Post on 29-Jan-2018
#TwitterAcademia
Prepara a tu empresa para el nuevo año
Webinario
@sandravee
# T W I T T E R A C A D E M Y
# T W I T T E R A C A D E M I A
9 Diciembre 2015
# T W I T T E R A D S L ATA M
@ T W I T T E R A D S L ATA M
@sandravee Gerenta de Marketing @Twitter
Comienza el año con pie derecho
@ T W I T T E R A D S L ATA M
Nuestro tiempo hoy…1. Introducción
2. La oportunidad en Twitter
3. Conectar
4. Crear
1. Contenidos orgánicos
2. Las Cards
5. Medir
@ T W I T T E R A D S L ATA M
Todo lo que pasa en el
mundo pasa en Twitter.
@ T W I T T E R A D S L ATA M
USUARIOS
316M
TWEETS AL DÍA
500M+
DE USUARIOS ACCEDEN DESDE
DISPOSITIVO MÓVIL
80%
@ T W I T T E R A D S L ATA M
#HuracánPatricia
820 mil Tweets en 48 horas
@ T W I T T E R A D S L ATA M
#Oscars 14.7M Tweets
3.1Millones RT de “selfie”
@ T W I T T E R A D S L ATA M
¿ P O R Q U É T W I T T E R PA R A E M P R E S A S ?
IDEAS NAVIDEÑAS PARA PEQUEÑAS EMPRESAS EN TWITTER Twitter + Millward Brown
1000 consumidores de América Latina
que utilizan Twitter al menos una vez al mes
siguen una PYME en Twitter
# T W I T T E R A D S L ATA M@ T W I T T E R U K I _ S M ESource: DB5 Small Business Customer Insight 2014
31%
VIA UN TWEET O #HASHTAG EN UNA
CONVERSACIÓN
31%VIA UNA RESPUESTA DE
UN AMIGO
HA DESCUBIERTO UNA EMPRESA EN TWITTER56%
Source: DB5 Small Business Customer Insight 2014
Y DE ESTOS:
# T W I T T E R A D S L ATA M
# T W I T T E R A D S L ATA M
U N O
# C O N E C TA R
D O S
# C R E A R
T R E S
# M E D I R
# T W I T T E R A D S L ATA M
# T W I T T E R A C A D E M Y
U N O
C O N E C TA R ( C O N U S U A R I O S Y C L I E N T E S )
# T W I T T E R A D S L ATA M
@ T W I T T E R A D S L ATA M
%
DE LOS ENCUESTADOS TIENE UNA IMPRESIÓN POSITIVA DE
UNA EMPRESA DESPUÉS DE SEGUIRLA
66
Source: DB5 Small Business Customer Insight 2014
# T W I T T E R A D S L ATA M
@ T W I T T E R A D S L ATA M
40
60
80
100
20
81 % probablemente
realizará una acción a partir de información compartida a
través de Twitter.
46 %
TWITTER CORREO ELECTRÓNICO
LOS USUARIOS DE TWITTER REALIZAN ACCIONES
FUENTE | Twitter + DB5, Estudio de clientes, 2014
# T W I T T E R A D S L ATA M
%
HA COMPRADO ALGO DE UNA EMPRESA GRACIAS A
52
Source: DB5 Small Business Customer Insight 2014
# T W I T T E R A D S L ATA M
%
PLANIFICA COMPRAR MÁS DE 1 VEZ DE ESTA
EMPRESA
31
Source: DB5 Small Business Customer Insight 2014
IDEAS NAVIDEÑAS PARA PEQUEÑAS EMPRESAS EN TWITTER Twitter + Millward Brown
1550 consumidores (en Estados Unidos,
Europa, Latinoamérica, Australia y Nueva Zelanda)
que utilizan Twitter al menos una vez al mes
y realizan compras navideñas
# T W I T T E R A D S L ATA M
TWITTEARON PIDIENDO CONSEJO SOBRE LAS COMPRAS NAVIDEÑAS
1 D E C A DA
3
Las compras navideñas se hacen
en Twitter.
Asegúrate de no quedar fuera.
FUENTE | Twitter + Millward Brown, Estudio navideño, 2015
Business
@ T W I T T E R A D S L ATA M
52 % QUIEREN VER OFERTAS Y PROMOCIONES ESPECIALES QUE SOLO APARECEN EN TWITTER
52 % QUIEREN VER IDEAS PARA COMPRAS O REGALOS NAVIDEÑOS ESTE AÑO
FUENTE | Twitter + Millward Brown, Estudio navideño, 2015
DESCUBRIMIENTO
46 % 37 %
de los participantes dijeron que tienen previsto usar Twitter para las compras navideñas este año (un 15 % más que el año pasado)
de los participantes dijeron que tienen previsto usar Twitter para las compras navideñas este año (un 9 % más que el año pasado)
GLOBAL
FUENTE | Ideas navideñas para pequeñas empresas en Twitter, Twitter + Millward Brown 2015
AMÉRICA LATINA
LOS SEGUIDORES SON TUS CLIENTES
82 %
FUENTE | Ideas navideñas para pequeñas empresas en Twitter, Twitter + Millward Brown 2015
69 %
de los participantes probablemente comprarán algo a una empresa que
siguen en Twitter
de los participantes probablemente comprarán algo a una empresa que
siguen en Twitter
GLOBALAMÉRICA LATINA
CENASDÍA DE
NAVIDADREGALOS Y COMPRAS
AÑO NUEVO
BLACK FRIDAY
#NAVIDAD ES SOLAMENTE UNA PARTE DE LA CONVERSACIÓN
LOTERÍA
# T W I T T E R A C A D E M Y
D O S
C R E A R (CO N T E N I D O E F I C A Z )
# T W I T T E R A D S L ATA M
@ T W I T T E R A D S L ATA M
UN PERFIL COMPLETO
1. @NOMBREUSUARIO 2. FOTO DE PERFIL 3. BIOGRAFÍA 4. URL 5. IMAGEN DE ENCABEZADO 6. TWEET FIJO
@ T W I T T E R A D S L ATA M
TUS CLIENTES ESTÁN EN TWITTER…Pero… ¿saben ellos que tu estás?
@ T W I T T E R A D S L ATA M
TU @NOMBRE USUARIO: UNA INVITACIÓN PARA CONECTAR
@ T W I T T E R A D S L ATA M
T W I T T E A !
@ T W I T T E R A D S L ATA M
CONSEJOS
@ T W I T T E R A D S L ATA M
PROMOCIONES ESPECIALES
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HAZ PREGUNTAS
@ T W I T T E R A D S L ATA M
CALENDARIO DE TWEETS
Lunes: Entre bastidores
Martes: Promoción especial
Miércoles: Consejos útiles
Jueves: Foco en los clientes
Viernes: Pregunta a seguidores
C O N S E J O S
Sábado: Comentario sobre el finde
Domingo Vistazo semanal
¡EXPERIMENTA!
@ T W I T T E R A D S L ATA M
EMPIEZA UNA CONVERSACIÓN
Los Tweets de cuentas que contestan como mínimo 1 vez por semana tienen +18% interacciones
Encuentra cuentas relevantes
Únete a la conversación
Usa la caja de búsqueda para buscar palabra claves y #hashtags
Follow influencers, trade publications and partners
@ T W I T T E R A D S L ATA M
T W E E T S P R O M O C I O N A D O S
M A S I N T E R AC C I Ó N
M Á S R E T W E E T S
313 %
52 %
FUENTE | Datos internos de Twitter, 2014
LOS TWEETS PROMOCIONADOS CON CONTENIDO MULTIMEDIA TIENEN:
#TWEETSMARTER
P RESE NTAMOS LAS CARDS
#TWEETSMARTER#TWEETSMARTER
C A R DS D E W E B S I T E Y A P P M ÓV I L
Tu Tweet aquí
Llamado a la acción
Imagen
M E J O R E S P R ÁC T I C A S D E T W I T T E R PA R A L A S C A R D S
#TWEETSMARTER
Temas: Imágenes
Llamadas a la acción Tweet Copy
MUESTRA TU PRODUCTO
CO M PA R T E L A CO M PA Ñ Í A Q U E T I E N E S A H O R A
#TWEETSMARTER
#TWEETSMARTER
E X P L I C A E L P R O C E S O
Descarga la app de Lyft, solicita un paseo, y póngase en marcha - ¡Sí, es tan fácil!
#TWEETSMARTER
Temas:
Imágenes
Llamadas a la acción Tweet Copy
OPTIMIZA SEGÚN LA ACCIÓN DESEADA
MEJOR PRÁCTICA CTA
#TWEETSMARTER
Temas: Imágenes
Llamadas a la Acción Tweet Copy
#6
SENTIDO DE URGENCIA
Heal te trae un buen doctor en dentro de una hora por $99. No esperes hasta que tu o tus hijos nos necesiten - ¡descarga por gratis hoy!
MINIMIZA DISTRACCIONES
COMPARTE TUS RESEÑAS
HAZ PREGUNTAS
@ T W I T T E R A D S L ATA M
Deberías de tener objetivos empresariales claros si
quieres Twittear en forma orgánica or con Tweets
promocionados
B A S A DA S E N O B J E T I V O S
@ T W I T T E R A D S L ATA M
L L E G A A T U P Ú B L I C O I D E A L
SEGMENTACIÓN POR USUARIOS SIMILARES
Personas que son similares a los usuarios que ya te están siguiendo en Twitter.
AUDIENCIAS PERSONALIZADAS Las audiencias personalizadas utilizan tus propias listas de CRM para llegar a grupos
de usuarios específicos en Twitter.
NO ES SOLO CUALQUIER AUDIENCIA, SINO LA AUDIENCIA ADECUADA
REMARKETING Configura el seguimiento de conversiones en línea
para llegar a los usuarios que han visitado tu sitio web, han añadido artículos a su carrito de la compra,
han comprado recientemente, etc.
# T W I T T E R C A M P U S
T R E S
M E D I R ( E L R E N D I M I E N T O )
IDEAS SOBRE AUDIENCIAS
• Tecnología • Empresa • Global
PANEL DE ACTIVIDAD DE TWEET
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ACCEDE DESDE TU CRONOLOGÍA
@ T W I T T E R A D S L ATA M
CONCLUSIONES
1. Tu próximo cliente esta en Twitter2. Formar una conexión con tus seguidores3. Usa las cards para amplificar tu mensaje y llegar a
tu público ideal4. Medir
@ T W I T T E R A D S L ATA M
R E C U R S O S
@TwitterAdsLatam
Business.twitter.com/es
Guía de campañas: https://business.twitter.com/campaign-guides
@ T W I T T E R A D S L ATA M@ T W I T T E R A D S L ATA M
# G R A C I A S
¿Preguntas?
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