Post on 18-Jul-2015
TOMA DE DECISIONES Claire Dallies de Masaya, M.Sc.
Directora
Departamento de Administración del Turismo Sostenible
cdallies@uvg.edu.gt
1. ¿Qué tipo de decisiones tomamos?
2. ¿Por qué las tomamos?
3. ¿Cómo tomar “buenas” decisiones?
4. ¿Qué hacer cuando tomar una “mala decisión”?
Hoy vamos a hablar sobre…
1. Identificar los tipos de decisiones que tomas
2. Identificar correctamente las variables o criterios para la toma de decisiones
3. Aplicar correctamente los pasos del proceso de toma de decisiones
4. Proveer de herramientas para enseñara a otros a replicar el proceso.
5. Tomar mejores decisiones de hoy en adelante porque.
Objetivos específicos
1. Identificar los tipos de decisiones que tomas
2. Identificar correctamente las variables o criterios para la toma de decisiones
3. Aplicar correctamente los pasos del proceso de toma de decisiones y
4. Proveer de herramientas para enseñara a otros a replicar el proceso.
5. Tomar mejores decisiones de hoy en adelante porque.
Objetivos específicos
Las decisiones que tomas (o dejas de tomar) son tus respuestas a oportunidades y a las situaciones que surgen en la vida.
Las decisiones son IMPORTANTES
Debemos de tomar decisiones
¡todo el día, todo el tiempo!
¿Qué tipo de decisiones?
¿Cómo tomas decisiones?
¿Quiénes se involucran en tu proceso de toma de decisiones?
(Hacer ejercicio 1)
¿Tomar decisiones?
1. Identificar los tipos de decisiones que tomas
2. Identificar correctamente las variables o criterios para la toma de decisiones
3. Aplicar correctamente los pasos del proceso de toma de decisiones
4. Proveer de herramientas para enseñara a otros a replicar el proceso.
5. Tomar mejores decisiones de hoy en adelante porque.
Objetivos específicos
En decisiones que involucran más de una persona,
hay que definir las variables que se usarán,
y los criterios de decisiones.
Cuando no se acuerdan, es posible que la decisión no sea consensuada y que alguien no esté “contento”.
Conclusión sobre variables
1. Identificar los tipos de decisiones que tomas
2. Identificar correctamente las variables o criterios para la toma de decisiones
3. Aplicar correctamente los pasos del proceso de toma de decisiones
4. Proveer de herramientas para enseñara a otros a replicar el proceso.
5. Tomar mejores decisiones de hoy en adelante porque.
Objetivos específicos
https://www.youtube.com/watch?v=pe_XWq7wOWQ minions toma de decisiones
¿Cómo tomar una decisión?
1. Identificar los tipos de decisiones que tomas
2. Identificar correctamente las variables o criterios para la toma de decisiones
3. Aplicar correctamente los pasos del proceso de toma de decisiones y
4. Proveer de herramientas para enseñara a otros a replicar el proceso.
5. Tomar mejores decisiones de hoy en adelante porque.
Objetivos específicos
Dividir en 5 grupos-
1 hoja rotafolio
Cada grupo apunta sus consejos para lograrlo.
Consejos prácticos para tomar una buena decisión
Identificar claramente el problema
Analizar cuidadosamente las partes involucradas en el problema
Identificar TODAS las variables posibles
Definir CRITERIOS para poder tener INDICADORES de medición
Hacer el estudio comparAción COSTO/ BENEFICIO
Consejos prácticos para tomar una buena decisión
PIDE CONSEJO
Dos cabezas piensan mejor que una.
Haz una lista de personas que te puedan aconsejar.
Consejos prácticos para tomar una buena decisión
SI ESTAS ALTERADO EMOCIONALMENTE, NO TOMES DECISIONES IMPORTANTE. ESPERA HASTA QUE ESTÉS MAS CALMADO.
Tomas mejores decisiones con la cabeza fría
Consejos prácticos para tomar una buena decisión
La situación ha cambiado; debes tomar una nueva decisión.
Identificar responsables; tomar responsabilidad.
Se requiere de inteligencia emocional
Seguir con el proceso de decisión.
¿Qué hacer si tomó una “mala decisión” o el resultado deseado no es obtenido?
1. Identificar los tipos de decisiones que tomas
2. Identificar correctamente las variables o criterios para la toma de decisiones
3. Aplicar correctamente los pasos del proceso de toma de decisiones y
4. Proveer de herramientas para enseñara a otros a replicar el proceso.
5. Tomar mejores decisiones de hoy en adelante porque.
Objetivos específicos
http://www.youtube.com/watch?v=qiPoJu-Xw-8
(pequeño)
¿Por qué es importante saber tomar decisiones?
Competencias imprescindibles del personal:
1. Trabajo en equipo
2. Liderazgo
3. Gestión del tiempo
4. Gestión comercial
5. Negociación
6. Tomar decisiones
7. Técnicas de reuniones
8. Resolución de problemas
¿Por qué es importante saber tomar decisiones?
Andrés Senlle. 2007. Gestión estratégica de RR.HH. para la calidad y la excelencia. Asociación Española de Normalización y Certificación. España. 204pp.
“Cuando tomas control de todas tus decisiones, tomas el control de tu vida” (Diego Lossada)
¿Por qué es importante saber tomar decisiones?
Porque nuestras decisiones afectan a otros:
1. Nuestra vida personal,
2. La vida de los demás
3. Y el desempeño de la empresa o de la organización a la que pertenezco.
¿Por qué es importante saber tomar decisiones?
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Establecer metas
liderazgo
Comunicación efectiva
Monitoreo
Planificación
El proceso de toma de decisiones encaja con qué otros procesos?
Senlle, A. 2003. Tomar decisiones y resolver problemas. Gestión 2000.
http://www.gerenciaalternativa.com/Item/tips-de-gerencia/
www.aenor.es
Algunas referencias útiles: