Calidad en la gestión pública local. Los sistemas de quejas y sugerencias

Plan de modernización 2007-2011. Ayto. de Peñaranda de Bracamonte

Calidad en la gestión pública local. Modelos de excelencia

Calidad en la gestión pública local. Calidad y e-administracion

Comunidad de Modernización. Iniciativa de grupo de trabajo

Comunidad de Modernización. Documento marco

Calidad en la gestión pública local. Planes de calidad en la admon local