TALLER: MODELO DE NEGOCIO

iniciamos en breve. Gracias.

BIENVENIDOS

Desde la Cámara de Comercio de Bogotá nos reinventamos para apoyar a los empresarios en esta coyuntura.

Estamos enfocados en acompañarlos para que impulsen su productividad, su innovación y hagan uso de las nuevas tecnologías.

Con ello, lograremos que el desarrollo económico no se detenga.

NUESTRA OFERTA

Estamos construyendo el hospital más grande de Bogotá y donamos $1.500 millones para ampliar la capacidad hospitalaria de Bogotá y la

región

Cursos virtuales empresariales y de innovación

Asesorías virtuales permanentes

Centro virtual de negocios www.bazzarbog.com

Creación de empresa virtual Renovación virtual de registros

Conciliación y mediación virtual Prevención de violencia

intrafamiliar

www.ccb.org.coRedes sociales: @camaracomerbog

PBX: 3830300

Conozcámonos…¿Quién soy ?

¿Qué quiero hacer?

¿Qué expectativas tengo del taller?

Juan Carlos Gámez RodríguezConsultor Construcción y Energía CCB

Objetivo…

Planeación Estratégica

Plan de negocios

La realidad…

Construcción

Sociedad por Acciones Simplificadas51%

36% Persona Natural

Construcción y Energía Eléctrica

70.382Empresas Registradas

14%

Total empresas CCB

Fuente: Registro Mercantil CCB

¿Negocios sostenibles?

Negocios que se piensen en grande y a largo plazo

Uso de nuevas tecnologías

Sostenibilidad Integral

Uso racional de recursos naturales

Productos o servicios que generen valor

Rentabilidad

Generar impactos positivos en el ambiente

Ser ético y beneficiar a la sociedad

Tendencias

Uso de nuevas tecnologías

Sostenibilidad Integral

Uso racional de recursos naturales

Productos o servicios que generen

Rentabilidad

Generar impactos positivos en el ambiente

Ser lsociedad

Tendencias

https://www.google.com/search?biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=RqY3XaLfE6yd5wLswILICg&q=realidad+aumentada+en+la+construccion&oq

Tendencias

https://www.google.com/search?biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=RqY3XaLfE6yd5wLswILICg&q=BIM+en+la+construcci%C3%B3n&oq=BIM+en+la+construcci%C3%B3n&gs_l=img.3..0i24.1516.8252..8847...2.0..3.1119.3774.0j16j1j7-1......0....1..

Tendencias

https://www.google.com/search?biw=1366&bih=657&tbm=isch&sa=1&ei=D6w3XZ-UJ-y2ggehgIXIAQ&q=cubiertas+verdes+en+Colombia&oq

Tendencias

https://www.google.com/search?biw=1093&bih=526&tbm=isch&sa=1&ei=Lq03Xem1KOWI_QbY7IPgAw&q=aplicaciones+en+construcción&oq

Tendencias

Energías Renovables

Autogeneración

Eficiencia Energética

Movilidad eléctrica

Digitalización

Redes inteligentes

Smart Grids

Construcción sostenible

Empresa que no busca ser la mejor del mundo, busca ser la mejor empresa para el mundo

Modelo de negocio

CREA ENTREGA CAPTURA

CANVAS

Un lenguaje común para describir,

visualizar , evaluar y modificar

modelos de negocio.(Generación de modelos de negocio, Alexander Osterwalder y Yves Pigneur)

CREA VALOR

ENTREGA VALOR

CAPTURA VALOR

12

4

3

5

6

7

8

9

Ejemplo producto

“El mejor café que te

puedes tomar en tu

casa”.

Ejemplo servicio

Manos a la obra…

Segmentosde Clientes

- Una necesidad por satisfacer- Una exigencia por cumplir- Un problema por resolver

- Una oportunidad por aprovechar

Mascotas

https://blog-estrenar-vivienda.urbansa.co/las-mascotas-son-los-nuevos-clientes-de-las-constructoras

1. Problemas del cliente.

2. El cliente esta dispuesto a pagar por

…

3. ¿Cómo quieren la comunicación?

4. ¿Cuál es su necesidad?

¿Quién es

mi cliente

objetivo?

Propuesta de Valor

¿Quién es mi

cliente objetivo?

¿Qué le ofrecemos

a nuestros clientes?

Propuesta de valor

Es el factor que hace que un cliente

se decida por una u otra empresa. La

propuesta de valor constituye un

conjunto de ventajas que una empresa

ofrece a sus clientes .

Descripción de los beneficios que

pueden esperar los clientes de tus

productos o servicios

Propuesta de valor

¿Que valor le entrega la empresa a sus clientes?

¿Qué problemas de sus clientes les está ayudando a resolver?

¿Qué bienes o servicios le ofrece a cada segmento de clientes?

¿ Que necesidades del cliente está satisfaciendo?

Propuesta de valor

Precio

Novedad

Calidad

Conveniencia

Marca/ Status

Desempeño

Reducción riesgos

Reducción costos

Diseño

¿Qué le ofrecemos

a nuestros

clientes?

La nueva propuesta de valor

Ejemplo…

El café: Controlan la mayor parte

de la cadena de suministro:

cultivo, tostado y distribución.

El servicio: Trato personalizado e

intimidad con el cliente.

El ambiente: Locales

acogedores, ambiente informal,

tranquilo, con música suave y

wifi.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10

Listado Competidores/ Sustitutos

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10

Competidores/

Sustitutos

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

AtributosMáximo 10

Atributo 1

Atributo 2

Atributo 3

Atributo 4

Atributo 5

Atributo 6

Atributo 7

Atributo 8

Atributo 9

Atributo 10

Competidor

1

Competidor

2

Competidor

3

Competidor

4

Para tener en cuenta

• Priorizar máximo 3 atributos para a propuesta de valor

• Generar un párrafo armónico y contundente que describa el ADN de la empresa

• Identificarse con la propuesta construida

¿Y ahora?

Una vez se tenga la propuesta

de valor definida, se procede a

validar que el producto o

servicio haga evidente al

cliente establecido.

CANALES

Los canales de comunicación,

distribución y venta establece el

contacto de la empresa con el

cliente para:

1. Dar a conocer

2. Ayudar a evaluar la propuesta

de valor

3. Ofrecer post venta

Permiten difundir y

entregar nuestra

propuesta de valor.

Los canales de comunicación,

distribución y venta establece

el contacto de la empresa

con el cliente para:

1. Dar a conocer

2. Ayudar a evaluar la

propuesta de valor

3. Ofrecer post venta

Fases de canal:

Información: ¿Cómo damos a conocer los productos y servicios?Evaluación: ¿Cómo ayudamos a comunicar la propuesta? Compra: ¿Cómo pueden comprar?Entrega: ¿Cómo entregamos a los clientes?Postventa: ¿Qué servicio Postventa ofrecemos

Tipos:

• Canal de distribución.

• Canal de comunicación.

• Canal de venta.

Directo: Fuerza de venta,

página web, Redes Sociales

tiendas propias, publicidad,

blogs, conferencias, eventos.

Indirecto: Tiendas asociadas,

mayoristas, minoristas,

ferias.

Relacionamiento

Las relaciones con los

clientes pueden estar

basadas en los fundamentos

siguientes:

1. Captación de clientes

2. Fidelización de clientes

3. Estimulación de las ventas

Las relaciones con los

clientes pueden estar

basadas en los fundamentos

siguientes:

1. Captación de clientes

2. Fidelización de clientes

3. Estimulación de las ventas

Asistencia personal.

Asistencia de personal dedicado

exclusivamente a esto.

Autoservicio.

Servicios Automatizados.

Comunidades.

Co-creación.

Fuentes de Ingresos

1.¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?

2. ¿Por qué pagan actualmente?

3. ¿Cómo se hace evidente al cliente la propuesta de valor?

4. ¿De qué forma llegarán esos ingresos?

Promesa de

Valor

Segmento de

clientes

Fuente de Ingresos

MODELO CANVAS

Relación

con clientes

Canales

Lo que ve

el cliente!

Alianzas Claves

La empresas crean alianzas para

optimizar sus modelos de negocio,

Reducir riesgos o Adquirir recursos.

Existen cuatro tipo de asociaciones:

1. Alianzas entre empresas no

competidoras

2. Alianzas entre empresas competidoras

3. Empresas Conjuntas para crear nuevos

negocios

4. Relación Cliente Proveedor

ActividadesClaves

Son necesarias para crear y ofrecer

una propuesta de valor, llegar a los

mercados, Establecer relaciones y

percibir ingresos. Pueden ser:

1. Producción

2. Resolución de problemas

3. Plataforma / red

4. Información

Recursos Claves

Los recursos clave pueden ser:

1. Físicos

2. Económicos

3. Intelectuales

4. Humanos

Estructura de Costos

Estos costos/gastos se

calculan una vez se han

definido:

1. Los recursos Clave

2. Las Actividades Clave

3. Las asociaciones clave

MODELO CANVAS

Socios/

Aliados

Promesa de

Valor

Estructura de Costos

Actividades

Recursos

Lo que no ve

el cliente!

Socios/

Aliados

Promesa de

Valor

Segmento de

clientes

Estructura de Costos Fuente de Ingresos

MODELO CANVAS

Actividades

Recursos

Relación

con clientes

Canales

Socios/

Aliados

Promesa de

Valor

Segmento de

clientes

Estructura de Costos Fuente de Ingresos

MODELO CANVAS

Actividades

Recursos

Relación

con clientes

Canales

Socios/

Aliados

Promesa de

Valor

Segmento de

clientes

Estructura de Costos Fuente de Ingresos

Actividades

Recursos

Relación

con clientes

Canales

Socios/

Aliados

Promesa de

Valor

Segmento de

clientes

Estructura de Costos Fuente de Ingresos

Actividades

Recursos

Relación con

clientes

Canales

A

quién?Cómo?

Con qué recursos?

Q?

Discurso

Ventaja Competitiva…

La propuesta de valor es el corazón de un modelo de negocio.

Representa la promesa que la empresa realiza a su cliente a

cambio de que éste adquiera su producto o servicio.

La(s) ventaja(s) competitivas se refiera a cómo la empresa disfruta

de forma exclusiva de algo en particular con respecto a sus

competidores y que le confiere una posición única y superior en el

mercado, de acuerdo a su modelo de negocio.

Ventaja Competitiva…

Una ventaja competitiva es ese argumento de compra que le

manifestamos a nuestro cliente para orientar su toma decisión.

Algunos aspectos en los que una empresa podría tener una ventaja

competitiva son; el producto, el servicio al cliente, el proceso productivo, la tecnología, el

personal, la infraestructura, la ubicación, la distribución, etc.

Ventaja Competitiva…

Tengo que

tener

¿Cuál es la tuya?

Lo que me

hace

diferente

Factor

WOW!

juan.gamez@ccb.org.co

Gracias!