Post on 04-Jul-2015
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Webinar Twitter:
adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMS 2 de mayo de 2011
1. Definición de los obje1vos 2. Definición de la estrategia de contenido y storytelling 3. Adaptación del logo al medio social (fondo y logo) 4. Diseño de la polí1ca de #hashtags 5. Diseño de la estrategia y red de RTs (RetwiIs) 6. Creación de la cuenta 7. Configuración del auto-‐respondedor (socialoomph) 8. Selección de una aplicación para ges1onar múl1ples cuentas y listas de
distribución (tweetdeck, seesmic, etc) 9. Creación de tus listas de distribución 10. Promoción y dinamización de tu cuenta twiIer (invitar a tus amigos, chicklet
marke1ng, papelería) 11. Medir, medir, medir (Google Analy1cs y Tweetreach.com)
Twitter en 11 pasos
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1. Obje'vos externos (clientes)
• Obje'vos de negocio (mejorar el conocimiento de las necesidades de nuestros clientes, mejorar el soporte, impulsar el crowdsourcing…)
• Obje'vos de comunicación (comunicar el plan estratégico corpora1vo, amplificar las acciones desarrollas por la empresa, mejorar el posicionamiento de marca…)
• Obje'vos de web marke'ng (aumentar el tráfico a la página web, aumentar el número de seguidores…)
2. Obje'vos internos (empleados)
• Obje'vos de negocio (implantar una cultura de innovación y par1cipación, mejorar el conocimiento de nuestros empleados, conectar con ellos…)
• Obje'vos de comunicación (inculcar la cultura de empresa, homogeneizar valores, marcas y productos, estar mejor informados…)
• Obje'vos de web marke'ng (aumentar la par1cipación, aumentar el número de seguidores…)
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1. Twitter - objetivos
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Cuenta personal o corporativa Mercado objetivo Temática Responsables de la cuenta Objetivos en twitter Uso externo e interno Frecuencia de publicación Estilo literario Política de hashtags Política de follows Listas de distribución
2. Twitter - estrategia
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hIp://www.facebook.com/twiIer/
2. Twitter – no estrategia
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h@p://www.twi@er.com/socialtec
3. Twitter - imagen
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h@p://www.twi@er.com/aemprende
3. Twitter - fondo
Formato: .png Tamaño: 2000 x 1200 Tipo: fondo de pantalla
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4. Twitter – hashtags
Para que la información pueda ser searchable y poder agregar tweets de una misma temá:ca es necesario u:lizar #hashtags.
Usos 1. Utilización de #hashtags para incorporarnos a una conversación que nos interese. 2. Creación de nuevos para la creación de marca, producto, tendencia. 3. Empleo de los #hashtags para medir la repercusión de un evento, actividad
Utilización 1. Deben ser palabras cortas de no más de 10 caracteres 2. Añadir al final como coletilla en el tweet 3. Intercalar a lo largo de la frase. Ej. Todos los trucos de #facebook y de #twitter en mi conferencia de
ayer #experienciasbarcelona 4. Definir los hashtags que la empresa debe utilizar 5. Compartir la política de #hashtags con todos los empleados (wiki)
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5. Twitter – estrategia RTs
RTs <> • Buscar complicidad haciendo RTs de otros usuarios • Creación de una red de twitteros • Identificar a twitteros relevantes para tu público objetivo • Agradecimiento de los RTs • Incorporación del usuario en tu #FF (compensación) • Incorporación del usuario en una lista (compensación)
h@p://www.twi@er.com/'rsomaldonado
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6. Twitter – crear la cuenta
h@p://www.socialoomph.com
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7. Twitter – autorespondedor
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MAC PC Android iPhone Blackberry Nokia iPad
Probabilidad de errores muy alta
8. Twitter – sintonizadores
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h@p://www.tweetdeck.com
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8. Twitter – MAC/PC
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h@p://www.echofon.com
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8. Twitter – iPhone/móvil
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9. Twitter – Listas
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10. Promocionar la cuenta
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11. Medir, medir, medir
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