© Albert Díaz Mota

adiazm@bcn.cat

@albertdiazmota

El Centro de Documentación:

Buscando un espacio, un público,

un momento

Barcelona

Diseño

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oficiales

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Formación

Empresas

Revistas

Eventos

Editoriales

V

alo

r q

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an las e

mpre

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l dis

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n C

ata

lunya

Fuente: Realidades y oportunidades : El diseño y la empresa en

Catalunya. Barcelona: FAD, Observatori del disseny, 2009

Centro de

documentación

Centro de documentación

Fondos y colecciones

Museos DHUB

Depósitos

Donaciones INSTITUCIONES

Donaciones PARTICULARES

Centro de documentación

Fondos y colecciones

Aportación de los

Museos DHUB

Creación (contexto, esbozos,

planos, fabricación…)

Difusión (catálogo comercial,

publicidad…)

Revisión

Estudio y

Visión

histórica

Inspiración

Buscando ser de alguna

UTILIDAD

Inauguración Mesa redonda: “¿Memoria imposible?”

+ visita nuevo espacio

1er año: Balance

Más de 2.000 consultas

150 días de apertura

1.200 horas de servicio

3.000 documentos consultados

1er año: Balance

Origen de los usuarios

Usuarios externos

Personal del DHUB

Otras Bibliotecas

Personal colaborador DHUB

Institución col·laboradora DHUB

1er año: Balance

Tipología de usuarios

Profesional del sector

Estudiante Universitario

Estudiante FP o Bachillerato

Investigador-Doctorado-Docente

Otros

1er año: Balance Areas de interés

Diseño en general

Más de dos disciplinas

Moda y Textil

Diseño Gráfico

Diseño Industrial

Fotografía

Interiorismo y Decoración Museología y gestión cultural Arquitectura y Paisajismo

Tratando con la

TEMPORALIDAD

Mientras inaugurábamos…

insuficiente

El espacio era…

inadecuado

mal ubicado

insuficiente

Soluciones para un espacio…

inadecuado

Soluciones para un espacio…

mal ubicado

Soluciones para un espacio…

VISIBILIDAD ACCESIBILIDAD COMUNIDAD

VISIBLES Generando expectativas

Museu Picasso

Museu Etnològic

Museu Marès

Museu de la Música

Museu d’Història de Barcelona

Museu de Ciències Naturals

Visibilidad de las colecciones

+ 4 millones de títulos

+ 170 bibliotecas

Varios millones de consultas al

año

Catálogo de las

bibliotecas de los

museos municipales

Catálogo Colectivo

de las Universidades

de Catalunya

Visibilidad de las colecciones

Web orientada al servicio

Pasaba esto…

Presencia en medios de comunicación

ACCESIBLES

Cumpliendo expectativas

Foto atención

telefónica

Más canales de acceso…

“Es necesaria cita

previa”

Eliminando barreras…

“No hacemos

préstamo” “Sólo abrimos por la

mañana”

“¿Qué libros quiere?”

“Lo sentimos, pero

de esto no tenemos

nada…”

Buscando

un

Sentimiento

de

PERTENENCIA

Comunidad

DHUBdoc

Imagen gráfica

Feedback 2.0

Aquí se recicla…

Pasaba esto…

Pasaba esto…

mal ubicado

Soluciones para un espacio…

Al servicio de

la propia

INSTITUCIÓN

mal ubicado

Soluciones para un espacio…

mal ubicado

Soluciones para un espacio…

mal ubicado

Soluciones para un espacio…

Comunicación en IntraDHUB

IntraDHUB: Comunicación interna Un 17% de las comunicaciones internas acaban publicadas en la web institucional

La misma comunicación publicada en la web del DHUB

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