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Senati virtu@l 2
TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN
ESCRITA
Guía del Participante
Material auto instructivo, destinado a la capacitación dentro
del SENATI a nivel nacional.
Lima, ABRIL 2015
SEGUNDA EDICIÓN
Abril 2015
Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser
reproducida total ni parcialmente, sin previa autorización del
SENATI.
© Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo
Industrial - SENATI
Av. Alfredo Mendiola 3520- Independencia
Lima Perú.
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TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
ESTRUCTURA DEL MÓDULO
UNIDAD
TEMÁTICA N° 1:
“NORMAS BÁSICAS PARA LA
REDACCIÓN, ORTOGRAFÍA Y
PUNTUACIÓN”
UNIDAD
TEMÁTICA N° 2:
“DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y
COMERCIALES”
EESSTTRRUUCCTTUURRAA DDEELL MMÓÓDDUULLOO TTÉÉCCNNIICCAASS DDEE LLAA CCOOMMUUNNIICCAACCIIÓÓNN EESSCCRRIITTAA
Estamos Aquí
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TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
4. LA SÍLABA ....................................................................... 8
5. LA CONCURRENCIA VOCÁLICA .......................................... 9
5.1. EL DIPTONGO .................................................................. 9
5.2. EL HIATO ...................................................................... 10
5.3. EL TRIPTONGO .............................................................. 11
6. EL ACENTO .................................................................... 12
7. LA TILDACIÓN ............................................................... 12
7.1. TILDE DIACRÍTICA: ......................................................... 15
7.2. LA TILDE ENFÁTICA ........................................................ 16
8. LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN ......................................... 18
8.1. USO DEL PUNTO (.): ....................................................... 18
8.2. USO DE LACOMA (,) ....................................................... 19
8.3. USO DEL PUNTO Y COMA (;) ........................................... 21
8.4. USO DE LOS DOS PUNTOS (:) ........................................... 22
9. LA ORTOGRAFÍA ............................................................ 25
10. ORTOGRAFÍA DE LAS CONSONANTES .............................. 26
11. USO DE LAS MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS ....................... 32
12. LA REDACCIÓN .............................................................. 33
13. LA MONOGRAFÍA ........................................................... 35
13.2. ESTRUCTURA DE LAMONOGRAFIA ................................... 36
14. LAS NORMAS APA APLICADAS A MANUSCRITOS
ACADÉMICOS ......................................................................... 37
14.2. APLICACIÓN DE LA NORMA APA EN LA REDACCIÓN DE
DOCUMENTOS ESCRITOS ......................................................... 37
14.3. FORMATO GENERAL DEL TRABAJO APLICANDO APA ......... 38
15. LAS CONCLUSIONES en una monografía .......................... 39
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TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
NNOORRMMAASS BBÁÁSSIICCAASS PPAARRAA LLAA RREEDDAACCCCIIÓÓNN,,
OORRTTOOGGRRAAFFÍÍAA YY PPUUNNTTUUAACCIIÓÓNN
1. OBJETIVOS DE LA UNIDAD 01 Conocer y aplicar normas básicas de ortografía y puntuación.
2. CONTEXTUALIZACIÓN
LA COMUNICACIÓN ESCRITA: NOCIONES GENERALES
Definitivamente, la Comunicación
Escrita es un recurso indispensable en
cualquier actividad profesional, o
cotidiana. Es necesario para
comunicarnos en el día a día. En la
escritura existen emisores que
elaboran diferentes tipos de textos o
escritos tales como novelas, artículos
periodísticos, trabajos de
investigación, monografías entre otros.
Para que estos textos o escritos sean comprendidos por el lector, este
tiene que poner en práctica un conjunto de procesos cognitivos, que sea
capaz de integrar información en unidades de sentido, en una
representación del contenido del texto.
Existen modelos que pretenden explicar el fenómeno de la comprensión
de la lectura.
MODELOS DE PROCESAMIENTO ASCENDENTES
Es concebida la lectura como un “proceso de abajo– arriba”, siendo la
decodificación del material escrito, la habilidad básica. Esta
decodificación activaría de modo ascendente y lineal los significados de la
estructura cognitiva a nivel léxico y sintáctico. Este modelo se centra en el
texto y en la extracción de sus significados y estos fluyen hacia el lector.
MODELOS DE PROCESAMIENTO DESCENDENTES
Aquí es abordada la lectura a partir de los esquemas que cada
persona realiza acerca de un texto concreto. En ella, juega un rol
fundamental el grado de anticipación e inferencia de la información
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significativa que haga el lector. En otras palabras, el lector no va de letra
en letra, sino que emplea sus conocimientos previos para anticipar el
posible contenido del texto y este le sirve para contrastar, confirmar o
refutar dichas anticipaciones.
MODELOS INTERACTIVOS DEL PROCESO LECTOR
Este modelo supera a los dos modelos
anteriores. Trata de conciliar, superar e integrar
los aspectos relevantes de ambas. Se caracteriza
porque en ella hay una investigación interdisciplinar
(lingüistas, psicólogos, neurólogos, educadores,
entre otros). Este modelo tiene sus bases en:
a. El carácter constructivo atribuido a la
memoria durante la comprensión
lectora.
b. Se asume la noción de “Esquema” como
principio explicativo de los sucesos cognitivos que activa el
lector durante el proceso lector.
c. Elaboración de técnicas, procedimientos y estrategias a partir
de las cuales se puede analizar las estructuras y rasgos
lingüísticos de un texto.
d. La esencia del proceso lector implica la formación del
pensamiento reflexivo, analítico, crítico, de parte del lector, el
cuál debe ser un agente activo y responsable de su propio
aprendizaje. Escribir con flexibilidad, audacia, coherencia,
demanda de quien escribe la transformación de lo que
percibe, de sus experiencias o lo que desea transmitir.
Las etapas de todo proceso de producción de texto son las
siguientes:
Planificación
Redacción
Revisión
Edición definitiva
3. RECUPERACIÓN DE EXPERIENCIAS
3.1. ESTUDIO DE CASO
El estudio del caso se desarrollará en la PLATAFORMA
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4. LA SÍLABA
EL SILABEO
El silabeo es la acción de ir pronunciando aisladamente las sílabas de una
palabra; ya sea en forma oral o escrita. Ejemplo:
CO – HE – TE
REGLAS DE SILABEO
Las reglas de silabeo son básicamente, las siguientes:
Cuando hay concurrencia de vocales en una palabra,
se tendrá en consideración los fenómenos fonéticos que se
producen.
Ejemplo:
TE-O-RE-MA (HIATO, las vocales se separan)
CUA-DRA-DO (DIPTONGO, las vocales se unen)
HUAU-RA (TRIPTONGO, tres vocales se unen)
Cuando la “y” está al final de la sílaba equivale a la “i”, produce en
consecuencia, diptongo.
Ejemplo:
CON-VOY (DIPTONGO)
REY (DIPTONGO)
Cuando la letra “x” se encuentra entre dos vocales, esta forma
sílaba con la segunda vocal.
Ejemplo
E-XA-MEN
Cuando la letra “h” se encuentra entre dos vocales, ésta no afecta a
la formación de las sílabas.
Ejemplo:
PROHI-BI-DO
Las palabras compuestas pueden separarse según las normas de
las palabras simples o de acuerdo con la regla de los compuestos.
Se clasifican
en
Es la unidad del habla pronunciados en un impulso respiratoria. Se pronuncia de un solo golpe de voz. Ejemplo:
CON- TUN- DEN- TE 4 sílabas
TÓNICA: Es aquella, cuyo núcleo silábico
soporta la intensidad máxima de la palabra.
Ejemplo:
ES-PI-RAL
COM-PU-TA-DO-RA
ÁTONA: Son aquellos, cuyo núcleo silábico
no soportan la intensidad del mismo grado
de la tónica..
Ejemplo:
ES-PI-RAL
COM-PU-TA-DO-RA
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Ejemplo:
EX-ALUM-NO o E-XA-LUM-NO IN-AC-TI-VO o I-NAC-TI-VO
5. LA CONCURRENCIA VOCÁLICA
5.1. EL DIPTONGO
Es la unión de dos vocales en una misma palabra.
Paisano pai sa no
Ambicioso am bi cio so
Cuaderno cua der no
Cauteloso cau te lo so
Piura Piu ra
EN EL IDIOMA ESPAÑOL EXISTEN CATORCE DIPTONGOS:
ai bai le ua gua gua
au au to ie pien so
ei pei ne ue fuer za
eu deu da io lim pio
oi oi go / uo ar duo
ou Sou sa iu ciu dad
ia lim pia ui cui da do
Se llama concurrencia vocálica al fenómeno fonético que consiste en el encuentro de dos o más vocales dentro de una misma palabra.
DIPTONGO
HIATO
TRIPTONGO
Estos fenómenos
son
A E O
ABIERTAS
I U
CERRADAS
VOCALES
OBSERVAMOS
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¿Cuándo tenemos diptongos?
Cuando se une una vocal abierta más una vocal cerrada.
Ejemplos
Automóvil au – to – mó – vil
Causa cau - sa
Reina rei- na
Cuando se une una vocal cerrada más una vocal abierta.
Ejemplos
Cuidado cui - da – do
Diamante dia – man – te
Bailarín bai – la - rín
Cuando se une dos vocales cerradas. Ejemplos
Ciudad ciu - dad
Piura Piu - ra
5.2. EL HIATO
Es la separación de dos vocales que forman dos sílabas distintas.
Ejemplos Paseo pa – se - o
Poeta po – e – ta
Caoba ca - o -ba
Teólogo te - ó - lo - go
¿Cuándo tenemos hiato?
Para saber cuándo dos vocales que van juntas pertenecen a sílabas
diferentes y constituyen por tanto un hiato se deben cumplir las
siguientes reglas:
Pueden ser dos vocales abiertas (a / e / o). Nunca pueden
ser dos vocales cerradas.Ejemplos:
Dos vocales fuertes: teatro te - a - tro
Línea lí - ne - a
Héroe hé - ro - e
azotea a - zo - te - a
toalla to - a – lla
petróleo pe – tró – le – o
aéreo a - é - re - o
Si las vocales son una abierta con una cerrada o de una
cerrada con una abierta. Lo que diferencia a este hiato del
diptongo es que la vocal cerrada obligatoriamente debe llevar
tilde.
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Vocal abierta - cerrada maíz ma - íz
oído o - í - do
baúl ba - úl
reúne re - ú - ne
país pa - ís
raíz ra - íz
caía ca - ía
Vocal cerrada - abierta sabía sa - bí - a
biología bio - lo - gí - a
garúa ga - rú - a
ríe rí - e
filosofía fi - lo - so - fí – a
5.3. EL TRIPTONGO
En español un triptongo es siempre la unión de tres vocales en una
misma sílaba.La vocal abierta ocupa la posición central y está
flanqueada por dos vocales cerradas. (Existen seis formas de
triptongos)
Ejemplos:
Iai envidiáis en - vi -diás Iei apreciéis a - pre - ciéis uai , uay averiguáis / Paraguay a - ve - ri - guáis / Pa - raguay uei , uey averigüéis / buey a - ve - ri -guéis / buey
iau miau miau
uau guau guau
Lo que debemos saber… Normas de acentuación de diptongos, triptongos e hiatos
a) Los diptongos y triptongos siguen generalmente las normas generales
de la acentuación y se colocará la tilde en la vocal que suena más
fuerte. Observamos los siguientes ejemplos:
Diptongos: Diáfano también huésped náutico náufrago
farmacéutico
Triptongos. Averiguáis lleguéis limpiéis
b) La "h" no influyen en que sean hiatos o diptongos las secuencias de
vocales entre las que se sitúa.
Ejemplos: desahuciar de - sahu - ciar rehilar re - hi - lar prohibir prohi - bir
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ahijado ahí - ja - do
c) La "y" griega final forma diptongos y triptongos pero nunca se pondrá
tilde en los mismos.
Ejemplos: convoy, Eloy, Uruguay, Paraguay, virrey
d) Las palabras que contienen un hiato formado por una vocal cerrada
tónica seguida o precedida de una vocal abierta llevan siempre tilde en
la vocal cerrada, con independencia de las reglas generales de la
acentuación.
Ejemplos: sabíais, sería, mío, cacatúa, búhos, caído, oído, transeúnte, reír, oír, laúd, raíz.
e) Las palabras que incluyen cualquier otro tipo de hiato se someten a las
reglas generales de la acentuación.
Ejemplos: Jaén, rehén, Noé, acordeón, caer
ORTOGRAFÍA ACENTUAL
6. EL ACENTO
7. LA TILDACIÓN La tildación consiste en colocar la rayita oblicua llamada tilde (´) sobre la
vocal de la sílaba tónica de determinadas palabras. Cabe aclarar que la
tilde forma parte de la estructura de la lengua. Su uso orienta la correcta
pronunciación, la que, a su vez, orienta a la comprensión del significado
de la palabra. Si decimos cantó sabremos que se trata de una acción
pasada, y si decimos canto, de una acción presente o que, según el
contexto, indica ubicación.
Se clasifican
en
El acento es la mayor fuerza
de voz que recae en una
determinada sílaba, dentro
de una palabra. Esta sílaba es
denominada sílaba tónica.
Ejemplo: lá-piz
ACENTO PROSÓDICO:Llamado también
acento de intensidad, lo llevan todas las
palabras.
Ejemplo:
SOL-DA-DOR
ACENTO ORTOGRÁFICO: Es la gráfica de
la tilde o raya oblicua (´) sobre la sílaba
tónica, siguiendo las reglas de tildación
general.
Ejemplo:
ES-PI-RAL
COM-PU-TA-DO-RA
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Su desconocimiento, por razones culturales, no significa que no tenga
importancia
REGLAS GENERALES DE TILDACIÓN
Ubicación de la sílaba tónica dentro de una palabra:
Explicación del esquema:
1. Cuando el acento cae en la última sílaba, las palabras se llaman
agudas u oxítonas. Ejemplo:
Canción can - ción Celebración ce - le - bra - ción
2. Cuando el acento cae en la penúltima sílaba, las palabras se llaman
graves, llanas o paroxítonas. Ejemplo:
Azúcar A- zú - car Catéter Ca – té – ter
3. Cuando el acento cae en la ante penúltima sílaba, las palabras se
llaman esdrújulas o proparoxítonas. Ejemplo:
Cántaro cán - ta - ro Rectángulo rec – tán – gu – lo
Observación:
Las llamadas palabras sobreesdrújulas, no existen como tales en la
estructura de la lengua española. Son sólo un tipo de palabras
compuestas con los enclíticos. Sí, comuníqueselo, equivale a “se lo
comunique” y cuídaselo a “se lo cuida”. Si se las toma en cuenta
están solo por razones didácticas puesto que para analizar la
Sin tilde Con tilde
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aun -adverbio (cuando equivale a hasta, también, inclusive osiquiera, con negación)Ejemplo:
- Aun no presentan las tareas indicadas.
-
- no invitados
-
aún Equivale al adverbio de tiempo sustituible por todavía.
Ejemplos:
- Aúneres joven para rehacer tu vida.
- Él aún no ha presentado su trabajo.
de Preposición.
Ejemplo.
- El trabajo de Luisa estuvo
excelente.
dé Verbo dar.
Ejemplo:
- Me pide que dé más dinero.
el Artículo:
Ejemplo:
- El ingeniero explicó la clase.
él Pronombre personal.
Ejemplo:
- Él no quiere aceptar su responsabilidad.
mas Conjunción adversativa, equivale a pero.
Ejemplo:
- Sara quiso convencerlo, mas fue imposible.
más Adverbio de cantidad.
Ejemplo:
- Si trabajas más, los beneficios serán mayores
mi Adjetivo posesivo.
Ejemplo: Te invito a mi casa. -sustantivo como “nota musical”. Ejemplo: - El mi de la flauta no se percibió.
mí Pronombre personal.
Ejemplo:
- A mí me gusta la mecánica - Tú, ¿tienes algo para mí?
se Pronombre enclítico.
Ejemplo:
- El trabajador se lastimó con la herramienta.
sé Verbo ser o saber.
Ejemplo:
- Hijo sé amable con la gente. - No sé lo que desarrollaron
en clase.
si Conjunción condicional o nota musical.
Ejemplo :
- Si terminas tu tarea, iremos al parque.
- La nota si, es melodiosa.
sí Adverbio de afirmación o pronombre personal reflexivo. Ejemplos:
- Sí quiero ese puesto de trabajo.
- Habla de sí mismo, qué arrogante.
te Pronombre personal
Ejemplo:
- Te quiero mucho por tus buenas acciones.
Te traje unos guantes para mayor seguridad
té Sustantivo (bebida).
Ejemplo:
- Toma una taza de té.
Te quiero y quiero té
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e
s
t
r
u
c
t
ura de dichos compuestos es necesario conocer la función de los
enclíticos.
Lo que debemos saber…
CLASE DE PALABRA
LLEVAN TILDE NO LLEVAN TILDE
Agudas Cuando termina en N-S-VOCALES Ejm: canción, ciprés, ají
Cuando termina en cualquier consonante, excepto: N-S-VOCALES Ejm: pared, volver, desarmador
Graves Cuando termina en cualquier consonante, menos N-S-VOCALES Ejm: árbol, azúcar, lápiz Se exceptúan las palabras terminadas en –s, precedida de consonante, sí lleva tilde. Por ejemplo: bíceps, tríceps, fórceps.
Cuando terminan en N-S-VOCALES Ejm: aprueban, casos, problema
Esdrújulas Todas se tildan sin excepción. Ejm: máquina, teléfono, cómputo, matemática, informática.
Sobresdrújulas
Todas se tildan sin excepción. Ejm: Cómpraselo, léeselo, arrégleselo, comuníqueselo.
EJERCICIO 28 Ver la guía de
7.1. TILDE DIACRÍTICA:
Sirve para diferenciar las funciones de las palabras monosílabas
dentro de una misma oración.
tu Adjetivo posesivo.
Ejemplo:
- ¿Tu carro está descompuesto?
Sí, recomiéndame a tu mecánico.
tú Pronombre personal.
Ejemplo:
- Tú siempre dices la verdad.
Tú eres proactivo y autónomo en tu curso virtual.
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TILDACIÓN DE PALABRAS BISÍLABAS
El adverbio solo y los pronombres demostrativos: este, ese aquel con sus femeninos y plurales, no deben llevar tilde, aún exista casos de ambigüedad. Estos casos podrán resolverse por el contexto oracional o ser reemplazados por palabras sinónimas.
Ejemplo:
- Si voy solo a la fiesta, solo me quedaré dos horas. - Aquellos compraron libros usados. - Este es el responsable del incendio. - Aquel siempre llega temprano.
7.2. LA TILDE ENFÁTICA
Son aquellos acentos que enfatizan el sonido en las estructuras
exclamativas e interrogativas sin excepción para marcar el tono
con el que se pronuncian. Se emplea con las palabras con las
que generalmente se inician esas expresiones; su misión es
denotar claramente que se está haciendo una pregunta o se
hace énfasis.
Qué, Cuál, Quién, Cuánto (a, os, as), Dónde, Cuándo, Cómo
Ejemplos: ¿Cuántos años tienes? ¡Qué buena estuvo tu fiesta! ¿Dónde compraste ese disco?
- Si dentro de una oración se usan estas palabras con el sentido de pregunta o admiración, deben de llevar acento, aunque no tengan los signos correspondientes. Ejemplos: Todavía no me dices quién te va a acompañar a la fiesta.
Se me olvidó preguntarle cuándo se irá de vacaciones. - Cuando no tengan una intención interrogativa o exclamativa, estas
palabras no se acentuarán: Ejemplos: Dijo que mañana no habrá clases.
Hizo la tarea como se la pidió el maestro.
PRINCIPALES USOS DEL ACENTO ENFÁTICO
Por qué, porqué y porque: Por qué siempre que es pregunta va
separado y con acento: Ejemplo: ¿Por qué no viniste a clases ayer?
Incluso cuando no lleva los signos de interrogación.
Ejemplo: No me has dicho por qué llegaste tarde.
Solamente se escribe junto cuando antes está el artículo el y, por lo
tanto, cumple la función de sustantivo.
Senati virtu@l 17
TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Ejemplo: Quiero saber el porqué de tu actitud
Cuál: llevará tilde cuando sea pronombre relativo o se presente en
forma interrogativa.
Ejemplo: ¿Cuál es el tuyo? Cuál no llevará tilde cuando se presente en forma enunciativa o declarativa. Ejemplo: Esa es la casa en la cual permanecieron.
Qué: Qué (pronombre relativo, en forma interrogativa y exclamativa). Ejemplos: ¿Qué dijiste?, ¡Qué hermoso!
Que (pronombre relativo, en forma enunciativa o declarativa).
Ejemplos: Pídele lo que te debe. Hago lo que quiero.
Quién: Quién (pronombre relativo, en forma interrogativa y
exclamativa). Ejemplos: ¿Quién lo ha dicho?, ¡No eres
quién para decir nada!
Quien (pronombre relativo, en forma enunciativa o declarativa).
Ejemplo: Quien quiera vendrá.
Dónde: Dónde (adverbio relativo, en forma interrogativa y
exclamativa). Ejemplos: ¿En dónde está mi libro?,
¡Donde fuiste pedir dinero!
Donde (adverbio relativo, de forma enunciativa o declarativa).
Ejemplo: Das vuelta en donde te dije.
Cómo: Cómo (adverbio relativo, en forma interrogativa y
exclamativa). Ejemplos: ¿Cómo que no?, ¡Cómo te grito!
Como (adverbio relativo, en forma enunciativa o declarativa).
Ejemplo: Todo ocurrió como estaba previsto.
Cuándo: Cuándo (adverbio relativo, interrogativa).
Ejemplos: ¿Cuándo vienes?, ¿Cuántos refrescos has traído?,
¡Cuánto te amo!
Cuando (adverbio relativo, en forma enunciativa o declarativa).
Ejemplos: Hazlo cuando tengas tiempo. En cuanto llegue a casa te
llamo.
Senati virtu@l 18
TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
8. LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN
PRINCIPALES SIGNOS DE PUNTUACIÓN
8.1. USO DEL PUNTO (.):
El punto es un signo de puntuación que se usa para indicar el final de
un enunciado que tiene sentido completo; es decir, para separar
oraciones que no están directamente relacionadas entre sí.
Clases de punto
o Punto y seguido: Separa enunciados dentro de un párrafo. Quiere
decir que se continúa escribiendo a continuación del punto; la
primera letra escrita en este caso irá en mayúscula.
o Punto y aparte: Separa dos párrafos de contenido diferente
dentro del texto.
o Punto final: Se emplea para poner fin a un texto escrito.
Son herramientas de la
escritura surgidas con el
objeto de hacer más
entendible un texto y ayudar a
comprender el significado del
mismo
Indicar pausa y
entonación.
Ayudar a comprender
mejor los textos.
Estructurar el texto.}
Delimitar las frases y
los párrafos.
Hacer énfasis en las
ideas principales.
Sirven
para
Punto y seguido
Punto y aparte
Punto final
Somos un banco joven, pero con mucha experiencia. Llevamos más de doce años
trabajando y estamos en condiciones de ofrecer realidades concretas. Somos
especialistas en temas empresariales y podemos resolver el problema que nos
presenten.
No somos un banco grande, pero pertenecemos al grupo bancario más grande del
país. Por eso, sus ahorros o sus negocios tienen el respaldo que usted busca.
Nuestro banco le permite invertir, conseguir créditos a mejor y largo plazo y
facilidad para la negociación de efectos. Y todo con plena eficacia, porque ser un
banco pequeño y pertenecer a un grupo grande significa agilidad y solidez.
Senati virtu@l 19
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8.2. USO DE LACOMA (,)
La coma es uno de los signos de puntuación más importantes de la
redacción. Indica pausas breves que se realizan al interior de una
oración. El manejo adecuado de este signo es imprescindible para dar
legibilidad y correcta organización del mensaje.
Clases del uso de la coma (,)
a) Coma enumerativa: Separa elementos análogos de una serie, sean
palabras, grupos de palabras, incluso proposiciones de idéntica función
gramatical. Note que se suprime la coma cuando el último se une al
anterior mediante y, o, ni.
Veamos algunos ejemplos:
¿Quieres café, té, anís, gaseosa o un refresco?
Allí había libros, documentos, revistas y notas.
Los obreros, los empresarios, los alcaldes y el gobierno están de
acuerdo con este proyecto.
Fuimos a las montañas, merendamos junto al río, trepamos hasta
las lomas altas, pero no pudimos llegar a la cueva.
Arregla la casa, lleva los chicos al colegio, trabaja en esta oficina y
estudia en la universidad.
Quiero trabajar, ganar dinero y quedarme en la ciudad.
b) Coma incidental: Se utiliza coma entre las frases o estructuras que
interrumpen momentáneamente el curso normal de la oración. Estas
frases tienen el propósito de aclarar o agregar lo que estamos diciendo y,
cuando se suprimen, no alteran el sentido fundamental de la oración. En
estos casos la coma debe ir antes y después de las frases incidentales.
Veamos algunos ejemplos:
La verdad, como todos saben, tienen, muchos rostros.
Tu hermana, creo yo, ha salido ya.
El profesor, persona muy seria, se enfadó mucho.
Yo, que ignoraba la causa, me asusté mucho.
La iperita, también conocida como “gas mostaza”, es un líquido
que se dispersa en forma finísimas gotas.
El hierro, sin ningún tipo de tratamiento, es un metal
relativamente frágil.
Ángel, al ver a Lino, se acercó a saludarlo.
c) Comas apositivas: Poseen una función de calificación y explicación
adicional de su antecedente.
Senati virtu@l 20
TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Veamos algunos ejemplos:
“Luces de la ciudad”, película de Chaplin, obtuvo gran éxito.
García Márquez, autor de “Cien años de soledad”, ganó el
premio Nobel.
d) Comas explicativas: Proporciona una información o calificación
añadida.
Veamos algunos ejemplos:
El estudiante, preocupado, no pudo terminar el examen.
Un empresario individual, propietario de los medios de
producción, aporta la totalidad del capital.
e) Coma de vocativo: El vocativo es una parte de la oración que designa
a la persona o al ser a quien dirigimos la palabra. El vocativo tiene una
función apelativa en la comunicación y posee movilidad en cuanto a su
ubicación: Puede anteceder, ir insertado o estar al final de la oración.
Veamos algunos ejemplos:
Esmeralda, come y calla.
Trae, Luis, el paquete.
Oigo, Patria, tu aflicción.
Estoy alegre por tu hospitalidad, Ángela.
Lo que les informo, amigos, es la pura verdad.
f) Coma elíptica: Cuando se suprime algún elemento previamente
mencionado o aludido, se coloca una coma en el lugar del elemento
eliminado para evitar la reiteración. También se coloca una coma cuando
se suprimen los verbos porque se sobreentiende en el contexto.
Veamos algunos ejemplos:
Aquí hay algunas monedas; allí hay nueve.
Aquí hay algunas monedas; allí, nueve.
Lima tiene playas; Arequipa tiene volcanes
Lima tiene playas; Arequipa, volcanes.
El invierno de este año es una pesadilla
El invierno de este año, una pesadilla
Los niños pasen por aquella puerta. Los niños, por aquella puerta.
Su trabajo tiene 50 páginas y el mío tiene solo 20
Su trabajo tiene 50 páginas y el mío, solo 20.
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COMA CONJUNTIVA: Suele anteponerse como a una conjunción o
locución conjuntiva que une las proposiciones de una oración
compuesta: pero, mas, aunque, sino, así que, de manera que, pues,
porque.
Veamos algunos ejemplos:
a) Puede llevarse mi cámara, pero tenga mucho cuidado.
b) El sol me está dando en la cara, así que tendré que cambiarme de
asiento.
c) Están en casa, pues tienen la luz encendida.
d) Se debe tomar medidas muy estrictas contra la contaminación
atmosférica, porque afecta la calidad de nuestra vida.
g) La coma también se coloca antes y después de las siguientes locuciones:
sin embargo, efectivamente, en realidad, con todo, por ejemplo, por lo
tanto, en primer lugar, por último, no obstante, en resumen, etc.
Veamos algunos ejemplos:
La luz, sin embargo, permaneció encendida.
La ponencia de ayer, sin duda, fue muy interesante.
El universo, por tanto, se halla en constante expansión.
Los juegos, no obstante, rara vez terminaban con lesiones.
Los más responsables, no obstante, presentaron argumentos muy
sólidos.
h) Otro uso:
La RAE recomienda colocar una coma también en el siguiente caso:
En la cabeceras de las cartas entre el lugar y la fecha.
Ejemplo: Lima, 30 de junio del 2014
8.3. USO DEL PUNTO Y COMA (;)
El punto y coma (;) indica una pausa superior a la marcada por la
coma e inferior a la señalada por el punto.
Se utiliza en los siguientes casos:
Se usa punto y coma para separar los elementos de una
enumeración cuando se trata de expresiones complejas que incluyen
comas:
Veamos algunos ejemplos:
Desayunamos jugo de naranja, tostadas y café; almorzamos
ensalada rusa, cabrito norteño y mazamorra limeña; cenamos
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pastelillos y merluza; y acabamos la noche con un pisco
iqueño.
“Tus cabellos son como manada de cabras; tus ojos, como dos
palomas; tus dientes, como crías gemelas; tus labios, como
hilo de grana; tu cuello, como la torre de David; tus dos
pechos, como gacelas que se apacientan entre lirios”.
Para separar proposiciones yuxtapuestas y cuando en éstas ya se han
empleado las comas.
Veamos algunos ejemplos:
El público, acabado el mitin, inició la salida; más que
entusiasmado, mostraba fatiga; la gente hablaba de los
oradores con decepción.
Era necesario que el hospital permaneciese abierto toda la
noche; hubo que establecer turnos.
La muchacha gozaba, corría hacia su casa; sus padres
acababan de llegar.
En todo periodo de mayor extensión se emplea el punto y coma
antes de las conjunciones adversativas: mas, pero, aunque, sin
embargo, etc.
Veamos algunos ejemplos:
Salieron los soldados a media noche y anduvieron nueve horas
sin descansar; pero el mal estado del tiempo perjudicó a toda
la tropa.
Su discurso estuvo muy bien construido y fundamentado
sobre sólidos principios; mas no consiguió persuadir a todos
los asistentes.
Si los periodos tienen una longitud considerable, es mejor separarlos
con punto y seguido.
Veamos algunos ejemplos:
Este verano, varios vecinos del inmueble tienen previsto
poner en venta sus respectivas viviendas. Por consiguiente,
son previsibles numerosas visitas de posibles compradores
8.4. USO DE LOS DOS PUNTOS (:)
Los dos puntos señalan una pausa que no supone el fin del mensaje,
sino la continuación de éste. Con este signo, además de marcar una
pausa de respiración, lo que se busca es dar un efecto en la
entonación, porque, a continuación, se dice algo que encierra
realmente algún interés.
Se utiliza en los siguientes casos:
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TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
a) Después de anunciar alguna enumeración.
Veamos algunos ejemplos:
Hay dos motivos por los que no voy a esa conferencia: el tema
no me atrae y la hora no me conviene.
La materia puede encontrarse en diferentes estados de
agregación: sólido, líquido y gaseoso.
Destacó a tres novelistas contemporáneos: Vargas Llosa,
García Márquez, Jorge Edwards.
Los principales organismos de la ONU son: la Asamblea
General, El Consejo de Seguridad y la Secretaría General.
b) Para cerrar una enumeración.
Veamos algunos ejemplos:
Terremotos, inundaciones y erupciones volcánicas: esas son
las principales catástrofes naturales.
Buenos amigos, excelente humor y despreocupación: he aquí
lo que puede hacer grata una reunión.
Muchas horas de trabajo, permanencia en la planta y un
sueldo básico: esto es lo que ofrecen.
c) Para anunciar una cita literal o textual en estilo directo, en este
caso, después de los dos puntos se escribe la primera palabra con
letra inicial mayúscula y entre comillas.
Veamos algunos ejemplos:
Dice Ortega y Gasset: “Al hombre normal le gustan casi todas
las mujeres que pasan cerca de él”.
Mi padre dijo: “Si no llueve este mes, la cosecha será mala”.
Arquímedes, al descubrir la ley del empuje de los cuerpos
sumergidos en un fluido gritó: “Eureka, Eureka”.
Soledad respondió: “No me interesa esa respuesta”.
d) Se emplea en el saludo de las cartas y documentos sean de uso
familiar o de carácter formal. En este caso, la palabra que sigue a los
dos puntos se escribe con mayúscula y, generalmente en un renglón
aparte.
Veamos algunos ejemplos:
Querido amigo:
Te escribo esta carta para saludarte…
Muy señor mío:
Le agradeceré se sirva enviar a ésta…
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Señor coordinador:
Referente a mi solicitud presentada…
e) Se emplea para conectar oraciones o proposiciones, concluir o
resumir, explicar la proposición anterior.
Veamos algunos ejemplos:
Se ha quedado sin trabajo: no tiene dinero para pagar la
matrícula de su hijo.
No necesita hacer ningún préstamo: aún tiene un pequeño
ahorro.
Nada hay nada más repugnante que la embriaguez: degrada al
hombre.
Ha estudiado y está preparado: pasará fácilmente el examen
final.
El cebiche es un plato típicamente peruano: cuenta con
pescados y cebollas que contienen muchas proteínas.
f) Se coloca dos puntos después del verbo (escrito todo con
mayúsculas), en textos jurídicos y administrativos (decretos,
sentencias, edictos, certificados…). La primera palabra del texto que
sigue a este verbo se escribe con letra inicial mayúscula y el texto
forma un párrafo diferente.
Veamos algunos ejemplos:
CERTIFICA :
Que César Aguirre Tomas ha concluido el curso
de …
SE RESUELVE:
Que el denunciante Rómulo Ramírez Arias, identificado con
DNI…
CONSIDERANDO:
Que habiéndose constatado los daños causados a raíz del
incendió…
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9. LA ORTOGRAFÍA
La Normativa de la Lengua establece cuáles son las formas correctas que
deben emplearse, aunque el hablante va modificando la Lengua, y la
normativa tiene que ir adaptándose a los usos de cada época y lugar
geográfico.
La Real Academia Española de la Lengua, es la Entidad que unifica las
directivas para todo el mundo de habla hispana, y quien va realizando
publicaciones tanto sobre prosodia y ortografía, así como de lexicología y
diccionarios.
El dominio de la lengua sirve esencialmente para hablar y escribir mejor.
Un escrito con faltas se desmerece, pierde valor. Es importante en una
función o empleo, tener dominio sobre la palabra escrita. Algunos de los
consejos para el correcto empleo de la ortografía, consisten en:
Conocer las Normas.
Ejercitar la escritura sin errores.
Prestar atención a la forma de escribir.
Leer.
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10. ORTOGRAFÍA DE LAS CONSONANTES
10.1. Se escriben con B
Los compuestos derivados de las palabras: bocado, boquiabierto, silabeo, bienestar, benévolo, benigno
Se escriben con B
Los verbos terminados en BIR. recibir, percibir, escribir,
cohibir, prohibir.
Se exceptúan: vivir, servir, hervir.
El pretérito imperfecto del indicativo los verbos terminados
en AR: amaba, jugaba, estudiaba, lloraba, peleaba. También, el imperfecto del verbo ir: íbamos, ibais, iban.
recibir, percibir, escribir, cohibir, prohibir.
Se exceptúan: vivir, servir, hervir.
Ejemplos:
- Se prohíbe arrojar basura en este lugar.
- No concibo que no te escriba des- de que se fue.
Las palabras que empiezan con BU, BUR, BUS. Bucle, bucal, burbuja, buscar, burla, busto.
Las palabras que empiezan con BI, BIS, BIZ, con el significado de dos. bicolor, bisabuelo, bizcocho, bisnieto, binario.
Las palabras que empiezan por las silabas AB, OB, SUB. Abdomen, absurdo, obsequio, obsesión.
Los adjetivos terminados en BUNDO, BUNDA. Vagabundo, meditabundo, furibundo, moribundo. Los sustantivos terminados en BILIDAD. Por ejemplo: Amabilidad, responsabilidad, estabilidad, probabilidad. Los verbos terminados en ABER, EBER. Caber, saber, beber.
Las sílabas BLA,BLE, BLI, BLO, BLU; BRA, BRE, BRI, BRO, BRU. Hablando, dable, oblicuo, bloqueo, blusa
B antes de la consonante.
Ejemplo: mueble, noble, niebla, libro, librar, cubrir
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10.2. Se escriben con V
10.3. Se escriben con G
Después de las letras D, N, L. Adverbio, adverso, adversario, advertir; invierno, inventar, enviar; olvido, polvo, volver, calvo, salvo.
Se escriben con V
Las palabras compuestas que empiezan con el prefijo VICE (en vez de).Vicepresidente, viceministro, vicealmirante, vicecónsul.
Algunos tiempos del verbo IR, como: voy, vaya, ve.
Los verbos ANDAR, ESTAR, TENER, y sus compuestos y derivados: anduve, anduviera, tuviera, retuviera, mantuvimos.
Los vocablos terminados en IVO, IVA. Cautivo, adoptivo, altivo, creativo, cultivo, furtivo, fugitivo, masivo, nativo, primitivo.
Se escriben con G
Las silabas GE,GI, correspondientes al fonema /x/ delante de
E,I. Geranio, agencia, gitana, agita, cónyuge, esfinge, falange, faringe.
Las palabras que empiezan por GEO (tierra) Geografía, geología, geodesia, geometría, geófago.
Los infinitivos de los verbos terminados en GER, GIR, y todas
sus formas, siempre que no sigan las vocales A,O. Dirige, recoge.
Cuando precede a las vocales citadas, la G cambia por J. Dirijo, dirija; recojo, recoja, porque de no ser así se pronunciaría: dirigo, diriga; recogo, recoga. Se exceptúan los verbos tejer, tejo, teje; crujir, cruje.
Las palabras terminadas en las sílabas GIO, GIA, GÍA. Adagio,
colegio, sufragio, plagio, litigio, elogio, refugio; neuralgia,
magia, logia, hemorragia, Trilogía, analogía, cirugía, elegía,
energía, vigía.
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10.4. Se escriben con J
10.5. Se escriben con H
Se escriben con J
Las silabas JE,JI, correspondientes al fonema /x/ delante de E,I. Jerga, ajedrez, jinete, aji. No confundir con las silabas GE, GI en
las palabras general o girasol, porque representan al mismo
fonema delante de las vocales citadas. Es el único caso en que se
confunden estas dos letras.
Las formas verbales JE,JI, provenientes de los verbos decir y
derivados, traer y derivados y los terminados en DUCIR. Dije,
dijiste (decir); conduje, condujiste (conducir); maldije, maldijera
(maldecir); reduje, redujiste (reducir); traje, trajiste, trajera
(traer); ex traje, extrajeron (extraer). Las palabras terminadas en AJE: bagaje, garaje, aprendizaje,
brebaje, coraje, follaje, linaje. Se exceptúan las palabras:
ambages, enálage.
Las palabras terminadas en JERO, JERA. Agujero, pasajero,
cajero, callejera, conejera, ojera. Se exceptúan las palabras:
ligero, aligera, exagero, refrigera y otras más.
Los nombres terminados en JERÍA. Brujería, cerrajería,
consejería, extranjería, granjería, mensajería. Se exceptúan los
verbos terminados en GER, como: recogería, protegería
Todos los tiempos y personas de los verbos haber, hacer, hablar
y hallar.
Todas las palabras que empiezan con los diptongos IA, IE, UE, UI. Hiato, hialino; hielo, hiena; huella, huerto; huida. Los derivados de los vocablos: hueco, huérfano, hueso, huevo se
escriben sin h: Así, de hueco: oquedad; de huérfano: orfandad,
orfanato; de hueso: óseo, osamenta; de huevo, ovario, ovoide,
óvulo, ovalo, ovíparo, oval, ovalado. Algunos tiempos del verbo
oler se escriben con h, como: huelo, hueles, huele, huela,
huelas.
Los compuestos de hecto (cien), hepta (siete), hexa (seis) y hemi
(mitad). Hectogramo, hectolitro, hectómetro, hectárea;
heptágono,heptasílabo; hexágono, hexasílabo; hexágono,
hexasílabo; hemisferio, hemiciclo, hemiplejia, hemistiquio.
Se escriben con H
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10.6. Se escriben con N y M
Se escriben con N y M
OBSERVACIONES:
Hay palabras que se escriben con:
MN: ómnibus, omnívoro, calumnia, amnistía, solemne, gimnasia,
alumno, columna, solemne, somnífero, etc.
NM: inmerso, inminente, inmóvil, conmemorar, conmover, enmienda,
conmutar, conminar, conmoción.
NN: connotación, innato, innovar, ennegrecer, ennoblecer, perenne.
Conviene resaltar la N en la combinación NS:
CONS: conspicuo, conspirar, constancia, consternar, constituir,
constreñir, constricción,construir, etc.
INS: Inscribir, inspección, inspiración, instalación, instante, instaurar,
instinto, instancia, institución, etc.
CUNS: circunscribir, circunstancia, circunspección, circunstante, etc.
TRANS: transformador, transcribir, transbordar, transfusión, transgredir,
transmitir, transparente, transpirar, transportar, etc.
Se escribe m cuando va delante de la letra ”B” o ”P”. Sombrero, sombra,
membrana, campo, amplio
Se escribe n cuando va delante de la letra ”V” o ”F”. Invierno, invitados,
con fuso, enfermo, informa, infame
Los compuestos y derivados de otra palabra que tenga h. Hacer:
deshacer, honra: deshonra, hallar: hallazgo; hábil: inhabilitado;
habitar: inhabitable; humano: in- humano; hijo: ahijado; hielo;
deshielo; huir; ahuyentar; humo: ahumado; hora, deshora,
hebra, enhebrar; hilo, etc.
Todas las palabras que empiezan con HIDRO, HIDRA (agua).
Hidráulico, hidroavión, hidrógeno, hidrofobia, hidrografía,
hidrógrafo, hidroterapia.
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10.7. Se escriben con C
10.8. Se escriben con S
Se escriben con S
El superlativo –ÍSIMO. Carísimo, bajísimo, amabilísimo, buenísimo,
fortísimo, nuevísimo, fidelísimo, dulcísimo, frigidísimo.
La terminación ENSE y SIVO. Amanuense, castrense, canadiense,
exclusivo, alusivo, expresivo, comprensivo.
La terminación verbal ASE y ESE. Amase, cantases, tuviese,
quisieses.
Las palabras terminadas en ERSO(A),ERSE. Adverso(a), perverso
(a), disperso(a), reverso(a), dolerse, caerse.
Las palabras terminadas en OSO. Afanoso, afectuoso, ansioso,
belicoso, cariñoso, dichoso, lujoso, minuciosos, sabroso.
Se exceptúan las palabras: alborozo, calabozo, mozo, pozo y los
verbos terminados en –zar, como: gozo, esbozo, almuerzo, rebozo,
sollozo, retozo, trozo.
Las palabras terminadas en ANCIA y ENCIA. Fragancia, arrogancia,
infancia, querencia, creencia, gerencia, elegancia, ganancia, lactancia. Se
exceptúa la palabra ansia.
Los verbos terminados en CER yCIR. Crecer, hacer, amanecer, conducir,
producir, reducir.
Se exceptúan los verbos: coser (ropa), toser, ser.
Los verbos terminados en CER yCIR. Crecer, hacer, amanecer, conducir,
producir, reducir.
Las palabras terminadas en ICIA, ICIE, ICIO. Acaricia, avaricia, ficticia,
malicia, novicia, acaricie, calvicie, planicie, envicie, artificio, bullicio,
ficticio, auspicio, indicio. Se exceptúan las palabras: Dionisia y lisia
(lisiar).
Las palabras terminadas en ACIO, HACIA. Acacia, contumacia, eficacia,
falacia, despacio, prefacio, reacio, topacio. Se exceptúan las palabras:
antonomasia, Asia, Eufrasia, Anastasio, Atanasia, gimnasia, potasio.
Los diminutivos CIT, CILL. Avecita, cancioncita, grandecita, viejecita,
mujercita, florcita, pancita, bailecito, dolorcito, mayorcito, hombrecito,
avecilla, cabecilla, redecilla, airecillo, balconcillo, calzoncillo, cartoncillo,
carboncillo.
Se escriben con C
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10.9. Se escriben con Z
Se exceptúan las palabras terminadas en –S- como: cosa: cosita;
hermoso: hermosita; malicioso: maliciosito; risa: risita; salsa, salsita;
beso: besito; manso: mansito; bolso: bolsillo; casa: casilla; graciosa:
graciosilla; mariposa: mariposilla; masa: masilla.
Se escriben con Z
La terminación –ANZA. Confianza, crianza, tardanza, mudanza,
esperanza.
Se exceptúan las palabras: mansa, gansa.
Las terminaciones EZ y EZA. Niñez, pequeñez, madurez, solidez;
grandeza, pobreza, tristeza, aspereza, alteza, certeza, crudeza,
fineza, firmeza, franqueza, nobleza, pereza, riqueza, simpleza.
Las palabras terminadas en AZO,AZA. Aletazo, bastonazo,
cuchillazo, escobazo, culatazo, flechazo, manotazo, plumazo, vistazo,
pedazo, plazo, brazo, espinazo; mujeraza, manaza.
Las palabras terminadas en IZO, IZA. Advenedizo, antojadizo,
asustadizo, castizo, cobrizo, resbaladizo, pasadizo, enfermiza,
fronteriza, melliza, olvidadiza, primeriza.
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11. USO DE LAS MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS
Cuando no encabecen párrafo o escrito, o no formen parte de un título, se
recomienda escribir con minúscula los nombres de los días de la semana, de los
meses, de las estaciones del año.
Ejemplo: Hoy es viernes, 8 de agosto de 2014
Se escriben con minúscula los nombres de oraciones, sacramentos, religiones.
Ejemplos: El bautismo es el primer sacramento de la iglesia.
Se escriben con
minúsculas
Se escriben con
mayúsculas
El uso de letras mayúsculas no exonera del empleo de la tilde.
Ejemplo: Álvaro ordena tu cuarto.
Se escriben con letra inicial mayúscula la primera palabra de un escrito y la
que vaya después de un punto.
Ejemplo:Hoy hace buen tiempo. Luce el sol.
Se escriben con letra inicial mayúscula todos los nombres propios: de personas
y sus apellidos, ríos, montañas, ciudades, pueblos, países, comunidades
autónomas, calles, libros, cuadros, esculturas, Dios, Divinidad, Jesucristo,
Virgen María, los títulos de publicaciones periódicas, leyes, decretos,
documentos oficiales, las jerarquías o cargos importantes cuando equivalen a
nombres propios, los planetas, satélites, galaxias, número de orden de siglos,
reyes, emperadores, papas, asambleas, congresos, tomos y capítulos de obras.
Así mismo los sustantivos y adjetivos cuando forman parte del nombre de una
institución, de un monumento, de un partido político, de una entidad
Ejemplo:El río Rímac es un río del Perú.
Miguel de Cervantes Saavedra escribió Don Quijote de la Mancha.
Los Evangelios contienen la doctrina del Salvador.
El Comercio es el diario de mayor difusión nacional.
El Rey visitó la ciudad de Barcelona.
Ganimedes es un satélite de la luna.
Se reunió el Consejo de Seguridad de la ONU.
Juan Pablo II aumentó el interés de los jóvenes hacia la Iglesia.
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TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
12. LA REDACCIÓN
La redacción es el proceso o acción de poner por escrito algo
acordado, pensado o sucedido con anterioridad. Es la técnica que utiliza
un orden lógico en las ideas principales y secundarias que desea expresar
el autor con la finalidad de lograr el interés del lector.
CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LOS MENSAJES ESCRITOS
CLARIDAD: Esta característica implica comprensión fácil y rápida, con
una sola interpretación posible. Se obtiene sobre la base de un
ordenamiento metódico de ideas y el uso correcto del lenguaje.
MENSAJES CONFUSOS MENSAJES CLAROS
Hablar con el personal de oficina, además de ser una buena rutina diaria, constituye por parte de los supervisores una excelente práctica, que debería imitarse en algunos casos.
Debe recomendarse a los supervisores que adopten la práctica diaria de hablar con su personal.
Nos complace informarle que su mercadería del pedido 4369, dejara nuestras oficinas para el traslado a sus bodegas. Además, emitiremos los documentos correspondientes con letra a 60 días, con un flete adicional por el traslado local que será cargado a su cuenta.
Nos complace anunciar la entrega de su pedido 4369 en sus bodegas para el 3 de octubre. Enviaremos, además, factura por flete local ascendente a $ 400 y una letra por $6200 para su aceptación y devolución.
BREVEDAD: Un mensaje es breve cuando a pesar de haber usado el
menor número de palabras, es claro y completo. Donald Walton lo
ilustra muy bien en uno de sus subtítulos: “No use veinte palabras
cuando cinco sean suficientes”
CORDIALIDAD: Esta característica se relaciona con el tono amable y respetuoso que siempre se debe usar para la comunicación comercial. Nada mejor que una palabra amiga y atenta para transmitir una idea. El siguiente ejemplo ilustra la comparación entre el tono desatento y el amistoso cordial.
MENSAJE DIFUSO MENSAJE BREVE
En relación con su informe del 15 de septiembre, en el que se refiere a las irregularidades advertidas en el departamento de Cómputo durante el año calendario 2010, me complace anunciarle el traslado de este asunto a la Gerencia de Personal para su solución.
Me complace anunciar el traslado de su informe 431, del 15 de septiembre, a la Oficina de Recursos Humanos para el trámite correspondiente.
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CORRECCIÓN: Errores visibles pueden destruir la primera buena
impresión que nos proponemos ganar con la carta. Por eso, corrección
significa:
a) Buena ortografía.
b) Uso adecuado de mayúsculas.
c) Empleo apropiado de signos de puntuación.
d) División correcta de palabras al final del renglón.
e) Escritura apropiada de los números.
f) Presentación del mensaje en bloques tabulados y atractivos.
g) Limpieza y carencia de borrones.
h) Presentación de párrafos bien balanceados.
i) Uso adecuado de sinónimos.
j) Aplicación adecuada de los principios sintácticos y uso correcto de
preposiciones.
POSITIVISMO: Ser positivo en la vida es una forma de conducta. Es
comunicar con empatía, pensando en el interés y circunstancias del
interlocutor o lector. He aquí algunos rasgos:
a) El lenguaje positivo evita el reproche como: olvidó, dejó,etc.
b) Prefiere los posesivos: su, suyo, en lugar de “mi”, nuestro.
c) No toma los beneficios, los solicita.
d) Omite frases de estructura negativa y recurre a sus equivalentes
positivos: “No nos oponemos” por “aceptamos” o “no nos entiende”
por “permítanos explicárselo otra vez”.
DESATENTO CORDIAL
En lo que a nosotros concierne, el desperfecto descubierto en su máquina tejedora “Wally” no es de nuestra responsabilidad y su empresa debería cambiarla o asumir su reparación por encontrarse en periodo de garantía.
Luego de la inspección realizada a la máquina tejedora “Wally” de su fabricación, nos parece justo, por encontrarse en periodo de garantía, que su empresa asuma el gasto de reposición o reparación. Tienen ustedes la palabra.
LENGUAJE CON DOS SIGNOS
(+) (-) Señor Martínez, no voy a poder asistir hoy porque
no me siento bien de salud. Señor Martínez, permítame faltar al trabajo
esta mañana para así poder atender mi salud en el hospital.
Usted olvidó especificar el número de piezas de vajilla que desea y lamentamos no poder atender
su pedido.
Apreciaremos que especifique el número de piezas de vajilla en su pedido Nro. 3765, para así poder atenderlo de inmediato.
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TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
NATURALIDAD Y SENCILLEZ: El mensaje debe ser vivo y natural. La
sencillez está en el lenguaje simple y directo, sin términos rebuscados o
ambiguos.
MENSAJE ARTIFICIAL MENSAJE NATURAL
Muy señor mío y amigo. Tengo el honor de dirigirme a usted. Espero vuestra complacencia. Su obsecuente servidor y amigo.
Estimado señor Martínez. Un saludo cordial, señor Martínez. Me complace comunicarle (informarle) Esperamos su plena satisfacción. Cordialmente, Hasta otra ocasión.
CREATIVIDAD: Trate de ser genuino y creativo. Sus frases representan
su personalidad y estilo.
DISCRECIÓN: Exprese siempre lo que pueda y deba en forma discreta y
diplomática.
13. LA MONOGRAFÍA La monografía es un trabajo o tarea que un profesor asigna a un alumno
para lo realice fuera del horario lectivo, en un plazo determinado y con
objetivos académicos y formativos predeterminados.
13.1. CARACTERÍSTICAS
Ayudan, a practicar y reforzar las habilidades académicas
adquiridas en clase
favorecer la formación y fortalecer los buenos hábitos de
estudio
Requiere de una planificación previa.
Desarrollo del tema documentado y actualizado consolidando
las evidencias como aporte personal.
Requiere efectividad, capacidad de síntesis, orden y utilización
adecuada de la información.
Desarrolla sus habilidades creativas, de reflexión, críticas, ,
aprenda a aprender, a descubrir.
Pone en práctica sus propias técnicas de estudio y de trabajo
personal.
Es un medio para desarrollar la creatividad, iniciativa, ingenio
y autoinstrucción, responsabilidad, autonomía y autoestima.
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TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
13.2. ESTRUCTURA DE LAMONOGRAFIA
Tomando como base las tareas asignadas en los cursos virtuales
la estructura es la siguiente:
CARATULA: Presenta el logotipo de la SENATI, el título de la
tarea, nombres y apellidos del participante, nombres y
apellidos del tutor, Centro de formación, ciclo de estudios, y
dirección electrónica (Email). El título debe dar a conocer el
tema de la monografía, debe ser breve (un máximo de quince
palabras) y formulado de manera clara y precisa.
DESARROLLO O CONTENIDO: El contenido o desarrollo de la
monografía debe tener una secuencia lógica, ser preciso, claro
y coherente en base a las preguntas solicitadas en la tarea.
Recuerde que los títulos y subtítulos ayudan a presentar las
ideas clave y demuestran claridad en el documento. Incorpore
organizadores gráficos recuerde que ayuda a poner entender
mejor las ideas que planteas en base a tus conceptos
formulados.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: Las conclusiones son
las ideas esenciales de la monografía, como resultado de
la investigación, las cuales deben ser personales, relevantes y
coherentes con el tema central de la tarea. Así mismo brinde
recomendaciones que ayuden a mejorar en su vida personal,
área de estudio, trabajo o taller aplicando lo aprendido en la
tarea.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Es la relación de documentos
bibliográficos, hemerográficos y audiovisuales, impresos o
electrónicos, citados en el cuerpo de la monografía relevantes
en relación al tema de investigación. Las referencias
bibliográficas deben proceder de diverso tipo de fuentes,
serán presentadas en orden alfabético y se elaborarán
siguiendo las normas APA.
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TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
14. LAS NORMAS APA APLICADAS A MANUSCRITOS
ACADÉMICOS Las normas APA (American Psychological
Association) tienen su origen en el año 1929, cuando
un grupo de psicólogos, antropólogos y
administradores de negocios acordaron establecer un
conjunto de estándares o reglas que ayudan a la hora
de codificar varios componentes de la escritura
científica con el fin de facilitar la comprensión de la
lectura.
Es decir, contiene directrices para todos los aspectos
relacionados con la redacción, especialmente en las
ciencias sociales, desde la determinación de la autoría hasta la
construcción de un cuadro para evitar el plagio, y para la precisión en las
referencias bibliográficas.
APA se enfocan en definir el uso uniforme de elementos como:
Márgenes y formato del documento.
Puntuación y abreviaciones.
Tamaños de letra.
Construcción de tablas y figuras.
Citación de referencias
La última versión de las normas APA corresponde a la sexta
edición.
14.1. IMPORTANCIA
A pesar que existen diferentes normas para la presentación de
trabajos de investigación como las monografías, una de las
principales razones para usar normas APA es que a nivel internacional
es uno de los estándares más aceptados. Es utilizado frecuentemente
para las citas a textos en un artículo, libro, Internet y otras formas de
documentos; de hecho, muchas revistas científicas lo toman como
único válido para la creación de citas y bibliografías en publicaciones.
14.2. APLICACIÓN DE LA NORMA APA EN LA REDACCIÓN DE
DOCUMENTOS ESCRITOS
Al ser la monografía un trabajo científico, producto de la
investigación, que estudia en forma exhaustiva un tema o problema,
Logo de APA. Recuperado:
http://normasapa.com/wp-
content/uploads/2014/02/apa-
e1392771591942.png?6fc2f7
Imagen recuperada:
http://eportafolioluzh.weebly.c
om
Senati virtu@l 38
TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
claramente delimitado y lo desarrolla en forma lógica, esta debe estar
avalada por una norma que la estandarice para su formalidad
académica. Por tal razón, todo estudiante o investigador que la
emplee debe seguir, minuciosamente, cada una de sus reglas
estipuladas en su manual. Este servirá de guía para su elaboración.
14.3. FORMATO GENERAL DEL TRABAJO APLICANDO APA
USO DEL PAPEL: El papel utilizado debe ser Bond de color blanco,
en formato A4
LOS MÁRGENES: Deben ser de 2.5 cm. en todo los bordes superior,
inferior, derecho e izquierdo. Estos requerimientos se aplican
también a las páginas con gráficos.
PAGINACIÓN: Todas las páginas del trabajo van numeradas con
números arábigos (1, 2, 3,…) al lado superior derecho.
TIPO DE LETRA Y TAMAÑO: Fuente: Arial. Los títulos encabezados
de 14 puntos letra mayúscula. Párrafos y subtítulos: 12 puntos
tipo oración, las tablas, figuras, apéndices y otros puede variar
entre 10 y 11 puntos.
ALINEACIÓN: Justificada solo al lado izquierdo (excepto en tablas y
figuras)
INTERLINEADO: A espacio y medio
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA: Se detallarán en la segunda unida del
curso.
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TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA
15. LAS CONCLUSIONES en una monografía
Las conclusiones son las ideas de cierre de la investigación; sintetizan la
idea central de la monografía y el argumento principal en que se
fundamenta.
PAUTAS PARA ELABORAR LAS CONCLUSIONES EN UNA MONOGRAFIA
Son ideas generales o de cierre de todo el trabajo de investigación.
Antes de escribir tu conclusión, se debes VOLVER A LEER TODO TU
TRABAJO, enfocándote especialmente en el contenido basado en las
preguntas formuladas por tu profesor
Se expresa en forma de idea principal, engloba todo el contenido
de la investigación.
Se redactan en oraciones; es decir, deben tener un sujeto, un verbo
y un predicado.
En lo posible, no emplear los verbos conjugados o palabras
personalizadas: A mí me parece, este trabajo a mí me ha ayudado,
yo aprendí con esta investigación, etc.
Su propósito es resumir o recapitular los puntos más importantes de
la investigación.
Explica en un lenguaje claro y preciso los resultados e ideas
principales del trabajo.
Indica los problemas pendientes de resolución para facilitar el
camino a otros investigadores.
Puede considerarse algunas reflexiones con respecto a problemas
encontrados o sugerencias para mejorar algún aspecto.
Las conclusiones deben estar enumeradas o con guiones .
El número de conclusiones depende de la extensión del trabajo
monográfico.
Se puede sacar una idea general o conclusión dividiendo al trabajo
en capítulos o secciones; de esta manera tendré las conclusiones
adecuadas, en cantidad, en relación a la extensión del trabajo.
Revisa la conclusión. Después de escribir, vuelve a leerla y si es
necesario edítala otra vez. Asegúrate de que trata todos tus puntos
principales, y que es gramaticalmente sólida y que el texto es
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coherente. Si es posible que lo lea otra persona para evitar errores
u omisiones.
Ejemplo:
15.1. TIPOS DE CONCLUSIONES
15.1.1. CONCLUSIÓN SÍNTESIS:
Toda conclusión está compuesta por elementos básicos: el
conector de conclusión, la síntesis o resumen, y la relevancia de
los datos expuestos. Estos elementos conforman la estructura de
una conclusión base conocida como sintetizaste.
En síntesis, el año 2012 ha sido pronosticado desde hace mucho tiempo como una
fecha culminante para el mundo como lo conocemos, ya que el fin de la vida sucedería
en ese momento. Esto se ha predicho desde culturas muy antiguas como la China y la
Maya, las cuales consideraron que el año 2012 sería un tiempo de transformación y
cambio. Este sería, por lo tanto, un momento en el que el mundo sufriría una serie de
cataclismos que lo llevaría al cambio que necesita para mejorar. Por otro lado,
Nostradamus predice un final mucho más aterrador, ya que considera que no habrá
transformación, sino muerte y destrucción. Por último, el Web-Bot, invento creado por
el ser humano, ha predicho que ese tiempo será un momento de guerras y hambruna,
donde solo sobrevivirán aquellos países que sean potencias mundiales. Por todo lo
anteriormente señalado, se puede observar que este tema es relevante para la
humanidad, ya que nos muestra cómo uno de los grandestemores de todos los
tiempos, el fin del mundo, sobrevive hasta el día de hoy en un mundo.
Síntesis de las
ideas
importantes
Conector de
conclusión
Relevancia
Tema de trabajo: Relaciones jurídicas, situaciones jurídicas y derecho subjetivo
CONCLUSIONES
Al desarrollar el presente trabajo, quisimos ampliar nuestro campo de visión sobre los
distintos conceptos: relación jurídica, situación jurídica y derecho subjetivo. A continuación,
exponemos un conjunto de conclusiones específicas que constituye los resultados de nuestra
monografía.
1. Para el Derecho, la relación jurídica es toda relación humana reconocida como relevante,
en la que intervienen los sujetos activos y los sujetos pasivos, a quienes,
respectivamente, les incumbe la titularidad de un Derecho y el cumplimiento de un
deber.
2. La situación jurídica es aquella posición del sujeto que para el ordenamiento jurídico
resulta jurídicamente relevante. Las situaciones en las que se pueden encontrar los
sujetos pueden ser de ventajas y desventajas. Se encuentra en estado de ventaja cuando
la persona realiza libremente un particular interés, en cambio la otra está en desventaja
cuando concreta a realización del interés ajeno.
3. El derecho subjetivo es la facultad de obrar para satisfacer un interés particular o el
poder de obrar por el propio interés. Es la posición de ventaja dominantemente activa,
que permite crear relaciones jurídicas: el poder de la voluntad que el ordenamiento
jurídico tutela la realización de los intereses particulares, interés amparado por el
reconocimiento de deberes.
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Sobre la base de esta conclusión, se puede hacer uso de algunas
estrategias que sean más eficaces respecto de sus dos objetivos
básicos: sintetizar el tema y plantearla relevancia de los datos
proporcionados. A continuación, se presentan algunas de estas
estrategias.
15.1.2. CONCLUSIÓN CON INTERROGANTE
La conclusión con interrogante plantea, al final del escrito, las
cuestiones no resueltas o los problemas abiertos a las hipótesis
de futuro con la intención de incentivar en el lector la necesidad
de seguir investigando acerca del tema.
15.1.3. CONCLUSIÓN CON ANALOGÍA
Este tipo de conclusión establece una comparación entre el
tema tratado y una situación que ofrece similitudes con él,
únicamente en el párrafo de conclusión. Se trata de una última
imagen o idea utilizada para fomentar la reflexión final acerca de
los asuntos ya tratados en el texto.
En conclusión, a través del texto, se ha hecho evidente por qué la prensa debe asumir
un rol de acceso igualitario para todos los ciudadanos respecto de las noticias que
influyen en la vida de un colectivo. Asimismo, se explicó la razón por la cual la prensa se
constituye en el denominado “cuarto poder”, es decir, un ente que regule y fiscalice a
los otros poderes del Estado democrático. Ante este panorama, que expone las
funciones a raíz de las cuales se concibió la actividad periodística, cabe preguntarse lo
siguiente: ¿no habrá un mecanismo democrático que pueda orientar el sendero de
la prensa actual hacia los verdaderos objetivos periodísticos?, ¿el público mismo no
debería ser el verdadero sensor de la información que difunden los medios?
Conector de
conclusión
Interrogantes
En síntesis, el cine español actual se ha internacionalizado y ocupa un lugar importante
entre las industrias cinematográficas del mundo. Esto se debe a varios factores, entre
los que destaca la apertura del cine hollywoodense a actores y actrices
españoles, como Penélope Cruz. Asimismo, se produce por los temas tan particulares
que los films españoles presentan. Este fenómeno solo puede ser comparado con la
impresionante evolución que ha experimentado el fútbol en ese país. El estilo de fútbol
que practica hoy el campeón del mundo causa la admiración debido a su versatilidad,
velocidad y técnica depurada. Sin embargo, esto no siempre fue así, pues muchas de
las mencionadas características, al igual que en el cine, han sido, en muchos casos,
asimiladas de otras tradiciones o culturas. No obstante, en ambos casos, el
perfeccionamiento que ha alcanzado tanto el fútbol como elcine español es
insuperable.
Conector de
conclusión
Punto de
comparación
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15.1.4. CONCLUSIÓN CON CITA
Esta es una de las formas más utilizadas y eficaces de
finalizar un texto. Puede tratarse de un proverbio (frase de
dominio común) o de una frase dicha o escrita por una autoridad
reconocida. Es importante que el contenido de la cita concluya
de manera no forzada el tema del texto.
15.1.5. CONCLUSIÓN MIXTA
Esta última conclusión emplea más de una de las estrategias
anteriormente mencionadas. Es importante tomar en cuenta que
siempre debe establecerse algún enunciado o frase que las
conecte adecuadamente.
En síntesis, el misterio sigue vigente. Por un lado, la United States Geological Survey
parece haber explicado el fenómeno: “Las erupciones periódicas de metano
pueden producir regiones de agua espumosa que no es capaz de proveer una flotación
adecuada para los barcos” (2007). Sin embargo, por otro lado, un gran número de
científicos discrepa de esta idea, ya que sostiene que esa explicación no resuelve los
desvíos de lugar de los aviones que por ahí transitan. Por tanto, solo queda preguntarse
lo siguiente: ¿en algún momento habrá una explicación totalmente aceptada para
este misterioso fenómeno?, ¿seguirán habiendo muertes en este punto geográfico del
océano Atlántico?, o ¿será este uno de los tantos fenómenos que nunca se resolverán?
Conector de
conclusión
Cita de un
autor
En síntesis, el misterio sigue vigente. Por un lado, la United States Geological Survey
parece haber explicado el fenómeno: “Las erupciones periódicas de metano
pueden producir regiones de agua espumosa que no es capaz de proveer una flotación
adecuada para los barcos” (2007). Sin embargo, por otro lado, un gran número de
científicos discrepa de esta idea, ya que sostiene que esa explicación no resuelve los
desvíos de lugar de los aviones que por ahí transitan. Por tanto, solo queda preguntarse
lo siguiente: ¿en algún momento habrá una explicación totalmente aceptada para
este misterioso fenómeno?, ¿seguirán habiendo muertes en este punto geográfico del
océano Atlántico?, o ¿será este uno de los tantos fenómenos que nunca se resolverán?
Conector de
conclusión Cita de un
autor
Interrogantes
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16. PONIENDO EN PRÁCTICA LO APRENDIDO
LaTarea se halla en la PLATAFORMA
17. FORO
Participeen el Foro Temático
18. RESUMEN En la escritura existen dos tipos de representación: la representación
gráfica o grafía (conocida también con el nombre común de letras o
grafemas) y la representación oral o fonema, que es la pronunciación de
las letras, las cuales están determinadas por la ortografía normativa de
la lengua.
Dicha lengua se constituye en el alfabeto, el cual está compuesto por
vocales y consonantes. El uso del alfabeto se rige en base a parámetros
contextuales que deben ser cumplidos, de lo contrario podría variar el
significado de la palabra como anular la comunicación. En la lengua
castellana, se debe tener en cuenta la acentuación adecuada de las
sílabas en una palabra, así como el uso correcto de las letras a utilizar.
Asimismo, existen signos de puntuación que le dan una mejor armonía
a la comunicación y que influyen de manera significativa en el
entendimiento y codificación del mensaje, pudiendo aclararlo o
confundir el mismo.
Entre los signos de puntuación más representativos tenemos: la coma,
el punto, el punto y coma, los dos puntos, el punto seguido, el punto
aparte, el punto final, los puntos suspensivos, el guión, los paréntesis y
la tilde.
El acento juega un papel importante en la comunicación, puesto que el
énfasis correcto elegido para una única sílaba tónica evitará posibles
errores. Dicho énfasis divide a las palabras según la ubicación de la
sílaba tónica en: agudas, graves, esdrújulas y sobresdrújulas.
El respetar la ortografía de cualquier lengua garantiza el entendimiento
tanto en la comunicación escrita como en la comunicación oral.
LA TAREA SE ENCUENTRA EN LA PLATAFORMA
PARTICIPA EN EL FORO TEMÁTICO
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19. GLOSARIO
Acento: Es el rasgo prosódico mediante el cual se destaca una sílaba de
una palabra frente a las demás que la componen o una unidad
lingüística frente a otras de su mismo nivel. Cuando se escucha un
mensaje no se perciben todos los sonidos de cada unidad ni de cada
frase por igual; el tono, el timbre, la intensidad y la cantidad hacen que
unos sonidos resalten más que otros, estableciéndose un claro contraste
entre ellos.
Lengua: Se llama así al sistema complicado de asociaciones entre las
ideas y los sonidos o gestos (para incluir los lenguajes de señas) que
cada sociedad humana posee sin excepción. Esta lengua, sea escrita o
no, tiene forzosamente un sistema gramatical propio.
Sílaba: Es cada una de las divisiones fonológicas en las que se divide
una palabra. Es el conjunto de fonemas que pronunciamos en una sola
emisión de voz.
Signos de puntuación: Los signos de puntuación son signos gráficos que
hacemos aparecer en los escritos para marcar las pausas necesarias que
le den el sentido y el significado adecuado. El correcto uso de los signos
de puntuación asegura la adecuada articulación de las unidades de
significado que integran una frase o un párrafo. Por eso los signos de
puntuación requieren un empleo muy preciso; si se ponen en el lugar
equivocado, las palabras y las frases dejan de decir lo que el autor
quería decir.
Tilde: Es el grafema representado por (´) que se escribe sobre la vocal
de la sílaba tónica de algunas palabras, según las reglas de ortografía de
determinado idioma.
20. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Lecuona, M.P. (1999). Pensar para escribir: Un programa de enseñanza para la
composición escrita. Madrid: CIDE.
Hernández, A. y Quintero, A. (2001). Comprensión y composición escrita:
Estrategias de aprendizaje. Madrid: Síntesis.
Ortega, Wenceslao: Redacción y Composición, técnicas y prácticas. México DF:
McGrawHill. Segunda Edición.
Rojas R, Demóstenes: Redacción Comercial Estructurada. Bogotá: McGraw Hill.
Cuarta edición.
Villanueva Chávez, Vidal (2007). Ortografía, redacción y gramática. Lima: Bruño.
Primera edición.
Vivaldi, Gonzalo Martín: Curso de Redacción. Teoría y práctica de la composición y del estilo. Madrid: Paraninfo. XXI edición.