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VALUACIÓN DE LOS COMPONENTES DEL VALUACIÓN DE LOS COMPONENTES DEL CAPITAL INTELECTUAL EN EL MUNDO CAPITAL INTELECTUAL EN EL MUNDO
CONSIDERANDO SU CONTEXTOCONSIDERANDO SU CONTEXTO©©
DR. MIGUEL ANGEL AXTLE ORTIZDR. MIGUEL ANGEL AXTLE ORTIZ
INSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALINSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALMRMR
The Intellectual Capital Institute e Instituto de Capital The Intellectual Capital Institute e Instituto de Capital Intelectual son Marcas RegistradasIntelectual son Marcas Registradas
© Copyright. Todos los derechos reservados INDAUTOR© Copyright. Todos los derechos reservados INDAUTOR
Presentación IMEF
18 de octubre 2007
culturacultura
contextocontexto
Hablemos deHablemos de
Base para vivir fundada en Base para vivir fundada en comunicación común, comunicación común, estándares, estándares, códigos de conducta y códigos de conducta y expectativas.expectativas.
Dressler y Carns (1969)Dressler y Carns (1969)
CULTURA:
CULTURA:
Percepción Percepción subjetiva del subjetiva del
medio ambiente medio ambiente hecha por el hecha por el
humano.humano.
Triandis (1972)Triandis (1972)CULTURA
CULTURA::
Harris (1993)Harris (1993)
CU
LTUR
A:
CU
LTUR
A: Normas en cierto tiempo Normas en cierto tiempo
y lugar acordadas para y lugar acordadas para sobrevivir y coexistir.sobrevivir y coexistir.
EspacioEspacio
ReligiónReligión
Orientación al
Orientación al
tiempotiempo
Patrones de
Patrones de pensamiento
pensamiento
ValoresValores
LenguajeLenguaje
McFarlin y Sweeney (2003)McFarlin y Sweeney (2003)
CULTURACULTURALa sutil forma en que laLa sutil forma en que lapuede afectarnos es a través de puede afectarnos es a través de nuestras nuestras percepcionespercepciones
Procesos Procesos mentales mentales selectivosselectivos
PercepciónPercepción
Aprender a dar Aprender a dar importancia a ciertas importancia a ciertas cosas sobre otrascosas sobre otras
CulturaCultura
Kraut Kraut (1975)(1975)
CULTURACULTURA
Brinda espacio para el Brinda espacio para el análisis de las análisis de las diferencias que se diferencias que se encuentran en las encuentran en las percepcionespercepciones
Algunas cosas Algunas cosas serán percibidas serán percibidas
con mayor con mayor importancia que importancia que
otras dependiendo otras dependiendo deldel contexto
CONTEXTOCONTEXTO
Sullivan (2001)Sullivan (2001)
La importancia delLa importancia del
Se encuentra en la Se encuentra en la variabilidad del variabilidad del concepto de valorconcepto de valor
CONTEXTOCONTEXTO
Partamos del valor Partamos del valor de un bien tangible de un bien tangible como unacomo una
Sullivan (2001)Sullivan (2001)
Valores = Valor = ValoraciónValores = Valor = Valoración
Visión = Estrategia = ValorVisión = Estrategia = Valor
Sullivan (2001)Sullivan (2001)
Igualdades para determinar el valor Igualdades para determinar el valor en la empresa considerando el en la empresa considerando el
contextocontexto
Axtle (2006)Axtle (2006) El valor no es una El valor no es una cuestión sólo económica, cuestión sólo económica,
es conferido por la es conferido por la persona partiendo de su persona partiendo de su
mirada hacia el objeto de mirada hacia el objeto de valor, entendida como la valor, entendida como la
concepción resultante concepción resultante entre significados y entre significados y
significantes. significantes.
El valor El valor depende de depende de quién realiza la quién realiza la valoración, de valoración, de sus valores y su sus valores y su
entorno.entorno.
Sveiby (1997)Sveiby (1997)
Si en la física las evaluaciones son subjetivas, Si en la física las evaluaciones son subjetivas, lo es más en el plano de lo intangible. Todas lo es más en el plano de lo intangible. Todas las evaluaciones son inciertas, ninguna es las evaluaciones son inciertas, ninguna es
objetiva y dependen del observador y de su objetiva y dependen del observador y de su contexto.contexto.
No es posible medir No es posible medir al mismo tiempo la al mismo tiempo la rapidez y posición rapidez y posición
de las partículas de las partículas
atómicasatómicas
Todo sistema de Todo sistema de evaluación se topa con evaluación se topa con el principio de el principio de incertidumbre de incertidumbre de Heisenberg. Heisenberg.
Adler (1991)Adler (1991)
Percepción multicultural es Percepción multicultural es ignorada en las ignorada en las
investigaciones sobre investigaciones sobre administración. administración.
En 24 revistas académicas sólo En 24 revistas académicas sólo el 5% de los artículos referían al el 5% de los artículos referían al multiculturalismo en sus multiculturalismo en sus
investigaciones o resultados.investigaciones o resultados.
•Considera la inclusión de Considera la inclusión de la importancia del la importancia del contexto en la valuación contexto en la valuación de capital intelectual de de capital intelectual de las organizaciones.las organizaciones.
•1ER Y ÚNICA INVESTIGACIÓN EN EL 1ER Y ÚNICA INVESTIGACIÓN EN EL MUNDO QUE:MUNDO QUE:
•Expansión de los límites del Expansión de los límites del conocimiento en materia de conocimiento en materia de
capital intelectual y el capital intelectual y el multiculturalismo.multiculturalismo.
¿Qué es el capital ¿Qué es el capital intelectual?intelectual?
““Son todos los activos intangibles Son todos los activos intangibles de las organizaciones que en de las organizaciones que en
colaboración con otros factores colaboración con otros factores rinden u ocasionan valor”rinden u ocasionan valor”
AxtleAxtle
¿Por qué son ¿Por qué son importantes? importantes?
El 35% de la decisión de El 35% de la decisión de colocación de las inversiones se colocación de las inversiones se
basa en los intangibles.basa en los intangibles.
Low y Cohen (2002)Low y Cohen (2002)
En fusiones y adquisiciones En fusiones y adquisiciones
En las negociaciones la evaluación y En las negociaciones la evaluación y valuación determinará cuáles componentes valuación determinará cuáles componentes del capital intelectual son más importantes y del capital intelectual son más importantes y por tanto valen más para cierta industria en por tanto valen más para cierta industria en determinada región.determinada región.
Estudio de organizaciones Estudio de organizaciones en contextos en contextos
multiculturalesmulticulturales
Analizando e identificando la Analizando e identificando la importancia que dependiendo de importancia que dependiendo de
la cultura se confiere a ciertos la cultura se confiere a ciertos componentes del capital componentes del capital
intelectual.intelectual.Comparar y contrastar la Comparar y contrastar la percepción de los percepción de los componentes en una componentes en una región con otra y de una región con otra y de una industria con otra.industria con otra.
Estudio de organizaciones en contextos Estudio de organizaciones en contextos multiculturalesmulticulturales
Ross, et al. (2001) Ross, et al. (2001) “sólo se pueden “sólo se pueden comparar y comparar y encontrar relaciones encontrar relaciones de empresas que se de empresas que se encuentren en el encuentren en el mismo contexto”mismo contexto”
Mejor valuación de los Mejor valuación de los intangibles incorporando intangibles incorporando
el componente cultural, el componente cultural, ya que el contexto es de ya que el contexto es de
suma importancia.suma importancia.
En finanzas corporativas y contabilidad En finanzas corporativas y contabilidad administrativa administrativa
Se puede realizar una mejor valuación del Se puede realizar una mejor valuación del capital intelectual con un criterio decapital intelectual con un criterio de
RegiónRegión IndustriaIndustria OperaciónOperación
y no mediante la simple percepción particular y no mediante la simple percepción particular de cada empresa.de cada empresa.
TamañoTamaño
En finanzas corporativas y contabilidad En finanzas corporativas y contabilidad administrativa administrativa
Al asignar valores monetarios específicos Al asignar valores monetarios específicos se podrá brindar mejor información para se podrá brindar mejor información para
apoyar la toma de decisiones.apoyar la toma de decisiones.
Significados de Capital e Significados de Capital e IntelectualIntelectual
CapitalCapital
Factor de producción constituido por inmuebles,
maquinaria o instalaciones de cualquier género, que, en
colaboración con otros factores, principalmente el
trabajo, se destina a la
producción de bienes.
El valor de lo El valor de lo que, de manera que, de manera periódica o periódica o accidental, rinde accidental, rinde u ocasiona u ocasiona rentas, intereses rentas, intereses o frutos. o frutos.
6ta acepción6ta acepción
8va acepción8va acepción
IntelectualIntelectual
Perteneciente o relativo al Perteneciente o relativo al entendimiento.entendimiento.
Incorporal y Incorporal y espiritual.espiritual.
1a acepción1a acepción
2a acepción2a acepción
El capital intelectual El capital intelectual no sólo se limita a los aspectos no sólo se limita a los aspectos intangibles generados por la parte intangibles generados por la parte intelectual del ser humano. intelectual del ser humano.
Implica a todos los intangibles de las Implica a todos los intangibles de las dimensiones periférica y radial dimensiones periférica y radial generados por los generados por los componentes de la componentes de la dimensión nuclear.dimensión nuclear.
EVOLUCIÓN DEL EVOLUCIÓN DEL CAPITAL CAPITAL
INTELECTUALINTELECTUAL
APROX. MONETARIA/CONTABLEHermansson
Contabilidad del activo humanoUnpurchased goodwill y valor actual ajustado$RH=Δ Beneficios >Sector$RH=VP Salarios futuros * Eficiencia?
1963 1967
APROX. MONETARIA/CONTABLEHekimian y Jones
Licitación entre departamentosInversión del departamento ganador
APROX. MONETARIA/CONTABLEFlamholtz
Flujos de salarios descontados antes de abandonar la empresa (m-1)
Modelo estocástico de recompensa. Valor condicional y realizable
esperado
E(VC) = Σn
t=1
Σ Ri P (Ri)m-1
t=1
(1+r)tE(VC) = Σ
n
t=1
Σ Ri P (Ri)m
t=1
(1+r)t
1971
APROX. MONETARIA/CONTABLELev y Schwartz
Flujos descontadosVP ingresos por el resto de la vida
sin considerar cambios de empresa o puesto
APROX. MONETARIA/CONTABLE
FlamholtzCapital humano y estructural (cliente, innovación y prop. Intelectual)Valuación de costo de reposiciónReposición posicionalReposición personal
APROX. MONETARIA/CONTABLETobin
“q” de TobinCosto de reposición de bienes con respecto al mercadoq=$valor de mercado/$reponer bienesq >1 $ activos más que reposición.q <1 empresa no invertirá en más bienes de ese tipo.
APROX. MONETARIA/CONTABLESveiby
Competencias:capacidad de actuar ?. Comp. int.: patentes, estruct. jerárquica,
políticas comerciales, sist. de cómputo, I&DComp. Ext.: Relac. Clientes y proveedores,
reputación y franquicias.Indic. de eficiencia p.ej. años de ejercicio, inversiones, razón de clientes leales, etc.
APROX. ADMINISTRATIVAAPROX. ADMINISTRATIVA Edvinsson
Navegador Skandia:enfoque financiero, clientela, proceso, humano y renovación y
desarrollo.C. Humano: capacidades y conocimientos. C. Estructural: infraestructura de capitales
organizacional, innovación y proceso. C. Clientela: lealtad
MCM=Valor de mercado-Valor en libros
1973, 74 1977 1987 1991
APROX. APROX. ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA
BrookingActivos de mercado, de propiedad intelectual, de infraestructura y centrados en el humano
APROX. ADMINISTRATIVAAPROX. ADMINISTRATIVAStewart
10 principios de Admon. del CICapital humano, estructural y clienteCálculo de valor intangible (ROA)Rent. Excedente=ROA Sector*BienesExcedente= Rent. Excedente-GananciasPrima de intangibles=Excedente-(Rent. Excedente*tasa de impuestos)Valor neto de prima=valor de intangibles= Prima de intangibles/Costo de Capital
APROX. ADMINISTRATIVAAPROX. ADMINISTRATIVA Kaplan y Norton
Cuadro de Mando IntegralPerspectiva financiera, de clientes, procesos internos y aprendizaje y
mejoraIndicadores de rentabilidad, de
mercado, de procesos y competencias y cultura de aprendizaje
APROX. ADMINISTRATIVAAPROX. ADMINISTRATIVAEdvinsson y Malone
Nivel de aprovechamientoCI Org=i*C
C=MCMi= coeficiente de eficienciaCuota de mercado, índices de liderazgo, satisfacción
del cliente, motivación, capacitación, etc.
1996 1997
APROX. ADMINISTRATIVAAPROX. ADMINISTRATIVABueno
Competencias intangiblesActitudesActitudes, conocimientos y capacidades humanas, organizativas, tecnológicas y relacionalesCapital Intangible = [AACh+CoCoCh+CaCh]+ [AACo+CoCoCo+CaCo]+ [ACt+CoCoCt+CaCt]+ [ACr+CoCoCr+CaCr]
APROX. APROX. ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA
UlrichCompetencia y compromisoCI= Competencia* Compromiso
APROX. FINANCIERAAPROX. FINANCIERALev
Ganancia de capital de conocimiento (KCE)Ganancias promedio
KCE=Ganancias de capital de conocimiento =Ganancias
promedio-Ganancias por tangibles
2ª GENERACIÓN 2ª GENERACIÓN DEL CIDEL CI
Ross, Ross, Dragonetty y Edvinsson
IndicadoresÍndice de capital
intelectualSelección de
algunos índices
1998 1999 2001
APROX. FINANCIERAAPROX. FINANCIERA Fernández
EcuaciónCI=Nivel de uso*(valor de reemplazo+capital
intelectual)+ee? valor sin explicaciónNivel de uso? (Valor de capital/valor potencial)
2002
APROX. FILOSÓFICAAPROX. FILOSÓFICALlano
Capital Monetario, Intelectual, Social y
Caracterológico (inteligencia, voluntad y
sensibilidad)
APROX. TRIÁDICAAPROX. TRIÁDICADe Gregori y Volpato
Inteligencia racional, emocional y operacionalCiclo Cibernético de TransformaciónCíclico con articulación de causalidad y retroalimentación
APROX ECONOMÉTRICAAPROX ECONOMÉTRICANevado y López
Regresión Lineal MúltipleMCM=α*(CH*iH)+β*[a(CP*iP)+b*(CC*iC)+c*(CM*iM)+d*(CI+D*iI+D)]+( CNE+FE)C indicadores de inversiones en:C. Humano (Pago de sueldos + Inversión en capacitación).C. Procesos (Inversión en prevención+ Inversión en evaluación+ Inversión en instalaciones).C. Comercial (Inversión en clientes+ Inversión en outsourcing).C. CoMunicacional (Inversión en mercadotecnia).C. I+D (Inversión en investigación+ Inversión en patentes+ Inversión en software y hardware).CNE+FE Es una variable aleatoria i es un promedio de eficiencias de los rubros antes mencionados.
2002 2006 2007
APROX. SISTÉMICAAPROX. SISTÉMICAAxtle
Inexixtencia de pasivos intelectualesVariables son un sistema en contexto
APROX. SISTÉMICA-APROX. SISTÉMICA-FINANCIERA-FINANCIERA-CONTEXTUALCONTEXTUAL
AxtleCONICCVALDimensión Nuclear, Radial y PeriféricaContextual Intellectual Capital Components Valuation
Modelo CONICCVALModelo CONICCVALDRDR
Esquema del modelo CONICCVALDR. Fuente: Elaboración propia.
Modelo Modelo CONICCVALCONICCVALDRDR
Vista superior del esquema del modelo CONICCVALDR. Dimensiones nuclear, radial y periférica.Fuente: Elaboración propia.
Dimensión nuclearDimensión nuclear
Parten totalmente de la naturaleza y capacidad humana. Parten totalmente de la naturaleza y capacidad humana. No se incorporan como agentes externos. No se incorporan como agentes externos. No pueden ser adquiridos, sólo desarrollados por el No pueden ser adquiridos, sólo desarrollados por el humano. humano. Tampoco pueden ser transferidos, empaquetados ni Tampoco pueden ser transferidos, empaquetados ni comercializados. Son los siguientes trece:comercializados. Son los siguientes trece:
-Actuar bajo estrés. -Actuar bajo estrés. -Generación de ideas e -Generación de ideas e -Adaptación. -Adaptación. índice de éxito de puesta en índice de éxito de puesta en -Capacidad de aprendizaje. -Capacidad de aprendizaje. práctica. práctica. -Creatividad. -Creatividad. -Innovación e inventiva. -Innovación e inventiva. -Conocimiento, educación y -Conocimiento, educación y -Liderazgo. -Liderazgo. experiencia. experiencia. -Solucionar problemas.-Solucionar problemas.-Espíritu emprendedor. -Espíritu emprendedor. -Trabajar en equipo. -Trabajar en equipo. -Estabilidad de la dirección. -Estabilidad de la dirección. -Vocación.-Vocación.
Dimensión radialDimensión radial
Son generados mediante los componentes nucleares. Son generados mediante los componentes nucleares. Pueden ser transferidos, aunque con dificultad.Pueden ser transferidos, aunque con dificultad.Son los siguientes siete:Son los siguientes siete:
-Cultura o filosofía corporativa. -Cultura o filosofía corporativa. -Reputación e -Reputación e -Lealtad de los clientes. -Lealtad de los clientes. imagen. imagen. -Calidad -Calidad -Relaciones con -Relaciones con -Relación con los clientes. -Relación con los clientes. proveedores proveedores -Redes, alianzas y -Redes, alianzas y colaboraciones de negocios . colaboraciones de negocios .
Dimensión periféricaDimensión periféricaSurgen como parte de los procesos de las organizaciones. Pueden Surgen como parte de los procesos de las organizaciones. Pueden ser transferidos y comercializados. Son los siguientes veintiuno:ser transferidos y comercializados. Son los siguientes veintiuno:
-Base de clientes. -Base de clientes. -Metodologías y sistemas -Metodologías y sistemas -Base de datos. -Base de datos. de administración. de administración. -Canales de abastecimiento -Canales de abastecimiento -Nicho de mercado y -Nicho de mercado y y de distribución. y de distribución. posicionamiento. posicionamiento. -Capacitación. -Capacitación. -Nombre de la empresa.-Nombre de la empresa.-Comunicación corporativa. -Comunicación corporativa. -Normas, estatutos y estructuras -Normas, estatutos y estructuras -Condiciones comerciales. -Condiciones comerciales. jerárquicas.jerárquicas.-Contratos favorecedores. -Contratos favorecedores. -Procedimientos de cobertura.-Procedimientos de cobertura.-Derechos de autor, licencias-Derechos de autor, licencias -Publicidad.-Publicidad.marcas registradas y patentes. marcas registradas y patentes. -Secretos comerciales.-Secretos comerciales. -Equipo de ventas y su técnica.-Equipo de ventas y su técnica. -Tecnología, informática y -Tecnología, informática y -Franquicias.-Franquicias. procesos.procesos.-Investigación y desarrollo.-Investigación y desarrollo. -Transparencia financiera.-Transparencia financiera.-Know How.-Know How.
Los componentes del capital Los componentes del capital intelectual se percibirán con intelectual se percibirán con
magnitud variable en su valor magnitud variable en su valor económico dependiendo del económico dependiendo del
contexto, el cual está contexto, el cual está determinado por la ubicación determinado por la ubicación
geográfica, el tipo de industria, la geográfica, el tipo de industria, la operación y el tamaño de las operación y el tamaño de las
organizaciones.organizaciones. AXTLEAXTLE
EL INSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALEL INSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALMRMR
MISIÓNMISIÓNAyudar a las organizaciones a realizar mejoras substanciales Ayudar a las organizaciones a realizar mejoras substanciales
mediante la identificación de la fuente de su ventaja mediante la identificación de la fuente de su ventaja competitiva, para que puedan mantener y crear valor.competitiva, para que puedan mantener y crear valor.
VISIÓNVISIÓNSer la primera fuente en gestión de estrategias Ser la primera fuente en gestión de estrategias
internacionales de capital intelectual.internacionales de capital intelectual.
Firma consultora y de investigación en Firma consultora y de investigación en temas relacionados al capital intelectual y temas relacionados al capital intelectual y estrategia empresarial. estrategia empresarial.
Mejora el valor de las empresas mediante la Mejora el valor de las empresas mediante la identificación de activos intangibles identificación de activos intangibles específicos que permiten el éxito e específicos que permiten el éxito e incrementan las ventajas competitivas.incrementan las ventajas competitivas.
THUNDERBIRDTHUNDERBIRDA 60 años desde su fundación se A 60 años desde su fundación se mantiene entre las primeras escuelas de mantiene entre las primeras escuelas de negocios en el mundo y por 12 años negocios en el mundo y por 12 años consecutivos como la mejor escuela de consecutivos como la mejor escuela de negocios internacionales del mundo.negocios internacionales del mundo.
Representan una comunidad que Representan una comunidad que labora en alrededor de 12,000 labora en alrededor de 12,000 organizaciones internacionales en organizaciones internacionales en 130 países del mundo. 130 países del mundo.
Población 35,500 graduados Población 35,500 graduados y estudiantes de los y estudiantes de los
programas de maestría y programas de maestría y educación ejecutiva de educación ejecutiva de
Thunderbird School of Global Thunderbird School of Global Management.Management.
Universo Hombres y mujeres de Universo Hombres y mujeres de negocios en el mundo. Gerentes y negocios en el mundo. Gerentes y directores generales de empresas directores generales de empresas industriales, comerciales y industriales, comerciales y gubernamentales.gubernamentales.
EL INSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALEL INSTITUTO DE CAPITAL INTELECTUALMRMR
Cuenta con un sistema de comunicación de correos avanzado. Envía Cuenta con un sistema de comunicación de correos avanzado. Envía correos electrónicos personalizados de una base de datos con la ventaja correos electrónicos personalizados de una base de datos con la ventaja del monitoreo de la efectividad de la comunicación en tiempo real.del monitoreo de la efectividad de la comunicación en tiempo real.
•Segmentación mediante filtros Segmentación mediante filtros •Programación hasta de un año de anticipación Programación hasta de un año de anticipación •Detecta tiempo de reacción del comunicadoDetecta tiempo de reacción del comunicado•Detecta cuestionarios incompleto Detecta cuestionarios incompleto •Reenvíos inteligentes, cíclicos y de forma viral mediante referidos. Reenvíos inteligentes, cíclicos y de forma viral mediante referidos. •Visualización en línea de estadísticas del impacto de la campaña.Visualización en línea de estadísticas del impacto de la campaña.
INSTRUMENTO DE MEDICIÓNINSTRUMENTO DE MEDICIÓN
Región: Región:
1.-Norteamérica1.-Norteamérica2.-México2.-México3.-Centro y 3.-Centro y SudaméricaSudamérica4.-Asia Pacífico4.-Asia Pacífico5.-Europa5.-Europa6.-Medio Oriente6.-Medio Oriente7.-Australia/Nueva Zelandia 7.-Australia/Nueva Zelandia 8.-África.8.-África.
El ramo industrial o sector: El ramo industrial o sector:
1.-Publicidad/servicios de mercadotecnia 1.-Publicidad/servicios de mercadotecnia 2.-Entretenimiento/medios/internet2.-Entretenimiento/medios/internet3.-Productos de consumo3.-Productos de consumo4.-Aeroespacial/ defensa4.-Aeroespacial/ defensa5.-Energía/minería 5.-Energía/minería 6.-Diversificada6.-Diversificada7.-Consultoría7.-Consultoría8.-Automotriz8.-Automotriz9.-Educación9.-Educación10.-Transporte10.-Transporte11.-Ocio/turismo11.-Ocio/turismo12.-Construcción12.-Construcción13.-Telecomunicaciones13.-Telecomunicaciones14.-Banca/financiera/seguros14.-Banca/financiera/seguros15.-Cuidados de la salud/farmacéutica15.-Cuidados de la salud/farmacéutica16.-Gobierno/sin fines de lucro/desarrollo internacional16.-Gobierno/sin fines de lucro/desarrollo internacional
Operación: Operación:
1.-Nacional 1.-Nacional
2.-Multinacional.2.-Multinacional.
Tamaño: Tamaño:
1.-Pequeña1.-Pequeña
2.-Mediana 2.-Mediana
3.-Grande3.-Grande
INSTRUMENTO DE MEDICIÓNINSTRUMENTO DE MEDICIÓN
FACTORES SIGNIFICATIVOSFACTORES SIGNIFICATIVOS
Factores región, industria y tamaño resultan Factores región, industria y tamaño resultan significativos al .05 por ciento. Los componentes significativos al .05 por ciento. Los componentes del capital intelectual se ven afectados en su del capital intelectual se ven afectados en su ponderación dependiendo de si la organización se ponderación dependiendo de si la organización se encuentra en una de las diferentes regiones, o encuentra en una de las diferentes regiones, o pertenece a alguna de las 16 industrias pertenece a alguna de las 16 industrias identificadas y también si es pequeña, mediana o identificadas y también si es pequeña, mediana o grande.grande.
No es significativo el factor operación. No importa No es significativo el factor operación. No importa si la organización es nacional o multinacional si la organización es nacional o multinacional para la ponderación de los componentes del para la ponderación de los componentes del capital intelectual.capital intelectual.
INTERACCIONES SIGNIFICATIVASINTERACCIONES SIGNIFICATIVAS
Son significativas las interacciones de región con Son significativas las interacciones de región con industria, industria con operación, región con industria, industria con operación, región con industria y operación, industria con tamaño, industria y operación, industria con tamaño, región con industria y tamaño.región con industria y tamaño. No son significativas las interacciones de región No son significativas las interacciones de región con operación, región con tamaño, operación con con operación, región con tamaño, operación con tamaño, región con operación y tamaño, industria tamaño, región con operación y tamaño, industria con operación y tamaño, región con industria con con operación y tamaño, región con industria con operación y tamaño.operación y tamaño.
ANÁLISIS DE COMPONENTES PRINCIPALES Y ANÁLISIS DE COMPONENTES PRINCIPALES Y ANÁLISIS FACTORIAL ANÁLISIS FACTORIAL
10 componentes consiguen reproducir de 10 componentes consiguen reproducir de forma aceptable la variabilidad observada en forma aceptable la variabilidad observada en el total de variables. el total de variables.
Se confirma la validez del modelo Se confirma la validez del modelo CONICCVALCONICCVALDRDR propuesto. propuesto.
Los diez componentes identificados, Los diez componentes identificados, muestran congruencia con la jerarquía y la muestran congruencia con la jerarquía y la relación entre las dimensiones del capital relación entre las dimensiones del capital intelectual planteadas.intelectual planteadas.
Vista superior Vista superior del esquema del del esquema del modelo modelo CONICCVALCONICCVALDRDR segmentado por segmentado por componentescomponentes
Fuente: Fuente: Elaboración Elaboración
propia.propia.
PRIMER COMPONENTE: DE CONOCIMIENTO PRIMER COMPONENTE: DE CONOCIMIENTO
La capacidad de aprendizaje, conocimiento y vocación formulan La capacidad de aprendizaje, conocimiento y vocación formulan la estructura que otorgan capacidad de solucionar problemas, la estructura que otorgan capacidad de solucionar problemas, trabajo en equipo, liderazgo y estabilidad de la dirección.trabajo en equipo, liderazgo y estabilidad de la dirección.
Componente de conocimiento.Fuente: Elaboración propia.
SEGUNDO COMPONENTE: DE CHISPA SEGUNDO COMPONENTE: DE CHISPA
La creatividad, La creatividad, inventiva y la inventiva y la puesta en puesta en práctica de práctica de ideas, pueden ideas, pueden derivar en derivar en actividades actividades emprendedoras.emprendedoras.
Componente de chispa.Fuente: Elaboración propia.
TERCER COMPONENTE: DE CLIENTELA TERCER COMPONENTE: DE CLIENTELA
Factores relacionados Factores relacionados con los clientes como con los clientes como la relación y lealtad. la relación y lealtad. Generalmente se Generalmente se desarrolla e incrementa desarrolla e incrementa mediante el contacto mediante el contacto directo a la base de directo a la base de clientes a través del clientes a través del equipo de ventas.equipo de ventas. Componente de clientela.
Fuente: Elaboración propia.
CUARTO COMPONENTE: CUARTO COMPONENTE: NORMATIVONORMATIVO
Constituido por la parte normativa de Constituido por la parte normativa de estatutos y estructuras jerárquicas. estatutos y estructuras jerárquicas. Es regulador de la parte comercial Es regulador de la parte comercial mediante condiciones comerciales, mediante condiciones comerciales, franquicias, canales de franquicias, canales de abastecimiento y distribución que abastecimiento y distribución que derivan en aspectos financieros como derivan en aspectos financieros como los procedimientos de cobertura de los procedimientos de cobertura de riesgo y transparencia financiera.riesgo y transparencia financiera.
Componente normativo.Fuente: Elaboración propia.
QUINTO COMPONENTE: DE QUINTO COMPONENTE: DE GESTIÓN Y TECNOLOGÍAGESTIÓN Y TECNOLOGÍA
La capacitación La capacitación habilita los habilita los componentes componentes relativos a la relativos a la tecnología, tecnología, informática, informática, procesos y bases procesos y bases de datos, así como de datos, así como de las de las metodologías, metodologías, estrategia y estrategia y sistemas de sistemas de administración.administración.
Componente de gestión y tecnología.Fuente: Elaboración propia.
SEXTO SEXTO COMPONENTE: COMPONENTE: DE PROPIEDAD DE PROPIEDAD INTELECTUAL INTELECTUAL E INDUSTRIAL.E INDUSTRIAL.
La investigación y La investigación y desarrollo generan desarrollo generan marcas marcas registradas, registradas, patentes, licencias patentes, licencias y derechos de y derechos de autor los cuales autor los cuales son protegidos son protegidos como secretos como secretos comerciales.comerciales.
Componente de propiedad intelectual e industrial.Fuente: Elaboración propia.
La calidad de los productos o servicios realizados y la La calidad de los productos o servicios realizados y la reputación de la organización otorgan un reconocimiento reputación de la organización otorgan un reconocimiento de nombre de la empresa el cual se ve acrecentado por la de nombre de la empresa el cual se ve acrecentado por la adecuada comunicación corporativa y la publicidad.adecuada comunicación corporativa y la publicidad.
Componente de calidad y reconocimiento.Fuente: Elaboración propia.
SÉPTIMO SÉPTIMO COMPONENTE: COMPONENTE: DE CALIDAD Y DE CALIDAD Y
RECONOCIMIENRECONOCIMIENTOTO
La cultura corporativa La cultura corporativa deriva en un Know - How deriva en un Know - How sui generis, característico sui generis, característico distintivo de la distintivo de la organización. Las redes y organización. Las redes y alianzas comerciales alianzas comerciales construidas habilitan construidas habilitan contratos favorecedores contratos favorecedores que permiten afianzarse que permiten afianzarse al nicho de mercado y al nicho de mercado y posicionamiento.posicionamiento.
Componente de cultura corporativa y posicionamiento.Fuente: Elaboración propia.
OCTAVO COMPONENTE: DE CULTURA OCTAVO COMPONENTE: DE CULTURA CORPORATIVA Y POSICIONAMIENTOCORPORATIVA Y POSICIONAMIENTO
Cuando los individuos se Cuando los individuos se adaptan rápidamente adaptan rápidamente disminuye su estrés. A su disminuye su estrés. A su vez controlar el estrés vez controlar el estrés habilita una rápida habilita una rápida adaptación al medio y adaptación al medio y condiciones existentes.condiciones existentes.
Componente de adaptación.Fuente: Elaboración propia.
NOVENO COMPONENTE: DE ADAPTACIÓNNOVENO COMPONENTE: DE ADAPTACIÓN
Se trata de un factor Se trata de un factor consistentemente consistentemente detectado como de baja detectado como de baja aportación a la aportación a la generación de valor.generación de valor.
Componente de relación con proveedores.Fuente: Elaboración propia.
DÉCIMO COMPONENTE: DE RELACIÓN CON DÉCIMO COMPONENTE: DE RELACIÓN CON PROVEEDORESPROVEEDORES
Vista superior Vista superior del esquema del del esquema del modelo modelo CONICCVALCONICCVALDRDR segmentado por segmentado por componentescomponentes
Fuente: Fuente: Elaboración Elaboración
propia.propia.
Fuente: Elaboración propia.
PERFIL GENERAL DE COMPONENTES DE LA DIMENSIÓN NUCLEAR
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
4.5
5.0A
ctua
r ba
joes
trés
Ada
ptac
ión
Cre
ativ
idad
Esp
íritu
empr
ende
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Gen
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Cap
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abili
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Sol
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nar
prob
lem
as
Tra
baja
r en
equi
po
Voc
ació
n
A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 A13
COMPONENTES
PO
ND
ER
AC
IÓN
Fuente: Elaboración propia.
PERFIL GENERAL DE COMPONENTES DE LA DIMENSIÓN RADIAL POR REGIONES
0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
4.5
5.0
Cultura o filosofíacorporativa
Lealtad de losclientes
Relación con losclientes
Redes, alianzasy colaboraciones
de negocios.
Reputación eimagen de laorganización
Calidad Relaciones conproveedores
B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7
COMPONENTES
PON
DER
AC
IÓN
NORTEAMÉRICA
MÉXICO
CENTRO YSUDAMÉRICA
ASIA PACÍFICO
EUROPA
MEDIO ORIENTE
AUSTRALIA / NUEVAZELANDIA
ÁFRICA
Fuente: Elaboración propia.
DIMENSIONES POR CADA INDUSTRIA EN CADA DIMENSIONES POR CADA INDUSTRIA EN CADA REGIÓNREGIÓN
PERFIL DE COMPONENTES DE LA DIMENSIÓN PERIFÉRICA POR REGIÓN EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
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NORTEAMÉRICA
MÉXICO
CENTRO Y SUDAMÉRICA
ASIA PACÍFICO
EUROPA
Fuente: Elaboración propia.
Fuente: Elaboración propia.
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