Post on 12-Jul-2015
Tecnología, Innovación y Crisis
Enrique Dans
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Vamos a hablar de Historia…
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Historia reciente…• El dot.com…
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Historia reciente… • … y el dot.bomb
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De épocas expansivas…
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Y épocas recesivas…
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Y de cómo se nos queda la cara al pasar de unas a otras…
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3Y, fundamentalmente…
… de porque seguir creyendo en la tecnología
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¿Cómo actuas en tiempo de crisis? Algunas pistas… (procedentes de la Biología)
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Estrategia “lemming”…
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Estrategia “avestruz”…
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Estrategia “oso”…
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Frase interesante… Al amanecer, la gacela sabe que tiene que correr más rápido que el más rápido de los
leones para sobrevivir
Al amanecer, el león sabe que tiene que ser más rápido que la gacela más lenta para
sobrevivir
Moraleja: no importa si eres león o gacela. En cuanto amanezca...
¡CORRE!
Michael Dell
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¿Conocéis a este hombre?
A ver así, poniéndolo en su “ecosistema habitual”…
Dick Fosbury, Medalla de Oro en salto de altura en los Juegos Olímpicos de México, 1968, e inventor del llamado “Fosbury Flop”
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Antes de Fosbury (A.F.)…
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© Sportunterricht.de
Después de Fosbury (D.F.)…
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Lecciones que podemos derivar de la experiencia de Dick Fosbury:
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1.No fue sencillo
• Dick Fosbury tardó cinco años en perfeccionar su innovación a un nivel suficiente como para competir
• Las innovaciones tecnológicas son difíciles de implantar, y la evidencia de retornos no es inmediatamente evidente
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1. Era más fácil seguir igual
• La técnica del straddle llevaba siglos en vigor
• Al implantar proyectos de tecnología, las resistencias suelen ser muy grandes
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1. Siempre aparecen detractores
• La federación norteamericana tardó ¡¡seis años!! en recomendar el Fosbury Flop a sus atletas, a pesar de su evidente supremacía técnica
• La inversiones en tecnología siempre son fácilmente criticables (y más en la época post-burbuja)
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“Los niños imitan a los campeones. Si tratan de imitar a
Fosbury, eliminaremos a toda una generación de saltadores de altura, porque todos ellos acabarán con el cuello roto”
Payton Jordan, entrenador del equipo USA de salto de altura, 1968
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… doce años después, trece de los dieciséis finalistas en la prueba
olímpica de salto de altura utilizaban el estilo Fosbury *
* (y no hubo ningún cuello roto)
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1. No fue rápido
• La innovación tardó una década completa en empezar a ser utilizada con profusión en este deporte
• La inversión en tecnología tarda en adoptarse completamente, porque siempre hay soft factors implicados
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1. Fue eficiente
• La adopción de la innovación elevó los records en más de diez centímetros de manera casi inmediata
• En tecnología se reportan ganancias y ahorros notables y mesurables en numerosos epígrafes
• La paradoja de la productividad está MUERTA
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1. Fue fulminante
• Todos los que decidieron ignorar la innovación, fracasaron estrepitosamente, no pudieron ser competitivos
• ¿Se puede competir con alguien en tu mismo sector que compra un 5% más barato? ¿O que ahorra un 30% en sus costes? ¿O que da a sus clientes un servicio diferencialmente mejor?
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¿Por qué es importante invertir en tiempo de crisis?
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Innovación…
Capa de Negocio - III
Capa Administrativa - II
Capa Técnica - I
Tri-Core Model, E. B. Swanson, 1994
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3Tipos de Innovaciones (I):
• Capa Técnica (I):
– Afectan sólo a la manera de trabajar dentro del Departamento de SI/TI
• Bases de datos, lenguajes de programación, métodos de modelización… (p. ej., Oracle, Java, Wi-Fi, etc.)
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3Tipos de Innovaciones (II):
• Capa Administrativa (II):
– Suponen la aplicación a los procesos administrativos de la empresa
– Cambian “la forma de hacer las cosas”• Sistemas de contabilidad, de información ejecutiva, ERPs,
intranets, etc.
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3Tipos de Innovaciones (III):
• Capa de Negocio (III):
– Integración con la propuesta de valor de la empresa• IIIa: Innovación en procesos (fabricación, etc.) • IIIb: Innovación que redefine directamente ciertos
aspectos del producto (Amazon Recommendations, Dell Configurator, etc.)
• IIIc: Innovación que afecta a la manera de relacionarse con entidades externas (e-marketplaces, e-procurement, EDI, SCM, etc.)
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3Inversiones en tecnología
Transform the business
Grow the business
Run the business
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Tendencias
• Del “Director de Tecnología” al “CIO”• Del “run the business”,
al “grow the business”, y al “transform the business”
• Importancia de los soft factors • CRM, la empresa multi-cliente, multi-perfil• B2B no significa necesariamente “precios más baratos”• Del e-commerce al c-commerce• Del “recorte de costes” a la generación de ahorros por
medios no convencionales
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Pero, sobre todo… ¿Por qué seguir invirtiendo en tecnología?
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… e pur si muove…
Galileo Galilei 1642
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“La especie que sobrevive no es la más fuerte, ni la
más inteligente, sino la más adaptable al cambio”
Charles Darwin1859
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… pero vamos a ir parando, que a mí parece que me dan cuerda…
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Dudas, preguntas, aclaraciones, insultos varios…
http://www.ie.edu/Enrique_Dans/
Enrique.Dans@ie.edu