Post on 24-Jan-2015
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TripAdvisorget the truth.then go
E-TURISMOING. HÉCTOR MAIDA
Oscar Cedillos
Bryseyda Díaz
Ismael Sánchez
Antiguo Cuscatlán, 03 de Septiembre del 2013
Con el avance de la era informática y la innovación constante de los medios a utilizar, ahora en día los negocios competitivos no pueden dejar de lado las tecnologías, entre las cuales la principal y el mejor medio de transmitir la información, hacer transacciones y mantener una relación con nuestros contactos es el internet
get the truth.then go
OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL.
Analizar la estructura, herramientas, funciones y beneficios que posee el sitio web TripAdvisor.com para sus usuarios, tanto de turistas y dueños de empresas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer el objetivo principal de TripAdvisor.
Identificar los beneficios del sitio web para turistas y dueños de empresas turísticas
Conocer los requisitos y restricciones que debe cumplir un negocio para poder promocionarse dentro de TripAdvisor.
get the truth.then go
DESCRIPCION DEL SITIO WEB
FICHA TÉCNICA TRIPADVISOR.COM Industria Servicios para viaje
Fecha de fundación
Febrero del 2000
Fundador Stephen Kaufer
Sede Newton, Massachusetts, US.
Áreas de servicio América, África, Medio Oriente, Europa, Asia del Pacifico.
Productos Hoteles, Reservas de vuelos, alquileres en vacaciones, búsqueda de restaurantes, guías de viajes.
Ingresos $762 millones en 2012
Número de empleados
1,632 personas hasta marzo del 2013.
Es una página web de viajes, que le ayuda a los clientes en la recopilación de información sobre viajes, publicación de reseñas y opiniones de los contenidos relacionados con los viajes y la participación en foros interactivos.
¿QUÉ ES TRIPADVISOR?
HISTORIA DE TRIPADVISOR.
Fundada en febrero de 2000 por Stephen
Kaufer.
Su financiamiento original se obtuvo de Flagship Ventures,
En mayo de 2007 adquirió TripAdvisor
inteligente a las compañas de Travel
Media operador SmarterTravel.com y BookingBuddy.com,
SeatGuru.com, TravelPod.com y Viajes
- Library.com,
En abril de 2012, la compañía lanzó una
conexión con Facebook que permite a los
usuarios seleccionar los comentarios de la
gente en su gráfico social.
En junio de 2013, TripAdvisor ha anunciado la
adquisición de GateGuru, un vuelo de
Nueva York y basado en información del aeropuerto de
aplicaciones móviles por una suma no
revelada.
POLÍTICA DE TRIPADVISOR PARA PERFILES
Alojamientos• Los servicios incluidos en el sitio web del alojamiento o de
un socio, como una oficina de turismo o un socio de reservas.
• Dispone de licencia específica para ese tipo de alojamiento otorgada por la oficina de turismo local
Hoteles• Recepción abierta y con personal las 24 horas del día, los 7
días de la semana.• Limpieza diaria incluida en la tarifa de la habitación.• Cuarto de baño privado en cada unidad de alojamiento.• En caso de que se requiera estancia mínima, esta no debe
ser superior a 3 noches.
ATRACCIONES• La empresa ofrece rutas de un día (no para pasar la noche o varios días).
• La empresa dispone de licencia o reconocimiento de las autoridades oficiales turísticas o locales.
• La empresa dispone de sitio web.• Aparece la palabra “privado” en el nombre del perfil.RESTAURANTES
• Incluyen restaurantes que estén abiertos al público en general. En el caso de las cadenas, incluyen cada ubicación como un restaurante individual.
CARACTERISTICAS DE LOS PERFILES
Ubicación del perfil• Se incluye en la ubicación geográfica de la
dirección del establecimiento
Opiniones de usuarios• Los visitantes de TripAdvisor podrán escribir
opiniones de usuarios sobre el perfil, pero no garantizamos que esto suceda.
Foto• Se puede adjuntar una imagen del alojamiento
(solo archivos .jpg, .gif o .png) al perfil cuando se rellena el formulario. El tamaño máximo para cada foto es de 5 MB.
Descripción• Se puede escribir una descripción que se incluirá al perfil. Restricciones: 500 caracteres
como máximo; no se admiten etiquetas HTML; no se admiten números de teléfono, direcciones web ni de correo electrónico, ni se admiten todas las letras en MAYÚSCULA.
Información de contacto y establecimiento incluida• Alojamientos:• Nombre del alojamiento, dirección, precio mínimo, precio máximo, estancia mínima,
número de habitaciones, tipo de alojamiento (hotel, motel, B&B, etc.) y servicios. Se puede incluir información de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico, web) con Perfil Plus. Para obtener más información, visite TripAdvisor for Business.
• Atracciones:• Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección web.• Restaurantes:• Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección web.
Incluye el tipo de cocina, la ubicación de la zona, el precio medio de una comida, el horario de apertura y las características especiales del perfil.
¿CUÁL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL DE TRIPADVISOR? Y ¿CUÁL ES SU PÚBLICO OBJETIVO?
Principalmente lo que desea Trip Advisor es
comunicar a los turistas la oferta turística existente en los diversos destinos
turísticos en todo el mundo, comunicar
mediante las experiencias de usuarios de esos
destinos, de esta manera tomaran decisiones más
acertadas y podrán maximizar sus recursos aprovechándolos de la
mejor manera
El target que persigue TripAdvisor son las
empresas de servicios turísticos; beneficios para
dos dimensiones diferentes como son los
turistas o sea la demanda y los que brindan los
servicios de turismo, la oferta, no significa que su
mercado objetivo sean ambos lados.
BENEFICIOS EMPRESARIALES Y AL TURISTA
Los beneficios obtenidos por el sitio web van dirigidos en tres direcciones,
principalmente por el mismo sitio web, ya que obtiene ingresos por perfiles
plus y diversos anuncios que se promocionan en el portal; Segundo, el negocio
que busca promocionarse mediante un sitio web que posee una gran cantidad
de clientes reales y potenciales a su empresa; Tercero, al turista la información
que obtiene sobre un lugar que posiblemente visitara dependiendo de lo que se
busque y el poder adquisitivo que posea, claramente el turista que busca
información no cancela algún costo por obtenerla, pero retribuye la acciones
con comentarios y reseñas que hacen más rica la información del sitio web y
seguramente la del negocio en forma positiva o negativa, según su experiencia
al recibir el servicio.
CONCLUSIONES
• TripAdvisor es uno de los sitios turísticos más grandes a nivel mundial donde presta servicios de publicidad y promoción turísticas a destinos de éste rubro.
• Además brinda información sobre el turismo y empresas turísticas para que aquellas personas que desean viajar y obtener algún servicio o producto turístico puedan informarse en dicho sitio.
• Con toda la información turística que posee el sitio, éste influye mucho en la hora de decidirse por alguna compra.
• Este sitio puede ser gratuito y pagado según el modo de uso que le quiere dar el ofertante es decir las empresas turísticas que se quieran incluir en él.
MUCHAS GRACIAS