Post on 09-Aug-2015
Pilar Económico de la sustentabilidad, como agregar valor a las experiencias turísticas.Diego Rodríguez BastíasIngeniero Comercial / Magister en Diseño Estratégico
Yaser Soleman CardemilAdministrador Turístico / Master en Dirección y Gestión Turística
Cómo la interacción con una persona real, un usuario, y el testeo de la solución,
cambió la dirección de tu prototipo. Cómo se sintió mostrar un trabajo no terminado a
otra persona. Cómo fue ese proceso.
Cómo se sintió el ritmo del trabajo, esta forma rápida e iterativa de trabajar comparada con la forma habitual de trabajo.
Empatizar
Definir
Idear
Prototipar
Testear
Entrevistar y conocer al usuario
Punto de vistaDescubrir la conexión emocional y la necesidad del usuario
Muchas ideas o conceptos que permitan solucionar la o las necesidades Visualizar y
crear experimentos para validarlos con los usuarios
Validar con los usuarios y obtener retroalimentación.
“La introducción de nuevos bienes, de nuevos métodos de producción, la apertura de nuevos mercados, la conquista de nuevas fuentes de materia prima, y la implementación de una nueva organización de cualquier industria…”
Joseph Schumpeter
1943!!INNOVACIÓN
“Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.”
Real Academia Española
INNOVACIÓN
“El desarrollo de nuevas ideas y su aplicación económica en la forma de nuevos productos o procesos.”
UK Deptartment of Trade and Industry
INNOVACIÓN
“La creación de valor a través de la transformación de ideas o conocimientos en nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o métodos organizacionales.”
INNOVA CHILE, CORFO (Basado en el Manual de Oslo, 2005)
INNOVACIÓN
Reemplazo de parte importante de lo existente por algo nuevo, lo que suele tener fuerte impacto en la creación de ventajas competitivas para las empresas y llega, en ocasiones, a afectar al conjunto de la sociedad, transformando los patrones de consumo, los requerimientos de calificación de la mano de obra, las condiciones de vida de la población, etc.
Radical
“Buenas tardes señor, largo viaje? Hace frio afuera no?
¿Desearía un tazón de sopa caliente?
Es lo primero que te ofrecen al llegar al hotel… Un tazón de sopa casera para pasar el frío.
La sopa cambia todos los días, y está siempre disponible como un autoservicio…
+ +
20 sticksspaghetti
1 metertape
1 meterstring
Reglas:
1. Debe ser una estructura que se sostenga sola.2. No pueden tocarla o sostenterla después de
los 18 minutos.3. Use parte o todo el material entregado,
excepto la bolsa y las tijeras.4. El marshmallow completo debe ir en la punta.
El marshmallow no debe comerse o cortase en pedazos.
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Inicio18
minutos
• Econtrar el mejora plan y ejecutarlo• Foco en la estructura
• Foco en el marshmallow• Juegan, hacen prototipo, experimentan