
Negocios Con NetConference
Reuniones de trabajo y colaborar en línea sin la presencia física de los asistentes sin salas de juntas
Presentar un producto o propuesta sin necesidad de viajar. Atender el doble de clientes
Capacitar a empleados sin moverse de su lugar de trabajo
Soporte remoto a usuarios internos y clientes sin salir de la oficina
Colaboración en grupo, acceso a PCs remotas
Un día en su empresa con Net Conference
Marketing
Capacitación
Ventas
Soporte
Empleados
Realizar seminarios web al mercado objetivo y captar nuevas oportunidades
Lanzamiento de productos de forma masiva
Reúnase con los clientes clave en forma rápida
Realice seminarios de orientación y programas de comunicación organizacional.
Beneficios Reducción de Gastos de viaje. Reducción de tiempos muertos. Reducción de procesos, ciclos operativos, capacitaciones. Aumento de Productividad. Mejora la comunicación y difusión de información.
Ventajas Disponibilidad Escalabilidad Rendimiento Capacidad de soporte Capacidad de administración Compatibilidad Seguridad Cumplimiento
Beneficios y Ventajas
Ventas
Soporte Soporte técnico remoto en línea
Comunicación Mensajes organizacionales, lanzamientos de productos a gran escala
Capacitación Entrenamiento en línea sin importar su ubicación
Maximizar recursos Presentaciones, colaboración, trabajo en equipo
Cordinación De equipos
Entrenamiento
Eventos
Centro de soporte
Tipos de Servicios
Meeting Center Características del servicio Reducir el ciclo de venta utilizando presentaciones, demos
y seguimiento en-línea.
Acelerar el funcionamiento de los grupos de desarrollo técnicos, grupos remotos, grupos de proyectos, y así reducir el tiempo que toma llevar el producto al mercado.
Acelerar el tiempo de ejecución de campañas de publicidad, generación de oportunidades de ventas, manejo de los proveedores y socios de negocio.
Implementar herramientas productivas, administrar proyectos, y apoyar técnicamente los grupos dispersos geográficamente.
Meeting Center ¿Porque usar Meeting Center?
Reuniones en vivo y creadas en el momento, para presentar, compartir aplicaciones o compartir archivos.
Plataforma probada segura, sin inversión inicial de grandes recursos de IT
Meeting Center Reuniones productivas
Todos participa
n
Seguro
Disponibildad
Mayor desempeño
Compatibiidad Global
Instalación Sencilla
128-Bit SSL y 256-Bit AES Encripción,
99.99% de disponibilidad con respaldo automático
Basado en una solución cloud, con respaldo en diferentes Centros de Datos
13 idiomas y soporte a multiplaformas
Basado en navegadores y configuracion de Firewall amigable
Meeting Center es seguro, con alta disponibilidad y de facil utilización
Herramientas de Productividad para Windows
Inicio instantaneo y calenderizacion de juntas
Inicia juntas en 15 con Cisco WebEx One-Click
Calendarizar juntas desde Microsoft Outlook o Lotus Notes calendar
Instalación automatica y una facil integración
Seleción de aplicaciones que pueden ser instaladas por los administradores o los clientes
Grabación basada en red
Grabación Edición de la grabación Reproducción las veces necesarias
Grabacion basada en red Acceso y reproduccion sobre la red
Grabación basada en red Almacenamiento en red
Solución Multiplataformas
x
Soporte a diferentes idiomas
Español Latino
Francés
Inglés
Japonés
Coreano
Italiano
Portugués
Chino
Alemán
Español
Holandés Ruso
Sueco
Meeting Center Funcionalidades Básicas
Presentacion de documentos
Compartición de aplicaciones y escritorio
Video en alta definición
Pizarrón
Anotaciones
Entrega de alto impacto, Contenido enriquecido
Cambios en línea Navegación de demostración en vivo
Interacción cara a cara Intercambio activo de quien esta hablando, Video presentado a pantalla completa
Interactuar de manera dinámica
Permitiendo una comunicación concisa y clara
Meeting Center para Smartphones
Funciona para SO for Android, iPhone, iPad and BlackBerry
Navegadores de acceso para moviles bajo Symbian, Windows Mobile
Preinstalado en Samsung Omnia 735
Integra audio y video sobre 3G or Wi-Fi
Capacidad para iniciar, unir, calendarizar reuniones para ver material compartido, lista de participantes y chat
Apple iPad 2.0
Video conferencia Todos lo beneficios de
videoconferencia
Presencia Activa
Carrusel de video o a pantalla completa
Calendarizar, iniciar o cancelar juntas e invitación de participantes
Intercambio del control de la junta
Training Center
Caracteristicas
Capacitación, Entrenamiento, Educación, Recursos Humanos, Servicios Profesionales – aumentar la frecuencia y efectividad de los cursos, pero limitado por el tiempo, los costos, y las limitaciones geográficas.
Capacitar clientes por medio de herramientas virtuales.
Cumplir con regulaciones legales, empresariales o de auditoría concerniente a empleados, directivos y empresarial.
Training Center
¿Por qué usar Training Center?
Reconocido por la industria como la mejor herramienta de clases virtuales.
Presentaciones multimedia en tiempo real, con video, control remoto de recursos, y interacción entre estudiantes.
Sesiones de arranque, laboratorios prácticos y exámenes en tiempo real.
Motor integrado de examinación
Medición del aprovechamiento de las
clases
RASGOS IMPORTANTES
• Multiples tipos de preguntas
• Entrega de encuestas antes, durante o despues
• Puntuación automatica y reportes
• Almacenamiento de resultados
Interacción durante el entrenamiento
Herramientas para respuesta rápida •
Manejo de Q&A and Chats •
Encuestas •
Conversación en 2 vías
Conocer la opinión de la audiencia
Fomentar la relación con los alumnos
SOLUCIÓN
RETOS
Indicador visual de atención
• Monitoreo individual y general de atención
• Permite un correcto seguimiento del entrenamiento
RASGOS IMPORTANTES
Indicador individual de atención
Medición global de atención de la clase
Información almacenada en reportes
Obtener ventajas competitivas en todos los aspectos del negocio apoyados en un entrenamiento
Aumentar la penetración del mercado y la respuesta del cliente a través de la capacitación justo en tiempo
Ampliar y aprovechar las inversiones existentes de formación
LMS
Propuesta de valor
Ahorro de tiempo y dinero al entregar entrenamiento en linea a una base dispersa de empleados
Event Center Características :
Soluciones para lanzar eventos de mercadeo y seminarios Web de contenido atractivo.
Herramienta para contactar a gran número de empleados con uso de Video
Reunirse con inversionistas a través de un medio confiable, fácil, seguro y accesible a todos.
Event Center
¿Por qué usar Event Center?:
Presente a pantalla completa (Full Screen), video, animación en PowerPoint y anotaciones.
Fácil creación de eventos – con herramientas pre-evento y reportes post-evento.
Marca comercial reconocida, y una positiva experiencia de uso.
Event Center
• Solución para administrar y entregar eventos en linea
• Administración personalizada de correos
• Registro automático y administración de oportunidades
• Alta experiencia de interacción – PowerPoint y
compartición de aplicaciones
– Q&A, Chat, Votación
Administracion de registro•
Automatización de envio de correos•
Reportes y grabación post - evento•
Event Management
• Obtener maxima atención
• Seguimiento a participacion y atención
• Seguimiento posterior al evento
SOLUCIÓN
Retos
Administración de registro
Formulario de registro totalmente personalizable
Incluye preguntas de la encuesta con puntuación
Liga para seguimiento de registro
Support Center
Caracterísiticas
Reducir costos de visitas de soporte, aumentar satisfacción de cliente, mantener volumen de servicio y métricas de efectividad.
Proveer efectivos niveles de servicio a los usuarios departamentales.
Support Center
¿Por qué usar Support Center?
Acceso basado en permiso del usuario
Varios técnicos de soporte pueden unirse a la sesión, para una resolución mas rápida.
Aplicación remota de “parches”
Resolviendo problemas más rápido
Support Center para Servicios al cliente
Como resultado, las organizaciones pueden profundizar la intimidad de los clientes, crecer la satisfacción del cliente y ayudar a impulsar las ventas en línea.
Support Center habilita a las organizaciones a tener un mejor contacto en linea con los clientes
Características innovadoras, tales como video de alta calidad, conferencia Web en un click, permitiendo la resolución de problemas mas rápido de velocidad y crear más ricas interacciones con los clientes
Support Center
Video bi-direccional
Click-to-Chat
Aplicación, web, video streaming y compartición de documentos
VoIP audio
Grabacion basada en red
Reporteo con diferentes opciones
GRACIAS!
Josué Morán Pacheco
Gerente de Producto AXTEL
Josue.moran@axtel.com.mx