1

Gamificación móvil al servicio del Engagement

Camila Burbano

#uxday

BCN MAD SCL MDE LIM MEXBOG MIA SFOBUE

camila@multiplica.com

Fiorella Vercellifiorella@multiplica.com

2

¿Quién es un gamer?

3

El promedio tiene 35 años

68% tienen más de 18 años

47% son mujeres

Más mujeres adultas que menores de 18 años.

¿Gamers?

4

2.2 BnJUGADORES

1 BnJUGADORES

GASTAN DINERO

$100 BnGANANCIAS EN

2017

42%MERCADO

MÓVIL

5

En 2017 la Industria de juegos móviles dejará una ganancia de más de $46 Bn https://newzoo.com/insights/articles/newzoo-2017-report-insights-into-the-108-9-billion-global-games-market/

6

¿Qué es gamificación?

7

Técnica de implementar mecánicas de juego en entornos ajenos a los de

un juego

Sebastian Deterding

8

¿Qué mecánicas?

Colección

Puntos Progresión

RankingsREGLAS

9

¿Cómo?

TRIGGER (Desencadenante) ACCIONES

RecompensasInversiones

¿Qué busca el usuario? ¿Qué acciones realiza usualmente?

¿La recompensa es buena?¿Es muy difícil para el usuario continuar el ciclo de recompensas?

Nir Eyal

10

Best Practices

11

Best practices

Haz que el usuario se sienta inteligente.

Deja que el usuario descubra las características avanzadas.

UI deslumbrante y consistente.

Enséñale al usuario continuamente su progreso.

Quita las interrupciones del flujo principal.

1 2 3

4 5

No fuerces a las cosasa convertirse en juegos si no lo son.

6

12

Casos de estudio

13

1Educación

Duolingo

Duolingo crea una

experiencia de estudio

lúdica y única, hasta el

icono del app nos remite a

un juego.

14

Te hace sentir que tu tienes el control desde la primera vez que la utilizas.

Tú decides cuánto tiempo invertirás al día en estudiar y puedes cambiarlo al momento que desees.

15

Puedes ver siempre el nivel en el que te encuentras y los niveles que vas a ir pudiendo desbloquear conforme avances.

16

Te incentiva a crear un perfil haciéndote sentir parte de un equipo.

17

Cada vez que logres completar lecciones irás ganando XP

18

En la tienda podrás comprar Power-Ups para superar tus metas o atuendos gracias a los lingots que vas ganando mientras aprendes.

19

Separa el contenido en niveles que el usuario tendrá que desbloquear conforme avance en las clases

Premia al usuario por utilizar la aplicación y puede competir y compartir con la comunidad

Aprender un idioma se siente como un juego

Duolingo

20

2Social Media

Snapchat

El hecho ganar puntos y trofeos por solo usar el app para demostrarle a tus amigos cual es tu nivel hace que los usuarios de snapchat sigan regresando cada día.

21

tienes muchos filtros divertidos para compartir

22

Puedes ver que personas te han agregado y sentirte popular por cuanta gente te sigue

23

En la sección Trophy Case puedes coleccionar tus trofeos dependiendo de que tanto interactues dentro de la aplicación.

24

Tienes control sobre cuánto tiempo quieres publicar tu contenido.

25

Aparecen pequeños detalles animados al realizar una acción

26

El usuario tiene total control sobre el contenido que muestra a sus amigos

Buenas transiciones y UI consistente

Los premios son variables y agregan intriga

Snapchat

27

3Fitness

Zombies, Run!

Zombies, Run! es una

aplicación para correr que

te hace sentir que vives un

apocalipsis zombie.

28

Crea un universo en el que correr se vuelve algo indispensable para sobrevivir.

29

Tienes distintas maneras de seguir el juego según el entrenamiento que selecciones.

30

Vas ganando puntos por sobrevivir y puedes ir viendo las misiones que vienen luego para incentivarte a seguir entrenando.

31

Cumple el sueño secreto que todos tenemos de vivir en un apocalipsis zombie

Los premios que recibe el usuario son a base de misiones que supera en cada episodio

Logra que usar una aplicación fitness sea divertido

Zombie, Run!

32

4Navegación

Waze es una aplicación de

tráfico y navegación

basada en la comunidad

más grande del mundo.

Waze

33

Waze te va mostrando tu tabla de progreso, empiezas como un pequeño Baby Wazer y puedes llegar a convertirte en Waze Royalty. Incentiva a los usuarios a llegar a ser el mejor.

34

Mientras navegas por el mapa puedes ver a los otros wazers (miembros de la comunidad) e interactuar con ellos

35

Para lograr cambiar avatar tienes que ir desbloqueandolos con kilometros recorridos.

36

Para personalizar tu avatar con cómo te sientas identificado depende de cuanto utilices el app

Puedes ver a los miembros de la comunidad en el mapa

La tabla de progreso te incentiva a llegar a ser Waze Royalty

Waze

37

Para terminar

38

Conoce a tu usuario

Entender qué acciones son sostenibles y recompensables para nuestro usuario

39

¿PREGUNTAS?

Gamificación móvil al servicio del Engagement

Camila Burbano

#uxday

BCN MAD SCL MDE LIM MEXBOG MIA SFOBUE

camila@multiplica.com

Fiorella Vercellifiorella@multiplica.com