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¡ Impulsa las ventas ! ayudando a tus clientes a hacer la mejor selección

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¡ Impulsa las ventas ! ayudando a tus clientes a hacer la mejor selección

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Un asistente virtual al servicio de sus clientes

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Nuestros  *análisis  de  mercado  nos  confirman  que  la 

búsqueda de un producto  (high‐tech,  tv, electrodomés;cos, 

ocio, ...) es cada vez más compleja, ya que aumenta la gama 

incesantemente y la información disponible está dispersa. 

El  consumidor  se  siente  perdido  y  frustrado  por  el  ;empo 

que pierde para elegir un producto. Esto puede provocar el abandono del carrito de compra en favor de otra web o una 

visita  a  una  ;enda  Fsica....  De  todos  modos,  se  trata  de 

pérdida de ventas y de clientes no fidelizados. 

*Estudios de KPMG y VIAVOICE

¿Problemas para buscar un producto high-tech?

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¿Quiere ayudar  a sus clientes a comprar mejor? 

Ventajas para el cliente   Escucha y comprensión de sus necesidades

  Selección de productos adaptada a sus gustos

  Se siente seguro y tranquilo de su elección

  Ahorro de tiempo

  Una atención personalizada

  Aplicación móvil personalizada   Integración del módulo en una

web comercial

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Ventajas para la tienda online

•  En la web, progress abrevia la toma de decisión y retiene al comprador indeciso.

•  In-store, progress da argumentos para contrarrestar el efecto showrooming.

Una solución « cross-canal »

88% de los consumidores

se informan en internet antes de

comprar.*

* Source DIGITAS 2013

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Nuestra solución:

¿Como funciona?

  El comprador responde a una serie de preguntas muy sencillas sobre el uso del producto, haciendo la búsqueda comprensible para el gran público. 

  El motor de Progress es  capaz de  revisar  la  base de datos  y  calcular  en ;empo  real,  la mejor  relación  con  las diferentes necesidades expresadas por el comprador, a la vez que su ponderación. 

  En menos de 3 minutos, el comprador ob;ene una selección personalizada. Además accede a un informe del test de producto y un índice de correspondencia a sus necesidades. 

Los resultados son de gran precisión gracias a:   Los tests realizados por nuestros expertos de cada producto. 

  Nuestro  motor, capaz de analizar instantáneamente billones de combinaciones de perfiles.

Una herramienta innovadora para ir de compras.

Progress es un soAware / asistente virtual de ayuda para comprar, que recomienda los productos en función de las necesidades expresadas por el consumidor. 

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Inclusión de módulo en una pagina web dedicada

Ventajas para la tienda online :

  Certeza  de  las  necesidades  solicitadas  por  los clientes. 

  Mejora la tasa de conversión. 

  Mejora  la  calidad  del  estudio  de  necesidades  e 

intenciones de compra para orientar las acciones de 

markeGng  más  eficaces  (retarge;ng,  recuperación 

de  carrito,  envío  de  promociones  selec;vas, 

segmentación) 

  Fidelización y saGsfacción del cliente gracias a una nueva experiencia de compra. 

87% de los internautas están interesados en disponer

de ayuda para seleccionar los productos

en las tiendas online.*

* Estdio VIAVOICE/ OPX Networks2014

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Inclusión del módulo en un kiosco interactivo en tienda

Ventajas para la tienda :

  Aumento de ventas (mejora la tasa de conversión) 

  Fidelización y saGsfacción del cliente gracias a una nueva experiencia de compra personalizada. 

  Implantación  rápida  y  sencilla  con  disponibilidad inmediata de la herramienta. 

  GesGón de clientes opGmizada. 

  Aumenta la saGsfacción del cliente. 

  CRM: Guarda la información de las búsquedas para ges;onar  las  comunicaciones  con  los  email obtenidos.  

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Inclusion del módulo en una tienda

Ventajas para el comercio

86% de los clientes opinan

que los vendedores tienen poca información de los

productos.*

* Source IFOP

•  Aumenta las ventas (mejora la tasa de conversión)

•  Fidelización y satisfacción del c l i e n t e g r a c i a s a u n a n u e v a experiencia de compra personalizada.

•  Gestion de atención al cliente optimizada

•  Aumenta la satisfacción cliente

•  CRM: Guarda la información de las búsquedas para gestionar las comunicaciones con los email obtenidos

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EJEMPLO de TIENDA de TELEFONÍA

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Le ofrecemos un proyecto llave en mano

Módulo de recomendación en modo SaaS.

Soporta el catálogo de productos de la tienda online de la gama en cuestión. (actualmente: cámaras, tablets, auriculares, smartphones, PCs portátiles)

Implantación rápida y sencilla.

Adaptación del cuestionario. (cantidad de preguntas, sintaxis, color…)

Adaptación a la ergonomía de la web del cliente.

Alta seguridad.

Un asistente virtual al servicio de sus clientes

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1.  Nuestros  expertos  realizan  tests sistemáGcamente  para  analizar  el  uso de cada producto considerando más de 50 criterios técnicos. 

2.  Los  tests  permiten  crear  bases  de datos  de  calidad  y  su  actualización constante. 

3. Nuestro  motor  es  capaz  de  analizar i n s t an táneamente  b i l l one s  de combinaciones de perfiles y proponer la selección de producto adecuada. 

4. El control de los expertos   asegura la precisión en  los  resultados así como  la mejora con;nua de las bases de datos. 

¿Cómo funciona el módulo Progress ?

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Contacto

[email protected]

Ejemplo Progress en web: www.soyooz.com