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5/24/2018 Tema 2 La Empresa y El Entorno
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Tema 2: La empresa y el entorno. PProf. Dr. Juan J. Lpez Garca
TEMA 2: LA EMPRESA Y EL ENTORNO
1. Concepto y naturaleza del entorno.2. Anlisis estructural del entorno especfico.
3. La responsabilidad social de la empresa.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:
Entender la importancia del estudio del entorno en la direccin
de empresas
Poder identificar todos aquellos elementos que forman parte
del entorno de una empresa, y saber caracterizarlo
Ser capaz de identificar y analizar las principales fuerzas que
condicionan la rivalidad competitiva de cualquier empresa.
Entender el contexto social en el que se desenvuelve la unidad
empresarial e identificar su grado de compromiso con el mismo.
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MAPA CONCEPTUAL
NEGATIVO
GENERALENFOQUES
FACTORES
FUERZASCOMPETITIVAS
AMENAZA DENUEVOS
COMPETIDORES
RIVALIDADENTRE
COMPETIDORES
AMENAZA DEPRODUCTOS
SUSTITUTIVOS
ENTORNO
PODER DECLIENTES
ECONMICO
TIPOS
NATURALEZA
COMPLEJID
VOLATILIDA
INCERTIDUM
DIVERSIDA
HOSTILIDA
RESPONSABILIDADSOCIAL
INTERMEDIO
FAVORABLE
ESPECFICO
POLTICOS
SOCIALES
TECNOLGIC
PODER DEPROVEEDORES
ANLISISESTRUCTURAL
SECTORINDUSTRIAL
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2.1. CONCEPTO Y NATURALEZA DEL ENTORNO
Factores o fuerzas del exterior de la empresa que influyen
en su comportamiento
SISTEMA EMPRESA
ENTORNO
SISTEMA SOCIO-ECONMICO
EL XITO DELA EMPRESA
Relaciones con el entorno
Capacidad de adaptacin al entorno
Capacidad de influir en el entorno
ENTORNO GENERAL
SECTOR INDUSTRIAL oENTORNO ESPECFICO
CAPACIDADES
RECURSOS Y
ESTRATEGIAN
EGOCIO
ESTRATE
GIAFUNCIONAL
ESTRATEGIA CORPORATIVA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
TIPOS DE ENTORNO
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ENTORNO GENERAL
Aquel que afecta a todas las empresas de una sociedad
ESTUDIO DEL ENTORNO GENERAL
1. ANLISIS DE LOS FACTORES ECONMICOS, POLTICO-LEGALES,SOCIO-CULTURALES Y TECNOLGICOS
2. DETERMINACIN DE LA NATURALEZA DEL ENTORNO
1. ANLISIS DE FACTORES DEL ENTORNO GENERA
Anlisis de los factores estratgicos del entorno general que pueden
generar oportunidades o convertirse en amenazas para una empr
TEMPORALES
Fase del ciclo econmicoEvolucin de precios (IPC)
Poltica econmica del gobierno, etc.
FACTORESECON
MICOS
PERMANENTES
Economa de mercado o centralizadaNivel de competitividadNivel de industrializacinDesarrollo econmico del pasDisponibilidad de recursos, etc.
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LEGISLACIONES
ESPECFICAS
Derecho mercantilDerecho laboralDerecho administrativoDerecho civil
FACT
.POL
TICO-L
EGALES
OTRAS
Regulaciones de preciosLegislacin antimonopolioControl de contaminacin ambientalMedidas de fomento a la inversin, etc.
F.
SOCIOCULTURALES
Pautas culturales y sistemas de valores (consumo, ahorro,
calidad de vida)Cantidad, calidad, coste y disponibilidad de mano de obra
Volumen de poblacin
Estructura de edad, sexo, razas, clases sociales, religiones, et
Distribucin de la renta
Nivel educativo, etc.
ProductoProceso de produccin
FACTORESTECNOLGICOS
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DIMENSIONESDEL ENTORNO
Variables que permiten caracterizar
el entorno de la empresa
COMPLEJIDAD
Cantidad y variedad de factores que forman el ento
ENTORNO SIMPLE ENTORNO COMPLEJO
VOLATILIDAD
ENTORNO ESTABLE ENTORNO DINMIC
Variabilidad de los elementos que forman el entorno
Previsibilidad de los cambios
DIVERSIDAD
ENTORNO NO DIVERSIFICADO ENTORNO DIVERSIFICAD
Diversidad de productos
Diversidad de clientes
Diversidad de zonas geogrficas
ENTORNO FAVORABLE ENTORNO HOSTI
HOSTILIDAD
Capacidad de supervivencia de la empresa
ENTORNO DE BAJAINCERTIDUMBRE
ENTORNO DE ALTAINCERTIDUMBRE
Grado de conocimiento que la empresa tiene de los
factores que forman el entornoINCERTIDUM-
BRE
2. DETERMINACIN DE LA NATURALEZA DEL ENTORN
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TIPOS DE ENTORNO E INFLUENCIASOBRE LA DIRECCIN DE EMPRESAS
Poco diversificado, estable, simple y de baja
incertidumbreESTABLE
Grado de diversidad, dinamicidad, complejidade incertidumbre media
INTERMEDIO
Diversificado, dinmico, complejo y de alta
incertidumbreTURBULENTO
Es posible hacer una previsin del futuro
Se definen procedimientos especficos para hacer frente
a situaciones cotidianas
No es posible hacer una previsin exacta del futuro
Determinar reas clave de decisin donde obtener
ventajas competitivas
ENTORNO ESPECFICO
Aquel que afecta a cada empresa de manera particular,
y sobre el cual la empresa puede influir
ESTUDIO DEL ENTORNO ESPECFICO
1. ANLISIS ESTRUCTURAL (FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER)
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2.2. ANLISIS ESTRUCTURAL DEL ENTORNOESPECFICO
REGLAS DEL JUEGO DEL SECTOR
OPORTUNIDADES DEL SECTOR PARA MEJORAR LA POSICIN COMPETITIVA
PILAR PARA LA DEFINICIN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
SECTOR INDUSTRIALGrupo de empresas que fabrican el mism
producto o un producto sustitutivo
FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
Fuerzas que condicionan la conducta estratgica de las empresas
de un sector
ATRACTIVO DEL SECTO
o RENTABILIDAD
INTENSIDAD DE LA
COMPETENCIA
Precios, costes e inversion
COMPETIDORESPOTENCIALES
PR
OVEEDORES
PRODUCTOSSUSTITUTIVOS
CLIENTES
COMPETIDORESACTUALES
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LAS FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTERDETERMINAN EL ATRACTIVO DE UN SECTOR
Preciodep
roductos
C
osted
efactores
Precio de productos
I+D+iPublicidad, etc.
Precio de productos
Precio de productos
Inversin requerida para desanimar a los entrantes
COMPETIDORESPOTENCIALES
PROVEEDORES
PRODUCTOSSUSTITUTIVOS
CLIENTES
COMPETIDORESACTUALES
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AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
ECONOMAS A ESCALADisminuciones del coste unitario por
aumento en el volumen de producci
OTRAS DESVENTAJASEN COSTES
Efecto experiencia
Patentes sobre la tecnologa del producto
Acceso favorable a materias primas
DIFERENCIACIN
DEL PRODUCTO
Imagen de marca, publicidad, diseo,
servicio al cliente, etc.
IMPORTANTES NECESIDADES DE CAPITAL
1. EXISTENCIA DE BARRERAS A LA ENTRADA
COSTES DE CAMBIO
DE PROVEEDOR
Formacin empleados, cambio maquinaria
rediseo del producto, ayuda tcnica, e
POLTICA
GUBERNAMENTAL
Acceso restringido, normas sobre prevencin
de riesgos laborales, contaminacin,calidad, etc.
ACCESO A LOS CANALES DE DISTRIBUCIN
Factores que dificultan la entrada de nuevos competidores en el sect
y protegen la rentabilidad de las empresas ya establecidas en l
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RENTABILIDAD VIGENTE EN EL SECTOR
ALTAS TASAS DE CRECIMIENTO
CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO, PRODUCCIN, etc.
GRADO DE COMPROMISO CON EL SECTOR
TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR
2. ESTMULOS A LA ENTRADA
3. REACCIN DE LAS EMPRESAS INSTALADAS
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RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES
GRADO DE CONCENTRACIN DE LOS COMPETIDORES
TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR (O INDUSTRIA)
LA ESTRUCTURA DE COSTES DEL SECTOR
LA RELACIN OFERTA-DEMANDA EN EL SECTOR
LAS BARRERAS DE SALIDA DEL SECTOR
LA PRESIN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
Modificar la imagen del producto mediante poltic
de comunicacin
Mejorar la relacin precio-prestacionesAumentar los coste de cambio al nuevo producto
Productos que satisfacen la misma necesidad
La presin depende de la relacin precio-prestaciones de uno y otro
MEDIDAS DE
PROTECCIN
DEL PRODUCTO
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PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES
GRADO DE INFORMACIN DE LOS CLIENTES
LA IMPORTANCIA DEL CLIENTE PARA LA EMPRESA
GRADO DE DIFERENCIACIN DE LOS PRODUCTOS
AMENAZA DE INTEGRACIN VERTICAL HACIA ATRS
LA RENTABILIDAD DEL CLIENTE
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES
GRADO DE CONCENTRACIN DE LOS PROVEEDORES
LA IMPORTANCIA DEL PROVEEDOR PARA LA EMPRESA
GRADO DE DIFERENCIACIN DE LOS PRODUCTOS
AMENAZA DE INTEGRACIN VERTICAL HACIA DELANTE
LA EXISTENCIA DE COSTE DE CAMBIO
GRADO DE CONCENTRACIN DE LOS CLIENTES
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2.3. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
Compromiso tico de la empresa hacia todo los grupos sociales de
inters (stakeholders) con los que se relaciona
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA SEGN EL GRUPO DE INTERS
GRUPO SOCIAL CON INTERESESEN LA EMPRESA
RESPONSABILIDAD
EXIGIDA A LA EMPRESA
PROPIETARIOS DIVIDENDO SUSTANCIAL
EMPLEADOS
SALARIO JUSTOBUEN ENTORNO DE TRABAJO, etc.
CLIENTESPRODUCTOS SEGUROS, DE CALIDAD, etc.
INFORMACIN
PROVEEDORES CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS
COMPETIDORES COMPETENCIA JUSTA
ESTADO PAGO DE IMPUESTOS
RESIDENTES EN LA ZONACREACIN DE EMPLEO
NO CONTAMINACIN, etc.
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JUSTIFICACIN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
INFRAESTRUCTURAS
ORDENAMIENTO JURDICO
MANO DE OBRA FORMADA, etc.
SISTEMAEMPRESA
CONTAMINACIN AMBIENTAL
ESPECULACIN DEL SUELO
CONCENTRACIN INDUSTRIAL, URBANA, etc.
RECIBE DEL
ENTORNO
TRASLADA
AL ENTORNO
ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MAXIMIZAR EL BENEFICIO:
Empleo eficiente de los recursos productivos
DESARROLLO EFICIENTE DE LA ACTIVIDAD
ECONMICA
ESTE ENFOQUE ES EL MS EXTENDIDO EN LA PRCTICA
ENFO
QUE
NEGATIVO
CONTENIDO
OBJETIVO
Satisfacer los objetivos de los grupos de inters en
funcin de los recursos aportados por ellos
NEGOCIACIN ENTRE LA EMPRESA Y LOS
GRUPOS DE INTERS
ENFOQUE
INTERMEDIO
CONTENIDO
OBJETIVO
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MAXIMIZAR EL BENEFICIO A C.P. Y A L.P.:
Incremento de ventas derivado de una mejor imagen
OBJETIVO
MAYOR COMPROMISO SOCIAL
ENFOQUE
fFAVORABLE CONTENIDO