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Universidad Andina Simn Bolvar
Sede Ecuadorrea de Gestin
Programa de Doctorado en Administracin
Cultura organizacional en clave (pos)modernista
Autor: Guido Andrs Abad Merchn
Director: Profesor Dr. Paulo Emlio Matos Martins
Quito, 2015
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/deed.es7/25/2019 TD056 DA Abad Cultura
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Yo, Guido Andrs Abad Merchn, autor de la tesis intitulada Cultura
organizacional en clave (pos)modernista, mediante el presente documento dejo
constancia de que la obra es de mi exclusiva autora y produccin, que la he elaborado
para cumplir con uno de los requisitos previos para la obtencin del ttulo de Doctor en
Administracin en la Universidad Andina Simn Bolvar, Sede Ecuador.
1. Cedo a la Universidad Andina Simn Bolvar, Sede Ecuador, los derechos
exclusivos de reproduccin, comunicacin pblica, distribucin y divulgacin, durante
36 meses a partir de mi graduacin, pudiendo por lo tanto la Universidad, utilizar y usar
esta obra por cualquier medio conocido o por conocer, siempre y cuando no se lo hagapara obtener beneficio econmico. Esta autorizacin incluye la reproduccin total o
parcial en los formatos virtual, electrnico, digital, ptico, como usos en red local y en
internet.
2. Declaro que en caso de presentarse cualquier reclamacin de parte de terceros
respecto de los derechos de autor de la obra antes referida, yo asumir toda
responsabilidad frente a terceros y a la Universidad.
3. En esta fecha entrego a la Secretara General, el ejemplar respectivo y susanexos en formato impreso y digital o electrnico.
Fecha: 20 de julio de 2015
Firma: ........................
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Cultura organizacional en clave (pos)modernista
RESUMEN: Esta investigacin, esencialmente terica, reflexiona sobre la
deconstruccin del discurso funcionalista de la cultura organizacional, a partir de los
estudios crticos en la gestin y de las teoras organizacionales posmodernistas que se
sitan en los mrgenes del centro hegemnico en la administracin. En un contexto
dialctico entre modernidad y posmodernidad, y sobre la base de las categoras de
deconstruccin, discurso y subjetividad que sustentan la mirada de que la realidad se
constituye por medio del lenguajese elucida el concepto de la dimensin simblica del
espacio-dinmica organizacional. Adems, por medio del anlisis de las formaciones
discursivas sobre cultura organizacional, la investigacin examina las metanarrativas y
los conceptos positivistas de las teoras modernistas en la gestin, en contraste con las
teoras posmodernistas que visibilizan las subjetividades, que segn este estudio son
parte de las presunciones bsicas de la cultura organizacional. La fundamentacin de la
estrategia metodolgica forma parte de la reflexin terica de la tesis, con la cual fue
posible identificar una epistemologa afn al posmodernismo organizacional como una
contribucin a la replicabilidad cientfica. Los datos empricos que ilustran lacomprensin de los planteamientos ontolgicos fueron recogidos por medio de una
etnografa enfocada, como estrategia metodolgica antittica al concepto funcionalista
de comprobacin emprica, y se llev a cabo en una organizacin cultural en la ciudad
de Pars: el Muse du Quai Branly. La tesis contempla un aporte autorreflexivo del
investigador, como leit motiv de este estudio, cuyo eje gira en torno a la comprensin de
las teoras organizacionales crticas y posmodernistas.
PALABRAS CLAVE: Posmodernismo, cultura organizacional, deconstruccin,discurso, subjetividad.
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Organizational cultu re in (post)modern ist clef
ABSTRACT: This research, primarily theoretical, reflects upon the
deconstruction of the functionalist discourse about organizational culture, based on
Critical Management Studies and the postmodernist organizational theories that are
placed at the margins of the hegemonic center in management. Within a dialectical and
historical context between Modernity and Postmodernity and based on categories such
as deconstruction, discourse and subjectivitythat underpin the perspective that reality
is constituted by languagethis work elucidates the concept of the symbolic dimension
of the organizational dynamics-space. Moreover, through discursive formation
analysis on organizational culture this research examines metanarratives and positivist
conceptions of the modernist management theories, in contrast to postmodernist theories
that make visible subjectivities that according to this study are part of the basic
assumptions of organizational culture. The grounding of the methodological strategy is
part of the theoretical reflexivity of this dissertation, with which it was possible to identify
an epistemology more akin to organizational postmodernism as a contribution to
scientific replicability. Field data that illustrate the understanding of the ontological
approacheswere acquired by focused ethnography. This methodological strategy is
antithetical to the functionalist conception of empirical testing, and it was conducted
within a cultural organization in the city of Paris: the Quai Branly museum. The
dissertation includes a self-reflexive contribution of the researcher, as a leitmotif of this
study, whose main point has been the understanding of critical and postmodernist
organizational theories.
KEY WORDS: Postmodernism, organizational culture, deconstruction,
discourse, subjectivity.
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Dedicatoria
A mis hijas, Carolina,
Domenica y Micaela.
A mis padres, Gorky yMarthita, y a mis hermanos,
Bernardo y Matas, por estar
siempre presentes.
A David Juan Ferriz Olivares
(in memoriam), por susempiterno darshan.
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Agradecimientos
A los profesores de la Universidad Andina
Simn Bolvar: Paulo Emlio Matos Martins, de
Brasil,por sua orientao paciente e dedicada nesta
viagem; Mariana Lima Bandeira, por ensearnos lo
posmoderno en la gestin; Fernando Lpez Parra,por promover el pensamiento crtico; Enrique Ayala
Mora, por su invalorable apoyo.
A Stphane Martin y Hlne Fulgence,
delMuse du Quai Branlyde Pars, por
permitirme realizar el trabajo etnogrficol o dialoguent les cultures.
A mis amigos: Francisco Salgado, por el
respaldo fraterno para culminar este trabajo;
Efrn Semprtegui y Shirma Guzmn por el
proofreadingdel texto; Enrique Abad, por elsoporte de la biblioteca.
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ndice de contenidos
1. Obertura .................................................................................................................... 13
1.1. Introduccin ......................................................................................................... 13
1.2 Problema cientfico de investigacin .................................................................... 16
1.3. Objetivo general ................................................................................................... 20
1.4. Objetivos especficos ........................................................................................... 20
1.5. Supuestos generales de partida ............................................................................. 20
1.6. Justificacin del estudio ....................................................................................... 22
2. Teora organizacional, crtica y posmodernismo ................................................... 25
2.1. Organizacin, sociedad y funcionalismo ............................................................. 25
2.1.1. Ciencia social y teora organizacional ........................................................... 28
2.1.2. Metforas y paradigmas organizacionales ..................................................... 31
2.1.3. Anlisis organizacional y funcionalismo ....................................................... 37
2.2. Dialctica modernidad/posmodernidad ................................................................ 47
2.2.1. Modernidad y crisis ....................................................................................... 51
2.2.2. Y la posmodernidad? ................................................................................... 57
2.3. Naturaleza de los estudios crticos en la gestin .................................................. 61
2.3.1. Esclarecimiento de los estudios crticos en la gestin ................................... 65
2.3.2. Influencia de la teora crtica ......................................................................... 72
2.4. Posmodernismo y estudios organizacionales ....................................................... 78
2.4.1. Posmodernismo y organizacin posmoderna ................................................ 86
2.4.2. Deconstruccin .............................................................................................. 95
2.4.3. Discurso ....................................................................................................... 103
2.4.4. Subjetividad ................................................................................................. 111
3. Interludio: lineamientos terico-metodolgicos ................................................... 119
3.1. Fundamentacin de la estrategia cualitativa de investigacin ........................... 119
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3.2. Anlisis organizacional como prctica deconstructiva ...................................... 128
3.3. Anlisis crtico de las formaciones y prcticas discursivas ............................... 131
3.4. Etnografa organizacional .................................................................................. 1353.5. Delimitacin del estudio .................................................................................... 140
4. Cultura organizacional: deconstruccin y discursos ........................................... 143
4.1. (De)construccin de la dimensin simblica del espacio organizacional .......... 143
4.1.1. Espacio organizacional, tiempo y tcnica ................................................... 150
4.1.2. Resignificacin simblica de cultura organizacional .................................. 155
4.2. Orden del discurso en la cultura organizacional ................................................ 164
4.2.1. Cultura organizacional como formacin discursiva .................................... 169
4.2.2. Cultura organizacional como variable externa ............................................ 173
4.2.3. Cultura organizacional como variable interna ............................................. 175
4.2.4. Cultura organizacional como metfora raz ................................................ 180
5. Etnografa: cultura organizacional y subjetividades ........................................... 183
5.1. Cultura organizacional en el Museo del Quai Branly ........................................ 183
5.2. Descripcin general del museo .......................................................................... 188
5.3. Relaciones entre espacio, tiempo y tcnica ........................................................ 193
5.4. Identificacin de actores .................................................................................... 195
5.5. Aspectos artefactuales ........................................................................................ 196
5.6. Aspectos simblicos clave ................................................................................. 199
5.7. Aspectos valorativos .......................................................................................... 203
5.8. Aspectos presuntivos .......................................................................................... 205
5.9. Narrativas de la subjetividad .............................................................................. 208
5.9.1. Sensibilidades .............................................................................................. 210
5.9.2. Reflexividades ............................................................................................. 214
5.9.3. Apreciaciones estticas ................................................................................ 219
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5.10. Lista de informantes ......................................................................................... 222
6. Coda: autorreflexividades ...................................................................................... 225
6.1. Autorreflexividad y posmodernismo .................................................................. 2256.2. Autorreflexividades ontolgicas ........................................................................ 226
6.3. Autorreflexividades epistemolgicas ................................................................. 231
6.4. Autorreflexividades praxeolgicas ..................................................................... 234
Referencias bibliogrficas..238
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ndice de figuras
Figura 2.1.3.1. Los cuatro paradigmas en el anlisis organizacional.39
Figura 2.3.1. Discursos en la investigacin organizacional...63
Figura 3.3.1. Modelo tridimensional del discurso....134
Figura 4.1.1. Dimensiones y sinergia del espacio-dinmica organizacional147
Figura 4.1.2.1. La cultura organizacional segn Schein y Hatch.....163
Figura 5.1.1. Dinmica de la cultura organizacional y subjetividades.186
ndice de fotografas
Fotografa 5.2.1. Edificio del museo del Quai Branly..190
Fotografa 5.2.2. Edificio secundario del museo.......192
Fotografa 5.4.1. El autor en una entrevista en el museo..196
Fotografa 5.5.1. Piezas de Oceana..198
Fotografa 5.5.2. Vitrina con mscaras de frica.....198
Fotografa 5.6.1. Cermica chupcuaro, actual Mxico (300 a.C.).......200
Fotografa 5.6.2. Captura de la pgina web del museo.202
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ndice de tablas
Tabla 2.3.1. Caractersticas de los discursos prototpicos..65
Tabla 2.4.1.1. Aspectos modernos y posmodernos en organizaciones...94
Tabla 3.1.1. Contrastes metodolgicos modernistas y posmodernistas....125
Tabla 3.1.2. Mtodos de investigacin posmodernista.....127
Tabla 4.2.1.1. El orden del discurso en la cultura organizacional.172
Tabla 5.1.1. Categoras de la cultura organizacional........187
Tabla 5.4.1. Actores identificados en el museo del Quai Branly......196
Tabla 5.7.1. Datos del museo del Quai Branly en 2013....205
Tabla 5.9.1. Subcategoras de la subjetividad...209
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I must punch the time clocks.1
1Interttulo que aparece en la pelculaModern Timesde Chaplin (1936, min. 48), que satiriza eldiscurso funcionalista de la era del progreso pleno de sistemas de control y vigilancia (poderdisciplinario); actualmente, la traduccin equivaldra a: tengo que registrarme en el lectorbiomtrico.
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1. Obertura
Lillian record las palabras del Talmud:
No vemos las cosas como son, sino
las vemos como somos.
Anas Nin, Seduction of the Minotaur.
1.1. Introduccin
Las organizaciones, entendidas como sistemas sociales, crean escenarios para un
dilogo interdisciplinario entre las teoras sociales y los estudios organizacionales. As,
la perspectiva modernista en la administracin analiza la organizacin como un fenmenomedible, objetivo y comprobable en el mundo emprico, y se orienta a la explicacinde
las relaciones de causalidad entre los fenmenos; las teoras crticas, interpretativas y
posmodernistas abordan, en contraste, el objeto como sujeto a la vez y se orientan hacia
la comprensinde las diversas facetas de la organizacin.
Desde la visin posmodernista, el objeto no es solamente la organizacin sino la
propia teora organizacional, que involucra tanto al investigador que intenta conocer la
organizacin como a la organizacin misma (Hatch 1997, 49). De este modo, esta
investigacin aborda la deconstruccin del discurso funcionalista de la cultura
organizacional y se sustenta en el paradigma cualitativo que, segn Creswell (2009), se
relaciona con las perspectivas interpretativas, construccionistas y posmodernistas, que
emergen como respuesta al paradigma cuantitativo tradicional o positivista.
La deconstruccin, en el pensamiento posmodernista organizacional, subvierte
temporalmente la jerarqua de los textos considerados de autoridad en la administracin,
para evidenciar lo que habitualmente se encuentra al margendel controvertible centro
hegemnico. Esto implica ganancia cognoscitiva, deja ver implicaciones y desentraa
interconexiones; no lleva necesariamente a conclusiones, sino da cuenta de supuestos
inexpresados que se sitan en un costado de la ortodoxia positivista. Se trata, al final, de
una oportunidad y una causa para la reflexin sobre las posibilidades futuras en los
estudios de la organizacin.
Este estudio est dividido en seis captulos; el primero contiene las preguntas de
investigacin, los supuestos de partida, los objetivos, la justificacin de la investigacin
y aborda el problema cientfico de investigacin basado en la comprensin. En este
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sentido, se adopta la mirada cualitativa, deconstructiva y hermenutica de las ciencias
sociales en el marco de los estudios organizacionales crticos y posmodernistas.
En el segundo captulo, se explicita el referencial terico y ontolgico desde los
estudios crticos de la gestin en un contexto dialctico entre la modernidad y la
posmodernidad, indispensable para la comprensin de la complejidad de la poca actual;
al mismo tiempo, se aborda el estudio de las nociones de sociedad, teora organizacional
y funcionalismo. Se exponen, adems, las metforas y los paradigmas presentes en los
estudios de la organizacin, para analizar en profundidad el significado de la mirada
posmodernista en los estudios organizacionales.
En este contexto, se complementa el referencial terico que incorpora la mirada
subjetivista en las ciencias sociales, para establecer el contraste entre las corrientespositivistas o modernistas frente al posmodernismo organizacional que valora las
subjetividades en los entornos de trabajo situadas al margen del discurso hegemnico.
Esto se logra a travs del desarrollo de tres categoras fundamentales: deconstruccin,
discurso y subjetividad, donde la apropiacin terica del pensamiento de autores, como
Derrida y Foucault, permite un enfoque desde el contexto primordialmente
organizacional.
En el tercer captulo, a manera de interludio, se dan a conocer los lineamientosepistemolgicos del presente trabajo y la manera como se ha construido la estrategia
cualitativa de la investigacin, tomando en consideracin que se trata de un estudio cuyo
centro radica en su carcter terico desde una perspectiva hermenutica que se
ejemplifica el desarrollo terico, tanto con el anlisis documental sobre la propia teora
como con la evidencia emprica recuperada por medio de la etnografa; por tanto, en esta
seccin se sustentan los mtodos cualitativos de investigacin que se han utilizado y que
son afines a la perspectiva posmodernista en el anlisis organizacional, tales como: laprctica deconstructiva, el anlisis crtico del discurso como formacin discursiva y la
etnografa.
El cuarto captulo aborda el objeto de estudiola cultura organizacional como
dimensin simblicaque comprende el aspecto praxeolgico2de la investigacin. Se
refiere a la reflexin sobre el discurso de la cultura organizacional, examinada desde una
2Lapraxeologa se entiende en esta tesis como un discurso (logos) construido sobre una prcticaparticular y relevante (praxis).
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perspectiva deconstructiva, que se contrasta con el carcter instrumental de dicha
concepcin que est presente en la corriente dominante funcionalista; para ello, se
configura la mirada posmodernista de la dimensin simblica del espacio-dinmica
organizacional y su resignificacin, y luego se aborda el orden del discurso con el
anlisis de las formaciones y las prcticas discursivas sobre la cultura organizacional.
El quinto captulo, que ilustra la propuesta terica del trabajo, es el resultado de
una etnografa enfocada en una organizacin internacional de cultura de la ciudad de
Pars. Se describe la concepcin de la cultura de la organizacin entendida como
metfora raz sobre la base de un modelo dinmico y simblico planteado por Hatch
(1993), incorporando un aporte posmodernista. Por medio de este estudio empricopor
tanto en la lnea praxeolgicase resalta el valor de las subjetividades de los individuosen las organizaciones, cuyas narrativas contrastan con las concepciones modernistas de
la administracin caracterizadas por los grandes relatos.
El sexto captulo la coda compendia las autorreflexividades ontolgicas,
epistemolgicas y praxeolgicas, que permiten concluir la tesis con un abordaje
posmodernista del estudio. Se enuncian las autorreflexividades en lugar de las habituales
conclusiones,puesto que abren, a su vez, nuevas interrogantes que podran servir como
insumos para la realizacin de estudios futuros relacionados con el tema.Es indiscutible que se ha confiado demasiado en la visin funcionalista y
positivista en las organizaciones, que ha sido la mirada principal que ha orientado las
ciencias econmicas y gerenciales. Sin embargo, ha habido cierta cautela para mirar otros
paradigmas emergentes, como las miradas interpretativas y posmodernas, que visibilizan
ms al sujeto, y que se amparan en una epistemologa subjetivista, en la cual el individuo
se considera como una construccin social y de fuerzas culturales que toman un lugar de
expresin en el mbito del lenguaje y sus actos retricos (Hatch 1997). Con la miradaposmodernista la realidad se constituye esencialmente por medio del lenguaje.
El mtodo cientfico en las ciencias sociales es distinto al de las ciencias de la
naturaleza porque es ms importante comprender el fenmeno que efectuar mediciones
para corroborar una hiptesis, generalizando resultados, por tanto, aparecen alternativas
como la hermenutica, que proporciona un nuevo enfoque para interpretar la realidad
social (Soler 2009, 51).
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En el paradigma cualitativo, el investigador interacta con su objeto de estudio;
en el cuantitativo el investigador intenta mantenerse independiente de la realidad
investigada, lo que ha permitido el surgimiento de refutaciones posmodernistas al
modernismo (con la mirada cuantitativa) como de la crisis de la representacin ydel
giro lingstico que han abierto debates acerca del conocimiento y su relacin con la
accin social (Tsoukas y Knudsen 2003, 3).
La visin cualitativa lleva la discusin acadmica a una reflexin sobre el
tratamiento discursivo de la cultura organizacional; entonces, as se perfila un discurso
sobre el discurso; es decir, hay aspectos metatericos que incorporan consideraciones
ontolgicas y epistemolgicas. La metateora organizacional se refiere a las reflexiones
sobre el estatus epistemolgico de la teora organizacional, y a los recientes desarrollostericos en la filosofa, la sociologa y la historia de la ciencia (Tsoukas y Knudsen 2003,
3-4).
La visin sobre las organizaciones y su gestin, universalmente producida y
difundida por las sociedades posindustriales, se proyecta frecuentemente bajo una
invocacin ingenua propia del positivismo con su aspiracin de asumir verdades de
carcter universal que acta como un factor inhibidor en el desarrollo de
investigaciones orientadas hacia la singularizacin del ethos3
de cada culturaorganizacional(Martins 2012, 9); as, el presente estudio se enfoca sobre la premisa de
la necesidad de abordar, precisamente, dicha singularizacin.
Esta reflexin acadmica no intenta mermar el sentido prctico del funcionalismo
y del positivismo; pretende vislumbrar alternativas paradigmticas que permitan mirar la
complejidad de las organizaciones desde las teoras sociales, aspecto que facilitara la
valoracin de las subjetividades y las sensibilidades latentes en los miembros de las
organizaciones; es decir, se trata de una orientacin humanista dentro del anlisisorganizacional.
1.2 Problema cientfico de investigacin
El problema de investigacin tiene relacin con lo que Aktouf (2001, 39) en su
obraLa metodologa de las ciencias socialesdenomina como unproblema fundamental
3 La definicin de etos [sin h] se entiende como el conjunto de rasgos y modos de
comportamientode una comunidad (DRAE 2014).
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terico,4que atae a una investigacin denominada fundamental, es decir, que ataca los
fundamentos de un aspecto cualquiera de un dominio determinado, y que trata,
precisamente, un tipo de problema de carcter cientfico en el mbito de los estudios
organizacionales.
De este modo, las preguntas de investigacin, los objetivos y los supuestos de
partida, perfilan una propuesta de indagacin cientfica orientada a la fundamentacin
terica de la dimensin simblica del espacio-dinmica organizacional(Martins 2012)
con los aportes del pensamiento crtico y posmodernista en la gestin; y as alcanzar la
deconstruccin del tratamiento funcionalista y modernista del discurso sobre cultura
organizacional, ms una comprensin de sus contrastes con las subjetividades de los
individuos en la organizacin (cfr. Alvesson y Deetz 2006, Chia 1996, Cooper y Burrell1988, Hassard y Parker 1999).
La construccin de esta perspectiva constituye una mirada interpretativa que abre
un abanico de preguntas de investigacin acerca del pensamiento organizacional, que
parte de los conceptos crticos y posmodernistas de la gestin (Fernndez Rodrguez
2007, Alvesson y Willmott 1992), e incorpora el anlisis deconstructivo de los textos
(Derrida 1998, Cooper 1989), el anlisis del discurso y de las formaciones y prcticas
discursivas (Foucault 1970, Fairclough 1998), la reflexin sobre las metanarrativasheredadas de la modernidad (Lyotard 1984), la descripcin densa que pueden aportar las
narrativas etnogrficas (Geertz 1988), y la reflexividad como predicamento posmoderno
(Lawson 1985).
Con estas consideraciones, el marco referencial se vuelve amplio e incluye el
debate sobre las relaciones entre la modernidad y la posmodernidad, que se inserta en la
reflexin de las perspectivas de la administracin en la contemporaneidad. En este
entorno, se incorpora el estudio sobre la diversidad de la organizacin con una miradacrtica, tanto con la deconstruccin de los discursos hegemnicos que se han elaborado
sobre la cultura organizacional como con la puesta en valor de la creacin de
4Aktouf (2001) ha clasificado ocho tipos de investigaciones, entre ellas, la terica; por tal razn,se ha considerado en este estudio la pertinencia de mencionar los preceptos ontolgicos y epistemolgicosde los estudios organizacionales.Aktouf ha sido profesor del HEC de Montreal, y con su visin crtica dela administracin ha influido en algunas escuelas en Latinoamrica como a la Universidad del ValleenColombia, donde ha publicado parte de sus obras.
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subjetividades y diversidades que se evidencian en los microrrelatos de los actores en el
entorno laboral.
En el mbito de la cultura organizacional se controlan los discursos para lograr
cambios en las prcticas discursivas que establecen una ingeniera de cambio social,
promueven una visin funcionalista y modernista de los procesos administrativos e
imponen una prctica discursiva. Esta manera particular de comportamiento colectivo
es el terreno donde se fortalecen las jerarquas, el poder, el control y se minimizan los
otros discursosque han sido puestos al margen.
La modernidad ha sostenido un lenguaje metanarrativo que se sustenta en la
linealidad del crecimiento econmico, la evolucin de la ciencia, el progreso y el
desarrollo, que se resisten a cualquier objecin discursiva de lo cientfico. En contraste,el posmodernismo pone en evidencia la centralidad y el logocentrismo de estas
metanarrativas y, ms bien, revaloriza el pequeo relato que se elabora en lo local, que
muestra las subjetividades de los individuos con sus manifestaciones afectivas,
emocionales, apreciaciones estticas y resignificaciones simblicas.
Estas voces de la subjetividad en la organizacin, usualmente situadas al margen,
son narrativas fragmentadas que se encuentran fuera de los discursos del orden y
progreso, y su recuperacin es posible mediante un proceso metodolgico cualitativo enel entorno laboral. Se hace necesario, entonces, salir de una mirada hegemnica y
reduccionista de cultura corporativa en la cual los valores organizacionales estn
subordinados a la idea de mejoramiento de la eficiencia, la eficacia y la productividad.
El discurso de la cultura organizacional funcionalista es pertinente deconstruirlo
y analizarlo desde las contribuciones de varios autores posmodernistas, entre otros
Derrida y Foucault, que incorporan el anlisis del lenguaje como un factor fundamental
de la capacidad humana, por tanto, aplicable al anlisis organizacional, cuyo eje centralse encuentra en la comprensin del logocentrismo, de las formaciones y prcticas
discursivas, y las relaciones de estas con el contexto social.
La perspectiva posmodernista, que es interpretativa, permite avizorar cmo los
discursos dan sentido a las prcticas y cmo se ejerce el poder sobre estas; por tanto, la
realidad organizacional se construye discursivamente; entonces, el aspecto simblico de
la cultura organizacional se puede ahondar con la visin posmodernista que, en el sentido
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sealado por Parker (1992), est centrado en la reflexividad y la autocrtica, como una
alternativa a los agotados discursos modernistas de la teora organizacional.
As, el problema se delimita desde una perspectiva deconstructiva, con las
siguientes preguntas de investigacin iniciales:Qu se entiende por funcionalismo en la
gestin? Qu significan las perspectivas crticas y posmodernistas en los estudios
organizacionales? Qu significa la dimensin simblica del espacio organizacional?
Adems, se ha configurado la siguiente pregunta central:
Cmo la deconstruccin del discurso funcionalista de la cultura organizacional
pone en evidencia un concepto hegemnico y reduccionista de cultura en contraste con
las subjetividades de los miembros de la organizacin?
Para el estudio, se analizan las teoras organizacionales que sustentan una miradaalternativa en los estudios organizacionales y sus relaciones con lo social (Falco Vieira
y Caldas 2006, Tenorio 2005), dentro de una dialctica entre la modernidad y la
posmodernidad (Habermas 1989, Lyotard 1984), cuya discusin incorpora la reflexin
terica de los condicionantes histrico-contemporneos de plena vigencia en el debate de
las ciencias sociales actuales (Wallerstein 1996).
De este modo, el trabajo contempla el desarrollo de una indagacin que analiza
deconstructivamente el funcionalismo en las organizaciones con sus discursos sobrecultura organizacional, y entenderla en un sentido amplio como dimensin simblica del
espacio-dinmica organizacional(Martins 2012), que incluye la bsqueda de una visin
ms all de la funcionalidad de lo simblico para visibilizar las narrativas al margen
con las subjetividades y singularidades que estn presentes en los sujetos.
La estrategia cualitativa de investigacin, como se mencion anteriormente, sirve
para identificar los contrastes entre el discurso metanarrativo modernista y funcionalista
con el relato posmodernista y subjetivista. El trmino contrastese refiere en este estudioa la acepcin del verbo contrastar, definido como: mostrar notable diferencia (DRAE
2014); en consecuencia, este estudio no intenta una comparacin de carcter exhaustivo,
que involucrara un punto de vista distinto en relacin con los objetivos planteados en el
presente trabajo.
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1.3. Objetivo general
Reflexionar cmo se deconstruye el discurso funcionalista de la cultura
organizacional, a partir de los estudios crticos y posmodernos de la gestin, identificandolos contrastes existentes entre la visin hegemnica y reduccionista de cultura con las
subjetividades de los miembros de la organizacin desde una visin amplia de cultura.
1.4. Objetivos especficos
1. Elucidar el paradigma funcionalista en la teora organizacional, en
el marco de una dialctica entre modernidad y posmodernidad.
2.
Estudiar la visin crtica y posmodernista en los estudiosorganizacionales, y las categoras deconstruccin, discurso y subjetividad.
3. Deconstruir el concepto de la dimensin simblica del espacio-
dinmica organizacional y su resignificacin, como premisa para la
interpretacin de la cultura organizacional.
4. Identificar, a travs del anlisis crtico del discurso, las formaciones
y las prcticas discursivas sobre la cultura organizacional.
5. Contrastar, con base en la etnografa, el tratamiento funcionalista
de la cultura organizacional con las subjetividades de los miembros de la
organizacin.
1.5. Supuestos generales de partida
Este trabajo basado en la deconstruccin se complementa con lineamientos
metodolgicos tales como el anlisis crtico del discurso y la etnografa, que sirven para
el desarrollo terico del tema de estudio, junto con aspectos hermenuticos5de carcter
general. Y por medio de una estrategia cualitativa de investigacin desde la ptica
posmodernista, con sus preguntas de investigacin y objetivos, se busca reflexionarsobre
el discurso funcionalista de la cultura organizacional en contraste con las subjetividades.
Para dicho cometido se han establecido cinco supuestos generales de partidao
anticipaciones de sentido, que responden las preguntas de investigacin y sirven de gua
5Originalmente la hermenuticase refera a la interpretacin de los textos sagrados, luego se la haadaptado a la comprensin de la vida social (Babbie 2000, 260).
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para abordar el anlisis de la literatura que se refiere al tema de estudio y que conducen a
un encuentro con la praxis organizacional:
i. El estudio de las teoras sociales y organizacionales, que se
demarcan en un contexto dialctico entre la modernidad y la posmodernidad, pone
en evidencia la vigencia y hegemona del paradigma positivista y funcionalista en
el mbito de la administracin y la gestin.
ii. En el mbito de los estudios crticos en la gestin, la perspectiva
posmodernista incluye las categoras de deconstruccin, discurso y
subjetividades; por su sensibilidad a las dimensiones humanas, es una alternativa
de anlisis organizacional.
iii.
El espacio-dinmica organizacional, con su dimensin
simblica, se configura como un locus de resignificaciones semiticas de la
cultura organizacional que incluye percepciones singulares sobre las relaciones
sociales y de espacio, tiempo y tcnica.
iv. Desde una mirada analtica del discurso en la cultura
organizacional hay una preeminencia de la formacin discursiva funcionalista,
como herramienta gerencial, y cuyas prcticas discursivas reproducen la
racionalidad moderna.v. La descripcin densa (etnografa) de la dinmica simblica de la
cultura organizacional pone en evidencia la importancia de las subjetividades de
los miembros de la organizacin, como narrativas compartidas que se encuentran
al margen, en contraste con las metanarrativas funcionalistas.
Un vez que se han definido los supuestos de partida, la metodologa se ha perfilado
como una estrategia de investigacin cualitativa que demarca mtodos sensibles a las
diferencias y a los procesos de singularidad; y la seleccin intencional, tanto de laliteratura cientfica como de la unidad de observacin etnogrfica, han servido para
ilustrar la interpretacin terica que se sustenta en la inferencia cientfica, segn la
definen King, Keohane y Verba (1994).
As, el diseo del estudio es abierto y no lineal;6se desarrolla a medida que avanza
la indagacin, donde los factores de recursividad, propio de los estudios cualitativos,
6La no linealidadse refiere a la no proporcionalidad en una relacin estadstica, a diferencia de loque sustentan los paradigmas positivistas de la ciencia que someten a prueba sus modelos.
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permiten afinar los supuestos establecidos en el diseo, en un evidente contraste con la
postura cuantitativa y positivista en la investigacin organizacional en la que se
comprueban hiptesis y cuya heurstica7es antittica a la naturaleza del presente trabajo.
1.6. Justificacin del estudio
El objetivo de este estudio se ha centrado en el desarrollo de una propuesta de
comprensin deconstructiva de los discursos sobre cultura organizacional, sustentado en
el paradigma crtico y posmodernista, que implica un estudio de la dimensin simblica
y cultural de la organizacin (Martins 2012), sin concentrar la mirada en la hegemona
funcionalista que invisibiliza al sujeto, sino desde una visin que integra ambientes de
subjetividad y diversidad, como una alternativa al tratamiento de dicha hegemona
(Falco Vieira y Caldas 2006).
La teora de la organizacin est relacionada con la de otras disciplinas cientficas,
referidas a la relacin epistemolgica entre teora y prctica, donde aparece una singular
reciprocidad entre quienes producen pensamiento y quienes lo aplican, como un
academicismo comprometido(engaged scholarship),8y se asume en la medida en que el
conocimiento prctico se fundamenta, aunque sea de manera precaria, en la indagacin
cientfica y en la colaboracin entre actores para coproducir conocimiento sobre temascomplejos (Van de Ven y Johnson 2006, 803).
Con lo dicho, se abren posibilidades de confrontar la misma nocin de la ciencia,
que se mantiene cautelosa ante la posibilidad de incorporar nuevos entramados del saber
en la sistematizacin de su mtodo. La controversia radica en que muchos acadmicos
son sealados como poco prcticos, y los profesionales empricos, como poco rigurosos.
Sin embargo, esta polarizacin permite un interjuego en la dinmica de la creacin de
pensamiento cientfico y en la revisin permanente de teoras.Nada es ms prctico que una buena teora, ha sealado Lewin en 1945 (en Van
de Ven 1989, 486), precepto que permite una reflexin acerca de la construccin del
7La heursticase refiere a la tcnica de la indagacin y el descubrimiento(DRAE 2014).8El academicismo comprometido(traduccin del autor) se entiende como una colaboracin entre
acadmicos e individuos fuera de la academia para logran un intercambio que les beneficie a ambos, en uncontexto basado en la reciprocidad; confrntese libro de Andrew H. Van de Ven, especfico sobre latemtica:Engaged Scholarship: a guide for organizational and social research(Oxford University Press,1997).
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conocimiento cientfico que tiene su centralidad en el mtodo hipottico-deductivo; pero
se precisa reconocer tambin los mtodos inductivos, como los estudios de caso, la teora
fundada, el anlisis de discurso, la etnografa, que parten desde hechos observados hacia
la generacin de pensamiento y conocimiento cientfico.
En suma, se justifica la pertinencia de la reflexin terica en los estudios
organizacionales para primero entender el contexto histrico y sociolgico
contemporneo en el que la organizacin se desenvuelve, y segundo, porque con el
estatuto terico es posible entender la dinmica interna de una organizacin que cumple
fines especficos conforme los principios establecidos en su creacin.
Qu es una contribucin terica? Whetten (1989) compil cuatro elementos
esenciales para responder esta pregunta. El primero tiene relacin con los factores tericosdel qu?, que se sistematizan en variables, constructos y conceptos. El segundo est
relacionado con el cmo?, que establece las relaciones existentes entre las premisas
anteriores, explicitando patrones de conceptualizacin y causalidad de los fenmenos.
El tercero es el por qu?, que es lo que mantiene unidas las relaciones de
causalidad, cuando termina la descripcin y comienza la explicacin de los fenmenos
cientficos, con objeto de establecer relaciones entre el desarrollo terico y la
investigacin emprica. El qu? y el cmo? proveen un marco conceptual para lasobservaciones empricas. El cuarto, se refiere a tres interrogantes simultneas referidas al
quin?, dnde? y cundo?, que establecen los lmites de las fronteras tericas de los
modelos (Whetten 1989).
Una mayor comprensin sobre las relaciones entre teora y prctica en el
pensamiento organizacional, segn anotan Van de Ven y Johnson (2006) en el artculo
Knowledge for Theory and Practice, se percibe como un problema no resuelto, puesto
que los acadmicos han sido reprochados por no poner en prctica sus teorizaciones, y asu vez, los profesionales empricos han sido criticados por no estar conscientes sobre las
investigaciones relevantes, porque han escatimado esfuerzos en incorporar la teora
dentro de la praxis. Se espera que esta indagacin propicie, precisamente, la reflexin
sobre la interrelacin entre teora y praxis.
Este estudio permite la reflexin sobre aspectos de la realidad organizacional que
la visin funcionalista no contempla; esto es la recuperacin de las subjetividades en el
anlisis organizacional, mismas que se expresan en las narrativas de los miembros en las
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organizaciones. Esto significa que en la toma de decisiones en el mbito de la gestin de
personas en los entornos laborales se requiere de miradas alternativas para conducir a una
preeminencia del aspecto humano y de esta manera mejorar sus condiciones de trabajo.
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2. Teora organizacional, crtica y posmodernismo
Pero, tan pronto como la ciencia
newtoniana se convirti en el conocimiento
oficialmente reconocido, asumi el poder y se
convirti en ideologa (en el sentido de
discurso hegemnico).
Esther Daz,El conocimiento como tecnologa de poder.
2.1. Organizacin, sociedad y funcionalismo
Los tiempos actuales desde la perspectiva en que se los mire son llamados
posmodernos (Lyotard 1984), de modernidad inconclusa (Habermas 1989), de
modernidad tarda (Giddens 1994), de modernidad lquida (Bauman 2000),
hipermodernos (Lipovetsky 2008); o si se prefiere, es pertinente hablar de tiempos de
globalizacin con un marcado dilema histrico (Ianni 2005). Y son pocas de creacin
permanente del conocimiento, que configuran la necesidad de una reflexin terica
organizacional, pues dentro de las sociedades se repiensa la organizacin para lograr una
mejor adaptacin a los cambios que se perfilan en la historia de la humanidad.
En este contexto, el estudio de la teora organizacional es sustancial para enfocarla solucin de la multiplicidad de problemas que han surgido en los mbitos de la
administracin. Para iniciar el anlisis sobre la teora organizacional es apropiado partir
del mbito de la reflexin de lo social en general y del conocimiento cientfico en
particular, ya que los fenmenos que suceden dentro de la organizacin son,
precisamente, de ndole humana y social.
Desde una visin amplia, el concepto teora organizacionalen este estudio se
entiende con relacin a los estudios organizacionales, como se menciona en The OxfordHandbook of Organizational Theory, editado porTsoukas y Knudsen (2003, 2), que la
describe como: un campo acadmico especializado en el estudio del fenmeno
organizacional, tanto a nivel micro como macro y, por esta razn, teora organizacional
se utilizar aqu como sinnimo de estudios organizacionales. En consecuencia, a lo
largo de este trabajo se emplearn ambos conceptos de manera anloga, y se acoger una
perspectiva sociolgica de la ciencia, en la que el canon metodolgico y las concepciones
acerca de la verdad se analizan en perspectiva histrica.
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Se parte con una definicin tradicional de organizacin, en este caso la que ha
propuesto Schlemenson (1988, 38-39), entendida como un sistema socio-tcnico
integrado, deliberadamente constituido para la realizacin de un proyecto concreto,
tendiente a la satisfaccin de necesidades de sus miembros y de una poblacin o audiencia
externa, que le otorga sentido. Esta enunciacin contiene para el autorseis dimensiones
de anlisis: i. proyecto; ii. estructura organizativa; iii. integracin psicosocial; iv.
condiciones de trabajo; v. sistema poltico y; vi. contexto.
La dimensin del proyecto destaca, qu es lo que sustenta la organizacin,
entendida como idea a ser creada para satisfacer necesidades, y que obliga a la
formulacin de polticas explcitas. La estructura se concentra en definicin de funciones
y responsabilidades. La integracin se refiere a las relaciones interpersonales, tanto conla autoridad como con los pares. Las condiciones de trabajo definen la satisfaccin y
realizacin de los miembros, su identificacin y compromiso. El sistema poltico se basa
en el sistema de autoridad en la coordinacin de las distintas tareas y de los grupos d e
inters. Finalmente, la dimensin del contexto estudia el intercambio dinmico con el
exterior en condiciones de cambio, crisis o turbulencia (Schlemenson 1988, 39-47).
La organizacin concebida como sistema socio-tcnico, configura un dilogo
interdisciplinario entre las teoras sociales y organizacionales; sin embargo, desde unaperspectiva amplia se concibe la existencia de un espacio-dinmica organizacional,
como una multidimensionalidad sinrgica e histrica (Martins 2012), como locus de
anlisis para la teora organizacional.
Este espacio se relaciona con la comprensin de los conceptos tericos de una
disciplina especfica es fundamental para encontrar la manera como el investigador
interroga la realidad (Hatch 1997); en el mbito de los estudios organizacionales la
reflexin terica puede nutrirse de los aportes de la teora social, la epistemologa, lasociologa del conocimiento, y aun de la filosofa y el arte, en una perspectiva
multidisciplinaria (cfr. Alvesson y Deetz 2006, Tsoukas y Knudsen 2003).
Hatch (1997) menciona que la sociologa de la industria plantea que la humanidad
vive en una emergente tercera fase del industrialismo; es decir, en una sociedad
posindustrial que depende de las tcnicas para estimular el consumo, y que demanda una
flexibilizacin de las organizaciones para actuar en un contexto internacional, junto con
actitudes innovadoras en el nivel tecnolgico. Lipovesky (2008), desarroll el concepto
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de hipermodernidad, en funcin del excesivo consumismo al que ha llegado la
humanidad.
La denominacin de sociedad posindustrial se atribuye a Daniel Bell (1976 apud
Reynoso 1996) a partir de sus estudios sobre prognosis social, y reconoce que acu este
concepto pero que otros nombres hubieran podido ser igualmente adecuados para
denominar este emergente tiempo histrico, tales como sociedad del conocimiento,
sociedad de la informacin o sociedad profesional; pero en aquel momento l se
encontraba bajo la influencia del concepto sociedad poscapitalista, que se discuta en
su entorno intelectual como una presunta retirada del capitalismo.
Los signos de esta transformacin se centran en los mbitos de la estructura social,
la poltica y la cultura. Bell menciona que la sociedad occidental se apresta a un grancambio histrico en los aspectos cientficos, tecnolgicos y culturales, en el que las
relaciones sociales (que se asentaban en la propiedad), las estructuras existentes
(centradas en las lites reducidas) y la cultura burguesa (centrada en la represin y en la
renuncia a la gratificacin) se desgastan rpidamente (Reynoso 1996, 12).
La sociedad posindustrial se relaciona con lo posmoderno concebido como
perodo civilizatorio de ruptura. Un aclaracin es necesaria al respecto, laposmodernidad
se concibe como un perodo histrico que deviene de la modernidad, que incluye,asimismo, una transformacin en los movimientos artsticos, y se relaciona con la
ontologa, que estudia los fundamentos de una determinada disciplina; elposmodernismo
es ms bien una perspectiva filosfica, una manera de comprender y conocer el mundo,
y se vincula con la epistemologa (cfr. Parker 1992). Una de las dificultades que aparece
cuando se trata de explorar la posmodernidad como perodo histrico, recae en examinarla
bien sea como un ciclo nuevo de ruptura con la modernidad o bien como una mera
extensin de la modernidad.El presente trabajo refiere el concepto de posmodernidad bajo el prisma de la
primera perspectiva; es decir, concebido como un ciclo en el tiempo histrico de ruptura.
Posteriormente, se abordar el posmodernismo con autores como Derrida, Foucault,
Lyotard, entre otros, cuyas ideas permitirn estudiar el discurso de la cultura de la
organizacin desde una mirada filosfica distinta a la ortodoxia funcionalista.
Los conceptos tradicionales de desarrollo encuentran en la sociedad posindustrial
un obstculo, porque esta desmaterializa el trabajo, modifica el concepto de innovacin
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y explora horizontes nuevos en la ciencia, que potencian al ser humano hacia la reflexin
filosfica basada en el saber; el reto fundamental es la inclusin en sentido amplio, para
erradicar la pobreza y lograr que las fuentes de empleo sean lo suficientemente diversas
para alcanzar niveles de satisfaccin aceptables por la colectividad, mxime con la
situacin de las grandes metrpolis que tienen una demografa acelerada que satura los
espacios habitables.
El proceso de mundializacin genera una sociedad basada en las organizaciones
(Perrow 1992), lo que significa que ya no es posible alcanzar objetivos sin una visin
compartida entre varios actores, tales como el Estado, la sociedad civil organizada o el
mercado. Lo sustancial recae en el advenimiento de las organizaciones, sin las cuales la
sociedad no podra cumplir los objetivos bsicos de garantizar la perpetuidad de laespecie, dotar a los individuos de la especializacin en el trabajo, y dar seguridad en la
alimentacin, la salud, la educacin y los servicios bsicos para alcanzar una vida digna.
2.1.1. Ciencia social y teora organizacional
Las organizaciones pueden entenderse como sistemas sociales. En consecuencia,
la mirada a las teoras sociales da la posibilidad de un dilogo interdisciplinario con las
teoras organizacionales. Esto hace que los cientficos sociales sean productores denuevas teoras que pueden circular en las sociedades del conocimiento, con un alcance en
las innovaciones de estructuras, procesos y estrategias organizacionales, que se piensan a
s mismas, autorreflexivas, abiertas al aprendizaje y sujetas a los cambios que puedan
mejorar su adaptacin al entorno.
Como sustentan Alvesson y Willmott (1996, 55), en la administracin ha habido
cierto escepticismo sobre la relevancia del valor emprico de esta disciplina, lo que ha
provocado que se escuche menos sobre ciencia organizacionalo ciencia gerencialy msacerca de la denominacin estudios organizacionales, lo que implica una desconfianza
en la teora dura que da paso al persuasivo poder de los smbolos y las metforas en el
anlisis de la organizacin.
El mtodo positivista en la investigacin organizacional se ha convertido en la
corriente principal en el anlisis de la organizacin (mainstream organization theory),
que deviene en una perspectiva gerencialista (managerial perspective), la cual permite
una prctica discursiva funcionalista e instrumental. El mtodo, as concebido, tiene una
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validacin emprica que es generalizable y replicable, y se manifiesta en la explicacin y
prediccin de los fenmenos que suceden en el mbito de la organizacin, pero cuyas
investigaciones guan a los administradores exclusivamente hacia la eficiencia y la
efectividad (McAuley, Duberley y Johnson 2007).
Se entiende porpositivismoa la metodologa cientfica que sostiene que la ciencia
y la creacin del conocimiento se restringen a aquello que puede ser medido y observado;
fue el paradigma cientfico dominante hasta mediados del siglo XX, y se fortalece con las
obras del filsofo francs Augusto Comte [1789-1850]. En contraste, el pospositivismo
(para algunos, el propio posmodernismo) mira a la ciencia como un proceso cuyos
conocimientos no son necesariamente ciertos, sino probables, en el que el mundo es una
construccin subjetiva en la mente de los sujetos (Bhattacherjee 2012).Para lograr una visin que trascienda al positivismo dominante se requiere de una
definicin de cienciaen un sentido amplio; la etimologa de la palabra ciencia proviene
del latnscientiaque significa conocimiento, que en la actualidad se la entiende como un
corpusde conocimiento sistematizado y organizado, adquirido por medio del mtodo
cientfico. Las ciencias de la naturaleza difieren de las ciencias sociales en cuanto las
primeras son determinsticas e independientes de quien realiza la observacin cientfica;
las segundas tienen relacin con los aspectos relacionados con los individuos y lassociedades (Bhattacherjee 2012).
Con intencin puramente clasificatoria, se puede decir que el objeto deestudio de las ciencias sociales es el sujeto. Porque el sujeto se encarna enindividuos humanos, pero es una dimensin social, en tanto interacta con lasprcticas de su poca y, a la vez, se constituye desde esas prcticas. El sujeto esuna instancia social []. El nexo entre el investigador social y su objeto deestudio es distinto, por cierto, del de cualquier otro tipo de investigacin. (Daz1997, 25-26)
Dos versiones sobre la naturaleza de las ciencias sociales se han enfrentado entre
s, y se relacionan con el interrogante de cmo se conceptualiza el mundo social?, pues
cada una supone una idea paradigmtica de ciencia y, a la vez, una manera particular de
entender el conocimiento cientfico: o bien se pretende explicaro bien comprender; las
que pretenden explicar olvidan su vnculo con la realidad del mundo de la vida cotidiana,
las que comprenden, expresan su dimensin en la penetracin reflexiva del conocimiento.
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En consecuencia, [s]e trata de la interpretacin naturalista o explicativista y de la
hermenutica o comprensivista (Pardo 1997, 89).
Wallerstein (1996, 4) seala que las ciencias sociales se consolidaron como una
empresa del mundo moderno desde que la razn modernistaasumi el discurso del
progreso para llenar el vaco dejado por la teologa. El autor identifica los dominios
cientficos naturales y sociales cuando expresa que a diferencia del mundo establecido
por las ciencias naturales, el mbito de las ciencias sociales es un campo en que el objeto
de estudio incluye tanto a los propios investigadores como a las personas estudiadas que
pueden dialogar o discutir en varias formas con esos investigadores (Wallerstein 1996,
55).
La epistemologa se refiere al conocimiento del conocimiento, o a la ciencia de laciencia. La disciplina epistemolgica ausculta los supuestos desde donde se generan y se
construyen los conocimientos. Daz (2007a, 18) mira una analoga entre la epistemologa
con la crtica de arte y, a su vez, entre el objeto cientfico con el fenmeno esttico: El
artista produce una obra de arte, el crtico la analiza. El cientfico produce teoras y
prcticas cientficas, el epistemlogo reflexiona sobre ellas.
Por consiguiente, la produccin de teora organizacional se somete a una reflexin
epistemolgica que construye conceptos sobre la naturaleza del conocimiento, eincorpora temas que van ms all de lo estrictamente formal, esto significa incluir
aspectos relativos a la historicidad, la neutralidad tica y la responsabilidad moral del
conocimiento cientfico.
La tesis central de Foucault (1968) en su libroLas palabras y las cosas(Les Mots
et les Choses) relata que la forma primordial para acceder a los conocimientos slidos en
la modernidad era la representacin. Es decir, el conocimiento cientfico de la realidad se
refleja como en un espejo, y es as como se la representa. Esta manera de concebir larealidad, que se sustentaba en la visin del modelo fsico-matemtico newtoniano,
comenz a debilitarse. Foucault consideraba que en el siglo XIX se produjo una ruptura
epistmica: la representacin le estaba dejando su lugar a la historicidad. La incidencia
de la historia comenz a considerarse en los procesos estudiados por la ciencia [] . De
modo tal que, si bien la representacin (como modo de acceso al conocimiento) fue eficaz
y lo sigue siendo para estudiar varios aspectos de la realidad, dej de ser hegemnica
(Daz 2007b, 77).
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En las ciencias sociales contemporneas ha aparecido una cantidad ingente de
paradigmas y teoras que han permitido, a su vez, el florecimiento de nuevas vertientes
de reflexin o la reaparicin de senderos ya conocidos a travs de los cuales los cientficos
sociales advierten los dilemas que la razn clsica dej sin resolver, como sostiene Ianni
(2005); circunstancia que revitaliza los contrastes entre la induccin cualitativa y la
deduccin cuantitativa, en otras palabras, entre el ascetismo metodolgico y el
complejo de la exactitud.
En las ciencias sociales contemporneas se multiplican las teoras y losparadigmas consagrados a sealar los dilemas que no fueron resueltos por losclsicos. Las rupturas y revoluciones que afectaron a la tradicin logocntrica,
habran provocado la decadencia de los grandes relatos, explicacionescomprensivas o teoras globales, dando origen a las epistemologas regionales, alos paradigmas incendiarios, a las epistemes circunstanciales. El escepticismoante los grandes relatos, de alcances histricos, ha llevado a diversos cientficossociales a la bsqueda de otros caminos, a proponer nuevas vas, para explicar ocomprender la realidad. (Ianni 2005, 66)
La comprensin sobre la reflexin de la crisis o fractura de la representacin en la
modernidad permite una mejor comprensin de los postulados crticos y posmodernos
que se desarrollan en este trabajo y que tienen relacin con la generacin del
conocimiento cientfico social y la necesidad de formularse preguntas sobre la
comprensin de los fenmenos organizacionales.
2.1.2. Metforas y paradigmas organizacionales
Se precisa comprender, en este punto, la naturaleza del conocimiento relacionado
con el objetocientficode estudio de la administracin y de la teora de la organizacin.
De manera general, el objeto de estudio de la administracin es la organizacin, entendida
como una agrupacin de individuos que es el lugar donde desarrollan la mayor partede
actividades los seres humanos segnHernndez, Saavedra y Sanabria (2007, 104); estas
creaciones de orden social tienen una lgica interna tanto en su creacin como en su
evolucin que, de acuerdo con los autores, toman formas muy diversas que van desde
las naciones-Estado, con sus gobiernos, hasta las corporaciones multinacionales, las
grandes, medianas y pequeas empresas, la banca, las organizaciones religiosas,
militares, de justicia y de salud, entre otras.
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Prince (2007) menciona que, en estricto sentido, no existira una teora gerencial
(management theory) que se pudiera separar completamente del estudio del fenmeno
humano, ya que la mayora de los elementos se toman de lo que se conoce como teora
organizacional, y a pesar de que su nombre dara la idea de que se trata de un rea
unificada de conocimientos, en realidad no lo es; al contrario, se trata de un campo
subsidiario que forma un corpusde conocimientos en el que confluyen otras disciplinas.
Los estudios organizacionales y la teora organizacional se perfilan como un
mbito multidisciplinario e interdisciplinario, porque permiten una mirada amplia del
fenmeno de las organizaciones. Aktouf (2001) defiende la idea del retorno de la teora
organizacional a las ciencia humanas, para romper con el lastrede que esta est al
servicio exclusivo de la produccin; Prince (2007) se refiere que sus diversas facetastericas hunden sus races en las ciencias sociales en general, particularmente en la
sociologa y la psicologa, as como tambin en la antropologa y la etnografa, y en menor
medida en la economa, la filosofa y la ciencia poltica.
La teora organizacional toma elementos del rea de las humanidades, las artes, la
filosofa, la historia y, con cierta controversia, de la teora literaria y la crtica del arte. De
manera particular, estas dos ltimas influencias tericas sern de inters para esta tesis,
cuando se analice el fenmeno organizacional desde la perspectiva posmodernista.Mnera Uribe (2007) observa que las metforas y paradigmas son importantes para una
mejor comprensin de la administracin, cuyo objeto de estudio se centra en la
organizacin, que como categora de anlisis est sujeta a un sentido a veces
reduccionistacuando se la trata como sinnimo de empresa.
Bajo la visin de Morgan (1990) las metforas sirven para comparar las
organizaciones como si fueran mquinas, organismos, culturas, cerebros, crceles,
sistemas polticos, o instrumentos de dominacin. Le Guern (1978, 25) indica que losusos figurados en el lenguaje, categorizados como tropos,se pueden clasificar en dos
categoras bsicas: la metfora y la metonimia; la primera que es de inters en esta
seccinse refiere a una comparacin que altera el significado propio de las palabras, y
cuyas imgenes residen en la mente, y acta en un nivel distinto del de la pura
informacin, y por medio de la introduccin de un trmino extrao a la isotopa del
contexto, provoca la evocacin de una imagen asociada que percibe la imaginacin y que
ejerce su impacto sobre la sensibilidad.
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Desde esta perspectiva, hay una alerta para no forzar el uso de la metfora en el
mbito de la teora organizacional, puesto que se reducira el funcionamiento del
lenguaje al de un puro instrumento de informacin lgica; entonces, si la metfora por
definicin hace uso de una imagen asociada, entonces opta por una eleccin que es
arbitraria hasta tal punto que puede haber aqu una fuente de error (Le Guern 1978, 47).
Bacharach (1989) desarrolla criterios para evaluar las teoras organizacionales, y
sostiene que es necesario tener claridad sobre lo que es una teora cientfica antes de
proceder al estudio de sus presunciones, y que en el mbito de la construccin terica se
ignoran reglas bsicas, tales como las distinciones entre categorizaciones de datos puros,
tipologas y metforas, y que estas ltimas no constituyen teoras, en un sentido estricto
del trmino.Como bien lo advierte el autor mencionado, en los ltimos aos las metforas han
llegado a ser muy populares en los estudios organizacionales, como lo sealara Morgan
(1990) enImgenes de la organizacin, pero en realidad son enunciados que sostienen
que dos fenmenos son isomrficos; es decir, que tienen propiedades en comn, por tanto
las metforas son herramientas literarias que pueden conducir ms bien a los tericos a
sealar algunas proposiciones e hiptesis.
En este sentido, las metforas no son teoras, pero pueden ser precursoras de
ellas, y deben entenderse, entonces, sobre la base de dichas premisas (Bacharach 1989,
497). Ampliar demasiado el manejo de la metfora distorsiona la imagen de la
organizacin, ocultando otras realidades. Con todo, ninguna metfora podr proveer de
una visin lo suficientemente completa; pero tampoco debera desestimarse su uso como
un apoyo para la mejor comprensin de la teora organizacional.
Hatch (1997) explicita cmo cada perspectiva dentro de la teora organizacional
puede guiarse por medio de una metfora. De ah que la perspectiva terica clsicainterpreta la organizacin como una mquina, la moderna como un organismo, la
simblica-interpretativa como una cultura, y la posmoderna como un collage.9 Sin
embargo, la autora advierte ciertas limitaciones en el uso de la metfora en la teora
organizacional, ya que aparecen puntos ciegos (blind spots), porque la apropiacin de la
9Tcnica pictrica consistente en pegar sobre lienzo o tabla materiales diversos (DRAE, 2014);en este contexto, se refiere a mantener mltiples perspectivas tericas dentro de un mismo marcoconceptual.
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misma implica pasar por alto algunas diferencias. Extender demasiado su uso oculta otras
realidades (Hatch 1997).
Por lo sealado, las metforas son como los paradigmas: instrumentos cognitivos
para acercarse al conocimiento de la realidad con la mayor objetividad posible; pero las
metforas tienen limitaciones epistemolgicas en la relacin sujeto-objeto; mientras que
los paradigmas, en cierto modo, superan esas limitaciones.
Se define paradigma como el conjunto de realizaciones que comparten dos
caractersticas, a saber, definicin de los problemas y formulacin de los mtodos
legtimos de un campo de investigacin para generaciones sucesivas de cientficos
(Kuhn 1962 apudRuiz y Ayala 1998, 46), cuya transformacin se da por medio de un
patrn denominado revolucin. Kuhn (1962) utiliza el trmino en dos sentidos: por unaparte como sinnimo de teora y, por otra, como un logro histrico-metodolgico que una
comunidad cientfica acredita.
Kuhn (1962) dio un giro para entender cmo el sendero de la ciencia transforma
sus preceptos y como esta se desarrolla en dos etapas: la ciencia normal y la ciencia
extraordinaria. La primera sigue los cauces establecidos por una comunidad cientfica
determinada; la segunda, en contraste, fragmenta dicho cauce y establece nuevos
parmetros tericos y metodolgicos.Los paradigmas se sustituyen unos a otros, lo que significa que una comunidad
cientfica acoge temporalmente sus planteamientos para proseguir en la indagacin del
campo cientfico que le ocupa; y [c]uando un paradigma logra su hegemona sobre los
paradigmas alternativos afecta la estructura del grupo que practica en ese campo, a tal
grado que puede provocar la desaparicin de las escuelas antiguas por la conversin de
sus miembros al nuevo paradigma (Ruiz y Ayala 1998, 47). Kuhn (1962) establece el
concepto de inconmensurabilidad de los paradigmas cientficos, en el sentido de que noes posible mirar la realidad cientfica desde dos paradigmas simultneamente.
Schultz y Hatch (1996) confrontan la posicin que asume la inconmensurabilidad
entre las perspectivas tericas en el estudio de la organizacin, tal como sostienen Burrel
y Morgan (1979), puesto que cada perspectiva debera ser aplicada y desarrollada de
manera separada. En contraste, Schultz y Hatch, asumen una posicin afirmativa sobre el
intercambio de paradigmas, con objeto de incluir una multiplicidad de perspectivas que
la propia complejidad del anlisis organizacional demanda. Sobre esta base se ha
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construido la metodologa de este trabajo, que se asume que s es posible un interjuego
paradigmtico, especialmente cuando trata los preceptos crticos y posmodernistas que se
oponen al funcionalismo hegemnico en la teora organizacional (Falco Vieira y Caldas
2006).
En el artculoManagement Paradigms for the New Millennium,Clarke y Clegg
(2000) se refieren al concepto de paradigma y a sus diferentes usos en la disciplina del
management. Los autores aclaran que el trmino paradigma en este mbito tiene una
multiplicidad de usos y acepciones, debido al acelerado cambio econmico y a la
complejidad del mundo, que provocan un estmulo en la propagacin de trminos para
tratar de entender los modelos gerenciales que han proliferado. Conforme los autores, la
capacidad de aprendizaje se ha convertido en el atributo gerencial ms crtico para lograruna mayor y rpida adaptabilidad al entorno cambiante; los cambios de paradigma sern,
entonces, esenciales para sobrevivir en un contexto de permanente innovacin.
El conceptoparadigmaes definido por los autores como sinnimo de modelo,
lo asumen como categora cientfica sobre la base de la obra de Kuhn (1962); a su vez, lo
limitan como un sistemtico rango de ideas y valores, mtodos y problemas para explicar
el mundo; reconocen que el trmino se ha vuelto banal, especialmente en el mundo de
los negocios y la gerencia, en cuyos campos aparecen mltiples paradigmas en el
sentido de teoras, metforas y perspectivas particulares (Clarke y Clegg 2000).
Para el management, los paradigmas son regulaciones o prcticas que definen
fronteras, y orientan el comportamiento humano dentro de estas. Cuando aparecen
inconsistencias se motivan las revoluciones o cambios paradigmticos (Clarke y Clegg
2000). Originalmente, los cambios de paradigma dentro de las ciencias obedecan a un
proceso por el cual, inicialmente la disciplina cientfica era una ciencia normal, luego
surga una crisis que converta a la ciencia en extraordinariapara, otra vez, plantear loque sera una nueva ciencia normal (Kuhn 1962).
De este modo, los paradigmas definen cambios sustanciales en el conocimiento y
la prctica gerencial, puesto que en la disciplina del managementhay ausencia de textos
cannicos que fundamenten completamente su metodologa. El cambio de paradigma se
evidencia ms en el mundo de los negocios y el mercado, donde la injerencia del capital
ha sido sustituida por la del conocimiento; las organizaciones de larga vida son aquellas
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de mayor sensibilidad con el medio ambiente, con un fuerte sentido de pertenencia, y son
descentralizadas y conservadoras en sus finanzas (Clarke y Clegg 2000).
Foucault (1968, 1970) desarroll el concepto episteme, similar a la nocin de
paradigma. Y aunque l no es considerado un epistemlogo propiamente, sino un filsofo
de la cultura, reflexiona sobre la ciencia como un acontecimiento cultural y sobre la
naturaleza del saber; su espitemehace referenciaa las condiciones de posibilidad de los
saberes slidos contenidos en una poca histrica determinada (Daz 2007b, 76).
Los paradigmas, para Kuhn (1962), estn estrechamente ligados con las
comunidades cientficas; es decir, su nfasis recae en la ciencia; para Foucault (1968) los
epistemes se relacionan con la sociedad, sus discursos y sus prcticas, en los que la
ciencia juega el rol de rectora de la verdad (Daz 2007b, 79). Adicionalmente, la mayorreflexin epistemolgica de Kuhn (1962) se vincula con las ciencias de la naturaleza,
porque obtener un saber consensuado por parte de las comunidades cientficas en el
mbito de lo social es tarea difcil. Foucault enfatiza su anlisis en las ciencias sociales,
con las cuales es factible establecer las relaciones de poder que subyacen en la
configuracin de los conceptos. Daz (2007b, 79) sostiene que la coincidencia ms
estrecha entre las dos posturas aqu analizadas es, posiblemente, el rechazo a leer la
historia de la ciencia como la historia del progreso de la racionalidad.
Tanto la nocin de paradigma, como de episteme, se entienden dentro de una
poca; el primero es exclusivamente cientfico aunque posteriormente se lo utiliz en
otros sentidos el segundo, es cientfico social. Si imaginamos la ciencia como un
iceberg, Kuhn estudi la parte emergente, la que se ve []. Foucault trat de ver la parte
sumergida del iceberg: las prcticas sociales, los intereses, el deseo y las luchas de poder
(Daz 2007b, 80).
Kuhn logr traspasar la reflexin de la estructura interna de las disciplinas hacauna relacin con el exterior de ellas, desde un sentido histrico; en cambio, Foucault
privilegi la reflexin sobre las condiciones de posibilidad para que unos discursos
accedan al estatus de verdaderos, en detrimento de otros que se transforman o se olvidan
para siempre (Daz 2007b, 79).
Lo que evidencia Foucault como fractura epistmica es, por supuesto, distinta a la
crisis de los paradigmas de Kuhn (1962). En el inicio de su etapa llamada arqueolgica
Foucault recurre a la explicacin del cuadroLas Meninasde Velzquez, para ilustrar que
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en la modernidad el nico conocimiento que se consideraba como verdadero se sustentaba
en un modelo cientfico fsico-matemtico, que permita entender la representacin de la
realidad, a partir de dos niveles; el primero, que seala que solo se puede conocer la
realidad por la representacin misma, el segundo, que el conocimiento solo se representa
por medio de la elaboracin de leyes universales. Con relacin al connotado cuadro de
Velzquez:
Las Meninas: como representacin de la realidad (lo que ocurra en elsaln representado) y como duplicacin de la representacin (la representacindel reflejo de lo real en el espejo). En ciencia, esto se traduce as: el objeto deestudio representa (se recorta una porcin del mundo a estudiar) y se enuncianfrmulas, modelos y axiomas (se duplica la representacin). Lo formal le otorga
consistencia al conocimiento cientfico y lo torna ms confiable que la
observacin directa de los fenmenos que relaciona. (Daz 2007a, 15)
Posteriormente, en este trabajo se analizar el pensamiento de Foucault y sus
postulados tericos, como los de las formaciones y prcticas discursivas, que se
desarrollan a lo largo de su obra, principalmente en lo que se conoce como su etapa
arqueolgica.
2.1.3. Anlisis organizacional y funcionalismo
El paradigma funcionalista, por intermedio del lente modernista, se considera la
corriente principal (mainstream) en los estudios organizacionales, que tiene su
fundamento en el positivismo de las teoras clsicas en las ciencias sociales enfocadas en
el orden, el progreso, el equilibrio y el mantenimiento de las estructuras (McAuley,
Duberley y Johnson 2007) y, por tanto, es el dominante o hegemnico. Las teoras
organizacionales que devienen de la apropiacin de este paradigma se caracterizan por la
utilizacin intensiva de los modelos hipotticos-deductivos que hacen de la investigacinemprica el principal baluarte para sustentar sus teoras.
Desde otra perspectiva, se prefiere hablar de corrientes de pensamiento en los
estudios organizacionales de tipo corriente principal y contracorriente (downstream
y upstream), como dos estilos cognitivos y lgicas discursivas que persisten en la
discusin de las ciencias humanas, conforme lo acuara Bruno Latour (1987 en Chia
1996, 1); la primera, se la entiende como sinnimo de mainstream, que concierne a la
visin moderna de la organizacin, y la segunda, se relaciona con la posmoderna.
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La meta de la primera visin corresponde a la obtencin de un cuerpo de
conocimientos sistemticamente obtenidos y verificables; la meta de la segunda
relacionada con la teorizacin es exploratoria, emergente y procesual. Este ltimo
pensamiento upstream se refiere, entre otros aspectos, a la visin del anlisis
organizacional como prctica deconstructiva, que se orienta a una crtica de la ideologa
de la representacin y del logocentrismo latente en los discursos (Chia 1996).
Burrell y Morgan (1979) en Sociological Paradigms and Organisational Analysis
explican la perspectiva funcionalista en el marco de los posibles anlisis de la
organizacin y sustentan un modelo con cuatro paradigmas bsicos que incorporan varias
presunciones filosficas sobre ciencia y teoras de la sociedad. A pesar de no cubrir los
recientes desarrollos de la teora organizacional, el texto aludido es una obra seminal enel tema, constituye un punto de referencia desde donde se aclara la comprensin de las
diversas corrientes que construyen conocimiento cientfico-organizacional. Es de resaltar
que el concepto de paradigma usado por los autores, basado en las nociones definidas por
Kuhn (1962), tiene un sentido ms amplio y se presenta como una presuncin metaterica
sobre la naturaleza de la ciencia y la sociedad.
El modelo de Burrell y Morgan (1979) se refiere a la manera en la cual los
investigadores en las ciencias sociales estudian el fenmeno organizacional, y que seconfigura sobre la base de dos presunciones filosficas: la ontolgica y la
epistemolgica.10La ontologa11se refiere a la forma en la que se mira el mundo, que
puede ser desde una perspectiva que se refleja en un orden social o en cambio constante;
la epistemologadenota la forma en la que se estudia la realidad social, bien desde la
perspectiva subjetiva o bien desde la objetiva, y se refiere a las relaciones sujeto-objeto.
Con estas premisas se construye un modelo de cuatro categoras paradigmticas, que son:
funcionalismo, interpretativismo, estructuralismo radical y humanismo radical.
10 Las similitudes entre los conceptos de la tradicin acadmica europea (ontologa yepistemologa) con los de la estadounidense (teora y mtodo), aclaran la interpretacin de la figura 2.1.3.1(cfr. Hatch 1997, x).
11 En la ontologa fundamental, segn Garca Bacca (1981, 149), se estudian los lmites delconocimiento humano []. Y entran aqu las cuestiones llamadas modernamente lmites de racionalidad,es decir, sealamiento de las cosas, seres, objetos que podemos entender, pero no llegar a explicarcientficamente, cosa que el entendimiento debe aceptar como datos.
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Figura 2.1.3.1. Los cuatro paradigmas en el anlisis organizacional.Fuente: Burrell y Morgan (1979, 22).
Al interpretar la figura se puede colegir que quienes adoptan el funcionalismo
asumen que el estudio del fenmeno social y organizacional responde a patrones
ordenados y por tanto se precisa de una mirada objetivista para su anlisis, cuyo objeto
de observacin o interpretacin es independiente de quien lo estudia, centrado en la
recoleccin de datos con mtodos estadsticos.
El interpretativismo es apropiado para quienes consideran que la forma msadecuada para estudiar el orden social es la interpretacin subjetiva de los involucrados,
a travs de un acercamiento directo a las opiniones, tratando de conciliarlas desde sus
propias perspectivas subjetivas. Los investigadores que creen que la realidad necesita de
un cambio radical, y consideran que pueden comprender y propiciar dicho cambio de
manera objetiva, adoptan el estructuralismo radical. Por ltimo, quienes entienden el
cambio social, desde una perspectiva subjetiva de los participantes, se apropian del
humanismo radical.
El desarrollo terico de Burrell y Morgan (1979) aporta reflexiones importantes
para este trabajo, pues permite el establecimiento de lo que se denomina funcionalismo
en el anlisis organizacional. Sobre esta base se podra mencionar modelos alternativos
que tratan los distintos paradigmas en la investigacin organizacional. Como se puede
apreciar en el modelo, el paradigma funcionalista se cimenta en la tradicin de la
sociologa positivista, que intenta la aplicacin de los modelos y mtodos de las ciencias
naturales en el estudio de los fenmenos sociales; adems, las presunciones tericas del
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funcionalismo se basan en el supuesto de que el mundo social est compuesto por
elementos concretos cuyas relaciones son factibles de identificar.
Una epistemologa antipositivista dicen los autores puede tomar diversas
formas, pero se mantiene firmemente alineada en contra de la utilidad que significa buscar
leyes con regularidades y relaciones de causalidad entre los componentes de la realidad
social, y mira el avance del conocimiento como un proceso acumulativo en el que los
nuevos aportes se suman al existente cmulo del conocimiento, con una idea de progreso.
Evidentemente, los cuatro paradigmas no se presentan como qumicamente
puros, pues el funcionalismoha recibido influencias de otras lneas cuyas teoras se
situaran mejor dentro de otros paradigmas de la matriz; sin embargo, la mayor influencia
proviene de la sociologa positivista, que a veces ha llevado a considerar las palabrasfuncionalismo y positivismo como sinnimas queen estricto sentidono lo son. Para el
antipositivismo el mundo social es esencialmente relativista y solo puede ser entendido
desde el punto de vista del individuo que est directamente involucrado en las actividades
que estudia (Burrell y Morgan 1979, 7); as, las ciencias sociales se configuraran como
de naturaleza exclusivamente subjetiva.
Si bien el trmino funcionalismo ha sido usado con ciertas variaciones de
significado por parte de algunas disciplinas cientficas como la lingstica, la sociologa,la antropologa, la administracin o la arquitectura, subyace en su definicin un sentido
semntico similar en todas ellas, manifiesto en la premisa de cmo funcionan?, por
ejemplo, las palabras, la sociedad, la cultura, la organizacin o los edificios, y luego se
estudia su desempeo para articular o perturbar el sistema.
La sociologa asocia el trmino funcionalismo con el pensamiento de Talcott
Parsons [1902-1979] que fundamenta la idea de que una sociedad, de cualquier ndole,
est integrada por una serie de subsistemas que hacen un esfuerzo por mantenerse en unestado de homestasis o estabilidad. As, todas las formas se subordinan a la funcin y
donde la meta del sistema es la integracin utilitaria de sus subsistemas para mantener
una totalidad ordenada de manera racional. Por supuesto, esta visin funcionalista ha sido
criticada en el sentido de que sus ideas enfatizan la premisa de la integracin y la
estabilidad, y se percibe como una reaccin conservadora al cambio social (Macey
2001, 149).
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En la administracin, el funcionalismo se relaciona con la idea de la metfora que
compara a la organizacin con una mquina, enmarcada dentro de la teora moderna de
la organizacin que enfatiza las ideas de control y racionalidad; adems, recurre a las
ideas de la eficiencia y la efectividad, que Hatch (1997, xi) las relaciona con la
escuela positivista y que suele denominarse como perspectiva racional.
El funcionalismo se protege frecuentemente en lo que Aktouf (2001, 14-144)
denomina como matematizacin de la reflexin, que es el fervor de expresar y analizar
todo en trminos de relaciones, coeficientes, ecuaciones, distribuciones, modelos
cuantitativos, con objeto de dotar al discurso de mayor cientificidad, y mantiene la visin
mecanicista; el autor dice que no se trata de una simple visin de la mente, sino de una
obsesin que rodea a la metodologa en las ciencias humanas, que conduce a hacer del
orden de lo mecnico y de la causalidad lineal el nico orden concebible y, de las
funciones de la mquina, el atributo mayor de los vivientes.
Esta perspectiva, que mira con avidez los aspectos funcionales, deviene en una
instrumentalizacin de mtodos y tcnicas de gestin como, por ejemplo, las habilidades
y responsabilidades de lderes y directivos, la estrategia en la toma de decisiones, el
examen de estructuras y procesos; todos estos descritos y analizados como una maniobra
para mantener el sistema, aparentemente de marcada neutralidad en relacin con losvalores humanos.
En la aplicacin del funcionalismo es inevitable asociar las organizaciones con las
ideas de Frederick Taylor [1856-1915], llamado el padre de la administracin
cientfica, en la medida que l busc la aplicacin del mtodo mecanicista, propio de
las ciencias exactas, para resolver los problemas en las fbricas de su poca en los Estados
Unidos de Amrica (EUA) de finales del siglo XIX y principios del siglo XX. No es este
el espacio para profundizar las ideas sobre Taylor o de rescatar algunos de sus aportes alo largo de su carrera como ingeniero de la industria, que son indudables, pues logr, de
alguna manera, la imposicin de un orden en los lugares de produccin y el
establecimiento de nuevas formas de trabajo en las que la racionalidad en el trabajo
provoc incrementos en la productividad y ganancias en las empresas.
Solamente se mencionar en esta seccin que dichos principios siguen vigentes y
que, de manera paradjica, han sido adoptados por la administracin estatal de algunos
pases del mundo, que se han obsesionado por los mecanismos de control y la eficiencia
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sin considerar los factores humanos, y sialgo ms nos queda de la experiencia taylorista,
es la ne