Post on 05-Dec-2014
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Soluciones Innovadoras en Formación y Consultoría para el Sector de la Hotelería/ Hostelería-Turismo
ISO 14001
BUREAU VERITASCertification
REG.NO.ES-SB-000063
FORMAGRUPO es un grupo de empresas de ámbito nacional dedicada a la FOR-MAción y cOnsUltORíA, especializada en formación práctica.
VENTAJAS DE CONFIAR EN NOSOTROS la experiencia en el sector nos avala.
En FORMADis, diseñamos, elaboramos y editamos materiales didácticos personalizados recogiendo sus sugerencias y con la imagen corporativa de su empresa.
Ponemos a su disposición diversas modalidades formativas: Distancia, E-learning, Presencial o Mixta.
nuestras numerosas acreditaciones y certificaciones (isO 9001, isO 14.000, Reglamento EMAs y Excelencia Empresarial EFQM 300+, entre otras, avalan nuestra profesionalidad y saber hacer.
FORMADORES
El mayor activo de FORMAGRUPO son sus Formadores, profesionales que vienen del sector y que cuentan con más de 8.000 horas de formación.
MÉTODO DE ENSEÑANZA
Para asegurar un aprovechamiento óptimo, se emplea una metodología basada en el aprendizaje por acción, buscando la máxima participación de los asistentes, en un entorno en el que se combinan las exposiciones conceptuales y la descripción de técnicas, con la realización y discusión de ejercicios y casos prácticos. Así pues nuestra metodología se caracteriza por ser práctica y participativa.
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SOLUCIONES DE FORMACIÓN
FORMACION ESPECÍFICA PARA EL SECTOR
ÁREA DE HOTELERÍARecepción Hotelera
Gestión integral de Establecimientos Hoteleros
Mantenimiento de instalaciones Hoteleras
calidad de servicio en Hotelería
legislación Hotelera
Protocolo, Organización y Gestión de Eventos
Buenas Prácticas en Ecoeficiencia y Gestión ambiental en Hoteles
Gobernante de Hotel
Organización de Alojamientos
camarera de Pisos
Atención en Pisos en Hoteles
limpieza de Hoteles
Jardinería, mantenimiento de espacios verdes
ÁREA DE RESTAURACIÓN y HOSTELERÍA camarero de cafetería
camarero de Restaurante-Bar
Barman
cata de Vinos
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corte de Jamón
curso de cocinero
nuevas técnicas de cocina
iniciación a la Alta cocina
Preparación de Platos en línea Fría
Preparación de tapas, canapés y Entremeses
limpieza Mecanizada
calidad de servicio en Hostelería
Protocolo aplicado a la Hostelería
Riesgos específicos en el sector turismo-Hostelería
Prevención de Riesgos laborales en el sector turismo-Hostelería
sensibilización Medioambiental en el sector turismo-Hostelería
ÁREA DE SEgURIDAD ALIMENTARIA conservación y Almacenamiento de Materias Primas y Productos Elaborados
Dietética y nutrición
Dietoterapia
Diseño Higiénico de Establecimientos de comidas Preparadas
El sistema de APPcc en Restauración
Etiquetado de Alimentos
Gestión e Higiene de Almacenes en cámaras
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la línea de emplatado: organización, Distribución y Producción de Platos
Manipulador de Alimentos
nociones Básicas de trazabilidad
Monitor de comedor de colegios
Procedimiento del servicio de comidas en Habitación de Aislados
ÁREA DE AgENCIAS DE VIAJES Formación en destinos turísticos
Plan de Formación para Franquicias de Agencias de Viajes.
como Diferenciarse de la competencia (Dirigido a Directores de Agencias de Viajes)
la Atención al cliente como herramienta de Ventas
El telemarketing como herramienta de captación de clientes
inglés específico para Agencias de Viaje
Programa savia Amadeus
ÁREA DE TURISMOEspecialista Universitario en Gestión de Reuniones
curso de Organización y Gestión de Eventos
Protocolo
Marketing del turismo sostenible y el turismo Rural
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OTRA FORMACIÓN
ÁREA DE PREVENCIÓN DE RIESgOS LAbORALEStécnico Básico en Prevención de Riesgos laborales
Extinción de incendios en cocinas de Hoteleria/Hostelería
Rescate en Espacios confinados con Humo
sensibilización en la lucha contra incendios
socorrismo y Primeros Auxilios
socorrismo y Primeros Auxilios en Hoteles
ÁREA DE MANTENIMIENTO DE ESTAbLECIMIENTOS.tratamiento de Aguas
limpieza de Piscinas
trabajos en Alturas
Mantenimiento: Hidraúlica, neumática, Mecánica, Eléctrica
Acondicionamiento de espacios Verdes
ÁREA DE ATENCIÓN AL CLIENTEtécnicas de Venta en el sector Hotelero
Atención al cliente específica en hoteles
Puesta en Valor de los servicios
Atención telefónica como motor de captación comercial
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ÁREA DE IDIOMASinglés telefónico
inglés en Hotelería
Alemán
Alemán en Hotelería
En los idiomas de inglés, francés y español se dispone de una amplia oferta E-learning en los niveles europeos, desde A1 hasta c1.
ÁREA DE OFIMÁTICAOffice 2003-2007-2010
Programas de Gestión: conta Plus Profesional, Factura Plus Profesional y nomina Plus Profesional, etc.
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ESTRATEgIA y EXCELENCIADiagnóstico y Análisis turístico
Planes de calidad turística
Planes de Dinamización turística
Planes de Excelencia turística
Planes Estratégicos para Destinos
creación y Gestión de Marcas de calidad turística en Destino
cartas de servicio
calidad turística Q/isO
seguridad Alimentaria
Modelos de Gestión turística
Estudios de clima laboral
sistemas de competencias y Evaluación del desempeño
Desarrollo de Habilidades Directivas
Planificación del cuadro de Mando
Excelencia en la Gestión-Modelo EFQM
COMUNICACIÓN y MARKETINgGuías de Recursos turísticos
Dinamización y marketing en redes sociales
Marketing territorial
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SOLUCIONES DE CONSULTORÍA
Marketing turístico
Mejora e implantación de procesos comerciales, cRM
SOSTENIbILIDADEvaluación Ambiental de Planes y Programas turísticos
códigos de conducta
calidad Ambiental en Playas y Espacios naturales: Q, EMAs, Bandera Azul, etc
carta Europea de turismo sostenible
Estrategias, Planes y Programas de sostenibilidad turística
indicadores de sostenibilidad turística
interpretación Ambiental y Dinamización Ambiental
Gestión de Eventos sostenibles
Desarrollo de Producto Ecoturístico
Estudio de impacto Ambiental
Buenas Prácticas Ambientales
Ecoeficiencia energética y ambiental
Gestión Hotelera sostenible
sistemas de Gestión del turismo Responsables: “Biosphere Hotels”
Ecoetiquetado para empresas turísticas
Estrategias de turismo Responsable
Eventos sostenibles
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INNOVACIÓN EN PRODUCTODiseño de Producto
clubes de Producto turístico
turismo Gastronómico
Búsqueda de Partners y alianzas
innovación y sistemas de Gestión de la innovación
Diseño de Producto turístico
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INTEgRAL DE PREVENCIÓNintEGRAl DE PREVEnción se encuentra acreditado como sERViciO DE PREVEn-ción AJEnO en las modalidades de seguridad en el trabajo, Higiene industrial y Ergonomía y Psicosociología aplicada.
Servicios para el sector:
técnicos de Prevención a pie de obra.
Recursos Preventivos
Brigadistas de seguridad.
coordinación de obra.
Otros Servicios
Plan de Prevención de Riesgos laborales.
Planes de seguridad y salud en Hoteles/Restauración
Evaluaciones Higiénicas.
Evaluaciones ergonómicas y riesgos psicosociales.
Elaboración de planes de autoprotección en Hoteles/Restauración
Realización de proyectos de señalización en Hoteles/Restauración
Medidas de emergencia.
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Avda. Pedro Masaveu, 133007 Oviedo - Asturias
telf.: 985 24 51 24Fax: 985 24 52 25
E-mail: comercial@formagrupo.com
c/ Amado nervo, 928007 Madrid
telf.: 91 434 20 80
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