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Ficha Técnica para la presentación del Tema
para el desarrollo del Trabajo de Tesis
A. Datos Generales
Programa: Maestría en Gestión y Dirección de Empresas de Servicios
Título: El factor motivacional en empleados de las empresas multinacionales
Alumno: Reina M. Becerra López
Teléfono(s) de contacto(s): 072701039;
0980015577 Email: reina.becerra.lopez@gmail.com
Título a obtener: Magíster en Gestión y Dirección de Empresas de Servicios
B. Antecedentes
Indicar el hecho precedente o anterior que guarda relación con el problema, y sirve de comprobación o base para
decidirse a juzgar los hechos posteriores.
Este trabajo de tesis trata de las personas que trabajan en empresas multinacionales y tanto su experiencia como
actitud hacia la motivación. La motivación es un tema que nos compete a todos. Boada (2001) define a la motivación como “… el nivel de esfuerzo que las personas están dispuestas a realizar en su trabajo.” (p. 125). Frey y Osterloh
(2002) proveen una prueba convincente de que la motivación es un importante factor de éxito en los negocios. Kim
(2006) argumenta que el factor motivacional de los empleados ha sido una gran preocupación para las organizaciones
y los gerentes dado que la motivación es un factor decisivo en el desempeño laboral y determina el éxito o el fracaso
de una compañía; si una compañía sabe por qué sus empleados vienen a trabajar y son productivos, puede estar segura
de que otros empleados vendrán de la misma manera en el futuro. Esta estrategia conducirá a una ventaja competitiva
sobre sus competidores.
El mundo está evolucionando hacia un sistema económico mundial que favorece los negocios internacionales, lo
cual implica que cada vez incrementa el número de empresas multinacionales. Esta implicación afecta a los gerentes
porque necesitan reconocer que administrar una empresa multinacional no es lo mismo que administrar una empresa
nacional o una empresa pequeña. Considerando la integración de los mercados europeos, y los mercados norteamericanos al igual que los latinoamericanos y asiáticos, vemos que cada vez más y más compañías están
abriéndose paso en nuevos países, conllevando a un alto impacto en la administración de los recursos humanos. Los
administradores, por su parte, están obligados a establecer y sostener una ventaja competitiva, por lo que es primordial
para las empresas multinacionales tener una efectiva administración de los recursos humanos y un importante grado
de involucramiento respecto de sus empleados. No obstante, motivar a las personas resulta más complicado de lo que
parece, citando a Johann Wolfgang von Goeth: “Pensar es fácil. Actuar es difícil. Actuar como uno piensa es lo más
difícil”.
Los gerentes deben lograr un entendimiento de manera que conozca qué motiva a los diferentes empleados.
También deben conocer que factores influencian su nivel de motivación y cuál es el proceso que debe ser puesto en
marcha para potenciarla a un nivel satisfactorio (Nelson, 2005). Latham y Pinder (2005) señalan que la motivación es una competencia primordial del liderazgo y especifica algunos ejemplos de éxito en compañías como Microsoft donde
la motivación juega un papel importante y los empleados pueden dar lo mejor de sí. Por su parte Kim (2006) describe
que eBay ha crecido significativamente año tras año gracias al empowerment y a la delegación de poder entre sus
2.400 empleados. Los empleados altamente motivados incrementaron las utilidades en $ 129 millones de dólares en
un año. Estos ejemplos hacen hincapié de la importancia de contar con empleados motivados.
C. Objetivo general y objetivos específicos
Objetivo General: Identificar la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos. El objetivo debe
responder a las preguntas "qué" y "para qué". Es el conjunto de resultados cualitativos que el trabajo de titulación se
propone alcanzar a través de determinadas acciones.
Comentario [JC1]: Delimite a un sector, tendrá
acceso a todas? Requiere carta de la compañía
indicando que el estudio no se ha realizado al interior
de la misma, y que además contará con el apoyo de
la organización para brindarle información
Comentario [JC2]: Y su incidencia en qué?
Comentario [JC3]: No escribir en primera
persona
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Identificar aquellos aspectos que motivan a los empleados de las empresas multinacionales a trabajar en ellas para potenciar la motivación de los recursos humanos.
Objetivo(s) específico(s): Identificar tres objetivos. Deben ser bien delimitados, estar claramente expuestos y ser
coherentes con el tema propuesto; ser medibles en términos de logros o impactos observables y verificables durante el
período de ejecución del Trabajo de Titulación. Deben estar vinculados con las diversas actividades a desarrollarse en
el Trabajo de Titulación y guardar relación con las metas.
1. Realizar una investigación bibliográfica de los factores motivacionales que poseen los empleados.
2. Verificar la generalización de los factores motivacionales entre los empleados de varias empresas
multinacionales que operan en el país, tomando en cuenta el género y la edad de la persona. 3. Determinar si los factores motivacionales son consistentes con el paso del tiempo.
D. Descripción detallada del problema
Exponer de manera concreta el problema o necesidad que el trabajo de titulación intentará resolver. La descripción del
Trabajo de Tesis debe ser concisa y responder a preguntas tales como: ¿cuál es el problema?, ¿por qué es importante
investigar sobre el tema?, ¿qué se conoce al respecto hasta ahora?, ¿cómo lo va a hacer?, ¿cuáles son los resultados
esperados? Sea informativo y cite datos específicos y comprobables; evite una redacción sin referencias concretas.
Utilice referencias bibliográficas relevantes y cítelas en el texto utilizando el número de referencia. En la Sección F
detallar las referencias bibliográficas. Use máximo dos páginas a un espacio en letra de 10 puntos Times New
Roman.
En nuestra sociedad el trabajo es lo que ocupa la mayor parte del día. El trabajo también es uno de los tópicos
favoritos en los temas de conversación, sin embargo, dejando de lado esta situación, la pregunta: “¿qué motiva a las
personas a trabajar?”, no es frecuente. La motivación de los empleados es un tema complejo y sofisticado, que, sin
embargo, los gerentes de hoy en día deben enfrentar y resolver para obtener el éxito organizacional. Para comprender
de una mejor manera lo que verdaderamente motiva a sus empleados, los gerentes deben reconocer la importancia del
tema y de sus conceptos, y las diferencias entre sus necesidades individuales. (Kim, 2006)
La globalización ha tenido un impacto significativo en las compañías, situación por lo que las empresas
multinacionales necesitan estar al tanto de los aspectos que motivan a sus empleados, con el objetivo de adquirir una
ventaja competitiva. Además, Gunnigle et al. (2003) señalan que la administración de los recursos humanos es importante para las multinacionales y que estás desempeñan un papel preponderante en la economía global. Los
factores demográficos del lugar del trabajo, el desarrollo tecnológico y la globalización determinan lo que motiva a los
empleados a desempeñarse al cien por ciento. (Wiley, 1997)
A pesar de la motivación de los empleados es un tema muy investigado, la mayoría de estudios se enfoca en
compañías pequeñas. Las oportunidades dentro de las multinacionales y las compañías pequeñas son
significativamente diferentes como también la motivación entre sus empleados. Las personas eligen trabajar en una u
otra compañía dependiendo de lo que aquella tenga que ofrecerle, como establece el estudio de Moy y Lee (2002).
Ciertamente, han habido varios estudios previos sobre la administración de los recursos humanos en las empresas
multinacionales, no obstante, la investigación sobre la motivación de los empleados pertenecientes a este tipo de
organizaciones resulta escasa. El factor motivacional es individualmente complejo y este estudio contribuirá a esclarecer las perspectivas desde diferentes puntos de vista para comprender mejor este aspecto.
Barkhuizen, Swanepoel y Ermakova (2012) en su estudio revelan que la personalidad y las variables demográficas
pueden tener una influencia determinativa en la motivación laboral. Barkhuizen et al. (2012) también explican que
varios estudiosos han previsto de fuentes que influencian la motivación laboral, que las diferencias individuales no
han sido analizadas. De ahí que este estudio analizará la motivación desde el punto de vista del individuo. Reis y Pena
(2001) establecen que la motivación laboral es el problema número uno que hay que encarar en las empresas del
mundo de hoy. Es imperativo que los empleadores reconozcan aquello que motiva a sus empleados con el objetivo de
mejorar la productividad y asegurar el éxito de la compañía.
E. Propósito del Trabajo de Titulación
¿Para qué del Trabajo de Titulación? (Breve propuesta de solución del problema)
Comentario [JC4]: Revise la redundancia
Comentario [JC5]: Es un actividad no un
objetivo
Comentario [JC6]: Debe realizar levantamiento
de información
Comentario [JC7]: Y qué tiempo lo hará?
Realice un estudio transversal no longitudinal. Tenga
presente la duración de su trabajo de titulación
Comentario [JC8]: Cerciorarse de que estén las
preguntas contestadas
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El propósito de este trabajo de tesis es analizar aquellos aspectos que motivan a los empleados a trabajar. El
estudio se enfocará en los empleados que trabajan en empresas multinacionales con presencia en Ecuador. Para
realizar esta investigación, se identificarán los factores clave que tienen gran impacto en la motivación laboral y
después, la investigación bibliográfica contemplará los factores motivacionales en una organización. El estudio
finalmente contribuirá a entender las actitudes de los empleados de cara a la motivación y a lo que esta representa para
los mismos.
F. Fuentes a investigar
Descripción de la bibliografía y recursos de información que empleará tentativamente
1. Armstrong, M., & Taylor, S. (2014). Armstrong's handbook of human resource management practice. Kogan
Page Publishers.
2. Barkhuizen, N., Swanepoel, S., & Ermakova, J. (2012). Do Personality Factors Predict Job
Satisfaction?. Alternation, 77-95.
3. Boada, J. (Dir.) (2001). Capital Humano: 52 Casos Prácticos. Barcelona: Granica.
4. Cascio, W. F. (1991). Costing human resources. South-Western Educational Publishing.
5. Delaney, J. T., & Huselid, M. A. (1996). The impact of human resource management practices on perceptions of
organizational performance. Academy of Management journal, 39(4), 949-969.
6. Frey, B. S., & Osterloh, M. (Eds.). (2002). Successful management by motivation: Balancing intrinsic and extrinsic incentives. Springer.
7. Gagné, M., & Deci, E. L. (2005). Self‐determination theory and work motivation. Journal of Organizational
behavior, 26(4), 331-362.
8. Gelade, G. A., & Ivery, M. (2003). The impact of human resource management and work climate on
organizational performance. Personnel Psychology, 56(2), 383-404.
9. Gist, M. E. (1987). Self-efficacy: Implications for organizational behavior and human resource
management. Academy of management review, 12(3), 472-485.
10. Guest, D. E. (1997). Human resource management and performance: a review and research agenda. International
journal of human resource management,8(3), 263-276.
11. Gunnigle, P., Collings, D. G., Morley, M. J., McAvinue, C., O'Callaghan, A., & Shore, D. (2003). US
Multinationals and Human Resource Management in Ireland: Towards a Qualitative Research AgendaI. Irish Journal Of Management, 24(1), 7-25.
12. Huselid, M. A. (1995). The impact of human resource management practices on turnover, productivity, and
corporate financial performance. Academy of management journal, 38(3), 635-672.
13. Kim, D. (2006). Employee Motivation:" Just Ask Your Employees".
14. Latham, G. P., & Pinder, C. C. (2005). WORK MOTIVATION THEORY AND RESEARCH AT THE DAWN
OF THE TWENTY-FIRST CENTURY. Annual Review Of Psychology, 56(1), 485-516.
doi:10.1146/annurev.psych.55.090902.142105
15. Minbaeva, D., Pedersen, T., Björkman, I., Fey, C. F., & Park, H. J. (2003). MNC knowledge transfer, subsidiary
absorptive capacity, and HRM. Journal of international business studies, 34(6), 586-599.
16. Moy, J. W., & Lee, S. M. (2002). The career choice of business graduates: SMEs or MNCs?. Career
Development International, 7(6), 339-347.
17. Nelson, B. (2005). 1001 formas de motivar a los empleados. Editorial Norma. 18. Reis, D., & Pena, L. (2001). Reengineering the motivation to work. Management Decision, 39(8), 666-675.
19. Wiley, C. (1997). What motivates employees according to over 40 years of motivation surveys. International
Journal of Manpower, 18(3), 263-280.
Fecha de entrega de tema: 27 de Octubre de 2014
Nombre: Reina Maritza Becerra López
Firma Estudiante:
Comentario [JC9]: Es un paper de investigación
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Área reservada para la Facultad de Postgrado
Recibido por:
Firma:
Área reservada para Director del Programa
Observaciones:
Recomendaciones:
Firma Director del Programa:
Fecha de notificación: ___________________