Post on 07-Oct-2018
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO DE POSGRADO
TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE:
MAGISTER EN SEGURIDAD, HIGIENE INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
TEMA
“DISEÑO DE UN PLAN DE ACCIÓN PARA LA MITIGACIÓN DE LOS EFECTOS DE LOS TRABAJOS
ROTATIVOS NOCTURNOS DE LA EMBOTELLADORA DE TESALIA SPRING
COMPANY DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL”
AUTORA DRA. PLAZA CORREA ANGELA MARLENE
DIRECTOR DE TESIS DR. PERALTA BELTRÁN ÁLVARO RAUL MSc.
2015 GUAYAQUIL – ECUADOR
ii
DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de este Trabajo, me corresponde
exclusivamente, y el patrimonio intelectual del mismo a la Facultad de
Ingeniería Industrial de la Universidad de Guayaquil”
DRA. PLAZA CORREA ANGELA MARLENE
C.C. 1303256190
iii
DEDICATORIA
Con profundo amor dedico esta tesis de maestría a mis hijos y
cónyuge por ser la fuente que inspiraron mi tesón y entrega para culminar
con éxito esta tesis.
Ángela.
iv
AGRADECIMIENTOS
A Dios, por darme la fortaleza para no desmayar en mi lucha por este
nuevo logro académico. A mi familia por su compañía y verdadera
comprensión. A mis hijos en especial a mi hija Nicole por entender que mi
tiempo sin ella dio sus frutos. A mis profesores y tutor por haber entregado
sus conocimientos sin recelos. A mis amigos y compañeros por su alegría
y consejos en el cada día en las aulas. A la empresa Tesalia Spring
Company por permitir este estudio y en especial a los trabajadores que
formaron parte de esta tesis.
v
INDICE GENERAL
Descripción Pág
PRÓLOGO 1
CAPÍTULO I
PERFIL DEL PROYECTO
N° Descripción Pág.
1.1 Introducción ..........................................................................2
1.2 Justificación del Problema ....................................................7
1.3 Objetivos ............................................................................10
1.3.1 Objetivo general .................................................................10
1.3.2 Objetivos específicos ..........................................................10
1.4 Marco Teórico ....................................................................11
1.5 Marco Metodológico ...........................................................22
CAPÍTULO II
SITUACIÓN ACTUAL
N° Descripción Pág.
2.1 Seguridad y Salud en el trabajo ..........................................28
2.2 Factores de Riesgo ............................................................32
2.3 Indicadores de Gestión .......................................................34
2.4 Posibles problemas ............................................................35
vi
CAPÍTULO III
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO
N° Descripción Pág.
3.1 Hipótesis ............................................................................40
3.2 El análisis e interpretación de los resultados ......................41
3.3 Análisis de los apartados del Cuestionario
PSQ CAT21 ................................................................... 52
3.4 Resultados del Cuestionario PSQ CAT21 ..........................64
3.5 Árbol de problemas de Ishikawa .........................................67
3.6 Comprobación de la Hipótesis ............................................67
3.7 Posibles problemas ............................................................68
3.8 Impacto económico de los problemas.................................68
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
N° Descripción Pág.
4.1 Planteamiento de alternativas de solución a problemas .....72
4.2 Cronograma de trabajo .......................................................74
4.3 Evaluación de los Costos ...................................................74
4.4 Plan de inversión y financiamiento .....................................75
4.5 Evaluación Financiera ........................................................76
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
N° Descripción Pág.
5.1 Conclusiones ........................................................................1
5.2 Recomendaciones ..............................................................79
GLOSARIO DE TÉRMINOS ...............................................81
vii
ANEXOS ............................................................................83
BIBLIOGRAFÍA..................................................................92
viii
ÍNDICE DE TABLAS
N° Descripción Pág.
1 Perfil De Riesgo Encontrados Y Posibles Patologias
Asociadas 33
2 Indicadores De Gestion 34
3 Definicion De Variables. 40
4 Distribucion Mensual De Accidentes Laborales En
El Horario Nocturno. 42
5 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos De
Acuerdo A La Edad. 43
6 Distrubicion De Los Trabajadores Nocturnos De
Acuerdo Al Género. 44
7 Distribucion De Los Accidentes Laborales De Acuerdo
Al Area De Trabajo. 45
8 Proporcion De Tipos De Accidentes Laborales En El
Horario Nocturno. 46
9 Proporcion Del Lugar Del Accidente Laboral. 47
10 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos
Encuestados De Acuerdo Al Género. 48
11 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos
Encuestados De Acuerdo Al Grupo Etario. 49
12 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos
Encuestados De Acuerdo A Los Años De Trabajo. 50
13 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos
Encuestados De Acuerdo Al Area De Trabajo. 51
14 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 1. 53
15 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 1. 53
ix
N° Descripción Pág.
16 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 2. 54
17 Distribución Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 2. 55
18 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 3. 56
19 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 3. 57
20 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 4. 58
21 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 4. 59
22 Resultados Por Cuestionario Psq Cat21: Apartado 5. 60
23 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 5. 61
24 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 6. 62
25 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 6. 63
26 Cronograma De Trabajo. 74
27 Evaluacion De Costos De Actividades. 74
x
ÍNDICE DE GRÁFICOS
N° Descripción Pág.
1 Accidentes Laborales Nocturnos 2014. 42
2 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos De
Acuerdo Edad 43
3 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos De
Acuerdo Al Género. 44
4 Distribucion De Los Accidentes Laborales De
Acuerdo Al Area De Trabajo. 45
5 Proporcion De Tipos De Accidentes Laborales En
El Horario Nocturno. 46
6 Proporcion Del Lugar Del Accidente Laboral. 47
7 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos
Encuestados De Acuerdo Al Género. 49
8 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos
Encuestados De Acuerdo Al Grupo Etario. 50
9 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos
Encuestados De Acuerdo A Los Años De Trabajo. 51
10 Distribucion De Los Trabajadores Nocturnos
Encuestados De Acuerdo Al Area De Trabajo. 52
11 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 1. 53
12 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 1 54
13 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 2. 55
14 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 2. 56
15 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 3. 57
16 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 3. 58
xi
N° Descripción Pág.
17 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 4. 59
18 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 4. 60
19 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 5. 61
20 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 5. 62
21 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21: Apartado 6. 63
22 Distribucion Por Género De Los Resultados Del
Cuestionario Psq Cat21: Apartado 6. 64
23 Resultados Del Cuestionario Psq Cat21. 65
24 Arbol De Problemas De Ishikawa. 67
xii
ÍNDICE DE ANEXOS
N° Descripción Pág.
1 Cuestionario PSQ CAT21 para la evaluación de
riesgos psicosociales en empresas pequeñas.
Versión corta. 86
2 Matriz de riesgo de los trabajadores 91
xiii
RESUMEN
Antecedentes: El horario laboral nocturno tiene implicaciones en la salud de los trabajadores, provocando trastornos del sueño, fatiga crónica, enfermedades crónicas, inclusive afectaciones a nivel familiar y psicosocial (Fernández-Montalvo, J. & Piñol, E, 2000). Aumenta el riesgo de presentar accidentes laborales por falta de sueño. Por esta razón, este trabajo se enfocó en diseñar un plan de acción para la mitigación de los accidentes laborales en trabajadores nocturnos de la Embotelladora Tesalia Spring Company. Metodología: Estudio descriptivo, cuantitativo, retrospectivo, no experimental del personal del área de manufactura y operaciones y servicios que labora en turnos rotativos nocturnos en la empresa de Tesalia Spring Company, Guayaquil, Ecuador, durante el año 2014. Resultados: Se incluyeron 220 trabajadores en el estudio. La prevalencia de accidentes laborales durante el periodo de Enero a Diciembre del 2014, fue de 40 % (n=88). El rango de edad de los trabajadores fue entre 20-35 años. 90% de los trabajadores pertenecían al área de Manufactura. 64% de los accidentes fueron por lesiones cortopunzantes, de las cuales 67% fueron en la región de la mano. Conclusiones: Existe una alta prevalencia de accidentes laborales en los trabajadores nocturnos de la embotelladora Tesalia Spring Company.
PALABRAS CLAVE: Seguridad, Higiene, Industrial, Salud, Ocupacional, Horario, Laboral, Nocturno, Accidentes, Trastornos, Sueño.
Dra. Plaza Correa Ángela Marlene Dr. Peralta Beltrán Álvaro Raúl Msc. AAAAAC.C. 1303256190 Director de Tesis
AUTOR: DRA. PLAZA CORREA ANGELA MARLENE TEMA: DISEÑO DE UN PLAN DE ACCIÓN PARA LA
MITIGACIÓN DE LOS EFECTOS DE LOS TRABAJOS ROTATIVOS NOCTURNOS DE LA EMBOTELLADORA DE TESALIA SPRING COMPANY DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
DIRECTOR: DR. PERALTA BELTRÁN ÁLVARO RAUL MSc.
xiv
ABSTRACT
Background: The night shift job has implications in worker’s health, causing sleep disorders, chronic fatigue, and chronic diseases, including family and psychosocial problems. There is an increase in the risk of work accidents due to lack of sleep. For this reason, this work focused on designing an action plan for mitigation of work accidents in night shift workers of Tesalia Spring Bottling Company. Methodology: Descriptive, non-experimental, quantitative, retrospective study of technical personnel who works in the night shift at Tesalia Spring Company, Guayaquil, Ecuador, during 2014. Results: 220 workers were included in the study. The prevalence of night shift work accidents during the period of January to December 2014 was 40% (n=88). The age range of workers was 20-35 years. 90% of workers belong to the manufacture area. 64% of accidents were by sharps injuries, of which 67% were in the region of the hand. Conclusions: There is a high prevalence of work accidents among night shift workers in Tesalia Spring Company.
KEY WORDS: Health, Safety, Industrial, Health, Occupational Hours, Labor, Night, accidents, disorders, sleep.
Dra. Plaza Correa Ángela Marlene Dr. Peralta Beltrán Álvaro Raúl Msc. AAAAAI.D. 1303256190 Thesis Director
AUTHOR: DRA. PLAZA CORREA ANGELA MARLENE SUBJECT: DESIGN OF A PLAN OF ACTION FOR MITIGATION OF
WORK NIGHT OF ROTARY SPRING BOTTLING COMPANY OF TESALIA CITY OF GUAYAQUIL
DIRECTOR: DR. PERALTA BELTRÁN ÁLVARO RAUL MSc.
PRÓLOGO
El presente trabajo fue llevado a cabo en la Tesalia Spring Company
de la ciudad de Guayaquil, específicamente al grupo de colaboradores del
turno nocturno, para lo cual se identificó, midió y evaluó los riesgos que
afectan al personal que labora en este turno.
Para llevar a cabo el diseño del plan de Seguridad e Higiene Industrial
se siguieron varios métodos técnicos tales como: Estudio descriptivo,
cuantitativo, retrospectivo, no experimental del personal del área de
manufactura y operaciones y servicios que labora en turnos rotativos
nocturnos, con el fin de que este plan sea efectivo para una correcta
administración de riesgos.
Por tal motivo la expectativa de la utilización de esta tesis por parte de
la empresa es alta, permitiendo así mejorar el medio ambiente laboral y
productividad de la compañía Tesalia Sprint Company
CAPÍTULO I
PERFIL DEL PROYECTO
1.1 Introducción
Una de las condiciones que influyen de manera más significativa en
la vida diaria del trabajador, es el tiempo laboral. La distribución de las horas
laboradas influye no solo en el rendimiento del trabajador, sino en la vida
extra laboral, ya que la distribución del tiempo libre se realiza para
actividades de recreación, vida familiar y social.
El bienestar psicológico y las condiciones en la que se desempeña un
puesto de trabajo influyen en la salud mental del trabajador. Las relaciones
interpersonales, el salario y la seguridad física se asocian fuertemente al
grado de satisfacción laboral. A partir de esto, se ha visto la necesidad de
estudiar las alteraciones psicológicas que se derivan de la actividad laboral.
Debido a las características humanas, la actividad laboral debería
desarrollarse durante el día, con el fin de que coincida la actividad laboral
y la actividad fisiología. Sin embargo, la sociedad actual labora 24 horas al
día, lo cual obliga a las organizaciones y a su vez a sus trabajadores, a
someterse a horarios de trabajo que van en contra ritmo biológico normal.
Esta situación trae consigo consecuencias negativas para la productividad,
aumento del ausentismo laboral, y lo más importante sobre la salud y
bienestar de los trabajadores.
Se conoce que las consecuencias de los turnos nocturnos en los
trabajadores afectan aproximadamente al 20% de la población laboral
Perfil del proyecto 3
(Jamal y Baba, 1997; Peiro, 1992). Desde una perspectiva fisiologica, es
aconsejable situar el horario laboral entre la salida y puesta del sol con el
propósito de coincidir la actividad laboral con la actividad fisiológica. Sin
embargo, debido a la necesidad de proporcionar un servicio de 24 horas
en diversas ocupaciones y a motivaciones económicas, el trabajo nocturno
es un fenómeno frecuente hoy en día.
Uno de los factores de riesgo menos valorados en las evaluaciones
de riesgos de las empresas es la turnicidad laboral. Según la VI Encuesta
Nacional de Condiciones de Trabajo realizada en el Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT), España, del total de
trabajadores, un 22,4% trabaja a turnos y un 8,5% tiene horario nocturno,
bien sea en el turno fijo de noche o en jornada de turnos mañana-tarde-
noche. Las ocupaciones con mayor trabajo nocturno son las de Defensa y
Seguridad (49,55%), Personal sanitario (29,4%), Obrero en producción
industrial mecanizada (24%) y Transportistas (13,4%).
Los sectores en los que se mas se trabaja en horario nocturno son
Industria y Servicio, donde destacan Química (40,8%), Metal (32,5%),
Actividades sanitarias y veterinarias, y Servicios Sociales (40,8%).
Los hombres tienen porcentajes superiores que las mujeres (9,9% y
6,7% respectivamente).
Los horarios de trabajo nocturnos representan inconvenientes sobre
la calidad de vida del trabajador.
La desincronización del ritmo circadiano, que sucede en los
trabajadores de turnos nocturnos, provoca, además de alteraciones del
sueño con excesiva somnolencia diurna, biológicas a nivel celular y
molecular, cambios en la actividad cerebral, alteraciones en el metabolismo
de los lípidos y carbohidratos, cambios en la resistencia a la insulina, y
Perfil del proyecto 4
cambios hormonales y endocrinos.
El trabajo durante la noche, dificulta actividades y relaciones diarias.
Existe conflictos a nivel del ámbito familiar, ya que limita la vida de pareja,
aparecen problemas de coordinación, inconvenientes en el horario de
comida, etc.
Dentro de los efectos psicológicos, se encuentran trastornos del
sueño, síndrome de fatiga crónica, estrés laboral, depresión, y problemas
familiares y sociales. Además, se han observado problemas laborales
asociados al ausentismo, menor rendimiento y mayor incidencia de
accidentes de trabajo.
Por esta razón, este trabajo radica en diseñar un plan de acción para
la mitigación de los efectos de los trabajos rotativos nocturnos en los
trabajadores de la embotelladora Tesalia Spring Company.
Apoyada en una revisión bibliográfica, y la aplicación de una prueba
de estrés laboral, se busca conocer cómo se afecta la vida diaria de los
trabajadores que realizan trabajo nocturno.
1.1 Planteamiento del Problema
La protección de los trabajadores contra las enfermedades, dolencias
y accidentes relacionados con el trabajo, forma parte del mandato histórico
de la empresa Tesalia Spring Company. Las enfermedades y los incidentes
no deben ir asociados con el puesto de trabajo ni tampoco la pobreza puede
justificar que se ignore la seguridad y la salud de los trabajadores.
Según datos ofrecidos por el Health Safety Executive del Reino Unido,
los costos no asegurados derivados de accidentes cuestan a las empresas
entre 6 y 27 veces las cantidades pagadas en primas de seguros y, los días
Perfil del proyecto 5
perdidos por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales son casi
20 veces mayores que el número de días perdidos por huelgas.
Como se puede apreciar, aun restringiéndonos a aspectos puramente
económicos, los costos de la carencia de adecuadas condiciones de salud
en la empresa presentan unas magnitudes tales que deberían movilizar a
la acción y justificar el establecimiento de modelos adecuados de gestión y
organización de la Seguridad y Salud de los Trabajadores (SST) en la
empresa.
Asimismo, muchas experiencias son testimonio de estrecha
vinculación existente entre la mejora de las condiciones de trabajo y salud
con aspectos como la optimización de los recursos humanos, las mejoras
en la calidad y la productividad y en el mantenimiento de una competitividad
sostenida.
En general, las nuevas tendencias para la gestión de la SST se basan
en el enfoque del sistema. Cuando se trata de sistemas de gestión de la
SST, en una empresa, nos estamos refiriendo a la planificación, la
organización, la implementación y evaluación de una serie de elementos y
acciones en un todo coordinado, dirigido a la consecución de condiciones
de salud y bienestar en la empresa.
Estos enfoques procuran un marco para abordar globalmente la
gestión de la SST y para mejorar su funcionamiento de una forma
controlada y continua. Por otra parte, tienen en común el hecho de ser
partícipes (e impulsadores) de una evolución conceptual del tema la SST.
Así, de la consideración de los accidentes y enfermedades como algo
difícilmente evitable y, consecuentemente, la idea de focalizar la atención
en su aseguramiento y en actividades “post-accidente” (asistencia médica,
rehabilitación comprensión), se pasa a la consideración basada en
Perfil del proyecto 6
múltiples experiencias exitosas, de que se trata de aspectos que se pueden
manejar y controlar mediante una adecuada gestión preventiva.
Se pasa de un enfoque centrado exclusivamente en la evitación de
los daños a la salud, hacia un fomento activo del bienestar de los
trabajadores.
El enfoque de sistema supone, asimismo, superar la consideración
del tema de la SST como un tema puntual, aislado y subsidiario para ser
contemplado como un tema inscrito en la lógica y los objetivos generales
de la empresa, y conectado con su lenguaje y “modus operandi” habituales,
a través de la aplicación de conceptos, instrumentos y herramientas de
gestión, compartidos con otros servicios.
Consecuentemente, toda esta evolución supone cambios y ajustes
tanto en los servicios de prevención en la empresa, como en las
competencias requeridas por los responsables de la SST en las empresas.
Considerando estos factores, se debe desarrollar un plan que
favorezca a los trabajadores acorde con sus necesidades y ajustando a las
características del país y el sector económico, y que vaya más allá de la
ejecución de acciones aisladas, donde las actividades de salud y seguridad
están integradas con las de producción, a fin de proporcionar los requisitos
de salud, higienes y seguridad en los lugares de trabajo con el objetivo de
proteger de forma integral la salud de los trabajadores.
Una de las áreas más importantes de la Dirección de Recursos
Humanos es la relacionada con la Salud de los trabajadores y la seguridad
laboral, este sector de la seguridad y la salud pública se ocupa de proteger
la salud de los trabajadores, controlando el entorno del trabajo para reducir
o eliminar riesgos.
Perfil del proyecto 7
Los accidentes laborales o las condiciones del trabajo poco seguras
pueden provocar enfermedades y lesiones temporales o permanentes e
incluso causar la muerte.
También ocasionan una reducción de la eficiencia y una pérdida de la
productividad de cada trabajador.
La promoción de las normas de seguridad es fundamental para
trabajadores de plantas fabriles, construcciones y trabajos riesgosos. Por
otra parte la medicina laboral gestiona todo lo relacionado con la salud de
los trabajadores ya sean en situación de riesgo, oficinistas o
administrativos.
Los programas de seguridad y de la salud constituyen algunas de
esas actividades paralelas importantes para el mantenimiento de las
condiciones físicas y psicológicas del personal. Debido a las exigencias del
mercado y la importancia de la aplicación de normas para cuidar la
seguridad y salud de los trabajadores, motivan el planteamiento de la
pregunta que se pretende responder con este trabajo:
¿Cómo influye el trabajo nocturno en la vida cotidiana de los
trabajadores?
1.2 Justificación del Problema
Las exigencias de la sociedad actual, la economía, globalización y el
ritmo de las empresas, obliga a mantener los servicios y procesos de
manera continúa. Por esta razón, sectores como manufactura, operaciones
y servicios, sector de salud y transporte, cuentan con sistemas de horarios
laborales nocturnos.
Una investigación realizada por Eduard Estivill, jefe de la Unidad del
Perfil del proyecto 8
Sueño del Instituto Dexeus de Barcelona, y colaboradores, explicaron los
riesgos que conlleva el trabajo nocturno:
“Los trabajadores de turnos de noche pierden cinco años de vida por
cada quince de jornada laboral, se divorcian tres veces más que el resto de
sus compañeros, y tienen un 40 por ciento más de posibilidades de padecer
trastornos neuropsicológicos, digestivos y cardiovasculares.”
Diversas investigaciones se han centrado en determinar las
consecuencias para la vida cotidiana y la salud en trabajadores que se ven
obligados a modificar su reloj biológico.
La interrupción circadiana se define como la perturbación del orden
temporal interno de los ritmos circadianos fisiológicos, bioquímicos y
conductuales. Está asociada con un aumento del riesgo de desarrollar
diversas enfermedades o agravar las patologías preexistentes, como el
envejecimiento prematuro, cáncer, enfermedades cardiovasculares,
obesidad y síndrome metabólico.
Debido a que la melatonina suprime la captación de ácidos grasos,
existe mayor incidencia de obesidad en los trabajadores nocturnos.
Además se produce un desbalance en los sistemas simpático y
parasimpático, produciendo acumulación de grasa, aumento de presión
arterial y resistencia a la insulina. “Un estudio en Bélgica prospectivo
reciente concluyo que aparentemente existe una fuerte, independiente y
graduada asociación entre trabajos rotativos nocturnos y el desarrollo de
Síndrome Metabólico, sin embargo futuras investigaciones son
necesarias”.
La relación entre turnos nocturnos e infartos isquémicos permanece
incierta. Sin embargo, existe evidencia que alteraciones del ritmo circadiano
influyen en el riesgo de infarto isquémico. Las alteraciones del ritmo
circadiano están asociadas con un aumento del riesgo de enfermedad
Perfil del proyecto 9
vascular y de secreción de catecolaminas.
Una publicación reciente determino que los turnos rotativos nocturnos
aumentaban 4% el riesgo de padecer un infarto isquémico por cada 5 años.
Brown & col, en el 2009 concluyeron que los turnos rotativos nocturnos eran
un factor de riesgo independiente para desarrollar infarto isquémico, y que
esta asociación está más presente después de largos años de trabajo.
El efecto de la luz continua tiene una estrecha relación en la incidencia
de cáncer, como el de endometrio, próstata, mama y colon. Debido a la
alteración del ritmo circadiano, existe una disminución de la secreción de
melatonina, con la disminución de su efecto oncostático, inmunomodulador
y supresor tumoral. Por lo tanto, la alteración de su expresión puede
provocar crecimiento tumoral, angiogénesis y metástasis.
En el 2001, Eva S. Schernhammer y col, evaluaron la relación entre
los turnos rotativos nocturnos y el riesgo de presentar cáncer de mama.
Concluyeron que las mujeres que trabajaban en turnos rotativos al menos
tres noches por mes, presentaban un aumento moderado del riesgo de
presentar cáncer de mama. Un análisis explorativo realizado en 2007 por
Conlon, et al, concluyo que el trabajo rotativo nocturno puede estar
asociado con un aumento del riesgo de cáncer de próstata.
Las consecuencias de los trabajos rotativos en los trabajadores
radican además del ámbito físico, el psicológico. Existe una afectación
importante en la salud mental incluyendo alteraciones del sueño, síndrome
de fatiga crónica, sintomatología depresiva, entre otros.
Entre los trastornos del sueño más importantes provocados por turnos
nocturnos, se encuentran insomnios, hipersomnias, trastornos del ritmo
circadiano y parasomnias. En las polisomnografías de pacientes que
presentan migrañas o cefaleas, la mitad de ellos muestra asociación con
Perfil del proyecto 10
un trastorno del sueño. Así mismo, un paciente migrañoso tiene cuatro
veces más posibilidades de presentar una complicación isquémica
cerebral.
Debido a la fatiga acumulada, los trabajadores de turnos rotativos
nocturnos tendrán una repercusión en su vida social, familiar y laboral. En
el ámbito laboral, habrá una disminución en el rendimiento cognitivos, por
ende menor productividad laboral y aumento de los accidentes laborales.
A pesar que es necesaria más investigaciones para explicar los
mecanismos fisiopatológicos, el presente trabajo reviste de gran
importancia para el trabajador ya que tiene el derecho y deber de conocer
los riesgos del trabajo por turnos, y para la empresa ya que debe conocer
el impacto del horario laboral, con el fin de implementar evaluaciones
periódicas para la detección de desórdenes metabólicos y riesgos
cardiovasculares, además de planes de acciones para disminuir los efectos
del trabajo nocturno.
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
Diseñar un plan de acción para la mitigación de los efectos de los
trabajadores rotativos nocturnos de la embotelladora Tesalia Spring
Company de la ciudad de Guayaquil.
1.3.2 Objetivos específicos
• Evaluar el estrés laboral que existe en los trabajadores
nocturnos de la empresa de Tesalia Spring Company,
mediante el Cuestionario psicosocial de Copenhague
Perfil del proyecto 11
(COPSOQ).
• Cuantificar los accidentes nocturnos en el área operativa de
la empresa Tesalia Spring Company de Guayaquil en el año
2014.
• Determinar la afectación física de los accidentes nocturnos en
el área operativa y de manufactura de la empresa Tesalia
Spring Company.
• Establecer la prevalencia de enfermedades crónicas no
transmisibles y discapacidad en los trabajadores nocturnos de
la empresa Tesalia Spring Company.
1.4 Marco Teórico
Historia y evolución del trabajo nocturno.
El trabajo en horarios nocturnos puede remontarse hasta la
Prehistoria, según Nougier, 1995. Aunque es difícil encontrar referencias
bibliográficas relevantes, existen dos libros que describen trabajos en
horarios nocturnos, como es el libro de De Re Metallica, de Georgius
Agrícola (1556), en que aparece una referencia hacia los turnos de trabajo
en la noche dentro de una minería. Una segunda referencia historia es De
Morbis Artificum Diatriba de Bernandino Ramazzini (1713), el cual describe
enfermedades de origen profesional (Sánchez, J.).
El trabajo nocturno se inicia de manera oficial, tras el invento de la luz
artificial por incandescencia, inventada por Thomas Alva Edison en 1879.
El uso de este nuevo invento permitió prolongar la jornada diurna, y
reproducir cualquier actividad realizada durante el día, en el horario de la
noche (Ardanza Goytia,1986). Durante la historia hubieron diversas
modificaciones de los días y horas laboradas, la evolución técnica de la
maquinaria industrial acelero el desarrollo empresarial, causando un
aumento de la producción, progresivo abaratamiento de los precios por la
Perfil del proyecto 12
reducción de costos, repercutiendo en el consumo masivo de productos
que antes era inexequibles para la mayoría (Carro Igelmo, 1986).
Las reformas laborales fueron cambiando, mientras los trabajadores
nocturnos y rotativos aumentaban. Sin embargo, no fue hasta la II Guerra
Mundial (1939-1945), que el trabajo a turnos y en horario nocturno tuvieron
una oportunidad histórica debido a la importancia en el ámbito civil como
en el militar (Bosworth, 1991; Charles y Brown, 1981).
Se calcula que 10 millones de estadounidenses trabajaban por turnos
en 1995 (Efinger y Nelson, 1995), mientras que en el 2000 eran más de 15
millones (Beers, 2000). En España, el 5% de los trabajadores, laboran en
horarios nocturnos permanentes, mientras que el 20% realiza turnos
rotativos (MTAS, 1999; 2001; CC.OO., 2001).
Fisiología del ritmo circadiano.
Las funciones fisiológicas de los organismos vivos fluctúan
regularmente, siendo la periocidad más importante la de 24 horas o
circadiana. Se consideró durante siglos que los cambios rítmicos se debían
a factores ambientales. Sin embargo, a mediados del siglo xx comienza el
estudio de los mecanismos intrínsecos y se demuestra el carácter
endógeno de los ritmos biológicos (Baca, E., 2011).
Colin Pittendrigh y Jurgen Aschoff, los verdaderos padres de la
cronobiología moderna, se encargaron de demostrar que todas las
funciones corporales se encuentran regidas por un control cronobiologico
que posee armonía interna.
El ritmo circadiano viene del latín circa que significa alrededor y diez
que significa al día, y se define como una condición especifica que se repite
todos los días a la misma hora, es decir cada 24 horas.
Perfil del proyecto 13
El núcleo supraquiasmático es el responsable de mantener el orden
de los ritmos de alerta, temperatura y producción hormonal, provocando los
ritmos circadianos (Baca, E., 2011).
El ritmo circadiano correspondiente al sueño y vigilia dura
aproximadamente 24 horas, y puede verse afectado por varios factores
entre los cuales están la hora de acostarse y levantarse, y la exposición a
la luz. Si el individuo no adquiere un habito de dormir todos los días a la
misma hora, poco a poco se ira desplazando y se terminara acostando más
tarde.
La exposición a la luz incandescente influye así mismo en el ritmo
circadiano, ya que en nuestro código genético reside la información de que
cuando es de día se realiza actividades y cuando es de noche se debe
descansar. Cuando el individuo se ve expuesto a fluorescentes, televisores,
computadoras, se ve afectado los ritmos normales de recuperación de
sueño.
Otros factores de los que depende el ritmo circadiano son los niveles
de cortisol, melatonina, testosterona, hormona de crecimiento humana y la
DHEA-S ( dehidroepiandrosterona sulfato).
El cortisol es una hormona dependiente de la luz solar, inicia con la
salida del sol, alcanzando su secreción máxima a las 9 a.m., comenzando
su descenso hasta alcanzar su nivel mínimo a las 6 p.m. con la puesta de
sol. Además, la secreción de cortisol, esta dada también por el nivel de
estrés que se encuentre sometido el individuo, elevándose cuando ocurre
algún evento que impacte en la vida cotidiana (Baca, E., 2011).
Las hormonas anabólicas, llamadas también de reconstrucción
(testosterona, hormona del crecimiento y DHEA-S o
dehidroepiandrosterona ), son dependientes del cortisol y se secretan de
Perfil del proyecto 14
manera inversamente proporcional. Los niveles de las hormonas
anabólicas se comienzan a elevar con la caída de los niveles de cortisol, a
las 6 p.m., siendo su punto mas alto alrededor de las 10 p.m. La
recuperación física es intensa en las primeras 4 horas de sueño, que
comprenden el periodo entre las 10 p.m. y 2 p.m. donde a partir de ahí
comienza el descenso nuevamente para estar en su punto mínimo cerca
del amanecer, donde el cortisol se comienza a elevar nuevamente.
Este proceso de regeneración física puede verse afectado por
diversos factores, como por ejemplo el estrés, el cual produce un exceso
de secreción de cortisol, por lo tanto retraso en todos los procesos. Si esta
situación se repite de manera crónica, llevara al cuerpo a degenerarse,
debido a que no puede ser compensado, y regenerado durante la noche.
Podemos concluir, que los ritmos circadianos son establecidos por
nuestro reloj biológico, sin embargo pueden verse alterados por factores
externos, como el estrés, exposición a luces artificiales, estilo de vida, etc.
con lo que se puede perder la calidad de recuperación física.
Trastornos del sueño por alteración del ritmo circadiano.
Las fases del sueño comprenden: sueño rápido y sueño lento. El
segundo periodo de sueño profundo permite la recuperación física del
organismo, y los procesos biológicos y el tono muscular disminuyen
(NPT:260).
En el sueño, se distinguen cinco estadios de profundidad. El sueño de
ondas lentas comprende los estadios del 1-4; al estadio 5 se le denomina
sueño paradójico. Los trastornos del sueño se producen por una
interrupción crónica del sueño paradójico, lo que produce una disociación
entre los ritmos biológicos normales (NPT:260).
Para que exista una recuperación de la fatiga es necesario dormir
Perfil del proyecto 15
aproximadamente 7 horas diarias, con el fin de que se puedan dar todas
las fases del sueño. En trabajadores nocturnos esto no es posible, ya que
se altera el ritmo sueño/vigilia, con mayor dificultad para dormir de día por
factores externos como luz, ruido, etc.
Patologías asociadas al trabajo nocturno.
La mayoría de trabajadores nocturnos, se ven expuestos a
condiciones de trabajo desfavorables, que traen consigo riesgos para su
salud física, mental y su bienestar. El sistema circadiano es incapaz de
adaptarse de manera rápida a los nuevos horarios de trabajo, en los
trabajadores nocturnos, surgiendo una desincronía entre el ritmo de los
sistemas fisiológicos internos y las exigencias horarias externas. La
desincronía mas la falta de sueño provoca diversos problemas de salud en
este tipo de trabajadores (NPT:260).
Los efectos principales del trabajo nocturno están relacionados con la
calidad del sueño, la fatiga y la sensación de malestar (Carpentier, J. &
Cazamian, R, 1977).
Trastornos nerviosos relacionados a la fatiga y depresión
El trabajador nocturno debido a una ruptura del sincronismo entre el
ritmo personal y el ritmo del trabajo de la empresa, presenta un síndrome
subjetivo común de la fatiga nerviosa. Los síntomas comunes incluyen la
astenia física, que se manifiesta como sensación de laxitud y abatimiento
(NPT:260); astenia psíquica que incluye dificultad de hacer esfuerzos
intelectuales, sensación de cabeza vacía, faltas, errores, etc.; trastornos del
sueño y del carácter que se manifiestan por hiperestesia emocional,
irritabilidad con intolerancia a agresiones del medio produciendo conflictos
entre los compañeros del trabajo y familia (Carter & Collett, 1985).
Perfil del proyecto 16
La calidad del sueño se asocia a la mayoría de problemas de salud
en trabajadores nocturnos. Debido a que el funcionamiento del ritmo
circadiano esta adaptado a que el organismo este preparado para la
actividad diurna y el reposo nocturno, al finalizar el turno de la noche, el
cuerpo no se encuentra perfectamente predispuesto para el sueño.
Además se suman otros factores, como la luz natural, el nivel de ruido y
actividades matutinas familiares, los cuales afectan en gran medida a la
calidad del sueño del trabajador.
Otras manifestaciones incluyen hipersomnia diurna e insomnio
nocturno, característica del síndrome asténico; ansiedad con descargas
ansiosas y sintomatología tipo vegetativo, como dolor precordial,
epigastralgias, calambres, vértigos, etc. Las cefaleas occipitales matinales
son bastantes frecuentes (Fernández de Pinedo, I. et al, 1987).
Trastornos gastrointestinales.
El trabajo nocturno afecta directamente el horario y la secuencia de
las comidas, ya que durante la noche el estomago no admite la cantidad ni
calidad de una comida diurna. Debido a esto puede presentarse
inapetencia y molestias, generando a largo plazo trastornos
gastrointestinales. Los trastornos digestivos mas frecuentes en los
trabajadores nocturnos incluyen: ulcera gástrica, trastornos intestinales
como colitis o síndrome de colon irritables y pérdida del apetito.
Estos trastornos se los ha catalogado como “síndrome dispéptico del
trabajador alternado”, y son provocados porque de noche la digestion y el
metabolismo se hallan en fase de desactivación (NPT:260).
Es bastante habitual encontrar estreñimiento y crisis hemorroidales,
debido a consumo de una dieta con escaso contenido de fibra.
La mayoría de empresas no sirven ninguna comida, por lo que es
Perfil del proyecto 17
frecuente la ingesta de comidas frías y pesadas, grandes bocadillos etc, así
como el consumo de bebidas alcohólicas.
Desde el punto de vista nutricional, los alimentos están mal repartidos
a lo largo de la jornada y suelen ser de alto contenido calórico con abuso
de la ingesta de grasas, provocando aumento de peso y obesidad. Además
existe un incremento del consumo de café, tabaco y excitantes para
combatir el sueño.
Enfermedad cardiovascular.
Aunque no existen evidencias significativas para confirmar la relación
entre trabajo nocturno y trastornos cardiovasculares, diversos trabajo como
el de Kristensen, y Waterhous y cols., muestran relación entre el trabajo
nocturno y los trastornos cardiovasculares, siendo los grupos más
afectados, los trabajadores con mayor antigüedad, de mayor edad,
jubilados y aquellos que han abandonado este tipo de sistemas. Además,
los turnos rotativos y nocturnos pueden traer consecuencias negativas para
los trabajadores hipertensos, por la variación de los patrones de máximas
y mínimas circadianas de presión sanguínea (Kristensen, TS, 1989).
Problemas familiares del trabajo nocturno.
El concepto de familia, a partir de las transformaciones industriales,
nuevos valores sociales, modificación de mercados de trabajo y la
exigencia a los trabajadores y familias, ha experimentado cambios
reduciendo el tamaño de las mismas y variando sus ingresos económicos
(Cossio, S.; Monier, S. & Reyna, E., 2009).
Hoy en día, se pone más en manifiesto la invasión del mundo laboral
en la familia, como por ejemplo, planificando horas extras de trabajo en el
hogar, sobre todo de tipo administrativo. El mundo laboral invade al familiar,
Perfil del proyecto 18
ya sea por causas de enfermedad, divorcios, problemas conyugales, entre
otras. Finalmente el trabajo y la familia son dos ámbitos relacionados que
no pueden coexistir por separado.
El horario laboral nocturno y/o rotativo de los trabajadores,
desorganizan la vida familiar en gran manera, debido a desconexiones
temporales entre el dominio familiar y el laboral; consecuencias no
corregidas de la reorganización del núcleo familiar; y la realización de
actividades compensatorias por parte de los demás miembros de la familia
o amistades en un intento de reducir los efectos de incompatibilidades de
horarios entre el trabajador y la familia.
El trabajador nocturno y su familia intentan adaptar mutuamente sus
ritmos de vida, adoptando estilos organizacionales y una de las siguientes
posturas (Cossio, S.; Monier, S. & Reyna, E., 2009):
Interrumpiendo su sueño diurno para almorzar con ellos o
realizar una actividad.
Intentar adecuar el ritmo de la familia a sus propios horarios y
ritmos de vida.
Seguir un ritmo independiente al de su familia con el fin de
evitar conflictos a corto plazo, pero pudiendo desencadenar
conflictos a largo plazo.
Otra de las dificultades organizativas se encuentran al momento de la
hora de las comidas, lo que puede generar incomodidad para la pareja,
ocasionando que hasta un 25% de los trabajadores no almuerce ni cene
nunca en familia (Engel, 1980; Schwartz, 1982; Mattarazzo, 1980; 1982).
El trabajo nocturno parece ser incompatible con los ritmos familiares
normales, pues impide a los trabajadores ser capaces de participar
Perfil del proyecto 19
plenamente en actividades comunes. Uno de los motivos de
incompatibilidad familiar es la necesidad de dormir durante el día,
abarcando periodos en los cuales la familia suele estar presente en el
hogar. Las actividades diurnas del resto de los componentes familiares
también se ven alteradas porque dificultan el sueño diurno del trabajador
(Banks 1956; Ulich 1957; Downie 1963; Sergean 1971).
Por otra parte, reduce la calidad de las relaciones de pareja debido a
que no compartes las vivencias cotidianas y las experiencias habituales de
una relación de pareja normal, aumentando el riesgo de divorcio (Mott y
cols. 1965).
Aspectos legales.
El trabajo nocturno es definido por la OIT, como: “todo trabajo que se
realice durante un periodo mínimo de siete horas consecutivas, que
comprenda el intervalo entre medianoche y las cinco de la mañana y que
será determinado por la autoridad competente previa consulta con las
organizaciones empresariales y de trabajadores o por medio de convenio
colectivos”.
En el Real Decreto Legislativo 1/1995, se considera trabajo nocturno
el realizado entre las 10 de la noche y las 6 de mañana. La jornada de
trabajo de los trabajadores nocturnos no podrá exceder de ocho horas
diarias, en un periodo de referencia de quince días.
Estos trabajadores no podrán realizar horas extraordinarias.
Se considera trabajador nocturno a aquel que realice normalmente
en periodo nocturno una parte no inferior a tres horas de su jornada diaria
de trabajo, así como aquel que se prevea que puede realizar en tal periodo
una parte no inferior a un tercio de su jornada de trabajo anual.
Perfil del proyecto 20
Según las formas de organización del trabajo, existen cinco sistemas
de trabajo:
Discontinuo: cuando el trabajo se interrumpe normalmente por
la noche y el fin de semana. Supone, pues, dos turnos, uno de
mañana y uno de tarde (Notas Técnicas de Prevención: 455,
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo).
Semidiscontinuo: es la interrupción semanal. Supone tres
turnos, mañana, tarde y noche, con descanso los domingos
(Notas Técnicas de Prevención: 455, Instituto Nacional de
Seguridad e Higiene en el Trabajo).
Continuo: es cuando el trabajo se realiza de forma
ininterrumpida. El trabajo queda cubierto durante todo el día y
durante todos los días de la semana. Supone mas de tres
turnos y trabajo nocturno (Notas Técnicas de Prevención: 455,
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo).
De turnos fijos o permanentes: es cuando cada persona
perteneciente a un equipo que esta permanentemente
asignado a un turno dado, es de uso común en el sistema
discontinuo o de dos tunos (Notas Técnicas de Prevención:
502, Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo).
De rotación o alternancia de dos turnos: cada colaborador
pretende un equipo que alterna dos turnos de trabajo o hace
una rotación entre los turnos de la mañana, de la tarde y de la
noche (se utiliza en las tres formas de trabajo). Existen dos
variantes:
Frecuencia de rotación: cuando los equipos pueden
cambiar de turno cada semana, o en intervalos más
cortos o más largos.
Extensión del ciclo de rotación: el período que un
colaborador vuelva al mismo punto y reanude la
secuencia de días de trabajo y descanso a lo largo de
Perfil del proyecto 21
varias semanas, depende en un sistema de turnos
continuos, de la frecuencia de rotación y el número de
equipo.
Los trabajadores nocturnos no podrán realizar horas extraordinarias,
sin embargo, esta norma se podrá anular en los casos de fuerza mayor, o
por irregularidades en el tiempo del relevo. Los menores de 18 años
tampoco podrán realizar trabajos nocturno, por lo que se aconseja que lo
realicen personas entre los 25 y 50 años.
Artículo 36 del Estatuto de los Trabajadores del Real Decreto
Legislativo 1/1995:
Trabajo nocturno se realiza entre las diez de la noche y las
seis de la mañana.
La jornada laboral nocturna no podrá exceder de ocho
horas diarias, en un periodo de quince días.
No se podrá realizar horas extraordinarias.
Trabajador nocturno se considera aquel que realice una
parte no inferior a 3 horas de su jornada diaria, y aquel que
pueda realizar una parte no inferior a un tercio de su
jornada anual.
El trabajador nocturno el trabajador nocturno tendrá una
retribución especifica que se determinara en la negociación
colectiva o se haya acordado la compensación de este trabajo
por descansos.
Se considera trabajo a turno cuando es desarrollado por
distintos grupos sucesivos, cumpliendo cada uno una jornada
laboral que abarca un total de 16 y 24 horas de trabajo diarios.
Los trabajadores nocturnos dispondrán de una evaluación
gratuita de su salud antes de su afectación a un trabajo
nocturno (Los trabajadores nocturnos a los que se
Perfil del proyecto 22
reconozcan problemas de salud ligados al hecho de la
nocturnidad, tendrán derecho a un puesto de trabajo diurno).
1.5 Marco Metodológico
Estudio descriptivo, cuantitativo, retrospectivo, no experimental del
personal del área de manufactura y del área de operaciones y servicios que
labora en turnos rotativos nocturnos en la empresa de Tesalia Spring
Company, durante el año 2014.
La población total del estudio es de 220 trabajadores, de los cuales
166 pertenecen a manufactura, y 54 al área de operaciones y servicio. El
tamaño de la muestra será de 64 trabajadores, con un nivel de confianza
de 91% y con un rango de error 9% (0.09).
Fórmula para calcular la muestra:
n = 220 * 1.692 * 0.5 * 0.5
= 64 0.092 * (220-1) + 1.692 * 0.5 * 0.5
Tomando en cuenta el valor de k: 1.69 debido a que el nivel de
confianza de nuestro estudio es de 91%.
El estudio se enfoca en describir mediante búsquedas bibliográficas,
los principales efectos de los turnos rotativos nocturnos en los trabajadores,
ya sea a nivel físico, psicológico y/o social.
Se clasificara el número de trabajadores nocturnos de la empresa que
laboran en el área de manufactura y operaciones y servicios, el rango
etario, sexo y además la presencia de enfermedades crónicas no
transmisibles.
Se determinara las principales morbilidades, causas de ausencia y
Perfil del proyecto 23
principal motivo de consulta médica en estos trabajadores. La información
será recolectada de la base de datos de las consultas médicas efectuadas
a trabajadores nocturnos durante el año 2014.
Se empleara la versión corta del Cuestionario PSQ CAT21
(Cuestionario Psicosocial Versión Catalana) para la evaluación de riesgos
psicosociales en empresas pequeñas, con el objetivo de evaluar el estrés
laboral que existe en los trabajadores nocturnos.
El PSQ CAT21 en su versión corta, es una metodología para la
evaluación y prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo en
empresas con plantillas inferiores a 25 personas. Es un instrumento de
evaluación orientado a la prevención. Identifica los riesgos psicosociales y
facilita el diseño e implementación de medidas preventivas. Ver en anexos
el test.
La metodología Cuestionario PSQ CAT21 incorpora conocimiento y
metodología científica. El conocimiento científico permite definir cuales son
los riesgos psicosociales y cómo se ha de proceder para poderlos
identificar, medir y valorar en las empresas. Este proceso se realiza a partir
de la información generada por el uso de un cuestionario anónimo y
voluntario que ha sido previamente estandarizado y validado. Los
resultados analizados permiten comparar la situación de la exposición
psicosocial en la empresa posibilitando la identificación de prioridades para
la acción preventiva.
Otros de las características básicas del uso del Cuestionario PSQ
CAT21 son:
Facilitar la identificación de las causas o de los orígenes de
los riesgos y la determinación de medidas preventivas.
Perfil del proyecto 24
Garantizar la participación de los agentes sociales en todo el
proceso de prevención.
La metodología esta diseñada para cualquier tipo de
empresa, independientemente de su actividad.
Incorpora todos los requisitos legales para la evaluación y
prevención de los riesgos en las empresas.
Finalmente, mediante una recolección de la base de datos de la
empresa, se cuantificara el número de accidentes nocturnos ocurridos en
el área operativa de la empresa durante el año 2014.
CAPÍTULO II
SITUACIÓN ACTUAL
Tesalia Spring Company S.A. es una empresa cuya actividad
económica es la producción y distribución de bebidas carbonatas y no
carbonatadas. Su planta se encuentra ubicada en el Km 9 ½ vía a Daule,
ciudad Guayaquil.
La historia en Ecuador se remonta hace más de 60 años cuando llega
a nuestro país el ciudadano judío-americano Joseph Gorelik, quien trajo la
franquicia de Pepsi Cola Internacional.
Instaló embotelladoras en algunas ciudades del país: Guayaquil,
Quito, Manabí, El Oro y Cuenca; con lo cual Pepsi Cola se constituyó en la
empresa líder en el mercado de bebidas gaseosa durante la década del 60
a 70. Para la década de los 90, Bebida Refrescante S.A. (embotellados de
Pepsi Cola) pasa a manos de nuevos propietarios y accionistas, y se
incrementan productos como 7-Up, Gallito, Jugos Deli y energizante
Hércules.
Esta administración se mantuvo desde 1991 hasta el 2008. Cabe
recalcar que tuvo también importante participación en la distribución y
comercialización de los productos Guitig desde Guayaquil.
En el año 2008 une sus marcas con el grupo Tesalia Spring Company
(con más de cien años en el Ecuador) estableciéndose una administración
conjunta con Delisoda. Además maneja una red de distribución nacional
siendo Delisoda el embotellador oficial de PepsiCo en el Ecuador, uno de
sus socios estratégicos así como LivSmart y Ambev.
Situación actual 26
Actualmente Tesalia Spring Company cuenta con un total de 751
trabajadores, los cuales se encuentran distribuidos en 12 área funcionales:
Administración, Auditoria, Comercial, Compras, Finanzas, Gente y Gestión,
Gerencia General, Legal, Manufactura, Mercadeo, Operaciones y Servicios
y Sistemas.
El objetivo de nuestro estudio evalúa las áreas de Manufactura y
Operaciones y Servicios, las cuales se encuentran conformadas por un total
de 220 trabajadores que laboran en el horario nocturno, cuya distribución
es la siguiente:
Manufactura: 166 trabajadores.
Operaciones y Servicios: 54 trabajadores.
En lo referente a sus funciones y actividades a realizar en
cada una de estas áreas, podemos indicar:
Manufactura:
Funciones:
Gestión administrativa para el manejo de los
recursos y materias primas. Coordinación
logística de recepción y entrega de materia
prima. Preparación de los jarabes. Producción y
embotellado de los productos en las diferentes
líneas. Empacado del producto terminado.
Generación de energía para el funcionamiento
de las máquinas. Tratamiento y depuración de
las aguas residuales para su reutilización.
Mantenimiento y reparación de equipos
mecánicos y eléctricos. Análisis y control de
calidad de procesos y producto terminado
Actividades a Realizar:
Manejo de información, ingreso de
Situación actual 27
información al sistema, recepción de producto,
almacenaje, clasificación, inventario, despacho,
verificación, entrega, mensajería, carga de
mercadería, transporte interno, organizar
entregas, cumplir entregas. Monitoreo del
producto, control de calidad del producto,
manejo de sustancias químicas, manipulación
de materia prima, preparación de jarabes,
operación de las máquinas, llenado de pallets,
monitoreo en pantalla visuales del producto.
Mantenimiento de los equipos mecánicos y
eléctricos. Manipulación de combustible,
verificación del funcionamiento de los equipos.
Manipulación de sustancias irritantes.
Operaciones y Servicios:
o Funciones:
- Recepción, distribución y entrega de producto,
conserjería, limpieza y jardinería.
o Actividades a Realizar:
- Manejo de información, recepción de
producto, verificación de cumplimiento de
recepción de producto, almacenaje,
clasificación, inventario, despacho,
verificación, entrega. ingreso de información
al sistema, carga de mercadería, transporte
interno, organizar entregas, cumplir entregas
Mensajería, mantenimiento de espacios
verdes, limpieza.
La jornada laboral a las cuales el área de Manufactura y Operaciones
y Servicios se ve relacionada está compuesta por turnos de 8 horas diarias
con turnos rotativos.
Situación actual 28
2.1 Seguridad y Salud en el trabajo
La vigilancia médica es un concepto que está conformada por la
participación de las siguientes tareas realizadas por el Médico General con
cuarto nivel en Seguridad y Salud en el Trabajo o Especialista en Salud
Ocupacional:
Evaluación pre ocupacional/inicio.
Evaluación clínico-radiológica del personal
Evaluación Periódica
Evaluación post Ocupación o de retiro
Evaluación de puesto de trabajo general y específico
Evaluación de signos de aparición temprana de enfermedad
profesional
Campañas preventivas de riesgo específico
Campañas preventivas de morbilidad común
Investigación de accidentes
Objetivos de las evaluaciones clínicas ocupacionales:
Incrementar la atención sobre factores de riesgo ocupacionales.
Identificar peligros potenciales en el trabajo
Prevenir el desarrollo de una enfermedad ocupacional
Diagnosticar lesiones profesionales
Prevenir el agravamiento de una enfermedad o condición médica
existente
Mejorar la relación médico - paciente
Objetivos de la vigilancia individual de la salud:
Establecer tipos de exámenes de salud relacionados con el factor
de riesgo de exposición (de ingreso, al establecer nuevas tareas,
Situación actual 29
de reintegro, periódicos, de retiro).
Identificar factores de riesgo y lesiones primarias anatomo-
fisiologicos asociados a enfermedad ocupacional.
Identificar signos o síntomas de morbilidad que se exacerben con
la exposición a factores de riesgos laborables
Mejorar las condiciones clínicas antes del ingreso a su nuevo
puesto de trabajo.
Encontrar lesiones agudas o crónicas a la exposición a riesgos
laborables encontrados en puestos de trabajo.
Mejorar las condiciones del paciente en el tiempo de trabajo
Objetivos de la vigilancia colectiva de la salud:
Promocionar la salud:
o Fomentar conductas, hábitos, consumos y estilos de vida
saludables.
o Programas sanitarios frente a patologías prevalentes.
(capacitaciones/charlas)
o Creación de entornos saludables en la empresa.
Prevención de salud:
o Planificación de primeros auxilios
o Programas de inmunización: vacunaciones.
o Evaluar la exposición al riesgo (inspecciones).
o Evaluar la efectividad y eficiencia de las medidas
preventivas – indicadores de salud.
Labores asistenciales:
o Atención medica ante urgencias y emergencias
o Recomendaciones sobre rehabilitación y reincorporación al
trabajo.
o Historia clínica, laboral y exploración clínica completa y
exploraciones complementarias instrumentales (en el caso
de ser necesario).
Situación actual 30
Evaluación de puesto de trabajo general y específico:
Trabajo en conjunto de seguridad industrial y departamento médico,
para mejorar las condiciones laborales y el ambiente de trabajo.
Elementos de para una evaluación de puestos de trabajo.
Mapa de riesgos
Entrevista clínico ocupacional con el trabajador
Identificar su situación durante el proceso de la tarea en su puesto
de trabajo.
Elaboración de programa de vigilancia médica relacionado al nivel
de riesgo, exposición y fisiología del individuo.
Evaluación de signos de aparición temprana de enfermedad
profesional.
Cuando el personal médico identifique una lesión la cual está
relacionada con la actividad laboral o relacionada con la exposición al factor
de riesgo evaluara la situación, informara al departamento de Seguridad
industrial y en conjunto diseñaran planes para confirmar su Diagnóstico en
cooperación con la administración de la empresa para confirmar su
diagnóstico empresarial y remitir al ente regulador para su proceso de
reincorporación laboral mientras que en la empresa será obligatorio diseñar
o modificar los segmentos del proceso de producción involucrados en la
génesis de la enfermedad profesional o diseñar mejores puestos de trabajo
desde la óptica de la ergonomía.
Actividades de promoción y prevención
Charlas preventivas de riesgo específico.
Revisando la disponibilidad de tiempo de las diferentes áreas de
Situación actual 31
trabajo al igual que sus horarios, se propone realizar charlas de
prevención en materia de salud ocupacional, a los trabajadores y
trabajadores de la empresa, en los temas que se ponen en
consideración:
a. Manejo de cargas
b. Ruido y sus consecuencias
c. Ergonomía del trabajo
d. Stress laboral- trabajo nocturno
e. Quemaduras, deshidratación
Campañas preventivas de Morbilidad Común
También es importante realizar campañas informativas y de control en
especial en la población susceptible, en los diferentes temas de la salud y
riesgos expuestos. Se presentan algunos temas de campaña en
consideración.
Charlas:
Enfermedades tropicales Dengue, Cólera
Enfermedades Respiratorias
Enfermedades Gastrointestinales
Manejo de carga, Lumbalgias
Planificación familiar
Charla sobre la Incidencia del trabajo nocturno sobre los
accidentes de trabajo
Enfermedades de Transmisión Sexual
Campañas:
Salud visual
Semana de la Salud ocupacional
Campaña de desparasitación
Campaña de vacunación de Influenza
Situación actual 32
Prevención cáncer de mama y prostático
Obesidad, estilo de vida saludable
Accidentes laborales:
Estadística de accidentes en informe mensual de gestión del
dispensario, con sus consecuencias y repercusiones en el individuo, datos
estadísticos graficados mensualmente en el informe de gestión.
2.2 Factores de Riesgo
Los principales factores de riesgo ocupacional, relacionado al trabajo
nocturno, encontrados en el área de operaciones y servicios son (ver
anexo):
Radiaciones no ionizantes
Cambios bruscos de temperatura
Caídas al mismo nivel y desnivel
Posición forzada (sentado o de pie períodos prolongados)
Movimientos repetitivos
Trabajo a presión
Sobrecarga mental
Monotonía
Los principales factores de riesgo ocupacional, relacionado al trabajo
nocturno, encontrados en el área de manufactura son (Tabla 1):
Ruido
Temperatura elevada
Cambios bruscos de temperatura
Radiaciones no ionizantes
Equipos eléctricos
Situación actual 33
Caídas al mismo nivel y desnivel
Superficies calientes
Fuego explosión
Vapores
Sustancias químicas
Amoniaco
CO2
Posición forzada
Movimientos repetitivos
Manipulación de cargas
Trabajo a presión
Sobrecarga mental
TABLA N° 1 PERFIL DE RIESGO ENCONTRADOS Y POSIBLES PATOLOGIAS
ASOCIADAS. Área de Trabajo Factor de Riesgo Efectos posibles
MANUFACTURA
FISICO
Ruido Hipoacusia, Cefalea, irritabilidad, cansancio, insomnio, aumento de la presión arterial
Temperatura elevada Estrés térmico, deshidratación, problemas dermatológicos
Cambios bruscos de temperatura Estrés térmico
Vibraciones Cefalea, lesiones osteomusculares, alteraciones equilibrio, trastornos visuales
Radiaciones no ionizantes Quemadura ocular, alteraciones visuales, alteraciones respiratorias
Equipos eléctricos Descargas eléctricas, quemaduras
MECANICO
Piso irregular, resbaladizo Caídas, trauma, heridas
Obstáculos en el piso Caídas, trauma, heridas
Subir y bajar desniveles Caídas, trauma, heridas
Superficies calientes Quemaduras
Montacargas Golpe, atropellamiento
Manejo de herramienta cortante y/o punzante
Golpes/cortes por objetos o herramientas
Caída de objetos en manipulación
Golpes/cortes por objetos o herramientas.
Proyección de partículas Impacto en ojo, piel
Máquinas Atrapamiento, aprisionamiento, heridas, fracturas, golpes, quemadura
Fuego – explosión Quemaduras, heridas, traumas
QUIMICOS
Sustancias químicas (irritantes, solventes, combustibles)
Quemaduras, lesiones dermatológicas, enfermedades respiratorias, hepatopatías
Polvo químico (soda caustica) Intoxicación respiratoria, quemadura química
Situación actual 34
Área de Trabajo Factor de Riesgo Efectos posibles
Partículas Problemas respiratorios, alergias
Vapores Quemaduras, problemas respiratorios
Gas (amoniaco) Hepatopatías, nefropatías, neuropatías
ERGONOMICOS
Levantamiento manual de cargas Lesiones osteomusculares, fatiga física.
Movimiento corporal repetitivo Lesiones osteomusculares, fatiga física.
Posición forzada (de pie, sentada, encorvada, acostada)
Lesiones osteomusculares, fatiga física.
PSICOSOCIAL
Trabajo a presión Fatiga Mental. Respuesta
Sobrecarga mental Fatiga Mental. Respuesta
Turnos rotativos Fatiga mental, cansancio, irritabilidad
Trabajo monótono Fatiga Mental. Respuesta
BIOLOGICOS
Agentes biológicos (microorganismos, hongos,
parásitos) Enfermedades infectocontagiosas
Alérgenos de origen vegetal o animal
Alergias, problemas dermatológicos
OPERACIONES Y SERVICIOS
FISICO
Radiaciones no ionizantes Quemadura ocular, alteraciones visuales, alteraciones respiratorias
Temperatura elevada Estrés térmico, deshidratación
Cambios bruscos de temperatura Estrés térmico, problemas respiratorios
MECANICO
Subir y bajar desniveles Caídas, trauma, heridas
Manejo de herramienta cortante y/o punzante
Golpes/cortes por objetos o herramientas
Obstáculos en el piso Caídas, trauma, heridas
BIOLOGICOS
Agentes biológicos (microorganismos, hongos,
parásitos) Enfermedades infectocontagiosas
Alérgenos de origen vegetal o animal
Alergias, problemas dermatológicos
ERGONOMICOS
Posición forzada (de pie, sentada por períodos prolongados)
Lesiones osteomusculares, fatiga física.
Movimiento corporal repetitivo Lesiones osteomusculares, fatiga física.
Levantamiento manual de cargas Lesiones osteomusculares, fatiga física.
PSICOSOCIAL
Trabajo a presión Fatiga mental, cansancio, irritabilidad
Sobrecarga mental Fatiga mental, cansancio, irritabilidad
Trabajo monótono Fatiga mental, cansancio, irritabilidad
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
2.3 Indicadores de Gestión
TABLA N° 2 INDICADORES DE GESTION
VARIABLE INDICADOR DE
GESTIÓN TÉCNICA
Características generales Grupo etario, sexo, Años laborando.
Ficha medica.
Área de trabajo Operaciones y servicios o Manufactura
Ficha medica.
Situación actual 35
Vida psicosocial Grado de estrés laboral.
Cuestionario PSQ CAT21
Salud física y mental Numero de accidentes laborales nocturnos.
Base de datos medica.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
2.4 Posibles problemas
En la empresa Tesalia Spring Company, existen áreas de operaciones
y servicios y manufactura, donde los trabajadores laboran por turnos
rotativos en horario nocturno. El proceso de selección de los candidatos
depende del riesgo expuesto. A parte de los exámenes de gabinete básicos
como biometría completa, bioquímicos etc, entre los exámenes médicos de
control tenemos audiometrías, radiografías de tórax y espirometrias.
A pesar de las medidas preventivas de preselección aplicadas con el
fin de disminuir los riesgos laborales, durante el año 2014, se presentaron
accidentes laborales atribuibles al horario nocturno de los trabajadores. Los
posibles problemas que originaron estas situaciones, radica en las
consecuencias de la alteración del ritmo circadiano de los trabajadores.
Entre los factores de riesgo laboral tenemos:
Ruido
Temperaturas extremas
Electricidad
Pisos húmedos
Cortes por ruptura de botellas
Radiaciones no ionizantes
Vibraciones
Químicos
Biológicos
Ergonómicos
Situación actual 36
Aunque los trabajadores en horario diurno también se ven expuestos
a estos riesgos, aquellos en los cuales el ritmo circadiano se encuentra
alterado presentan un riesgo mayor.
Existe una estrecha relación entre los procesos de sueño y el estado
general de salud física y psicológica de una persona. El cuerpo humano no
está adaptado fisiológicamente para funcionar durante horas de la noche,
el metabolismo se enlentece y los reflejos se ven disminuidos,
incrementando los riesgos de accidentes durante altas horas de la noche.
El sueño es un excelente indicador del estado de salud de las
personas. Por lo que el desarrollo de planes preventivos y de intervención
que reduzcan las alteraciones de sueño proporcionara una mejor calidad
de vida a los trabajadores. Cuando se trabaja de noche o en turnos rotativos
de trabajo, el sistema circadiano es incapaz de adaptarse de manera rápida
al nuevo horario, lo que ocasiona una desincronía entre el ritmo de los
sistemas fisiológicos internos y las exigencias horarias externas. Dicha
desincronía, junto con la falta de sueño es la responsable de que ocurran
accidentes laborales y problemas de salud.
La mayoría de los trabajadores consideran que el trabajo nocturno
además de afectar la calidad de sueño, afecta su vida familiar, vida social,
reducen sus actividades de ocio y afectan su salud. Se ha demostrado que
la falta de sueño también se asocia a elevaciones del cortisol en sangre, el
cual es un potente indicador del nivel de estrés de los trabajadores durante
bastante tiempo.
Por esta razón, nuestro estudio se baso además de cuantificar la
cantidad de accidentes laborales ocurridos desde Enero 2014 hasta
Diciembre del 2015 en la Empresa Tesalia Spring Company, aplicar la
versión corta del Cuestionario PSQ CAT21 para la evaluación de riesgos
psicosociales, con el objetivo de evaluar el estrés laboral que existe en los
Situación actual 37
trabajadores nocturnos.
CAPÍTULO III
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO
Luego de la recolección de datos en las fichas médicas, se procedió
a cuantificar los casos de accidentes laborales en horario nocturno durante
el año 2014, posteriormente se los clasificó de acuerdo al rango de edad,
sexo, área de trabajo, tipo de accidente y presencia de secuelas
postraumáticas. Se tomo una muestra de 64 trabajadores al azar,
pertenecientes al área de manufactura u operaciones y servicios que
laboran en el horario nocturno, y se aplicó el Cuestionario PSQ CAT21
versión corta, para la evaluación de riesgos psicosociales. Se procedió a
analizar sexo, edad, el tiempo de trabajo, y resultados de las seis
dimensiones psicosociales del cuestionario:
1. Exigencias psicológicas
2. Trabajo activo y posibilidades de desarrollo: influencia,
desarrollo de habilidades, control sobre los tiempos.
3. Apoyo social y calidad de liderazgo
4. Inseguridad
5. Doble presencia
6. Estima
Las puntuaciones para la población ocupada fueron:
Verde: nivel de exposición psicosocial más favorable para la salud.
Amarillo: nivel de exposición psicosocial intermedio.
Rojo: nivel de exposición psicosocial más desfavorable para la
salud.
Análisis y diagnóstico 39
La exposición a riesgos psicosociales puede generar en el trabajador
estrés, ansiedad, depresión, trastornos psicosomáticos, trastornos
cardiovasculares, ulcera de estómago, trastornos inmunitarios, alérgicos,
contracturas y dolor de espalda.
Los riesgos psicosociales están estrechamente relacionados a las
condiciones de trabajo y, concretamente, a la organización del trabajo
nociva para la salud.
Existen cuatro grandes grupos de riesgos psicosociales que fueron
identificados mediante la aplicación de este cuestionario:
Apartado 1: El exceso de exigencias psicológicas del trabajo
(hay que trabajar rápido o de forma irregular).
Apartado 2: La falta de control sobre los contenidos y las
condiciones de trabajo y de posibilidades de desarrollo. No hay
influencia ni margen de autonomía en la forma de realizar el
trabajo, no existen posibilidades para aplicar las habilidades del
trabajador y conocimientos. No se puede adaptar el horario a
las necesidades familiares.
Apartado 4: La falta de apoyo social, de calidad de liderazgo,
de previsibilidad o de claridad de rol en el trabajo. Trabajar de
manera aislada, sin apoyo de los superiores o compañeros de
trabajo, con tareas mal definidas o sin la información adecuada
y a tiempo.
Apartados 3 y 6: Existe escasas compensaciones del trabajo,
falta de respeto, inseguridad contractural, cambio de puesto o
servicio en contra de nuestra voluntad, trato injusto.
Apartado 5: Doble presencia. Doble carga de trabajo
especialmente en la mayoría de trabajadoras que realizan la
mayor parte del trabajo doméstico y familiar, lo que implicaría
doble carga de trabajo si se compara con los hombres.
Análisis y diagnóstico 40
3.1 Hipótesis
Existe una alta prevalencia de accidentes laborales en los
trabajadores del horario nocturno de la Empresa Tesalia Spring Company
durante al año 2014.
TABLA N° 3 DEFINICION DE VARIABLES.
VARIABLE DEFINICION
CONCEPTUAL INDICADORES
Edad
Tiempo que ha
transcurrido desde el
nacimiento de un ser
vivo.
Edad en años según
fecha de nacimiento
en cedula de
identidad.
Riesgo psicosocial
Aquellos factores de
riesgo para la salud
que se originan en la
organización del
trabajo y que generan
respuestas de tipo
fisiológico y
conductual.
Cuestionario PSQ
CAT21 versión corta
Accidente laboral
Aquel que sucede al
trabajador durante su
jornada laboral o en el
trayecto al trabajo o
desde el trabajo a su
casa.
Fichas medicas
ocupacionales.
Tiempo de trabajo
Periodo en años que ha
laborado el operario en
la empresa.
Tiempo de trabajo en
años, según ficha de
ingreso a la empresa
Análisis y diagnóstico 41
Áreas de
producción
Áreas dedicadas a la
cadena de producción
de la empresa.
Distribución de
acuerdo:
Área de operaciones
y servicios
Área de manufactura.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
3.2 El análisis e interpretación de los resultados
Los trabajadores que laboran en el horario nocturno de la Empresa
Tesalia Spring Company son un total de 220 trabajadores, distribuidos en
el área de Manufactura (n:166), y en el área de Operaciones y Servicios
(n:54).
El rango de edad de los trabajadores nocturnos se encuentra entre
20 a 35 años. El promedio de trabajo es de 5 años.
De acuerdo a la presencia de enfermedades crónicas no
transmisibles, se encontró que 16 trabajadores que pertenecían al horario
nocturno presentaban algún tipo de discapacidad, 27 presentaban
obesidad, 20 hipertensión arterial, y 9 diabetes Mellitus.
Durante el periodo de Enero hasta Diciembre del 2014, asistieron a
la consulta por accidentes laborales dentro del horario nocturno, un total de
88 (40%) trabajadores.
Los meses con mayor número de accidentes laborales fue marzo
con un total de 16 accidentes y junio con un total de 12 accidentes.
Los meses con menor número de accidentes fue Febrero con solo
3 accidentes, y Mayo, Julio, Octubre y Noviembre con un total de 5
accidentes (Tabla 4 y Grafico 1).
Análisis y diagnóstico 42
TABLA N° 4 DISTRIBUCION MENSUAL DE ACCIDENTES LABORALES EN EL
HORARIO NOCTURNO.
Mes # Accidentes Peso (%)
Enero 11 13%
Febrero 3 3%
Marzo 16 18%
Abril 7 8%
Mayo 4 5%
Junio 12 14%
Julio 4 5%
Agosto 6 7%
Septiembre 7 8%
Octubre 4 5%
Noviembre 4 5%
Diciembre 10 11%
Total 88 100%
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
GRÁFICO N° 1
ACCIDENTES LABORALES NOCTURNOS 2014.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: Durante el periodo de Enero hasta Diciembre del 2014,
asistieron a la consulta por accidentes laborales dentro del horario
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
13%
3%
18%
8%
5%
14%
5%
7%8%
5% 5%
11%
Análisis y diagnóstico 43
nocturno, un total de 88 (40%) trabajadores. Los meses con mayor número
de accidentes laborales fue marzo con un total de 16 accidentes y junio con
un total de 12 accidentes. Los meses con menor número de accidentes fue
febrero con solo 3 accidentes, y mayo, Julio, octubre y noviembre con un
total de 5 accidentes.
La edad promedio de los trabajadores accidentados fue de 50 años,
con un rango de edad de 20-50 años. 93% de los trabajadores eran
menores de 50 años, y solo el 7% se encontraba entre 50-64 años (Tabla
5 y Grafico 2). 98% de los trabajadores eran de sexo masculino y solo el
2% de sexo femenino (Tabla 6 y Grafico 3).
TABLA N° 5 DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS DE
ACUERDO A LA EDAD.
Rango # Trabajadores Peso (%)
<50 82 93%
50 a 64 6 7%
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
GRÁFICO N° 2 DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS DE
ACUERDO EDAD.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
<50 50 a 64
93%
7%
Análisis y diagnóstico 44
Descripción: La edad promedio de los trabajadores accidentados fue
de 50 años, con un rango de edad de 20-50 años. 93% de los trabajadores
eran menores de 50 años, y solo el 7% se encontraba entre 50-64 años.
TABLA N° 6
DISTRUBICION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS DE ACUERDO AL GÉNERO.
Genero Cantidad Peso (%)
Masculino 86 98%
Femenino 2 2%
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
GRÁFICO N° 3
DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS DE ACUERDO AL GÉNERO.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 98% de los trabajadores eran de sexo masculino y solo
el 2% de sexo femenino. Aunque los trabajadores de manufactura y
operaciones y servicios, manejan maquinarias pesadas, y realizan trabajos
minuciosos, se pudo observar una diferencia en la cantidad de accidentes.
98%
2%
Masculino
Femenino
Análisis y diagnóstico 45
En el área de manufactura ocurrieron 79 eventos (90%), mientras que en
operaciones y servicios 9 eventos (10%) (Tabla 7 y Grafico 4).
TABLA N° 7
DISTRIBUCION DE LOS ACCIDENTES LABORALES DE ACUERDO AL AREA DE TRABAJO.
Área # Trabajadores Peso (%)
Manufactura 79 90
Operaciones y Servicios 9 10
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
GRÁFICO N° 4
DISTRIBUCION DE LOS ACCIDENTES LABORALES DE ACUERDO AL AREA DE TRABAJO.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 90% de los trabajadores que presentaron un accidente
laboral pertenecían al área de operaciones y servicios, mientras que el 10%
pertenecía al área de manufactura. El tipo más frecuente de accidente fue
heridas corto punzantes (64%), ocurridos en la Línea de Krones HOT FILL,
Krones PET, o mantenimiento de maquinaria. En menor porcentaje
quemaduras de segundo grado (15%) y laceraciones (10%) (Tabla 8 y
90%
10%
Manufactura
Operaciones y Servicios
Análisis y diagnóstico 46
Grafico 5). El lugar más frecuente de lesión fue mano (67%) y antebrazo
(13%) (Tabla 9 y Grafico 6).
TABLA N° 8
PROPORCION DE TIPOS DE ACCIDENTES LABORALES EN EL HORARIO NOCTURNO.
Tipo de Accidente Frecuencia Peso (%)
Absceso 2 2%
Caída Moto 1 1%
Cuerpo Extraño 1 1%
Herida Corto Punzante 56 64%
Laceración 9 10%
Quemadura 13 15%
Trauma 5 6%
Uñero 1 1%
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
GRÁFICO N° 5
PROPORCION DE TIPOS DE ACCIDENTES LABORALES EN EL HORARIO NOCTURNO.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Absceso
Caida Moto
Cuerpo Extraño
Herida Corto Punzante
Laceracion
Quemadura
Trauma
Uñero
2%
1%
1%
64%
10%
15%
6%
1%
Análisis y diagnóstico 47
Descripción: El tipo más frecuente de accidente fue heridas cortos
punzantes (64%), ocurridos en la Línea de Krones HOT FILL, Krones PET,
o mantenimiento de maquinaria. En menor porcentaje quemaduras de
segundo grado (15%) y laceraciones (10%).
TABLA N° 9 PROPORCION DEL LUGAR DEL ACCIDENTE LABORAL.
Lugar del Accidente Frecuencia Peso (%)
Antebrazo 11 13%
Brazo 4 5%
Cara 3 3%
Codo 3 3%
Espalda 2 2%
Mano 59 67%
Múltiples 1 1%
Pie 3 3%
Pierna 1 1%
Tronco 1 1%
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
GRÁFICO N° 6 PROPORCION DEL LUGAR DEL ACCIDENTE LABORAL.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Antebrazo
Brazo
Cara
Codo
Espalda
Mano
Multiples
Pie
Pierna
Tronco
13%
5%
3%
3%
2%
67%
1%
3%
1%
1%
Análisis y diagnóstico 48
Descripción: El lugar más frecuente de lesión fue mano (67%) y
antebrazo (13%).
De acuerdo a lo anterior podemos concluir que la prevalencia de los
accidentes laborales en el horario nocturno entre Enero a Diciembre 2014
fue del 40% (88 accidentes en el año 2014). La edad promedio fue de 50
años, más frecuente en el sexo masculino, probablemente porque la
población de trabajadores está formada mayoritariamente por hombres, y
90% de los accidentes ocurrieron en el área de Manufactura. 64% de los
accidentes fueron por heridas cortopunzantes, afectando en un 67% la
región de la mano y 13% a región del antebrazo. Lesiones menos
frecuentes fueron quemaduras 15% y laceraciones con un 10%.
Se empleó la versión corta del Cuestionario PSQ CAT21 para la
evaluación de riesgos psicosociales en empresas pequeñas, con el fin de
determinar la exposición a seis importantes grupos de circunstancias de
riesgo para la salud de origen psicosocial en el trabajo. La población total
del estudio es de 220 trabajadores, el tamaño de la muestra fue de 64
trabajadores.
92% de los trabajadores encuestados eran hombres mientras que
solo el 8% mujeres (Tabla 10 y Grafico 7). 88% de los trabajadores
encuestados eran <50 años, mientras que solo el 12% se encontrada entre
los 50-64 años (Tabla 11 y Grafico 8).
TABLA N° 10
DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS ENCUESTADOS DE ACUERDO AL GÉNERO.
Genero Cantidad Peso (%)
Masculino 72 92%
Femenino 6 8%
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Análisis y diagnóstico 49
GRÁFICO N° 7 DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS
ENCUESTADOS DE ACUERDO AL GÉNERO.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 92% de los trabajadores encuestados eran hombres
mientras que solo el 8% mujeres.
TABLA N° 11
DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS ENCUESTADOS DE ACUERDO AL GRUPO ETARIO.
Rango etario # Trabajadores Peso (%)
<50 69 88%
50-64 9 12%
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
92%
8%
Masculino
Femenino
Análisis y diagnóstico 50
GRÁFICO N° 8
DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS ENCUESTADOS DE ACUERDO AL GRUPO ETARIO.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 88% de los trabajadores encuestados eran <50 años,
mientras que solo el 12% se encontrada entre los 50-64 años.
La cantidad de años laborando fue < 5 -10 años en un 41%, mientras
el 18% de los encuestados habían laborado más de 10 años (Tabla 12 y
Grafico 9). 58% de los trabajadores encuestados pertenecían al área de
manufactura, mientras que el 42% pertenecía al área de operaciones y
servicios (Tabla 13 y Grafico 10).
TABLA N° 12 DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS
ENCUESTADOS DE ACUERDO A LOS AÑOS DE TRABAJO.
Años de trabajo # Trabajadores Peso (%)
<5 32 41%
5 a 10 32 41%
>10 14 18%
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
88%
12%
<50 50-64
Análisis y diagnóstico 51
GRÁFICO N° 9 DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS
ENCUESTADOS DE ACUERDO A LOS AÑOS DE TRABAJO.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: La cantidad de años laborando fue < 5 -10 años en un
41%, mientras el 18% de los encuestados habían laborado más de 10 años.
TABLA N° 13
DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS ENCUESTADOS DE ACUERDO AL AREA DE TRABAJO.
Departamento # Trabajadores Peso (%)
Manufactura 45 58%
Operaciones y Servicios 33 42%
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
41%
41%
18%
<5
5 a 10
>10
Análisis y diagnóstico 52
GRÁFICO N° 10.
DISTRIBUCION DE LOS TRABAJADORES NOCTURNOS ENCUESTADOS DE ACUERDO AL AREA DE TRABAJO.
Fuente: Empresa Tesalia Spring Company Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 58% de los trabajadores encuestados pertenecían al
área de manufactura, mientras que el 42% pertenecía al área de
operaciones y servicios.
3.3 Análisis de los apartados del Cuestionario PSQ CAT21
Los resultados de cada apartado del Cuestionario se lo catalogan en
tres intervalos. Cada uno de estos tres intervalos clasifica a la población en
tres grupos: el intervalo verde incluye la tercera parte de la población de
referencia para la que su puntuación es más favorable para la salud, el
intervalo rojo incluye la situación contraria (tercera parte de la población de
referencia para la que su puntuación es más desfavorable para la salud),
mientras que el intervalo amarillo define el tercio de la población ocupada
de referencia que se encuentra entre los dos extremos verde y rojo.
58%
42%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Manufactura Operaciones y Servicios
Análisis y diagnóstico 53
TABLA N° 14 RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 1.
Resultado # Trabajadores Peso (%)
Verde 8 13%
Amarillo 9 14%
Rojo 47 73%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
GRÁFICO N° 11
RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 1.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 73% de los trabajadores encuestados presenta un
riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 1, indicando formas de
trabajo rápido o de forma irregular.
TABLA N° 15 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 1.
Masculino Femenino
Resultado Cantidad Peso (%) Cantidad Peso (%)
Verde 7 88% 1 12%
Amarillo 9 100% 0 0%
Rojo 42 89% 5 11%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
13%
14%
73%
Verde
Amarillo
Rojo
Análisis y diagnóstico 54
GRÁFICO N° 12 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 1.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 89% de los trabajadores encuestados que presentaron
un riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 1 fueron de sexo
masculino y 11% de sexo femenino, 100% de los encuestados de sexo
masculino presento un riesgo intermedio, y 88% de los encuestados que
presentaron un riesgo más favorable fueron de sexo masculino y 12% de
sexo femenino.
TABLA N° 16. RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 2.
Resultado # Trabajadores Peso (%)
Verde 42 66%
Amarillo 8 12%
Rojo 14 22%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
VERDE AMARILLO ROJO
88%
100%
89%
12%
0%
11%
Masculino Femenino
Análisis y diagnóstico 55
GRÁFICO N° 13 RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 2.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 22% de los trabajadores encuestados presentan un
riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 2, indicando falta de
control sobre los contenidos y las condiciones de trabajo y posibilidades de
desarrollo, no teniendo influencia ni margen de autonomía en la forma de
realizar su trabajo, posibilidades para aplicar sus habilidades y
conocimientos, ni adaptar el horario a las necesidades familiares.
TABLA N° 17 DISTRIBUCIÓN POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 2.
Masculino Femenino
Resultado Cantidad Peso (%) Cantidad Peso (%)
Verde 38 90% 4 10%
Amarillo 8 100% 0 0%
Rojo 12 86% 2 14%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
66%
12%
22%
Verde
Amarillo
Rojo
Análisis y diagnóstico 56
GRÁFICO N° 14 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 2.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 86% de los trabajadores encuestados que presentaron
un riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 2 fueron de sexo
masculino y 14% de sexo femenino, 100% de los encuestados de sexo
masculino presento un riesgo intermedio, y 90% de los encuestados que
presentaron un riesgo más favorable fueron de sexo masculino y 10% de
sexo femenino.
TABLA N° 18
RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 3.
Resultado # Trabajadores Peso (%)
Verde 3 5%
Amarillo 15 23%
Rojo 46 72%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
VERDE AMARILLO ROJO
90%
100%
86%
10%
0%
14%
Masculino Femenino
Análisis y diagnóstico 57
GRÁFICO N° 15 RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 3.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 72% de los trabajadores encuestados presentan un
riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 3, indicando escasas
compensaciones del trabajo, falta de respeto, inseguridad contractual,
cambio de puesto o servicio en contra de su voluntad y trato injusto.
TABLA N° 19 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 3.
Masculino Femenino
Resultado Cantidad Peso (%) Cantidad Peso (%)
Verde 2 67% 1 33%
Amarillo 13 87% 2 13%
Rojo 43 93% 3 7%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
5%
23%
72%
Verde
Amarillo
Rojo
Análisis y diagnóstico 58
GRÁFICO N° 16 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 3.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 93% de los trabajadores encuestados que presentaron
un riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 3 fueron de sexo
masculino y 7% de sexo femenino, 87% de los encuestados de sexo
masculino presento un riesgo intermedio, y 13% de sexo femenino; y 67%
de los encuestados que presentaron un riesgo más favorable fueron de
sexo masculino y 33% de sexo femenino.
TABLA N° 20 RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 4.
Resultado # Trabajadores Peso (%)
Verde 21 33%
Amarillo 27 42%
Rojo 16 25%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
VERDE AMARILLO ROJO
67%
87%93%
33%
13%7%
Masculino Femenino
Análisis y diagnóstico 59
GRÁFICO N° 17 RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 4.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 25% de los trabajadores encuestados presentan un
riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 4, indicando falta de
apoyo social, de calidad de liderazgo, de previsibilidad o de claridad de rol
en el trabajo, trabajo aislado sin apoyo de los superiores o compañeros y
compañeras, con las tareas mal definidas o sin la información adecuada y
a tiempo.
TABLA N° 21 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 4.
Masculino Femenino
Resultado Cantidad Peso (%) Cantidad Peso (%)
Verde 18 86% 3 14%
Amarillo 25 93% 2 7%
Rojo 15 94% 1 6%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
33%
42%
25%
Verde
Amarillo
Rojo
Análisis y diagnóstico 60
GRÁFICO N° 18 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 4.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 94% de los trabajadores encuestados que presentaron
un riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 4 fueron de sexo
masculino y 6% de sexo femenino, 93% de los encuestados de sexo
masculino presento un riesgo intermedio y 7% de sexo femenino; 86% de
los encuestados que presentaron un riesgo más favorable fueron de sexo
masculino y 14% de sexo femenino.
TABLA N° 22 RESULTADOS POR CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 5.
Resultado # Trabajadores Peso (%)
Verde 12 19%
Amarillo 20 31%
Rojo 32 50%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
VERDE AMARILLO ROJO
86%
93% 94%
14%
7% 6%
Masculino Femenino
Análisis y diagnóstico 61
GRÁFICO N° 19 RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 5.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 50% de los trabajadores encuestados presentan un
riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 5, indicando doble
presencia. Siendo más común en mujeres, ya que la mayoría de mujeres
trabajadoras realizan la mayor parte del trabajo doméstico y familiar, lo que
implica una doble carga de trabajo si lo comparamos con los hombres.
Además, el trabajo familiar y doméstico implica exigencias que deben
asumirse de forma simultánea a las del trabajo remunerado, y la
organización de éste dificulta o facilita la compatibilización de ambos.
TABLA N° 23 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 5.
Masculino Femenino
Resultado Cantidad Peso (%) Cantidad Peso (%)
Verde 11 92% 1 8%
Amarillo 19 95% 1 5%
Rojo 28 88% 4 12%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
19%
31%
50% Verde
Amarillo
Rojo
Análisis y diagnóstico 62
GRÁFICO N° 20 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 5.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 88% de los trabajadores encuestados que presentaron
un riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 5 fueron de sexo
masculino y 12% de sexo femenino, 95% de los encuestados de sexo
masculino presento un riesgo intermedio, y 5% de sexo femenino; 92% de
los encuestados que presentaron un riesgo más favorable fueron de sexo
masculino y 8% de sexo femenino.
TABLA N° 24
RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 6.
Resultado # Trabajadores Peso (%)
Verde 0 0%
Amarillo 11 17%
Rojo 53 83%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
VERDE AMARILLO ROJO
92%95%
88%
8%5%
12%
Masculino Femenino
Análisis y diagnóstico 63
GRÁFICO N° 21 RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 6.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 83% de los trabajadores encuestados presentan un
riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 6, indicando escasas
compensaciones del trabajo, falta de respeto, inseguridad contractual,
cambio de puesto o servicio en contra de su voluntad y trato injusto.
TABLA N° 25 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 6.
Masculino Femenino
Resultado Cantidad Peso (%) Cantidad Peso (%)
Verde 0 0% 0 0%
Amarillo 8 73% 3 27%
Rojo 51 96% 2 4%
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
0%17%
83%
Verde
Amarillo
Rojo
Análisis y diagnóstico 64
GRÁFICO N° 22 DISTRIBUCION POR GÉNERO DE LOS RESULTADOS DEL
CUESTIONARIO PSQ CAT21: APARTADO 6.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: 96% de los trabajadores encuestados que presentaron
un riesgo psicosocial muy desfavorable en el apartado 6 fueron de sexo
masculino y 4% de sexo femenino, 73% de los encuestados de sexo
masculino presento un riesgo intermedio y 27% de sexo femenino.
3.4 Resultados del Cuestionario PSQ CAT21
Tomando en cuenta que la interpretación de los resultados de acuerdo
a los intervalos significan:
Verde: Nivel de exposición psicosocial mas favorable para la
salud.
Amarillo: Nivel de exposición psicosocial intermedio para la
salud.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
VERDE AMARILLO ROJO
0%
73%
96%
0%
27%
4%
Masculino Femenino
Análisis y diagnóstico 65
Rojo: Nivel de exposición psicosocial mas desfavorable para
la salud.
73% de los trabajadores presentaron un nivel psicosocial mas
desfavorable en el apartado 1 (rojo), 72% en el apartado 3 (rojo), 50% en
el apartado 5 (rojo), y 83% en el apartado 6 (rojo). 42% de los trabajadores
presentaron un riesgo intermedio en el apartado 4 (amarillo), y 66% de los
trabajadores presentaron un nivel de exposición muy favorable en el
apartado 2 (verde) (Grafico 23).
GRÁFICO N° 23 RESULTADOS DEL CUESTIONARIO PSQ CAT21.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
Descripción: El nivel de exposición psicosocial más desfavorable fue
en las áreas de exigencia psicológicas del trabajo, los trabajadores
nocturnos se ven afectados por el trabajo rápido, irregular, que requiere
dejar a un lado problemas y sentimientos de por medio. Se ven afectados
por las escasas compensaciones del trabajo, no se sienten remunerados,
existe inseguridad contractual, cambios de puestos o servicios en contra de
su voluntad, además de trato injusto. Existió un riesgo psicosocial
intermedio para la salud en lo que respecta al apoyo social, calidad de
13%
66%
5%
33%
19%
0%14% 13%
23%
42%
31%
17%
73%
22%
72%
25%
50%
83%
APARTADO 1 APARTADO 2 APARTADO 3 APARTADO 4 APARTADO 5 APARTADO 6
Verde Amarillo Rojo
Análisis y diagnóstico 66
liderazgo, de previsibilidad o de claridad del rol en el trabajo. Finalmente,
los trabajadores del horario nocturno tienen margen de autonomía con lo
que respecta a la forma de realizar su trabajo. Tienen control sobre los
contenidos y las condiciones de trabajo y la posibilidad de desarrollo.
Podemos concluir que el nivel de exposición psicosocial más
desfavorable fue en las áreas de exigencia psicológicas del trabajo, los
trabajadores nocturnos se ven afectados por el trabajo rápido, irregular, que
requiere dejar a un lado problemas y sentimientos de por medio (apartado
1). Se ven afectados por las escasas compensaciones del trabajo, no se
sienten remunerados, existe inseguridad contractual, cambios de puestos
o servicios en contra de su voluntad, además de trato injusto (apartado 3 y
6).
Otro factor que afecta de manera más desfavorable a la salud de estos
trabajadores es la doble presencia (apartado 5). La mayoría de las mujeres
trabajadoras realizan la mayor parte del trabajo doméstico y familiar, lo que
implica doble carga de trabajo si se compara a lo de los hombres. Además
el trabajo familiar y domestico implica exigencias que deben asumirse de
forma simultánea a las del trabajo remunerado, y la organización de este
dificulta o facilita la compatibilización de ambos.
Existió un riesgo psicosocial intermedio para la salud en lo que
respecta al apoyo social, calidad de liderazgo, de previsibilidad o de
claridad del rol en el trabajo. Los trabajadores se ven afectados de manera
intermedia en el trabajo aislado, sin apoyo de los superiores o compañeros,
existen tareas mal definidas y la información no es adecuada ni a tiempo
(apartado 4). Finalmente, los trabajadores del horario nocturno tienen
margen de autonomía con lo que respecta a la forma de realizar su trabajo.
Tienen control sobre los contenidos y las condiciones de trabajo y la
posibilidad de desarrollo. El trabajo les da posibilidades de aplicar sus
habilidades y conocimientos (apartado 2) (Grafico 23). En lo que respecta
a la diferencia de género, únicamente en el apartado 4, la mayor parte de
Análisis y diagnóstico 67
mujeres consideraron un nivel psicosocial muy favorable, mientras que la
mayor parte de los hombres consideraron un nivel intermedio.
3.5 Árbol de problemas de Ishikawa
Actualmente existen diversos riesgos psicosociales que se asocian al
trabajo nocturno, sin contar con el número incrementado de accidentes
laborales, especialmente en empresas de que presentan horario nocturno.
La prevalencia de accidentes laborales en el horario nocturno de la
empresa Tesalia Spring Company durante Enero 2014 y Diciembre 2014
fue de un 40% (Grafico 24).
GRÁFICO N° 24 ARBOL DE PROBLEMAS DE ISHIKAWA.
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
3.6 Comprobación de la Hipótesis
Existe una alta prevalencia de accidentes laborales en el horario
nocturno de la empresa Tesalia Spring Company durante enero
2014 y diciembre 2014.
Análisis y diagnóstico 68
3.7 Posibles problemas
Uno de los principales problemas de los trabajadores del horario
nocturno es la alteración del ritmo circadiano. Las modificaciones de las
horas de sueño y alteración en el ciclo de luz-oscuridad que tienen las
personas que trabajan turnos nocturnos provocan una mayor prevalencia e
incidencia de enfermedades crónicas, además figura como factor de riesgo
para trastornos eventualmente mortales e incluso una mayor ineficiencia en
el trabajo.
La falta de sueño produce afectaciones psicológicas como ansiedad,
depresión, afectaciones cardiológicas, metabólicas, digestivas, etc.
Además de afectaciones físicas, problemas familiares y sociales, la mayor
parte de los trabajadores nocturnos se ven afectados psicosocialmente en
gran manera.
Los efectos a largo plazo de exposición a trabajos nocturnos empiezan
a vislumbrar una serie de signos y síntomas debidos a la privación de sueño
y la fatiga. Los trabajadores se ven expuestos a mayores riesgos, que
implican daños para su salud, como accidentes laborales.
Otro de los factores que puede implicar en los accidentes laborales,
es el lugar de trabajo. Los trabajadores del área de manufactura y de
operaciones y servicios se ven expuestos a ruidos, temperaturas, cortes,
radiaciones, químicos, vibración, riesgos biológicos y ergonómicos, que al
final provocan ineficiencia en el trabajo y riesgo de accidentes.
3.8 Impacto económico de los problemas
Los accidentes laborales implican un impacto económico tanto como
para la empresa como para el trabajador. Los accidentes que ocurren en
horas laborales ameritan atención inmediata.
Análisis y diagnóstico 69
La empresa necesita proporcionar una atención medica 24 horas, con
una licenciada en enfermería y por qué no un médico general que realice
guardias para la atención en todo tiempo de los trabajadores. Además la
empresa debe contratar un servicio de ambulancia que este al llamado 24
horas en el caso de cualquier accidente laboral.
70% de los gastos médicos lo cubre la empresa por medio de seguros,
sin embargo en ocasiones, dependiendo del tipo de accidente, el trabajador
deberá gastar recursos propios en diversos exámenes o procedimientos
que el seguro de la empresa no cubre. Sin contar, con la calidad de atención
de los servicios públicos de salud que cuenta el país, el tiempo de espera,
la agilidad de los trámites, etc., lo cual conlleva a que el trabajador prefiera
servicios particulares para tener una más rápida recuperación y volver a su
trabajo.
Otro punto importante es las secuelas de los accidentes en los
trabajadores. Los accidentes por objetos corto punzantes ameritan
permisos médicos por incapacidad de realizar sus obligaciones laborales,
en el caso del área de manufactura implica realizar trabajos minuciosos que
requieren que su elemento de trabajo (manos) estén en perfecto estado de
salud. Esto conlleva a permisos médicos, inasistencias y un desequilibrio
en la empresa.
Además de los accidentes laborales, los trastornos del sueño debido
al trabajo nocturno, conllevan a enfermedades crónicas como hipertensión
arterial, afectaciones gastrointestinales, diabetes mellitus y trastornos de
fatiga crónica. La falta de sueño conlleva a una mala alimentación, ya sea
por comer a horas indebidas o por consumo de alimentos no nutritivos o de
sustancias como café o tabaco para mantenerse despierto.
Todo lo anterior provoca enfermedades digestivas como gastritis
crónica, colitis y/o ulcera gástrica, lo cual provoca a su vez mayor
ausentismo laboral y mayores gastos en medicamentos para los pacientes.
Análisis y diagnóstico 70
Finalmente podemos concluir que el trabajo nocturno genera un mayor
riesgo de presentar accidentes laborales y/o a largo plazo enfermedades
crónicas, que al final presentan un gasto y pérdida de recursos tanto para
la empresa como para el trabajador.
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
Es de obligación de los empresarios, garantizar la salud de sus
trabajadores. En las empresas que sea necesario implementar un horario
de trabajo nocturno, es mandatorio establecer turnos laborales de forma
rotativa, ya sea con ritmo continuo o discontinuo, de esta forma se atenúa
el trabajo repetitivo y monótono. Los cronogramas de turnos de trabajo, se
deben realizar por temporadas, avisando al trabajador con antelación
suficiente para no verse afectado por los cambios de horario.
Es necesario implementar medidas de protección adaptadas a la
naturaleza del trabajo, conociendo los riesgos psicosociales que se
presentan en trabajadores de horario nocturno. Además de otorgar a los
trabajadores equipos de seguridad, realizar controles diarios acerca del
correcto uso, para evitar accidentes en el área de trabajo.
Según la OMS, con el fin de conseguir una dieta equilibrada se deberá
comer diariamente dos raciones del grupo de las proteínas, dos raciones
de grupo de leche y derivados, cuatro raciones de hortalizas y frutas, y
cuatro raciones de pan y cereales. Estos cuatro grupos de comidas deben
ser repartidas durante todo el día.
Un especialista en nutrición deberá controlar la alimentación de los
trabajadores si la empresa presenta restaurante o bar, y de ser posible
dejar abierto con el fin de evitar que el trabajador consuma alimentos o
bebidas frías o comida chatarra.
Además es necesario otorgar recesos que permitan mejorar el
Propuesta 72
estado funcional y consumir por lo menos una ración que este caliente
durante las horas laborables, realizar charlas educativas acerca de una
correcta alimentación con el fin de concientizar a los trabajadores la
importancia de una correcta alimentación sobre todo en aquellos que
laboran en el horario nocturno.
En lo que respecta al proceso de selección de los trabajadores se
debe incluir en los exámenes médicos de rutina reconocimiento médico
encaminado a la detección de antecedentes gastrointestinales de
importancia como: colitis, ulcera gástrica, ulcera gastroduodenales,
alteraciones de sueño, enfermedades específicas como epilepsia, fatiga,
enfermedades crónicas no transmisibles, trastornos cardiovasculares.
Otro de los aspectos importantes es poder realizar cambios de turnos
de trabajo adaptados al ciclo circadiano (entre las 6h00 am – 7h00 am,
entre las 14h00 pm – 15h00 pm, y entre las 22h00 pm – 23h00 pm).
Además se aconseja rotaciones cortas, cada dos o tres días; y posterior a
trabajar continuamente por dos o tres turnos nocturnos seguidos, es
conveniente descansar un turno completo. Finalmente es necesario prever
de fines de semana libres de al menos dos días consecutivos y evitar la
rotación en horarios nocturnos a trabajadores menores de 25 años y
mayores de 50 años.
4.1 Planteamiento de alternativas de solución a problemas
1. Sistemas de selección.
- Ficha medica pre ocupacional aplicada a trastornos del
sueño, afectaciones cardiovasculares, digestivas, y
neurológicas.
2. Controles médicos
- Controles periódicos de los trabajadores nocturnos dirigidos
a enfermedades crónicas, como trastornos cardiovasculares
Propuesta 73
(hipertensión arterial), trastornos metabólicos, afectaciones
digestivas y neurológicas.
- Control de índice de masa corporal.
- Aplicar Cuestionarios dirigidos a riesgos psicosociales.
3. Sistemas de rotación.
- Rotaciones cortas (cada 2 a 3 días).
- Cambios de turnos entre las 6h00 y 7h00, las 14h00 y 15h00
y entre las 22h00 y 23h00.
- Proveer fines de semana libres al menos 2 días consecutivos.
4. Condiciones de trabajo.
- Permitir pausas de descanso y alimentación durante el trabajo
nocturno
- Mejorar medio de trabajo:
Mejorar iluminación
Disminuir ruido ambiental
Mejorar condiciones termo higrométricas.
- Control estricto del uso del equipamiento de seguridad
adecuado.
5. Control de alimentación
- Proveer de un nutricionista que realice vigilancia de los
alimentos brindados a los trabajadores nocturnos.
6. Brindar charlas y programas.
- Charlas acerca de la importancia de una correcta
alimentación.
- Charlas acerca de los efectos de consumo de sustancias
estimulantes.
- Realizar programas ergonómicos para evitar lesiones
musculo-esqueléticas.
- Charlas sobre cómo debe ser el ambiente para dormir durante
el día
7. Capacitaciones
- Capacitación en primeros auxilios.
Propuesta 74
- Capacitación en el correcto uso de las máquinas y equipos de
seguridad.
4.2 Cronograma de trabajo
TABLA N° 26
CRONOGRAMA DE TRABAJO. ACTIVIDAD PERIODO RESPONSABLE
DIARIO MENSUAL SEMESTRAL ANUAL
1. Aplicación de ficha medica
pre ocupacional.
x Medico ocupacional
2. Controles médicos.
x Medico ocupacional
3. Implementar sistemas de
rotación. x
Recursos humanos
4. Control de equipamiento de seguridad.
x Área de operaciones y servicios
5. Supervisión de alimentos brindados.
x Nutricionista
6. Charlas y programas
x Medico ocupacional y nutricionista
7. Capacitaciones x Medico ocupacional
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
4.3 Evaluación de los Costos
TABLA N° 27 EVALUACION DE COSTOS DE ACTIVIDADES.
ACTIVIDADES
COSTO OBSERVACIONES
1. Ficha medica pre ocupacional Sin costo
2. Controles médicos
a. Exámenes $100 Cuestionarios para
evaluar riesgos
psicosociales (sin
costo).
i. Laboratorios: BHC, Plaquetas,
Grupo sanguíneo, VDRL,
Glucosa, Urea, Creatinina,
$25
Propuesta 75
ACTIVIDADES
COSTO OBSERVACIONES
Ácido úrico, colesterol, HDL,
LDL, Triglicéridos,
Fisicoquímico y sedimento de
orina, Coprocultivo.
ii. Electroencefalograma
$75
iii. Electrocardiograma
iv. Audiometría
v. Examen visual
vi. Radiografía de tórax
vii. Espirometría
2. Implementar sistemas de rotación. Sin costo
3. Control de equipamiento de seguridad.
Sin costo
Asignación de un profesional del área de operaciones y servicios que supervise el uso adecuado del equipamiento de seguridad (sin costo).
3. Supervisión de alimentación.
$600 Contratación de una especialista en nutrición.
3. Charlas y programas. $100
Se realizaran en instalaciones de la empresa.
3. Capacitaciones.
$100 Se realizaran en instalaciones de la empresa.
Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
4.4 Plan de inversión y financiamiento
Los costos adicionales que se necesitan para implementar este
nuevo sistema, incluyen los controles médicos periódicos y la contratación
de un especialista en nutrición.
Propuesta 76
Los exámenes de laboratorio e imágenes dirigidos a afectaciones
generadas por horarios laborales nocturnos, se realizan a través de
convenios en laboratorios asociados a la empresa. Los controles médicos
realizados semestralmente representan un gasto anual de $25.000, monto
que debería ser considerado dentro del presupuesto anual de la empresa.
La contratación de una especialista en nutrición con un sueldo
promedio de $50 mensuales, representa un gasto anual de $600, monto
que debería ser considerado dentro del presupuesto anual de la empresa.
Las capacitaciones y charlas a un costo de $200 mensuales
En suma, para poder implementar un plan de acción para mitigar la
prevalencia de accidentes laborales y evitar enfermedades crónicas
consecuencia del horario laboral nocturno, la empresa deberá considerar
un monto de inversión anual total de $28.000.
4.5 Evaluación Financiera
El crecimiento aproximado de la empresa ha sido del 20% anual
durante los últimos tres años, lo que viabilizaría la inversión de $28.000
necesaria para ejecutar el plan de acción propuesto. Sin embargo, es de
importancia considerar la proyección estratégica de los directivos de la
empresa al tener una visión de crecimiento regular (nueva planta de
manufactura, implementación de sucursales, maquinaria, etc.) y el riesgo
país, con el objetivo de posibilitar el implementar el plan de acción
propuesto.
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
Podemos concluir que la prevalencia de accidentes laborales en la
empresa Tesalia Spring Company fue de un 40%. El tipo de accidente más
frecuente fueron lesiones corto punzantes, en la región de mano y
antebrazo, ya que la mayor parte de trabajadores de manufactura manejan
objetos corto punzantes como vidrio y plástico. Lesiones menos frecuentes
fueron quemaduras y laceraciones, debido al manejo de químicos, líquidos
calientes y calderas.
Los trabajadores nocturnos de la empresa, efectivamente se
encuentran equipados con materiales de seguridad como guantes, botas
de hule, calzado de seguridad, chalecos, equipo y ropa desechable, lentes
y cascos de protección, mascarillas y tapones auditivos. Sin embargo, en
ocasiones la falta de sueño por alteración del ritmo circadiano que
presentan este tipo de trabajadores, ocasiona falta de eficiencia y mayor
riesgo a lesiones corto punzantes, incluso puede llegar al punto de olvidar
colocar su material de protección.
Es de suma importancia que exista un control estricto del uso de estos
equipos de seguridad. Cada trabajador antes de ingresar a su área de
trabajo necesita estar correctamente equipado para evitar exposición a
riesgos. Es necesario implementar un equipo 24 horas que se dedique a la
vigilancia de estos eventos.
Otro factor importante son los periodos de descanso. La falta de
Conclusiones y recomendaciones 78
sueño provoca fatiga y sueño acumulado. Los trabajadores se ven
expuestos a mayor cantidad de accidentes, debido a que su desempeño se
ve afectado por la poca cantidad de horas de sueño. La implementación de
periodos de descanso entre horas laborales, permitirá disminuir la carga
laboral, con el fin de mitigar la cantidad de accidentes laborales.
Se aplicó un el Cuestionario PSQ CAT21 para medir el nivel de
exposición a riesgos psicosociales, y evaluar el nivel de estrés laboral que
se encuentran sometidos los trabajadores en el horario nocturno. Pudimos
concluir que en el 74% de los trabajadores encuestados, el nivel de
exposición psicosocial más desfavorable fue en las áreas de exigencia
psicológicas del trabajo, los trabajadores nocturnos se ven afectados por el
trabajo rápido, irregular. En ocasiones deben dejar a un lado sus problemas
familiares y responsabilidades, por el trabajo sin descanso y rápido.
Un 72% de los trabajadores se ven afectados por las escasas
compensaciones del trabajo. Los trabajadores del horario nocturno no se
sienten remunerados por la carga de trabajo demandada, existe
inseguridad contractual, y además se ven afectados por los cambios de
puestos u horarios en contra de su voluntad.
49% de los trabajadores presentan doble presencia, probablemente
por el poco cumplimiento de sus responsabilidades familiares, debido a
horario de trabajo, preocupación por inasistencia a eventos familiares o
sociales de importancia. La mayoría de las mujeres trabajadoras realizan
la mayor parte del trabajo doméstico y familiar, lo que implica doble carga
de trabajo si se compara a lo de los hombres. Además el trabajo familiar y
domestico implica exigencias que deben asumirse de forma simultánea a
las del trabajo remunerado, y la organización de este dificulta o facilita la
compatibilización de ambos.
Finalmente, un aspecto positivo fue que el 68% de los trabajadores
del horario nocturno tienen margen de autonomía con lo que respecta a la
Conclusiones y recomendaciones 79
forma de realizar su trabajo. Definen tener control sobre los contenidos y
las condiciones de trabajo y la posibilidad de desarrollo. El trabajo les da
posibilidades de aplicar sus habilidades y conocimientos. El desafío es que
sus habilidades sean correctamente realizadas con el fin de evitar los
accidentes durante horas de trabajo, provocadas por la falta de sueño.
La falta de sueño y alteración del ritmo circadiano además de provocar
accidentes laborales y afectaciones psicosociales, provoca patológicas
asociadas al trastorno del sueño. Varias publicaciones confirman que los
trastornos del sueño provocan patologías asociadas a la fatiga crónica,
depresión, afectaciones cardiovasculares, metabólicas, diabetes Mellitus,
obesidad, afectaciones gastrointestinales y neurológicas.
Con la información obtenida se puede concluir que el trabajo nocturno
es un factor de riesgo para múltiples trastornos orgánicos y psicosociales.
Por esta razón, es necesario la selección de personal apto para el trabajo
nocturno, ya que el horario nocturno puede exacerbar las enfermedades de
estas personas o afectar la calidad de vida desde otras perspectivas.
5.2 Recomendaciones
Se recomienda una correcta vigilancia del uso de equipos de
seguridad industrial, descansos en horas laborales, y una correcta rotación
de horarios para la mitigación de accidentes laborales.
La selección de los trabajadores que sean aptos para el trabajo
nocturno es una necesidad. Se recomienda que el examen periódico de
trabajadores nocturnos sea en busca de enfermedades crónicas
relacionadas con este, o en busca de enfermedades que ya tenía la
persona. Las personas que muestren trastornos del sueño y otras
enfermedades directamente relacionas con el trabajo nocturno deberán ser
reubicadas.
Conclusiones y recomendaciones 80
Las alteraciones digestivas son agravadas por la interrupción de los
ciclos circadianos digestivos, además del hecho de comidas a deshoras
con poco apetito. Los alimentos están mal repartidos a lo largo de la
jornada, con un abuso de ingesta de grasas, aumento de consumo de café
y tabaco con el fin de combatir el sueño.
Se recomienda repartir alimentos a lo largo del día teniendo en cuenta
los cuatro grupos alimenticios, además de la implementación de un
restaurante o bar, controlada por un especialista en nutrición con el fin de
evitar que el trabajador se alimente a base de comida chatarra y bebidas
heladas.
Se debe desarrollar un plan de educación sanitaria con el fin de
explicar a los trabajadores de la importancia de la correcta alimentación.
Finalmente efectuar un reconocimiento médico previo encaminado a
detectar antecedentes gastrointestinal que puedan ser agravados por el
horario laboral.
Por todo lo anterior se recomienda que se debe hacer una cuidadosa
selección de los trabajadores que son aptos a trabajar en horario nocturno.
Tomar especial atención a grupos de riesgo como: personas menores de
25 años y mayores de 50 años, personas con antecedentes
gastrointestinales o cardiovasculares, personas diabéticas, epilépticas o
con trastornos del sueño.
Además de implementar un control estricto del uso de equipos de
seguridad y periodos de descanso, para aumentar la eficiencia laboral y
disminuir la prevalencia de accidentes nocturnos
Es necesario realizar estudios más amplios respecto a las
implicaciones del trabajo nocturno sobre la salud de los trabajadores, ya
que debería ser un tema de salud pública por la alta prevalencia de
Conclusiones y recomendaciones 81
enfermedades y trastornos del sueño.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Accidentes laborales: Es toda lesión corporal que el trabajador sufra
con ocasión o por consecuencia del trabajo que ejecute por cuenta ajena.
Ciclo circadiano: Del latín circa que significa “alrededor de” y diem
que significa “día”, se definen como una serie de funciones biológicas que
se repiten en intervalos regulares de aproximadamente 24 horas.
Cronobiología: Estudio de los ritmos biológicos.
Depresión: Estado psíquico que se caracteriza por una gran tristeza
sin motivo aparente, decaimiento anímico y pérdida de interés por todo.
Enfermedades crónicas no transmisibles: Son enfermedades de
larga duración cuya evolución es generalmente lenta. Estas enfermedades
representan una verdadera epidemia que va en aumento debido al
envejecimiento de la población y los modos de vida actuales que acentúan
el sedentarismo y la mala alimentación.
Hipersomnia: Es un trastorno del mecanismo del
sueño, caracterizado por un sueño excesivo constante e involuntario.
Incidentes: Circunstancia o suceso que sucede de manera
inesperada y que puede afectar al desarrollo de un asunto o negocio,
aunque no forme parte de él
Insomnio: Falta anormal de sueño y dificultad para conciliarlo que se
sufre en el momento en que corresponde dormir.
Glosario De Términos 83
Lesiones corto punzantes: Es un hecho que hace que un
instrumento de aguja o puntiagudos, como un bisturí (referidos
colectivamente como 'objetos punzantes'), penetre la piel.
Manufactura: Proceso de fabricación de un producto que se realiza
con las manos o con ayuda de máquinas.
Polisomnografía: Una polisomnografía es una prueba de múltiples
parámetros usada en el estudio del sueño.
Prevalencia: Es la proporción de individuos de una población que
presentan el evento en un momento, o periodo de tiempo, determinado.
Rendimiento: Producto o utilidad que rinde o da alguien o algo.
Riesgos ergonómicos: La probabilidad de sufrir un evento adverso
e indeseado (accidente o enfermedad) en el trabajo, condicionado por
ciertos factores de riesgo ergonómicos.
Riesgos psicosociales: Son aquellos factores de riesgo para la salud
que se originan en la organización del trabajo y que generan respuestas de
tipo fisiológico, cognitivo y conductual que son conocidas popularmente
como “estrés” y que pueden ser precursoras de enfermedad en ciertas
circunstancias de intensidad, frecuencia y duración.
Salud mental: Estado en que el ser orgánico ejerce normalmente
todas sus funciones mentales.
Síndrome de fatiga crónica: Se refiere a un cansancio intenso y
continuo (fatiga) que no se alivia con el descanso y no es causado
directamente por otras enfermedades.
Glosario De Términos 84
Trabajo nocturno: Según el artículo 36 del Estatuto de los
Trabajadores el trabajo en horario nocturno es aquel comprendido entre las
10:00pm y las 6:00am.
Vértigos: Sensación de miedo a perder el equilibrio, semejante a un
mareo, que se experimenta en lugares elevados o por trastornos orgánicos.
ANEXOS
Anexos 86
ANEXO N° 1
Cuestionario PSQ CAT21 para la evaluación de riesgos psicosociales
en empresas pequeñas. Versión corta.
Área de trabajo: _________________
Edad: __________
Sexo: __________
Años de trabajo: _________
APARTADO 1
Elige una sola respuesta para cada pregunta siempre
muchas
veces a veces
solo
alguna
vez nunca
1.-Tienes que trabajar muy rápido 4 3 2 1 0
2.-La distribución de tareas es irregular y provoca que
se te acumule el trabajo 4 3 2 1 0
3.-Tienes tiempo de llevar al día tu trabajo 0 1 2 3 4
4.-Te cuesta olvidar los problemas del trabajo 4 3 2 1 0
5.-Tu trabajo en general es des gastador
emocionalmente 4 3 2 1 0
6.-Tu trabajo quiere que escondas tus emociones 4 3 2 1 0
Suma los códigos de tus respuestas a las preguntas 1
a 6 …..puntos
Anexos 87
APARTADO 2
Elige una sola respuesta para cada pregunta siempre
muchas
veces a veces
solo alguna
vez nunca
7.-Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te asigna 4 3 2 1 0
8.-Se tiene en cuenta tu opinión cuando se te asignan las tareas 4 3 2 1 0
9.-Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las tareas. 4 3 2 1 0
10.-Puedes decidir cuando haces un descanso 4 3 2 1 0
11.-Si tienes algún asunto personal. ¿puedes dejar tu lugar de
trabajo al menos una hora, sin tener que pedir permiso especial.? 4 3 2 1 0
12.-Tu trabajo requiere que tengas iniciativa. 4 3 2 1 0
13.-Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas 4 3 2 1
14.-Te sientes comprometido con tu profesión 4 3 2 1 0
15.-Tienen sentido tus tareas 4 3 2 1 0
16.-Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras personas 4 3 2 1 0
Suma los códigos de tus respuestas a las preguntas 7 al 16. …..puntos
APARTADO 3
Elige una sola respuesta para cada pregunta. En
estos momentos ..¿estas preocupado por… siempre
muchas
veces a veces
solo
alguna
vez nunca
17.- ….lo difícil que sería encontrar otro empleo en el
caso de que te quedaras en paro 4 3 2 1 0
18.-..si te cambian las tareas contra tu voluntad 4 3 2 1 0
19.-…si te varían el salario(que no te lo actualicen,
que te lo bajen, que introduzcan el salario variable,
que te paguen en especie etc) 4 3 2 1 0
20.-..si te cambian el horario contra tu voluntad 4 3 2 1 0
Suma los códigos de tus respuestas a las preguntas
17 al 20. …..puntos
Anexos 88
APARTADO 4
Elige una sola respuesta para cada pregunta siempre
muchas
veces a veces
solo
alguna
vez nunca
21.-sabes exactamente que margen de
autonomía tienes en tu trabajo 4 3 2 1 0
22.-sabes exactamente que tareas son de tu
responsabilidad 4 3 2 1 0
23.-en tu empresa ¿se te informa con suficiente
antelación de los cambios que pueden afectar
tu futuro? 4 3 2 1 0
24.-recibes toda la información que necesitas
para hacer bien tu trabajo 4 3 2 1 0
25.-recibes ayuda y apoyo de tus compañeras
o compañeros 4 3 2 1 0
26.-recibes ayuda y apoyo de tu superior
inmediato/a 4 3 2 1 0
27.-tu lugar de trabajo se encuentra aislado del
de tus compañeros o compañeras 0 1 2 3 4
28.-en el trabajo ¿sientes que formas parte de
un grupo 4 3 2 1 0
29.-tus jefes inmediatos planifican bien el
trabajo 4 3 2 1 0
30.- tus jefes inmediatos se comunican bien
con los trabajadores y trabajadores. 4 3 2 1 0
Suma los códigos de tus respuestas a las
preguntas 21 al 30. …..puntos
Anexos 89
APARTADO 5
Este apartado está diseñado para personas trabajadores que
conviven con alguien (pareja, hijos, padres..).Si vives solo o sola no
respondas, pasa directamente al apartado 6.
Elige una sola respuesta para cada pregunta
31.-que parte del trabajo familiar y domestico haces?
Soy el/la responsable principal y hago la mayor parte de las tareas
familiares y domésticas 4
hago aproximadamente la mitad de las tareas familiares y
domésticas 3
hago más o menos una cuarta parte de las tareas familiares y
domésticas 2
solo hago tareas puntuales 1
no hago ninguna o casi ninguna de estas tareas 0
Elige una sola respuesta para cada pregunta siempre
muchas
veces a veces
solo
alguna
vez nunca
32.-si faltas algún día de casa ¿las tareas domésticas
que realizan se quedan sin hacer 4 3 2 1 0
33.-cuando estas en la empresa ¿piensas en las
tareas domesticas y familiares. 4 3 2 1 0
34.-hay momentos en que desearías estar en la
empresa y en casa a la vez. 4 3 2 1 0
Suma los códigos de tus respuestas a las preguntas
31 al 34. …..puntos
Anexos 90
APARTADO 6
Elige una sola respuesta para cada pregunta siempre
muchas
veces a veces
solo
alguna
vez nunca
35.-mis superiores me dan el reconocimiento que
merezco 4 3 2 1 0
36.-en las situaciones difíciles en el trabajo
recibo el apoyo necesario 4 3 2 1 0
37.-en el trabajo me tratan injustamente 0 1 2 3 4
38.-si pienso en todo el trabajo y el esfuerzo que
he realizado, el reconocimiento que recibo en mi
trabajo me parece adecuado 4 3 2 1 0
Suma los códigos de tus respuestas a las
preguntas 35 al 38. …..puntos
Anexos 91
ANEXO N° 2
MATRIZ DE RIESGO DE LOS TRABAJADORES
Fuente: Resultados del Cuestionario PSQ CAT21. Elaborado por: Dra. Plaza Correa Ángela Marlene
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