TALLER NACIONAL “ESTRATEGIA DE INFORMACIÓN, EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN

(IEC) EN INOCUIDAD Y CALIDAD DE ALIMENTOS FOCALIZADA A LOS CONSUMIDORES”

Bogotá, 24 Y 25 de febrero de 2014Cartagena, 27 y 28 de febrero de 2014

Acuerdo 507 de 2013 MSPS – FAO Proyecto UTF /COL/046 /COL

Componente 3. Fortalecimiento del Sistema Nacional de Gestión de Inocuidad de Alimentos en el Marco del Sistema

MSF y el Enfoque del Análisis de Riesgos.

EL Departamento deComunicaciones

Marco MocelliConsultor FAO

Introducción

A lo largo de los años, la función del Departamento de Comunicaciones se ha ido consolidando en las organizaciones y asumiendo más competencias.

NOTICIASWEB PAGE

IMAGEN CORPORATI

VA

RELACIÓN CON LOS MEDIOS

ESTRATEGIAS COMUNICACIONAL

ES FRENTE A CRISIS

Introducción

Las necesidades actuales, han provocado que se modifique la figura del Comunicador, pasando de la existencia de un asesor para actividades mínimas, a la de un completo departamento con un profesional a cargo; que permita la coordinación de los mensajes y la creación y preparación de un estrategias de Comunicación.

Director deComunicación

Tiene la máxima responsabilidad sobre la imagen de la de la organización.

Periodismo

Relaciones

Públicas

Publicidad

Ingeniería

Comercial

Marketing

Tiene a su cargo y es responsable del resto

del personal del Departamento de

comunicación.

Competenciasrequeridas

El profesional elegido debe tener la capacidad y experiencia en el manejo y gestión de todos los

recursos disponibles al servicio de la comunicación integral, incluyendo:

La gestión de la comunicación organizacional/corporativa

Las relaciones con los medios

La imagen

Las comunicaciones externas

La comunicación interna

La comunicación en tempos de crisis.

Responsabilidades

Es la persona responsable de definir la política de comunicación de la organización,

Definir el mensaje y las acciones a desarrollar en materia de comunicación,

Informar y trasladar el mensaje a través de contenidos elegidos y destinados para los públicos objetivos, utilizando todas las herramientas a su disposición,

Gestionar las relaciones con los medios de comunicación y

Desarrollar la estrategia global de comunicación.

Habilidades

Labores del Departamento deComunicación

Planificación, gestión y control del plan de comunicación integral en el que establece la estrategia de comunicación.

Todas las tareas a realizar para gestionar la comunicación de modo integral.

Integrar y dar coherencia.

La imagen de la empresa no puede resultar arbitraria.

Elaborar el manual de identidad corporativa.

Elaborar el mensaje a transmitir..

Construir el posicionamiento de la organización.

Labores del Departamento deComunicación

Direccionar a la empresa para la consecución de los objetivos.

Analizar el entorno para descubrir amenazas y oportunidades.

Reforzar la imagen interna y externa.

Relacionarse con el resto de departamentos y proveer a estos de la información y los materiales que necesiten.

Gestionar la relación con los medios de comunicación.

Desarrollar y poner en marcha comunicación de crisis en los casos que sea necesaria.

Conocer e identificar a los stakeholders.

Requerimientos básicos

Personal requerido

El Departamento de Comunicaciones requiere la implementación básica de toda oficina: Teléfonos fijos, computadores, scanner, etc. Además, por las labores que realiza se requieren: Teléfonos celulares, note books, cámaras fotográficas, mini-grabadoras, etc.

Director de Comunicación

Periodista FotógrafoWeb-masterDiseñador

Secretaria

Ubicación en el organigramade la institución o empresa

Presidente, Director General, etc.

Gerencia Gerencia Gerencia

DirecciónDe

Comunicaciones

Actividadesbásicas a realizar cuando se constituye un Departamento de Comunicaciones

Presentar al equipo de comunicaciones a los diferentes departamentos.

Generar un mailing de periodistas que cubran el área.

Generar un archivo fotográfico de las principales voceros y personalidades de la institución.

Realizar un análisis diario, temprano en la mañana, de la prensa para conocer la información relevante.

Sostener reuniones semanales con el presidente, gerente, o director para conocer su

agenda.

Realizar un análisis de las comunicaciones internas y externas, para desarrollar planes

estratégicos en ambos sentidos.

marcomocelli@gmail.com

¡Muchas Gracias!