Post on 29-Nov-2021
YÖNETİMDE JAPON MODELİYÖNETİMDE JAPON MODELİwww.gembapartner.com2013/07/15 rev.0
GİRİŞ
www.gembapartner.com
• FİRMA TANITIMI
• JAPON TARZI YÖNETİMİN TEMEL
ESASLARI
• YENİ YAKLAŞIMLAR
• FİRMALARA ÖNERİLER
GEMBA PARTNER
www.gembapartner.com
FAA
LİYE
T YA
KLA
ŞIM
I TPM
TPS TQM
TOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT
(TOPLAM VERİMLİ YÖNETİM)
SÜREKLİ GELİŞİM STANDARDIZASYON
DEĞER KATAN İNSAN KAYNAĞI
MÜŞTERİMEMNUNİYETİ
-YALIN AKIŞ-İNSANA DEĞER
BÜTÜN ORGANIZASYONUN KATILIMISÜREÇLERE DESTEK
GEMBA RYOKU GÜÇLÜ SAHA YÖNETİMİGEMBA RYOKU GÜÇLÜ SAHA YÖNETİMİ
AM
AÇ Japon tarzı yönetim sistemleri ve uygulamalarının
Türk firmalarına tanıtılarak, ülke ekonomisine katkısağlamak
GLOBAL İŞ ORTAKLARI
www.gembapartner.com
GEMBA PARTNER TOKYO OFIS
PSS ÜRETİM DANIŞMANLIĞITOYOTA – AICHI
JAPAN INTERCULTURAL CONSULTING EUROPE – İNGİLTERE / LONDRA
JAPON MODELİ
www.gembapartner.com
JAPON MODELİ
www.gembapartner.com
Dünyanın en büyük ekonomik güçlerinden birisi
KÜLTÜREL DEĞERLER
İŞLETMELERİN BAŞARISI
• Yönetim Becerileri • Yeni anlayışları • İleri görüş - Vizyon
YÖNETİM BİLİMİNİN GELİŞİMİ
www.gembapartner.com
Klasik Dönem
Neo‐Klasik Dönem
Modern Dönem
Çağdaş Yaklaşımlar
I‐ Bilimsel Yönetim ‐Taylor
II – Yönetim Süreci Eğitimi ‐ Fayol
III – Bürokrasi Modeli ‐Weber
I‐Yönetim Bilimi Yaklaşımı
II – Davranış Bilimleri Yaklaşımları
I‐Sistem Yaklaşımı
II‐Durumsallık Yaklaşımı
• SPC• TQM• QCC• Kaizen• İnsan Kaynağı Yetiştirme• Stratejik Yönetim• Benchmarking• Değişim Mühendisliğiz
1880 1930 1960 1990 2000
TPS’e odaklanmaTPS’in Toyota’da Uygulanması
MODELLER
www.gembapartner.com
JIT / TPS
J-TQM
TPM
TIE
WCM
PLANLAPLANLA
UYGULAUYGULA
KONTROL ET
KONTROL ET
ÖNLEM ALÖNLEM AL
ORTAK NOKTALARIPROBLEM ÇÖZME
TEMEL ANLAYIŞ
www.gembapartner.com
JAPON YÖNETİM MODELİ“B
İZ”
DÜŞÜ
NC
ESİ
ŞİR
KET
BİR
BÜ
TÜN
DÜ
R
MÜŞT
ERİ M
EMN
UNİY
ETİ
SAH
A Ö
NC
ELİK
Lİ
İNSA
N O
DA
KLI
GEL
İŞİM
TEMEL ANLAYIŞ
www.gembapartner.com
SAYGI
TOYOTA WAY
SÜREKLİ GELİŞİM
SAYG
I
TAK
IMÇ
ALIŞM
ASI
MÜ
CA
DEL
E
KA
IZEN
GEN
CH
I G
ENB
UTS
U
BİZ MÜŞTERİMEMNUNİETİ
SAHA ODAKLILIK
İNSAN GELİŞİM
ARAKTERİSTİK ÖZELLİKLERİ
İNSAN İŞ
MUTLU ÇALIŞMA ORTAMI
VERİMLİ ÇALIŞAN VERİMLİ İŞ
ORGANİZASYON YAPISI
RGANIZASYON YAPISI
ŞİRKETÇİLİK ANLAYIŞI
HEDEFLER
Üst Yönetim
Düz Personel
“BİZ”
Düz Personel
Ara Yönetim
TEMEL ŞİRKET KÜLTÜRÜ
Şirket bir bütündür.
Aynı amaca hizmet
Biz Olgusu
Ortak menfaat-Ortak başarı
Faaliyet konusu odak noktası
Takım üyesi – Takım arkadaşı
RGANIZASYON YAPISI
BÜTÜN ORGANİZASYON AYNI HEDEFLERE YÖNLENDİRİLMİŞTİR
Departmanlar arası iş birliği = Çapraz Fonksiyonlar
MULTI SKILL Çok Fonksiyonlu Departmanlar
HEDEF VE POLİTİKALAR
EDEFLER VE POLİTİKALAR
VIZYON
ŞİRKET DEĞERLERİ
ESAS AMAÇ
ŞİRKET İDEOLOJİSİ
• Şirket ideolojisi, değerlerle asıl amaçların birleşmesinden oluşur
• Bağlı bulunulan topluma ve çevreye katkı vizyonun bir parçasıdır
• Vizyon, uzun dönemli istikrarı simgeler
NA HEDEFLER
Üretim
Maliyet
Kalite
HR Alt KPI
KPI
Süreç KPI
Sevkiyat
ISG/ Ç
EVRE
Stratejik Faaliyetler
NSAN KAYNAĞI ANLAYIŞI
NSAN KAYNAĞI ANLAYIŞI
Temel İhtiyaçlar ( Yeme İçme )
Güvenlik ( İş hayatı, Günlük Yaşamı)
Ait Olma ( Bir Topluluğa ait olma)
Saygınlık( Benimsenmek, Tanınmak)
Kendini Kanıtlamak( Kişisel Tatmin)
MASLOW HIYERARŞİSİ • İş hayatı, insanın başarılıolması ve kendinikanıtlaması için en etkiliyoldur.
• İş ile insan yaşantısıbirbirileri ile doğruorantılıdır.
• İnsanlar iş yerinde yetişir,iş yerinde öğreniler.
• İnsan fikrine önemverildiği zaman saygınlıkduyar
MÜCADELE= KENDİNİ KANITLAMAİnsanlara mücadele edecekleri ortam sununun
NSAN KAYNAĞI ANLAYIŞI
• Düşünebilen, düşüncesini hayatageçirebilen insan kaynağı oluşturmakönemlidir.
• İnsan en önemli yatırım öğesidir.
NSAN KAYNAĞI ANLAYIŞI
TPS = İNSAN ÜRETEN BİR SİSTEMDİRTPS = İNSAN ÜRETEN BİR SİSTEMDİR
Ürünleri insanlar üreteceğinden, İnsan üretmeden işler başlamaz
Eiji Toyoda
Ürünleri insanlar üreteceğinden, İnsan üretmeden işler başlamaz
Eiji Toyoda
NSAN KAYNAĞI ANLAYIŞI
人財
人材
人在
人剤
人罪
NSAN KAYNAĞI ANLAYIŞI
Bundan dolayı, insanlar Toyota’ya çalışmak içindeğil düşünmek için gelirler .
Taiichi Ohno
Bundan dolayı, insanlar Toyota’ya çalışmak içindeğil düşünmek için gelirler .
Taiichi Ohno
Toyota sistemi çok çalışarak sonuçlara ulaştıranbir sistemden ziyade insanların yaratıcılıklarınalimit koymayan bir sistemdir.
Toyota sistemi çok çalışarak sonuçlara ulaştıranbir sistemden ziyade insanların yaratıcılıklarınalimit koymayan bir sistemdir.
LETİŞİM
ÇİFT YÖNLÜ İLETİŞİM Güçlü İletişim
İş veren Çalışan Güveni
İç Sendika
• Güçlü İşletme Yönetimi• İç Problemlerin çabuk
çözümü
ĞİTİM
Kaynak Yönetiminin ilk adımı
AMAÇ
Lider Yetiştirmek
Değer Yaratmak
ĞİTİM
ON THE JOB TRAINNINGSahada Yerinde EğitimOFF THE JOB
TRAININGSınıf Eğitimleri
Liderlik
BilinçlendirmeTemel Düşünce Uygulama tanıtımıİçselleştirme ilk adımı
• Bilinç Değişikliği• Beceri Yükseltme • Amaç İlişkisi• Problemle tanışma • Uygulama – Teyit
ON THE JOB DEVELOPMENTSahada Gelişim
• Yaşayarak Tecrübe• Problem – Aksiyon
Tecrübesi• Faaliyet Yönetme
SÜR
EKLİ
GEL
İŞİM
İÇİN
ELİŞİM
MEVCUT DURUM
İDEAL DURUM
1-Mevcut durumu yetersiz bulmak
2-İnsan faktörünü geliştirmek
3-Problem çözme tekniklerini yaygın biçimde kullanmak
İYİLEŞTİRME = SÜREKLİ GELİŞİM
Kaizen "her zaman daha iyisi vardır" düşüncesi ile sürekli gelişen sonu olmayan iş tasarımıdır.
ELİŞİM
Lessons Learned = Kazanılmış Tecrübeler
İDEAL DRUMİDEAL DRUM
MEVCUT DURUMMEVCUT DURUM
Her bir ilerleme = Yeni bir fırsatt.
Standardizasyon
ŞE ODAKLANMA
ŞE ODAKLANMA
na iş konusu bütünepartmanlar için önceliklitir.
• Diğer Departmanlar ana işkolunu yöneten departmanlarınişini kolaylaştırmayı hedeflerler.
GÜÇLÜ SAHA YÖNETİMİ
ANA İŞ KONUSU
ŞE ODAKLANMA
onuçtan daha çok sonuca ulaşma yöntemleri daha nemlidir.
GİRDİ ÇIKTISÜREÇ
• İşin Kalitesi• Güvenli İş
Çıktının Kalitesi
• Kaliteli Malzeme• Kaliteli İnsan • Kaliteli Ekipman • Kaliteli Metod
Ürünün Kalitesi
Geri Besleme
ŞE ODAKLANMA
SÜREÇ BAKIM MEKANİZMASI
Problem Çözme = PDCA
Yaygınlaştırma = Yokotenkai
PROBLEM / NEDENLERİ
BAŞARI / NEDENLERİ
Standartlaştırma = SDCA
irli olmayan, bir standart üstüne oturmayan çalışma şekilleri ikinci z aynı sonucu vermeye bilir
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ
• Zamanında Sevkiyat • Kaliteli Ürün • Fiyat MemnuniyetiH
edef
ler
DIŞ MÜŞTERİ
• Minimum Maliyet, Maksimum Mutluluk
• Saygınlık• Güvenlik• Motivasyon
MEMNUNİYETİNİ TANIMLAMA
İÇ MÜŞTERİ• Coşku ve zevk ile çalışılabilen İş ortamı
Hed
efle
r
YENİ YÖNTEMLER
ENİ YAKLAŞIMLAR
TPS
GEMBA KANRI
JINZAI IKUSEINİTELİKLİ ÇALIŞAN YETİŞTİRME
TPMTQM
FMDS = SAHA YÖNETİM VE GELİŞTİRME YÖNTEMLERİ(GÜNLÜK SAHA YÖNETİMİ)
GEMBA RYOKU SAHA GÜÇLENDİRME
LİDER YETİŞTİRME
LİDER YETİŞTİRME
TANDART ÇALIŞMA ÜRDÜRÜLEBİLİRLİK
ENİ YAKLAŞIMLARTOTAL PRODUCTIVE MANAGEMENT
ÜRÜN-PROSES GELİŞTİRME
KALİTE
BİLGİ
BAKIMIN GÜCÜ
ÜRETİM
TOPLUMA KATKI ÇEVRE YÖNETİMİ
İNSAN YETİŞTİRME
Temiz ÜretimZararsız Ürün
EnerjiTasarrufu
Ofis – Saha ilişkisi
Bilgi Akışı
Müşteri Memnuniyeti
Kalite İyileştirme
Kaliteyi Üretme
Global Ürün
Takım ÇalışmasıKaizen
Verimli Makina
5S
PDCA
TPM – TPS - TQC
Lider
Yetenekli
siyon Alan
Çevreci
Güvenlik Vizyon Odaklı
Saha Kaizeni
Bilinç Geliştirme
OJT
Kaliteyi
FİRMALARA ÖNERİLER
İRMALARA ÖNERİLER
Uygulamalardan Önce
Temel Düşüncenin Yerleştirilmesi
İRMALARA ÖNERİLER
Tepe Yönetimin Aydınlanması
• Mevcut durumun kabul edilmesi
• Hatalardan pay çıkartılması
• Varılmak istenilen nokta, ulaşmak için yolların belirlenmesi
İRMALARA ÖNERİLER
Tepe Yönetimin Aydınlanması
• Hedeflere ulaşmak için en önemli kaynağın insan olduğunun kabul edilmesi
• Fikir Üreten• Çevresini Etkileyen• Motivasyonu Yüksek • Liderler
İRMALARA ÖNERİLER
Çalışanları Örgütlenme
• Ortak bir şirket kültürünün oluşturulması
• Temel Değerler• Şirket Felsefesi• Ortak Düşünce
İRMALARA ÖNERİLER
Çalışanları Örgütlenme
• Benim işim yerine, Bizim işimiz olgusu
• Yardımlaşma• Yetenek ve Yetkinlik
Gelişimi
İRMALARA ÖNERİLER
Çalışanları Örgütlenme
• Açık, Anlaşılabilir, Ulaşılabilir Hedefler
• Güçlü İletişim• Güven Duygusu• Takım Çalışması• Başarının Paylaşılması
İRMALARA ÖNERİLER
Üretime Önem
• Global bir üretim anlayışı
• Ürüne Önem• Değer Üretme• Sahaya Odaklanma
İRMALARA ÖNERİLER
Üretime Önem
• Problemleri kabul etme, sorumlulukalma
• Hansei = Hatayı kabullenme
• Ders Çıkarma
İRMALARA ÖNERİLER
Üretime Önem
• Problemlere karşı, zor yöntemlerden kaçınma, kolay yöntemlerle hızlı aksiyon
• Simple - Basit• Speed - Hızlı• Shunen - Çoşkulu
İRMALARA ÖNERİLER
Yaklaşım
• Mükkemmel bir sistem yerine başlangıç seviyesi sistem
• İlk Adımı At • Kolay Metodlara Öncelik ver• Başarı Duygusunu Hisset
İRMALARA ÖNERİLER
Yaklaşım
• Mücadele ruhunun her seviyeden çalışana benimsetilmesi
• Mücadele için destek verilmesi
İRMALARA ÖNERİLER
Ne Zaman ?
• Problemlerin çözülmesi ve ekonomik istikrarın sağlanılması amaçlandığında
• Artan İsraf• Kötüye giden ekonomik
durum• Personel Yetersizliği
EŞEKKÜRLER.
MBA PARTNER YALIN YÖNETİM w.gembapartner.com
nköy Mah. Fahrettin Gökay Kerim Cad. ank Blokları H Blok. No:286 K3 D.159 iköy / İstanbul
216 4175942 Fax :216 4833898bil : 90 532 6269484ail: info@gembapartner.com
GembaPartner
Gemba Partner
Gemba Partner
GembaPartner
SOSYAL MEDYA