Post on 22-Apr-2015
Turismo de TenerifeReunión Marca Tenerife Natural 2014
Índice
1. Resumen actividad año 2013
2. Nuevo enfoque de la marca 3. Borrador de propuesta del Plan de trabajo
2014
4. Ruegos y preguntas
1. Resumen año 2013
1. Resumen actividad año 2013
MERCADO ALEMÁN
Cinco Ferias • FERIA TOURNATUR Asistentes: 35.000 visitantes y 275 expositores• DÍA ESTATAL DE SENDERISTA Asistentes: 45.000 visitantes 40 expositores
• FERIA FREE Asistentes: 98.000 visitantes• FERIA REISEN Asistentes: 75.000 visitantes• FERIA BUSREISEN Asistentes: 10.000 visitantes
Tres Press trip• BLOG-TRIP 6 BLOGUERAS, • PRESS-TRIP SABINA METZGER 1 PERIODISTA• PRESS-TRIP DANIELA KEBEL 1 PERIODISTA
Un Fam trip
• Fam-trip con el TT.OO. TUI, actividades en torno a los territorios volcánicos
1. Resumen actividad año 2013
MERCADO ALEMÁN
Acciones de Cross Marketing
• HAUSER EXCURSIONES Resultados: 22.000 clientes de senderismo y 800 agentes de viajes
• IBEROTOUR Resultados: Página de publicidad en la contraportada del catálogo y 2 newsletter ; una para agentes de viajes (86.000 agentes( y otra para clientes final (21.400).
•ASI 1 Newsletter. Resultados: 59.000 clientes finales y 12.000 agencias de viaje semanal
•SONY PICTURES & CADENA DE RESTAURANTES ENCHILADAS: sorteo viaje a Tenerife durante la promoción de la película “Two guns” (Denzel Washington). Resultados: 2 poster en cada una de las 32 filiales de los restaurantes,6.400 flyers y Facebook de las 32 filiales. (100.000 fans)
1. Resumen actividad año 2013
MERCADO NACIONAL
Cuatro Ferias • FERIA NAVARTUR Asistentes: 28.891 visitantes, 15% más que en 2012• FERIA SEVATUR Asistentes: 18.000 visitantes • FERIA BIOCULTURA Asistentes: 70.000 visitantes • DIVE TRAVEL SHOW Asistentes: 16.911 visitantes
Logitravel on line (turismo rural)
MERCADO LOCAL
FERIA PINOLERE Asistentes: 6 asociaciones,1.300 asistentes entre público cliente local y turistas
XII DÍA ESTATAL DEL SENDERISTA Asistentes: 280 senderistas de clubs y federaciones locales y de península
1. Resumen actividad año 2013
MERCADO FRANCÉS
Una feria
• DESTINATION NATURE Asistentes: 61.000 visitantes
Un press trip
• OFICINA FRANCIA, 2 periodistas y 1 representante presidencia Federación Senderismo de Francia, para promocionar la Candidatura Festival Internacional de senderismo 2015
Dos Campañas • ITREKING Resultados 79 838 visualizaciones - 697 clics - CTR : 0,88%
Banner display 728x90 : 19007 visualizaciones - 31 clics - CTR : 0,16% Banner con palabras claves 300x250 (en curso) : 110 visualizaciones - 3 clics -
CTR : 2,73% Banner con palabras claves 120x600 (en curso) : 284 visualizaciones - 6 clics -
CTR : 1,56%
• PASSION RANDO 200.000 lectores y 70000 ejemplares. 1.370.000 visitantes anuales y 800.000 visitantes especializados
MERCADO HOLANDÉS
Una Feria
• FERIA FIETS EN WANDELBEURS
1. Resumen actividad año 2013
MERCADO REINO UNIDO
Una Feria
• FERIA THE OUTDOOR SHOW Asistentes: 40.000 visitantes
Un Press trip
OFICINA REINO UNIDO 1 periodista, revista Cycling Magazine y Men´s Fitness
Dos Fam trip Irlanda
OET DE DUBLIN – TURISMO NATURALEZA 3 agentes de viajeOET DE DUBLIN – OBSERVACIÓN ESTRELLAS 4 periodistas y 1 agente de viajes
Una campaña de prensaMERREL /ACTIV INSTIC Resultados 2964 contactos de cliente final, obtenidos por medio de un sorteo, campaña para una marca de ropa especializada. Más publicación en Lonely Travel.Una campaña on-line
PRODUCTORA TRAVELGURU Resultados: Video promocional, emisión en diferentes medios off y on-line:
Vuelos de Bristish Airways; Digital posters; High Life Magazine;
On line and mobile versions; Difusión en CLIA UK (Cruise Lines International Association), con más de 6.000 miembrosAcuerdo TTOO
Ramblers Holiday Resultados: acuerdo con DIGA SPORT, empiezan en 2014
1. Resumen actividad año 2013
OTRAS ACCIONES
Cinco press trip y fam tripOET MILANOET BERLÍNOETCOPENAGHEOFICINA PR RusiaBLOGTRIP SABOREA TENERIFE
SEIS envíos de información del destino y asociados de la marca a TTOO y AAVV OET FINLANDIAOET HELSINKITTOO AMONDOTTOO RAMBLERSTTOO JUST FOR YOUAAVV AVITUR
Un envío de material a ferias, sin stand
KBF Klim en Bergsportfederatie
MATERIAL PROMOCIONAL TENERIFE NATURAL
Nuevo folleto Tenerife Natural Nuevo folleto de Tenerife No Limits – actividades deportivas
1. Resumen actividad año 2013PRINCIPALES RESULTADOS PROMOCIONALES
Alemania
• Feria Estatal de Senderismo- contacto Clubes y federaciones. Resultado: 45.000 visitantes
• Contactos con la presidencia de la E.R.A.
Reino Unido• Campaña Merrel- BBDD de cliente final (2964 contactos). • Campaña on-line productora Travel Guru- edición de 5 videos de los territorios
volcánicos. Acuerdo con línea de cruceros CLIA UK (Cruise Lines International Association), para su inclusión
• Ramblers- contrato con un asociado DIGA SPORT.
Irlanda• Contacto con asociaciones de astronomía.
Francia• Promoción de la Candidatura Encuentro Internacional de Senderismo 2015.• Contacto directo con Federaciones a nivel nacional
Nacional• Campañas on line Logitravel y Barcelo - alojamientos Rurales y destino de Tenerife• Contactos con la FEDME y federaciones de senderismo de CC.AA.
Evolución de las visitas 2005 – 2013 (webtenerife.com)
NOV2011
1. Resumen actividad año 2013
Visitas del producto Tenerife Natural
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
5,393
4,575
3,764
2,466
3,833 3,9513,053
3,056
4,819
4,3504,602
4,061
5,570
4,390
3,753 3,6083,999
3,564
5,149 5,325
4,284
5,483
4,951
4,394
2012 2013
En 2013 54.470 usuarios han utilizado la página del producto de Tenerife Natural en webtenerife.com, lo que supone un incremento del 14% con respecto a las visitas recibidas en 2012 en el mismo período.
En total se han producido más de 500 mil páginas vistas, lo que supone una media de casi 10 páginas/visita y una media de más de 7 minutos de tiempo en la web.
2010 2011 2012 20130
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
41,403
57,17747,923
54,470
Ranking de contenido
Alojamientos rurales
Hoteles
Empresas de actividades en la naturaleza
Parques de ocio
Excursiones
Empresas de actividades naúticas
Centros de buceo
Campamentos
Tiendas especializadas
Guías turísticos
Bodegas
0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000
Páginas vistas
1. Resumen año 2013ACCIONES REALIZADAS EN DESTINO:
Senderismo:
- Ruta 040:Proyecto definitivo del trazado y ejecución en 2014
- Borrador decreto turismo activo: Grupo multidisciplinar con Medioambiente, otras entidades y empresarios de turismo activo para proponer contenido al decreto de turismo activo que elabora el Gobierno de Canarias
- Candidatura Festival internacional de senderismo 2015: Tras la celebración del encuentro estatal de senderistas planteamos a FECAMON y FEDME la posibilidad de organizar un evento europeo relacionado con el senderismo. Hemos conseguido que la E.R.A. lo valore positivamente y estamos en la elaboración de la propuesta definitiva para la aprobación final por la ERA de la misma.
Bike y cicloturismo:
- Red Bica: Primera red para bicis y caballos que interconecta gran parte del norte de la Isla y otras zonas del sur, además de unir equipamientos de uso público existente. En 2014 se señalizará.
- Además se ha establecido un plan de trabajo para desarrollar alternativas para la modalidad BTT en 2014. Fecha prevista para la reunión con el sector bike: 26 de Febrero
- Participación jornadas de cicloturismo organizadas por el área de Carreteras del
Cabildo. Posible propuesta de trabajo con el sector, TdT y Cabildo
1. Resumen año 2013ACCIONES REALIZADAS EN DESTINO:
Buceo: - Apoyo proyectos M.A.E.L. Y M.A.R.E.S.:
• Balizamiento MAEL Montaña Amarilla• Reunión sector buceo ( 17 Enero 2014)• Análisis principales inmersiones litorales• Estudio sobre emisarios submarinos (en ejecución)
Surf: • Análisis olas• Reuniones con la federación canaria de surf
1. Resumen año 2013
Astroturismo:
• Certificación Reserva y Destino Starlight
• Destino turístico Starlight: son lugares visitables que poseen excelentes cualidades para la contemplación de los cielos estrellados y la práctica de actividades turísticas basadas en ese recurso
• Una Reserva Starlight es un espacio en donde se establece un compromiso por la defensa de la calidad del cielo nocturno y el acceso a la luz de las estrellas. Tiene como función la preservación de la calidad del cielo nocturno y de los diferentes valores asociados, ya sean culturales, científicos, astronómicos, paisajísticos o naturales.
1. Resumen año 2013
• Proyecto Eu Sky Route y espacios astrovolcánicos
1. Resumen año 2013
Proyectos para el desarrollo de productos turísticos:
Proyectos aprobados:- Espacios astrovolcánicos en el PN Teide (Ministerio de Cultura)
- Eu Sky Route (Comisión Europea) con 7 socios de Bulgaria, Polonia, Grecia, Italia, Portugal y CC.AA. Valencia
Proyectos pendientes de resolución:- Biocontur y Cofitur (convocatoria Life+) - Drago y Idenazur (convocatoria POCTEFEX)- Tourwili (convocatoria turismo accesible)
Vive tu experiencia volcánica
Territorio Antiguo
Tierra de Contrastes
El Rincón de La Luz
Nº de empresas adheridas y tematizadas:190
Grandes Valles: 44Territorio Antiguo: 65Tierra de Contrastes: 79Volcanes Legendarios: 86Rincón de la Luz: 33
Volcanes Legendarios
Grandes Valles
1. Resumen año 2012ACCIONES REALIZADAS EN DESTINO
Otras acciones realizadas por Turismo de Tenerife:
- Plan Tenerife, Volcanes de Vida: • Nueve mesas de interpretación de algunos hitos volcánicos incluidos en el proyecto
(finales de marzo)• Formación en vulcanología a las empresas adheridas a los territorios, creación de
productos y marketing y comercialización• Canales promocionales del proyecto: nueva web, aplicativo móvil, material
promocional,…- Avistamiento de cetáceos:
• Plan de inspección y control coordinado entre las AA.PP. Implicadas en avistamiento de cetáceos: autorizaciones para la práctica de la actividad
• Seguimiento carta de calidad• Actualización soportes promocionales en destino y folleto promocional
- Apoyo a eventos
2. Nuevo
enfoque de la marca
Concédeme la serenidad para aceptar las cosas que no puedo cambiar, el valor para cambiar las que sí puedo y la sabiduría para establecer esta diferencia” – Epicteto
Principales Hitos
Actualización de la estrategia de posicionamiento, destacando los principales argumentos de venta del destino Clima Naturaleza Cercanía Amabilidad – hospitalidadSeguridad Actualización de la marca Tenerife, que pasa por desarrollo de un nuevo concepto promocional del de destino basado en el principal argumento de venta, Clima. Apoyado en un plan de comunicación con el objetivo de Cambiar el estereotipo del destino tanto en mercados maduros como emergentes y derribar mitos. Actualización y revisión de todo el material promocional del destino (Generación de contenido acorde al nuevo concepto promocional)
Poner de moda el destino convertir Tenerife en un destino ASPIRACIONAL. Relanzamiento y actualización de las siguientes marcas (Tenerife Select, Tenerife Golf y Tenerife Natural) Potenciar la presencia online del destino, actualización de webtenerife, apps del destino y fomentar la presencia de la marca Tenerife en web de terceros (fomentar acciones online en portales especializados teniendo en cuenta la demanda y características de los distintos mercados) Potenciar los canales de comunicación del destino tanto interno como externo, creación de un plan de comunicación por mercado y marcas para nuestros principales mercados emisores (apoyo en nuestra red de oficinas en el exterior) Fomentar el desarrollo de la red Infoten para fomentar la adhesión de nuevas oficinas a la red
Principales Hitos
Posicionamiento del destino – ejes
•Clima •Naturaleza •Cercanía •Amabilidad – hospitalidad•Seguridad
DIFERENCIACIÓN
No existe el corto plazo cuando hablamos de una actualización de una estrategia de posicionamiento
Actualización y revisión total de todos los contenidos promocionales
Destino Aspiracional .
Impulsar el desarrollo y potenciación de los nichos de mercado que dan una diferenciación al destino
•Turismo activo•Deporte •Naturaleza •Volcanes •Buceo •Senderismo•Golf •Náutico•Gastronomía •Congresos y convenciones•Salud y bienestar•Soy y playa •Bodas y lunas de miel •Lgtb•Científico •Premium •Estudiantil
MOMENTO de Creación de la marca TENERIFE
NATURAL: El producto principal era el SOL Y PLAYA
(el disfrute de la naturaleza era
complementario)
Ahora: NATURALEZA + CLIMA
son los principales argumentos de venta
del DESTINO TENERIFE
La marca TENERIFE NATURAL tal cual está configurada ya no es
una Marca, es practicamente el
enfoque promocional del DESTINO
ESTA SITUACIÓN nos ha obligado a
replantearnos el enfoque de TENERIFE
NATURAL
Abrimos dos líneas de trabajo:
. ENFOQUE DE NATURALEZA
GENÉRICO.ENFOQUE DE DEPORTE
Y OCIO ACTIVO
IMPLICACIONES PARA LAS EMPRESAS
ASOCIADAS: reorganización de sus niveles de asociación
NIVEL GENERAL DE TDT: para las empresas de
Naturaleza
MARCA “NO LIMITS”: para las empresas de
deporte y ocio activo
REAJUSTE DE SERVICIOS Y
CUOTAS
2. Nuevo enfoque de la marca: implicaciones para el
Asociado
IMPLICACIONES PARA EL ASOCIADO:
Se amplía la visibilidad de LA OFERTA NATURAL en la promoción de TENERIFE:
a) Empresas que pasan a formar parte del Genérico Naturaleza: • ALOJAMIENTOS (hoteles, casas rurales, campamentos…)• GASTRONOMÍA (restaurantes, bodegas, mercados, productos de alimentación…)• OBSERVACIÓN DE CETÁCEOS• PARQUES TEMÁTICOS• MUSEOS, JARDINES, CENTROS VISITABLES• ARTESANÍA Y COMPRAS• SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL• OBSERVACIÓN DE ESTRELLAS
b) Empresas que entrarían en la nueva Marca “Tenerife No limits” (Deportes y ocio activo):
• CENTROS DE BUCEO Y ACTIVIDADES ACUÁTICO-DEPORTIVAS• SENDERISMO• INSTALACIONES DEPORTIVAS• CAMPOS DE GOLF• ESCALADA, PARAPENTE, etc.• BIKE• …..
Todos los asociados recibirán un mail con información del ajuste de su cuota de asociación
2. Nuevo enfoque de la marca: implicaciones para el
Asociado
3. Borrador de
propuesta del Plan de trabajo 2014
Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”. Charles Darwin. Científico británico
3. Borrador de propuesta del Plan de trabajo
2014PROVISIONAL ACCIONES 2014:
Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”. Charles Darwin. Científico británico
NOMBRE FECHAS LUGAR MERCADO
FERIA TOURNATUR 06-08 SEPTIEMBRE DÜSSELDORF ALEMANIA
FERIA EUROBIKE HAMBURGO ALEMANIA
FERIA DIA ESTATAL DE SENDERISTAS ALEMANIA 26 - 30 JUNIO ALEMANIA ALEMANIA
NOMBRE FECHAS LUGAR MERCADO
FERIA SEVATUR 15 - 17 MARZO SAN SEBASTIAN NACIONAL
FERIA BIOCULTURA BARCELONA 25 - 28 ABRIL BARCELONA NACIONAL
NOMBRE FECHAS LUGAR MERCADO
FERIA DESTINATION NATURE 05 - 07 ABRIL PARIS FRANCIA
NOMBRE FECHAS LUGAR MERCADO
FERIA WANDELBEURS 09-10 FEBRERO AMSTERDAN HOLANDA
NOMBRE FECHAS LUGAR MERCADO
FERIA THE OUTDOORS SHOW 13-16 FEBRERO LONDRES REINO UNIDO
LONDON BIKE SHOW 13-16 FEBRERO LONDON REINO UNIDO
LONDON INTERNATIONAL DIVE SHOW (LIDS) 13-16 FEBRERO LONDON REINO UNIDO
TRIATHLON PLUS SHOW 13-16 FEBRERO LONDON REINO UNIDO
NOMBRE FECHAS LUGAR MERCADO
CUMBRE MUNDIAL DE AVENTURA ATWS 2014 ORGANIZADA POR LA ADVENTURE TRAVEL TRADE ASOTIATION
OCTUBRE IRLANDA IRLANDA
Mercado Internacional
Mercado Aleman
Mercado Nacional
Mercado Francia
Mercado Holanda
Mercado U.K.
Pendiente de aprobación e incorporar ferias deportivas
Es necesario invertir este año en la elaboración de material promocional específico para poder asistir a Ferias especializadas y establecer reuniones de trabajo con el sector profesional.
3. Borrador de propuesta del Plan de trabajo
2014
Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”. Charles Darwin. Científico británico
FECHA FERIA O NOMBRE DEL EVENTO CIUDAD PAÍS
ENERO
11 al 19 ENERO CMT STUTTGART ALEMANIA14 al 19 ENERO VAKANTIEBEURS UTRECHT PAÍSES BAJOS16 al 19 ENERO MATKA HELSINKI FINLANDIA22 al 26 ENERO FITUR MADRID PENÍNSULA24 al 26 ENERO HOLIDAY WORLD IRLANDA DUBLIN IRLANDA
FEBRERO05 al 09 FEBRERO REISEN HAMBURGO ALEMANIA06 al 09 FEBRERO DESTINATIONS LONDRES REINO UNIDO 06 al 10 FEBRERO SALON DE VACANCES BRUSELAS BELGICA07 al 09 FEBRERO FESTIVITAS MULHOUSE FRANCIA11 al 12 FEBRERO IMTM ISRAEL TEL - AVIV ISRAEL19 al 23 FEBRERO FREE MUNICH ALEMANIA
MARZO05 al 09 MARZO ITB BERLÍN ALEMANIA14 al 16 MARZO SEVATUR SAN SEBASTIAN PENÍNSULA19 al 22 MARZO MITT MOSCÚ RUSIA20 al 23 MARZO SALON MAP - LE MONDE À PARIS PARÍS FRANCIA20 al 23 MARZO TUR GOTEMBURG SUECIA
ABRIL04 al 06 ABRIL SITC BARCELONA PENÍNSULA
MAYO09 al 11 MAYO EXPOVACACIONES BILBAO PENÍNSULA
OCTUBRE09 al 11 OCTUBRE TTG INCONTRI RIMINI ITALIA
NOVIEMBRE03 al 06 NOVIEMBRE WORLD TRAVEL MARKET LONDRES REINO UNIDO
Calendario de Ferias 2014 Genérico-Naturaleza+ Press trip, fam trips, campañas, etc.
OTRAS ACCIONES 2014 PENDIENTES DE APROBAR:
- Press trips y fam trips especializados - Presentaciones a colectivos especializados (Federaciones, clubes, equipos
deportivos, asociaciones amateurs, tiendas especializadas,…- Diseño de material promocional especializado- Otras acciones off y on line
3. Borrador de propuesta del Plan de trabajo
2014
Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”. Charles Darwin. Científico británico
GRACIAS