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Fundamentos de administración Unidad 2. El proceso administrativo
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Programa de la Asignatura
Fundamentos de administración
Unidad 2 El proceso administrativo
Universidad Abierta y a Distancia de México
Fundamentos de administración Unidad 2. El proceso administrativo
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Índice
3 Presentación
6 Competencia específica
6 Logros
7 Actividad 1. Concepto e importancia del proceso administrativo
8 Actividad 2. Fases y etapas del proceso administrativo
9 Actividad 3. Impacto del proceso administrativo
10 Autoevaluación
10 Evidencia de aprendizaje. Aplicación del proceso administrativo
12 Cierre de la Unidad
13 Fuentes de consulta
Fundamentos de administración Unidad 2. El proceso administrativo
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Presentación
La administración como ciencia exige en su desarrollo teórico y práctico, un estilo de
pensamiento sistematizado con bases sólidas que rompen con sistemas rutinarios e
improvisaciones por parte de quien la realiza. Éstas son algunas de las razones por las
que la administración utiliza el proceso administrativo como la herramienta más
importante para establecer una estructura de trabajo.
Todas las empresas sin considerar el tamaño o giro comercial aplican el proceso
administrativo para lograr los objetivos estratégicos, ya que está presente en cualquier
actividad, nivel o área funcional de la empresa. Por ello que con la finalidad de que te
sitúes en un escenario donde te aproximes a una situación real en el ámbito laboral las
actividades y evidencias de aprendizaje te ayudarán a identificar cómo se lleva a cabo el
proceso administrativo en las empresas, además de continuar con la resolución del
problema prototípico que se ha planteado para esta asignatura y que se ha trabajado
desde la unidad 1.
Es importante que te des cuenta de que con los conocimientos que vas obteniendo
puedes contribuir a la correcta toma de decisiones al identificar oportunidades para
mejorar la aplicación del proceso administrativo de cualquier empresa; hasta este
momento has aprendido los fundamentos administrativos que te permitieron elaborar un
concepto propio de administración aplicado al contexto actual de las empresas,
reconociste la responsabilidad social y ética del administrador, además de identificar los
diversos tipos de pensamiento administrativo y sus diferencias.
Los contenidos nucleares que se abordarán en esta unidad son:
Planeación
Objetivos
programas, políticas, procedimientos,
presupuestos y proyectos
Organización
División del trabajo y coordinación
Dirección
Integración, toma de desiciones, comunicación,
motivación y liderazgo
Control
Establecimiento de estándares, medición de resultados, corrección de
desviaciones y retroalimentación
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Ahora en esta unidad aprenderás que el proceso administrativo es la creación más grande
en la historia del pensamiento administrativo, ha sido un modelo a seguir por
generaciones y fue desarrollado y utilizado por Henry Fayol a finales del siglo XIX y
principios del XX, por. A partir de ese momento, se le ha identificado como la estructura
básica de la práctica administrativa, otorgándosele una capacidad de abstracción mucho
más amplia y la posibilidad de generar conceptos teóricos cada vez más particulares a las
necesidades de las organizaciones.
El uso adecuado del proceso administrativo evita improvisaciones, nutre una cultura
gerencial cada vez más preparada y se preocupa por crear generaciones en el paradigma
organizacional con fundamentos universales.
Proceso administrativo Fuente: http://goo.gl/oBh1ci
El proceso administrativo está formado por etapas. Un proceso es un conjunto de etapas
al igual que un procedimiento, nada más que en este caso el proceso es cíclico, es decir,
donde termina la última etapa del proceso se conecta de nuevo con la primera etapa, de
tal forma que se repite de nuevo este proceso tantas veces como sea necesario en la
práctica administrativa. Al repetirse el proceso, este nuevo proceso viene retroalimentado
con el anterior, la última etapa llamada control sirve para poder planear la nueva jornada
de trabajo.
Fundamentos de administración Unidad 2. El proceso administrativo
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Diversos autores del pensamiento administrativo, han atribuido varias etapas a la
administración, sin embargo, en la actualidad, se han aceptado en la generalidad, las
siguientes: planeación, organización, dirección y control.
Con estos antecedentes se puede construir de manera libre alguna definición de lo que se
conoce como proceso administrativo:
Proceso administrativo; conjunto de fases o etapas que permiten que se lleve a cabo la
práctica profesional de la administración.
Chiavenato (2000) encontró que: el proceso administrativo es un medio de integrar
diferentes actividades para poner en marcha la estrategia empresarial. Después de definir
los objetivos empresariales y formular la estrategia que la empresa pretende desarrollar,
analizando el ambiente que la rodea, la tarea que debe desempeñarse y la tecnología que
se utilizará, así como las personas involucradas, debe administrarse la acción empresarial
que pondrá en práctica la estrategia seleccionada. En la administración de la acción
empresarial entra en juego el proceso administrativo para planear, organizar, dirigir y
controlar las actividades de la empresa en todos sus niveles de actuación.
Cada nivel organizacional debe cumplir un papel en la acción empresarial destinada a
poner en marcha la estrategia. En otras palabras, los niveles institucionales, intermedio y
operacional desempeñan un papel diferente frente a la estrategia empresarial y el proceso
administrativo (Chiavenato, 2001, pp. 132-134).
Planeación
Organización
Dirección
Control
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Competencia específica
Competencia específica Fuente: windows The big
Box of Art 1 Million.
Volumen CDDVD 4
Distinguir las fases y etapas del proceso administrativo en
una situación específica, a través sus principios y técnicas
de cada uno de los elementos que lo componen.
Logros
Logros Fuente: http://goo.gl/eK31p2
Distinguir los conceptos de la planeación,
organización dirección y control.
Reconocer importancia de la planeación,
organización dirección y control dentro de la
empresa.
Identificar las fases y etapas del proceso
administrativo, así como sus principios y
técnicas.
Aplicar el proceso administrativo en una
situación específica.
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Actividad 1. Concepto e importancia del proceso administrativo
En esta actividad compartirás tu opinión acerca del concepto e importancia que tienen
las fases y etapas del proceso administrativo para las empresas. Para ello se te solicita
realices lo siguiente:
1. Participa en el foro La importancia del proceso administrativo y responde a las
preguntas ¿por qué consideras que es importante la correcta aplicación del
proceso administrativo en una organización?, ¿cómo aplicas el proceso
administrativo en tus actividades laborales, estudiantiles o personales?
Fundamenta tu respuesta.
2. Elabora un concepto personal de cada una de las fases del proceso administrativo.
3. Revisa los trabajos de tus compañeros(as) y coméntalos. Recuerda enriquecer tu trabajo a partir de las observaciones que recibas.
4. Consulta la Rúbrica general de participación en foros para que conozcas cómo
será evaluada tu intervención.
5. Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu
aportación.
Actividad 2. Fases y etapas del proceso administrativo
Esta actividad tiene el propósito de que identifiques las fases y etapas del proceso
administrativo en una empresa y puedas analizar si se están aplicando correctamente.
Para ello se solicita realices lo siguiente:
1. Observa el video Documental de Emprendedores y millonarios - John William E.
Boeing que se encuentra disponible en
https://www.youtube.com/watch?v=yVRZnpC1804
2. Identifica las fases, etapas, principios y técnicas del proceso administrativo y
complementa las siguientes tablas con la descripción del hecho o situación que
observaste en el video.
3. En el caso que el video no muestre alguna de las fases, etapas, principios y
técnicas, elabora una propuesta siguiendo la secuencia de la trama.
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Planeación:
Objetivos
Programas
Políticas
Procedimientos Presupuestos Proyectos
Organización:
División del
trabajo
Coordinación
Dirección:
Toma de
decisiones
Integración Motivación Comunicación Autoridad Delegación Liderazgo
Control:
Establecimiento
de estándares
Medición de
resultados
Comparación Detección de
desviaciones
Correción de
desviaciones
Retroalimentación
4. El formato para que entregues tu aportación será en un documento en Word.Arial
11, interlineado 1.15, justificado.
5. Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu
aportación, la cual se encuentra en el aula virtual.
6. Publica tu aportación en el blog de la unidad y espera comentarios de alguno(a) de
tus compañeros(as), además deberás comentar una de las aportaciones hechas
por ellos(as). Elabora una nueva versión enriquecida con los comentarios
realizados por tu compañero(a). Si tienes duda de cómo crear tu blog puedes
consultar al docente en línea.
7. Guarda la nueva versión de tu trabajo con la nomenclatura IFAM_U2_A2_XXYZ.
Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu
apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno y envíalo a la sección de
Tareas. El docente en línea te enviará la retroalimentación correspondiente para
que identifiques áreas de mejora.
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Actividad 3. Impacto del proceso administrativo
Esta actividad tiene el propósito de que ejemplifiques cada una de las fases del proceso
administrativo e identifiques cómo impacta en la toma de decisiones. Para ello se solicita
realices lo siguiente:
1. Visita una empresa, organización, microempresa, célula empresarial, comercio de
tu comunidad e identifica cada una de las fases, etapas, principios y técnicas del
proceso administrativo. Incluye evidencia de investigación.
2. Elabora un documento donde describas a detalle cada una de las fases, etapas,
principios y técnicas además anexa las evidencias que recopilaste (documentos,
videos, imágenes, fotografías, manuales, diagramas, entrevistas, etc.). Realiza
una propuesta de aquellos elementos que la empresa omitió o no aplica
correctamente de acuerdo a lo que has aprendido.
3. Indaga cómo ha impactado el proceso administrativo a la toma de decisiones de la
empresa, organización, microempresa, célula empresarial, comercio que visitaste.
4. El formato para que entregues tu aportación será en un documento en Word. Arial
11, interlineado 1.15, justificado.
5. Consulta la Rúbrica de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu
aportación, la cual se encuentra en el aula virtual.
8. Guarda tu trabajo con la nomenclatura IFAM_U2_A3_XXYZ. Sustituye las XX por
las dos letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por
la inicial de tu apellido materno y envíalo a la sección de Tareas. El docente en
línea te enviará la retroalimentación correspondiente para que identifiques áreas de
mejora.
Fundamentos de administración Unidad 2. El proceso administrativo
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Autoevaluación
Es necesario que lleves a cabo una autoevaluación donde demuestres los conocimientos
y logros del aprendizaje que has adquirido durante la unidad 2 de esta asignatura. Para
ello se te invita a resolver las preguntas contenidas en la autoevaluación.
Evidencia de aprendizaje. Aplicación del proceso administrativo
Esta actividad es integradora y tiene la finalidad de que apliques el proceso administrativo
a una situación real o hipotética que te dé la oportunidad de poner en práctica lo
aprendido. Para ello se solicita realices lo siguiente:
1. Imagina que eres un emprendedor y que requieres crear una empresa que
elaborará un producto en particular, (el cual será asignado por el docente en línea)
para ser comercializada en tres estados del centro del país, la ubicación de la
empresa será en Cd. Valles en el estado de San Luis Potosí.
Para llevar a cabo este proyecto será necesario que te apoyes en las fases,
etapas, principios y técnicas del proceso administrativo.
2. Determina el tamaño de tu empresa y elabora un documento detallado que
incluya la siguiente información, puedes agregar imágenes, videos, presentaciones
etc.
Planeación: Determina la misión, visión y objetivos, así como, estrategias,
políticas, programas, procedimientos y presupuesto.
Organización: Establece el modelo de estructura organizacional, las líneas de mando y quien reporta a quien en función de la estructura establecida; las técnicas de organización que utilizarás; realiza una descripción de al menos tres puestos de tu empresa. Determina el tipo de organigrama se adecúa a la empresa.
Dirección: Determina cómo se realizará la motivación al personal, los mecanismos de comunicación y supervisión en los diferentes niveles de la empresa (operativo, mandos medios y tácticos); las estrategias para fortalecer la toma de decisiones. Establece como se llevará la fase de integración.
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Control: Establece las estrategias de control, define algunos estándares, indica la forma de medir y evaluar los resultados, además de la forma de corregir desviaciones y retroalimentar.
3. Determina de qué manera contribuye el proceso administrativo a la resolución del
problema prototípico planteado al inicio de la asignatura.
4. Consulta la Escala de evaluación para que conozcas cómo será evaluada tu
aportación, la cual se encuentra en el aula virtual.
5. Integra la información en un documento Word y guárdalo como
IFAM_U2_EA_XXYZ. Envíalo al portafolio de evidencias para que tu docente te
retroalimente. En caso de ser necesario, podrás enriquecer tu trabajo y enviar una
segunda versión, que será la definitiva. ¡No olvides dar seguimiento!
Además de enviar tu trabajo, es importante que ingreses al foro Preguntas de
Autorreflexión y consultes los cuestionamientos que tu docente presente. A partir de
ellos:
1. Elabora tu autorreflexión en un archivo de texto titulado: IFAM_U2_ATR_XXYZ.
Sustituye las XX por el número de equipo que te corresponde y la YZ por las
iníciales de tus apellidos.
2. Envía tu archivo mediante la herramienta Autorreflexión.
Es importante que entregues sólo un archivo por unidad para poder obtener el 10% de tu
evaluación final.
Cierre de la Unidad
¡Felicidades! Has concluido la unidad 2.
Fuente: http://goo.gl/6du4qI
El proceso administrativo ha sido un
modelo a seguir por generaciones, fue
desarrollado por Henry Fayol, y a partir
de ese momento, se le ha identificado
como la estructura básica de la práctica
administrativa, con la contundencia de
atender las necesidades específicas de
las organizaciones actuales.
Fundamentos de administración Unidad 2. El proceso administrativo
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El proceso administrativo consta de cuatro etapas fundamentales:
Planeación: diseñar un plan de acción para el mañana.
Organización: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan.
Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el
mejor trabajo para alcanzar lo planificado.
Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado así como la
ejecución de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas.
Fuentes de consulta
Chiavenato, I. (2001). Administración: proceso administrativo. Colombia. Mc Graw
Hill.
Chiavenato, I. (2010). Introducción a la teoría general de la administración. México:
McGraw-Hill.
Cunningham, W. (1991). Introducción a la administración. México: Grupo Editorial
Iberoamérica.
Gareth, R. y George, J. (2006). Administración contemporánea. México: McGraw-
Hill.
Graham P. (1997) Mary Parker Follet: precursora de la administración. Estados
Unidos: McGraw-Hill.
Hernández y Rodríguez, S. (2006). Introducción a la administración. México:
McGraw-Hill.
Koontz,H. y O’Donell, C. (2009). Administración (13va. Edición.). México: McGraw-
Hill.
Münch, L. (2009). Fundamentos de administración. México: Trillas.
Münch, L. García, J. (2009). Fundamentos de administración. México: Trillas.
Robbins, S. (2004). Comportamiento organizacional. México: Pearson Educación.
Stoner, J. (1996). Administración. México: Prentice Hall.