Post on 05-Oct-2018
Tecnología basada en Software de gran capacidad y escalabilidad
TelefoníaDe 2 a 3000 Usuarios
Movilidad y Video Conferencia
ColaboraciónWebmeeting
Seguridad
ComunicacionesUnificadas
WebRTC Implementación y Monitoreo, resuelve
Temas de NAT
Unified Solutions
Call Center y Hotel
MensajeríaUnificada
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Unified Solution – Grandes Posibilidades
• Comunicación Unificada • Presencia, Chat
• Telefonía IP
• Webrtc
● Video llamada
● Encriptación de Llamadas• Contact center
• Webmeeting
• Servicios de Hotel
• Administración Web
• Grabación de llamadas
• Movilidad (Microsoft,Android ,
iOS, Mac)
Servicios Avanzados
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Arquitectura Flexible para Redes:
Unified Solutions - Flexibilidad
MultisitioIPPBX Local On Cloud Virtualizado
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Unified Solutions - Innovación
En una misma plataforma funcional¡¡¡
Sistema Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas
❖ 100% Funciones de Telefonía
❖ Múltiples Operadoras Automáticas (IVR)
❖ Correo de voz Unificado,
❖ Fax server y correo electrónico ❖ Jefe-Secretaria
❖ Hunting
❖ Webmeeting via WebRTC.
❖ Softphone client en Windows, MAC, Android, iOS
❖ Estados de Presencia de Usuarios.
❖ Grabación de llamadas, bajo demanda.
❖ etc.www.mtmcorporation.mx
InnovaciónServicios Integrados de WEB RTC
Todos sus clientes pueden comunicarse a la empresa por medio de su página web
Comunicaciones unificadas a otro NIVEL
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Los clientes de larga distancia ahorran costos por comunicarse
Innovación
• Videoconferencias de manera sencillas y videollamada.
• Reuniones virtuales - Comunicación cara a cara.
• Solución es abierta, flexible, basada en estándar SIP y WebRTC.
• Hacer Webinar y compartir documentos.• nicación cara a cara.
• Solución es abierta, flexible, basada en estándar SIP y WebRTC.
• Hacer Webinar y compartir documentos.
WEB Meeting y Colaboración Web
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❖ Seguridad en conexión de Proveedor VoIP o Troncal SIP.
Manejo de TLS / SRTP, cifrado de comunicaciones.
❖ Seguridad para conexión de Extensiones, usando SBC Propietario (Linux/ Windows)
para control de trafico, multiplex Sitios Remotos.
❖ Túnel IP STUN incorporado en el cliente en software para Android, iOS, Windows y
Mac, Resuelve el NAT de VoIP, por puertos, (UDP y TCP) y puertos HTTP / HTTPS para
Presencia con 3CXPhone y Aprovisionamiento de Teléfonos.
Unified Solutions - SeguridadSeguridad de Conexión Integrada
SBC
TúnelSTUN
TLS/SRTPHTTPS
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❖ Seguridad de conexión de Puertos de WebRTC.
Para poder configurar llamadas WebRTC, es necesario asegurarse la Dirección IP Pública y el
FQDN, por puertos UDP específicos y mayor seguridad en políticas dentro del firewall.
❖ Seguridad vía Firewall Integrado.
El Firewall de MTM es una herramienta que puede ser utilizado la implantar los mecanismos
para verificar: El semáforo de alarmas antihaking que se activa en milisegundos al recibir
intento de ataques o peticiones errones, Listas Negras, bloqueo de IP, etc.
Seguridad de Conexión Integrada
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Unified Solutions - Seguridad
Unified Solutions - SeguridadSeguridad de Conexión Integrada
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❖ VPN encriptada para sitios Remotas.Conexión Segura, Banda Ancha de Internet con Agregación y Balanceo de carga y Failover.Garantizar la robustez y la supervivencia del medio de comunicación
MTM – Solución en todos los segmentos Corporativos
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Sistema de Telefonía y C.U. Cloud
CLICK TO CALLvia
WEBBROWSER
PyMEs
Oficinas Medianas
Grandes Corporaciones
INTERNET
INTERNET
SW POE
SISTEMA PARA ACTUALIZAR O PROVEER NUEVOS SERVICIOS
Enlace de ComunicaciónPBX EXISTENTE
❖ Proveer Nuevos Servicios e Integración con PBX Existente
❖ Utilizar Teléfonos IP de diferentes Marcas, certificados en MTM
3CX – Solución en todos los segmentos Corporativos
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Cualquier marca SIP 2.0 en el mercado
– Solución para Call Center
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Estadísticas de Colas Avanzadas en tiempo real
Inicio y fin de sesión de agentes en las colas
Estadísticas de Agentes (Avanzadas)
Estrategias de Colas Adicionales
CALL CENTER
Alertas de SLA
Escucha
Escucha y Coaching
Estrategias de Colas Adicionales
Intrusión
Análisis de Proceso de llamada (CPA)
Características Clave del Módulo para Call Center de MTM:
CALL CENTER
Solución que Resuelve temas de:
Beneficios - Unified Solution
❖ Facilita la Instalar y Configurar.❖ Fácil de administrar vía interfaz en web/GUI.❖ Evita problema de NAT en el acceso Externo del cliente❖ Telefonía Escalable a Bajo Costos.❖ Aumenta la Productividad Personal ❖ Rápida IMPLEMENTACIÓN de Nuevos Servicios❖ Reduce Costo de Mantenimiento Pos-Venta.❖ Simplifica Soporte Técnico vía Web y eficientiza la Resolución de Fallas.❖ Mínima Especialización Técnica .❖ Múltiples Servicios Integrados.❖ Mejor servicio al cliente y mayor productividad
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Innovación – Integraciones Avanzadas
• MS Exchange, • Salesforce, • Microsoft Dynamics, • Microsoft Outlook, • Office 365, • SugarCRM, • Google Contacts, • Exact Online, • Freshdesk, • Datev, • Zendesk, • Nutshell, • vtiger, EBP, • Insightly, • amoCRM
Integraciones de CRMPermiten integrar su CRM, ERP y sistema de contabilidad
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Innovación – Integraciones Avanzadas
• InnQuest roomMaster 2000• Fidelio-Opera• MICROS-Fidelio• Fidelio• Brilliant Hotel software• Agilysys• Autoclerk• Booking Center MyPMS• Cenium• Maestro for Northwind• Fidelity Hotel Management System• Micros Opera
Sistemas de administración (PMS) / Hotel soportados por MTM• Choice Hotels International• Brilliant Hotelsoftware• CMS Hospitality Guestcentrix• ResortSuite• Gracesoft• Hotec Expert Hotelier Suite• Hotel Concept• WebPMS• Atrium INN client server systems• HSS Hotel Software Systems• Innfinity software systems• InnRoad• MyHMS innpoints
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Servicios complementarios
Switch para Migración de Telefonía TDM A IP
❖ Reduce el tiempo de Migración a Telefonía IP, fácil y rápida.
❖ Evita Remodelaciones e Instalación de cableado Ethernet.
❖ Funciona con cableado cat3 a 2 hilos, (nodo TDM).
❖ Interfaz gráfica de usuario sencilla, facilita la configuración.
❖ Evita Problemas de QoS en la Red LAN, para VOIP.
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Central Telefónica MTM ha sido seleccionada por empresas líderes en todo el mundo para satisfacer sus comunicaciones unificadas y los requisitos de telefonía. Las empresas han aprovechado la Central Telefónica MTM para el servicio al cliente.
MTM Clientes
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¿Dudas? atencionaclientes@mtmcorporation.mx
ventas@mtmcorporation.mx
Tel. 1209 8404
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