Post on 05-Jul-2015
Comunicaciones Unificadas
Jose Manuel Jerez Rodrigo de la Fuente
Unificando Mundos
! Identidad única ! Múltiples dispositivos de comunicación ! Interoperabilidad ! Mantenimiento
Cell Phone
Voice Mail Desk
Phone
Fax E-Mail
Conferencing
El mercado
Unified Communications IBM SUT
• Se integra bien en Outlook, Office, Sharepoint, pero tambien en otros entornos (ie, Lotus Notes) y Sistemas Operativos (Mac, Linux)
• Potente API que permite integrar facilmente presencia en intranets, aplicaciones y portales
• SIP Estándar, permite usar aplicaciones estándar,y todo tipo de terminales
• Colabora desde el INICIO con fabricantes de centralitas (no intenta competir en ese terreno), integrándose con CISCO, Avaya, y terceros. No intenta cubrir el terreno de la centralita, sino integrarse a través de APIs y colaboración, por lo que los fabricantes no le ven como un competidor, sino como un potente aliado.
• Altamente escalable, presencia en grandes empresas.
• Perfiles de implementación caros • Profesionales escasos
Unified Communications Cisco
• Plataforma ideal para entornos Cisco
• Se apoya en su liderazgo en telefonía y comunicaciones
• Limitado en integración con el escritorio: • Parnership con IBM para
cubrir funcionalidad de integración (sinergias)
• Adquisición de Jabber para potenciar IM
Unified Communications Asterisk SwitchVox
• Puzzle de piezas independientes
• Asterisk SwitchVox • Ideal para entornos con
fuerte presencia linux • Carencias en ciertos
entornos, en los que debe buscar soluciones propietarias • Ejemplo FMC (Fixed
Mobile Convergence)
Unified Communications Conclusiones
Unified Communications MOCS
• Potente Integración conDominio del escritorio
• Plataforma “conocida/usada” por todos
• Arquitectura Compleja y con muchas dependencias (Active Directory, MS-SQL, etc)
• Usa SIP sobre TCP y requiere terminales / telefonos especificos
• Requiere de un “Media Gateway” (que puede ser un Asterisk)
Arquitectura Lync 2010
INFRAESTRUCTURA BASE
EXCHANGE UM
MS SQL
AD + DNS
SPEECH SERVER (IVR, Exchange UM, etc)
MICROSOFT SHARE POINT
CA-Entidad Certifcadora +IIS
PERIMETRO (DMZ) EDGE SERVER
ISA SERVER
EXCHANGE PERIMETRAL
Conferencia Web Video Audio Federacion
EXTERNAL USER
CONECTIVIDAD
Snom Unified Communications
snom 300 � Pantalla de dos líneas (2x16
caracteres)
� 27 teclas, 7 LED
� 6 teclas de función programables
� 4 identidades SIP ("líneas")
� 2 puertos Ethernet
� Conexión de auricular
� SIP RFC3261
� Seguridad: SIPS/SRTP, TLS
snom 821 � Pantalla TFT en
color de alta resolución (8,9 cm (3,5") 320 x 240 píxeles)
� conmutador integrado con una capacidad de 1 Gigabit!
� 37 teclas, 9 LED
� conferencia telefónica a cinco
snom UC600 � Two-line backlit
LCD display
� Redial key, flash key, delete key
� Volume control
� Optimized for Microsoft® LyncTM
Conectividad con Móviles Adaptándonos a las necesidades Actuales
0 FMC = Fixed Mobile Convergence UMC =Unified Mobile Communication
Integración con la PBX
(Centralita)
Aprovechar infraestructura Wi-
Fi
Reducción del Coste de las
Comunicaciones
OPCIONES FMC / UMC (Fixed Mobile Convergence / Unified Mobile
Communications)
• Lync Mobile
• COMDASYS MOBILE CONVERGENCE (FMC) • Añade Roaming Wifi, CallThrough, Call Reverse, etc
• Call Back : Revierte la direccion de una llamada saliente, haciendo que la centralita llame al móvil y le ponga en comunicación con el des<no.
Ejemplo: ROI y Ahorros de Costes a través de la Optimización de Llamadas en Moviles
3. Llama Destino /inal 2. Callback
4. Contestación
1.“Inicia Callback“
“Conecta”
• Call Through: Funcionalidad para forzar todas las llamadas a través de la Centralita. Provee Servicio de Número Único asi como importantes ahorros de costes para larga distancia.
• Flexibilidad uso SIM (Travel SIM Management): Las llamadas de empresa pueden ser enrutadas al SIM que u<lices actualmente. Si te encuentras de viaje, o pierdes tu móvil, puedes u<lizar otro móvil para suplir tu móvil de empresa, haciendo que automa<camente se convierta en tu número único.
AHORRO ENTRE un 60 – y 80% en el coste de las COMUNICACIONES MOVILES
Alcatel OXOAsterisk
Microsoft OCS
Internet
Edge
PSTN
Mediation Server
Active directory
Asterisk 2
Servidor FMC / UMC para Moviles
LÍNEA ANALÓGICAPRIMARIO
RDSICABLEADO DE RED
Turno de preguntas
Jose Manuel Jerez Rodrigo de la Fuente